高職公共英語教師職業倦怠成因分析與緩解策略

王 鳳 麻淑濤

(陜西工業職業技術學院，陜西 咸陽 712000)

不久前，某高職學院出臺內退的文件意見征集稿，有些公共英語教師就詢問提前退休的條件，希望自己能夠提前退休，雖然最終并未出臺任何內退文件。然而，正是這場提前退休的小插曲，“職業倦怠”這個概念引起了筆者的關注。隨后了解到：在1974年美國的臨床心理學專家Freudenberger就提出了“職業倦怠”，隨后Maslach和Jackson等學者針對“職業倦怠”做出了更進一步的分析，將職業倦怠分為：情感衰竭或情感枯竭（emotional exhaustion）、非人性化或人格解體（depersonalization）和低的個人成就感（reduced personal accomplishment）。國內對于職業倦怠的研究起步較晚，直到2005年，我國才有了第一份“工作倦怠指數”調查報告，其顯示在調查的十五個行業中，高校教師倦怠指數高居第三名。近些年，研究教師職業倦怠的人數在逐年上升，但是針對高職公共英語教師的職業倦怠研究很少，截止2010年甚至在核心期刊上從未有文章涉及。本文將在成因分析和緩解策略上陳述一位高職公共英語教師的個人觀點，希望對該方面的研究做一點補充。

1、高職公共英語教師職業倦怠成因分析

1.1 社會認知度低造成高職公共英語教師職業倦怠

隨著我國高等教育的不斷深化發展，高職教育是教育改革中出現的一種新型教育體制，借鑒國外職業教育發展模式的同時，不斷國內化并且摸索發展前進，雖然近年高等教育擴招的過程中，高職院校的生源也在不斷加大，但是社會意識仍然認為高職教育在高等教育中處于二、三流的地位，考生家長中的認知程度較低，社會接受度也遠遠低于普通本科院校，正是由于這樣的認知程度，造成了高職教師的尷尬處境，將自己定位為高校教師，得不到社會的認可；定位為高中教師，又與教育管理制度相悖，因此部分教師自信心受挫，職業方向感不明確，促使職業倦怠生成。

1.2 學院不完善的管理制度造成高職公共英語教師職業倦怠

1.2.1 管理缺乏人文關懷

高職學生面臨英語應用能力等級考試，過關率就成了學院考核公共英語教研室的一項指標，這給予教師一定的壓力，因為自古有云“只有不會教的老師，沒有教不好的學生。”在筆者工作的高職學院中流行著這樣的一句話“過了四、六級的學生是自己能力強，過不了B級的學生是老師沒教好”，這也是一些領導所認同的觀點，因此，在管理方面只強調教師教學能力，忽視了學生英語基礎程度，造成教師全力教學，學生盡力反抗，過關率未有起色，認定教師教學能力低，導致教師教學積極性下降，加劇職業倦怠感行進的腳步。

1.2.2 績效考核制度不完善

近幾年教學管理體制逐步轉變為績效量化考核體制，將教師一年的工作任務考核分為：教學、科研、論文和業務學習等模塊，而且有重科研、強調論文發表的趨勢，使得高職教師面臨科研課題研究、論文書寫這些量化考核的硬性指標，為了保證薪酬待遇，必須分身兼顧教學和科研兩大方面，但現實中公共英語教師人數眾多，能夠參與的課題、獲得的資金渠道和發表文章的期刊都數量有限，導致公共英語方面的課題申報成功率低，文章發表難度大，久而久之教師的科研積極性遭到挫敗，職業倦怠感陡然上升。

1.2.3 進修學習制度重專業輕公共課程

高職公共英語教師為了更好的進行科研、教學，同時也為了提升自己的職稱，進修學習是最快捷的方式之一。在大力發展高職的大形勢之下，進修、出國的機會也越來越多，專業課教師接近半數以上都有出國進修的機會，但是能夠得到進修、出國機會的公共英語教師卻很少，以筆者所在院校為例，對比如表1.1所示。面對這樣的現實，越來越多的公共英語教師失去了奮斗的動力，職業倦怠感持續上升。

1.3 教學參與者的原因造成高職公共英語教師職業倦怠

1.3.1 教師教學任務繁重

由于近幾年高校擴招，高職院校在校學習的學生人數眾多，而公共英語教師承擔了整個學院全體學生的公共課程，人均課時量都超過20課時/周，任務的繁重程度可想而知，每日忙于備課、應付課堂教學、批改作業和課后輔導學生，重復教學內容，導致公共英語教師的基礎知識無法提高，甚至還有所倒退，會使公共英語教師的知識習得成就感喪失，挫敗感增強，職業倦怠感有增無減。

表1.1 出國人員比例對比表

1.3.2 教師教科研壓力大

長期以來，高職學院的公共英語教師習慣了備課、課堂、批改作業和輔導學生這樣的教學模式，很少涉及科研課題的主持參與，而現今評定職稱、年終考核，科研都是一項硬性指標，為了職稱、考核，很多教師被動的參與到科研課題中，其中不乏一些教師甚至連課題申請書都不知道該如何完成。面對巨大的科研壓力，會有一些教師難以承受，從心理上不贊同甚至反感科研，這種心理推動職業倦怠的蔓延。

1.3.3 高職學生英語基礎差加劇公共英語教師職業倦怠

高校擴招十年有余，高職院校在招生方面面臨更加嚴峻的考驗，2011年以前，高職錄取分數線在300分左右，到了2013年已經降到了150分，2011-2013陜西省高職錄取分數線具體見表1.2所示。

表1.2 陜西省2011年～2013年高職錄取分數線

同時，高職院校還招收一部分三校生（他們初中學過三年英語，基礎非常差），面對這樣的生源，高職公共英語教師的教學壓力也在加劇，例如，精心準備的課堂導入部分，學生不理解，沒有互動，久而久之精心教學的積極性被沖淡，進而消失殆盡，職業挫敗感悄然而生，倦怠感進一步加強。

2、高職公共英語教師職業倦怠緩解策略

2.1 加強宣傳，提高社會認知度

高職教育在國外和普通高等教育并駕齊驅，普通高等教育注重理論知識，高職教育注重實際操作能力。我國的高職教育經歷以下幾個階段：（1）1990-1993年探索階段；（2）1993-1999年體系形成階段；（3）2000-2004年教改成熟發展階段。到目前為止，大多數高職院校在理實一體化建設方面都已經取得了階段性的進展，實訓課程和理論課程的安排比例也基本形成了體系，學生在校期間理論知識扎實汲取的同時，可以掌握基本完備的一整套實際操作技巧。然而，這樣的高職院校并沒有完全被學生家長及社會認可，在他們眼中高職院校就是普通高等教育的附屬品。因此，只有政府的教育管理部門、高職院校、高職教師和高職學生加大宣傳力度，提升高職社會認可度，才能使高職教師的尷尬處境得以緩解，去除地位不如普通高校教師的心理陰影，緩解職業倦怠產生的社會基礎。

2.2 學院管理政策應適當傾斜于公共課程教師

2.2.1 正確定位英語應用能力考試

教育部2000年頒布的《高職高專教育英語課程教學的基本要求》規定全面貫徹“實用為主，夠用為度”的教學指導方針，因此，英語應用能力考試從一定程度上反映教師的教學能力，但很大程度上受到學生入學時基礎的影響，過關率是雙方結合后的一種參數，學院管理層應正視教師在這個過程中的付出和努力，為教師創建人性化工作環境，多聽取教師的意見，在管理教學的過程中，不斷發現問題，解決問題，使教師能增強主人翁責任感，有了工作的動力，倦怠情緒自然會得到緩解。

2.2.2 完善考核、進修制度

首先，公共課科研申請難的現實應緩解。既然科研、論文已經列入績效考核的范圍，那公共課科研項目難申請的局面就應得到有關部門的重視，加大對公共課研究的科研經費；學院也應該創造機會，形成專業教師帶動公共英語教師的模式，“手把手”的教會公共英語教師項目課題的確定、申報和研修科研方式方法，緩解公共英語教師面對科研的為難情緒，積極主動的參與到科研、論文發表的行列中。

其次，進修、出國的名額適當向公共英語教師傾斜。目前，高職院校經常組織教師利用暑期出國培訓、在國內參與培訓課程或者進工廠下企業鍛煉雙師型教師，然而，公共英語教師大多數都被拋棄在外，形成了專業教師出國機會多得應接不暇，公共英語教師進修學習機會難覓的局面。

2.3 教學參與者共同努力促進公共英語教與學不斷發展

高職公共英語教師應正視自己面對的職業倦怠問題，擺正心態，積極應對，找出解決的方法，同時還應啟發學生、引導學生走向終身學習型的道路，那么，教師就需要不斷研究。早在1926年，Bukingham在《教師的研究》著作中就曾提出“教師是研究者（Teacher as Researcher）”的理論。

3、結束語

高職公共英語教師的職業倦怠現象已經成為不可忽視的社會問題，它不僅是一種職業現象，更是一種心理狀態，解決好這個問題，有利于教師事業的快速發展；有利于保證教育教學質量的提升；有利于促進高職教學改革的推進。因此，解決高職公共英語教師職業倦怠問題是一個系統工程，需要全社會的廣泛關注。

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