巧用心理劇技術?藝術處理學生沖突

朱曉飛

〔關鍵詞〕心理劇;學生沖突;心理輔導

辦公室里兩位學生像塑像一樣并排站著，一個剛剛哭完，一個面有怨色，教師端坐在他們面前，嚴肅地丟出幾個字：“說吧，怎么回事？”兩個學生就像點了播放鍵，開始爭論起來。教師時而叫停，時而呵斥，時而追問，時而威脅，總算把案情搞清楚，于是開始宣判，該道歉的道歉，該懲罰的懲罰，教師就像“法官審案”一樣處理學生沖突。但學生沖突與眾多因素有關，如認知發展水平、個性差異、交往技巧。所以，處理學生沖突，不僅僅是一個判斷是非對錯的問題，更要幫助學生處理情緒，發展道德認知能力和問題解決能力?！胺ü賹彴浮笔降奶幚矸绞剑３：雎粤藥椭鷮W生處理情緒，更沒有把握發展學生道德認知能力、問題解決能力的機遇。要怎樣把握這個機遇，更好地處理學生沖突呢？巧用心理劇技術，就是一個很好的方向。

一、巧用“對話技術”全面了解沖突

“對話技術”是心理劇的基本技術，導演用它引發主角與劇情中其他角色溝通，然后進行角色扮演。教師在處理學生沖突時，首先苦惱的就是弄清事實，很多時候絞盡腦汁，也很難從學生口中把事情問出來，而且孩子也常常會無意識忽略某些對自己不利的內容。巧用心理劇對話技術，就可以完整地了解到事件的經過。

一次在二年級值班，培熙（化名）跑過來說，義濤（化名）在打嘯龍（化名）。我把他們倆叫來一問，原來義濤的一幅畫被人亂添了很多圓圈，他聽俊豪（化名）說是嘯龍畫的，很生氣，就打了嘯龍。按照常規處理方式，事情好像都清楚了，可以開始“判決”了。但是孩子常會無意識忽略某些細節。于是我叫來事件的相關學生，用心理劇的對話技術，讓他們把事件用倒敘的方法重演一下。我一個情節一個情節地追問，他們一個動作一個動作地回溯。整個事件清楚地展示在我面前，培熙最先在義濤的畫上添加圓圈，另有兩位同學也搶著去畫，嘯龍畫時被俊豪看到，俊豪告訴義濤，于是就有了培熙來匯報的事情。經過對話和事件重演，培熙、嘯龍等學生認識到了自己的錯誤，向義濤道了歉，義濤也覺得生氣打人不對。借助這個契機，我告訴義濤碰到這種事時不能著急，要仔細了解是怎么回事，孩子們也都心悅誠服。

如果不用“對話技術”重演事件，就很難收集到事件的完整經過。著急處理，容易讓人“渾水摸魚”，有時還會造成“冤假錯案”。巧用“對話技術”讓事件重演，低年級孩子在成人監督下回放這個過程，不用再多說什么，常常他們自己就會認識到事情的對錯，省了苦口婆心，多了自發自覺。

二、巧用“空椅子技術”調節沖突學生情緒

“空椅子技術”是利用一張放在舞臺中間的空椅子，讓成員將其想象為一位他想訴說的對象，而展開對話，表達情感。教師在處理學生沖突時，常常忽略學生情緒的處理。而沖突帶來的激動情緒會讓人們的思維變得狹窄，不讓他們宣泄一下情緒，認識問題就無從談起。巧用空椅子技術，就能很好地讓沖突學生宣泄情緒。

下午第三節課快要結束時，我長期跟蹤的一個學生嘉盛（化名）出事了，他們班主任叫我上年段活動室救急?；顒邮依?，宏宇（化名）還在抽泣，班主任板著臉，嘉盛冷臉側身站著。班主任向我述說了事情經過。今天嘉盛是值日班長，看到宏宇和同桌講話，就給他們小組扣星，宏宇覺得嘉盛不公平，你來我往地就打起來了，整個教室搞得亂七八糟。班主任越說越氣，于是先去班級收拾殘局了。

我詢問他們倆班主任說的對嗎？宏宇搶先說他沒有講話，只是和同桌討論數學題。嘉盛生氣辯白，說他聽到宏宇講話，而且提醒了他三次。宏宇倒也直接，承認在討論后有講話，但不服氣值日班長打人。我又把事情捋了一遍，他們對事情都沒意見了。宏宇表態對于講話他向嘉盛道歉，但是對嘉盛做事不公平還打人很不服氣。我見嘉盛情緒還在，宏宇已經平靜了，就叫宏宇先回教室。我問嘉盛：“宏宇向你道歉了，你怎么還很生氣？”他說不明白為什么明明他沒有做錯，班主任還說他沒有做好，要他認錯。我先同理了他的想法，并建議他向班主任說明，他不愿意。

我決定運用空椅子技術，讓嘉盛強烈的情緒得到舒緩。我告訴他，假設這張椅子坐著班主任，讓他先練習一下要對班主任說的話。他思考了一會，就對著“班主任”控訴起來：“我怎么錯了?。∶髅骱暧钌险n講話，我都提醒三次了，為什么不能扣星（他們的班規）啊！他一直罵我不公平，明明沒有，其他同學都是在討論。他還一直說‘你打我呀，你打我呀……”嘉盛斷斷續續講了一會。我看到他情緒開始平靜下來，就引導他思考班主任和同學們為什么生氣他“對”的做法，以及值日班長管理的目的。他想了很久，從他的表情中能看出來他有所感悟。

如果不用“空椅子技術”宣泄學生情緒，學生很難去反思沖突;直接給他一個結論，還容易激起他們的抵觸情緒，對沖突的處理不利。巧用“空椅子技術”，既能很好地宣泄情緒，也能將內心沖突表面化。這時教師再加以點撥，學生就能很好地認識到問題，從而讓沖突得到解決。

三、巧用“角色交換技術”修正錯誤言行

“角色交換技術”是指主角和舞臺上的其他人互換角色，主角通過扮演與他有沖突的人的角色，更加深入地了解真實情況和對方的感受，探究人際關系的歪曲信念和進行行為矯正。在處理學生沖突時，經常是學生還沒認識到自己的錯誤本質，教師就早早下了“判決書”。巧用心理劇的角色交換技術，既能讓學生認識錯誤本質，也發展了學生的換位思考能力。

有次等紅綠燈時，我清楚地看到了對面校門口廣場發生的一幕。六年級學生彥愷（化名）惡作劇，手在他們班志文（化名）的眼前揮動挑釁。志文很不高興，雙方爭執后打了起來。我趕快去制止，雖然看到了事情的經過，出于習慣，我還是聽他們說了事情的緣由。

志文哭訴彥愷一直要跟他說一些誰愛誰的無聊話，他不想理他，彥愷就拿拳頭在他面前揮來揮去。彥愷大聲搶白，他只是拿拳頭在志文面前揮了一下，又沒有碰到他，而且志文重重地打了他一拳，還踢了他好幾腳。他邊說邊把踢紅的腿給

我看。

彥愷明顯比志文壯多了，剛才打架明顯他占上風。明明有錯在先，這下又得了便宜還賣乖。被抓現行，教師一般會先批評彥愷，彥愷自覺沒錯也會不服氣，教師就免不了用權威狠批他，要他認錯道歉，彥愷即使道歉，那也是強扭的瓜。彥愷會這樣辯駁，既和他處于青春期有關，也和他的道德認知水平有關，即從具體行為而不是行為背后的含義來考量行為。利用教師權威強行要其認錯，反而會更加激發他的逆反心理，認為教師不公平。

我決定用心理劇的角色交換技術，來讓他體驗對方的感受。但是他正在氣頭上，直接扮演志文，阻抗會很大，他也會本能認為這沒什么大不了的，所以，要找一個可以類比出這種狀態的情景。于是，我對他說，假設你是銀行保安，我去取錢。我對你說，給我五百萬，你會怎樣？他停一下說不給。我連著說“給我”并向他靠近，看他有點不耐煩了。我拿出一支筆，說假裝這是刀，在你的眼前晃來晃去，你會怎樣？他沒有猶豫就回答說會抓我報警。“你怎么能抓我呢？我刀又沒碰到你，只是在你眼前晃?！蔽曳磫査?。他愣住了、頓悟了、尷尬了?？此缓靡馑嫉臉幼樱艺f：“你知道要對志文說什么了嗎？”他趕緊跑到志文跟前邊哄邊道歉，從他的表情我明白他知錯了。

如果不是通過“角色互換技術”，學生很難體驗到他認知的狹隘，很難明白自己錯在哪里。巧用“角色互換技術”這種蘇格拉底產婆術式的引導，讓孩子的反省來自自身思考，而不是外在權威的強壓，這樣的“認錯”才能真正在孩子心底生根發芽。

把心理劇的技術靈活應用到處理學生沖突中，讓學生自己來體驗、思考，而不是教師“一紙判決”，直接給學生一個結論，這樣既減輕了教師在處理學生沖突時的心理壓力，又能幫學生處理情緒，更能幫助學生發展解決問題的能力，發展學生的道德認知能力，從而完美地解決學生沖突。

（作者單位：福建省廈門市集美區曾營小學，廈門，361022）

編輯 / 丁 堯 終校 / 于 洪endprint