尋找最棒辦公室

趙寧寧

想想，如果有這樣一間辦公室，它四周矗立著茂密的樹林，大部分的墻面由透明玻璃打造，所以，無論是由里朝外或是由外朝內眺望，整座建筑幾乎環繞在綠意之中，與周圍的景致融合為一。工作時，不僅能享受陽光的溫暖沐浴，而且推開門就是大自然，你可以和糜鹿小姐共享午餐時光，和松鼠小弟品嘗下午茶，或者坐在草地上發發呆。如果有這樣的辦公室，誰還愿意宅在家里，還不天天賴在那不下班。

這間夢幻小屋就是位于西班牙馬德里Selgas Cano建筑事務所的森林辦公室，被稱為全球“最棒辦公室”，目前與極具個性和人性化的谷歌辦公室并享贊譽。但即使是它也并不能收獲每個人的愛意，德國奧巴斯房地產公司的一位高管在參觀完后認為這樣的環境“太舒適了”，將“嚴重影響工作效率”。

辦公室的設計像人的口味一樣眾口難調，很難做到面面俱到，人們不斷探索改進，試圖找到那根兼具幸福感和效率的平衡線。

特色鮮明的辦公空間

英國建筑設計師、著名國際設計咨詢集團公司DEGW 的創始人之一達菲曾稱：“辦公室已成為發達以及發展中國家大部分雇員最普遍的體驗之一。21世紀的主要景觀就是辦公室”?？梢哉f辦公空間的風格集中體現了一個企業的經營理念和企業文化。

縱觀全球500強企業，他們的辦公室都各具鮮明特色，帶給客戶的印象直接而富有沖擊力。他們有的注重人性化和舒適性，有的極具個性化，比如用工廠車間改造。有的則擅長融合各種文化。

谷歌的辦公環境在全球范圍內也是首屈一指，它位于瑞士蘇黎世的谷歌歐洲工程總部的辦公室采用開放式的結構，擁有“直通餐廳的旋轉滑梯”，“用阿爾卑斯山纜車改裝而成的獨立辦公空間”，“仿照瑞士小木屋和冰屋的風格設計的會議室”。除此之外，每走百步、每過個轉角，就會看到食物。無數個零食間，24小時免費供應各式各樣的糖果、餅干。

而Facebook位于美國帕羅奧圖的總部也不容小覷，辦公室是由工業車間改造而成的，在整體設計上也采用了開放式的布局。為了保證部門內部的緊密溝通，設計師采取“領導坐中間，員工列周圍”的座位布局，改造后的辦公室保留了工廠車間原有的地板及柱子，屋頂也仍是管道暴露在外的重工業風格，甚至在就餐區仍放有一架起重機，仿佛未完工的樣子。這是為了提醒員工：我們正處于開端而不是終點。

天博（TBWA Hakuhodo）是一家由美國李岱艾（tbwa）及日本博報堂兩大國際頂尖廣告集團合資組建而成的廣告公司。則干脆直接把戶外的世界帶到了辦公室內。整體設計風格清新自然；采用了白、綠兩色；積極運用了大量的花草樹木等戶外元素。無論是來訪的客戶，還是員工，都可以在辦公室里的原木地板或者植絨草坪上席地而坐，愜意享受寫意自然。

然而不論是谷歌還是其他大型企業，當前大部分公司雖然風格各不相同，但大框架上基本形式相同，都是采用開放式辦公結構，即沒有門，沒有隔斷，與其他空間連成一線，員工沒有阻礙的在一個整體的大空間辦公的形式。

這樣做當然好處很多，對老板來說，開放式辦公室減少了公司房產的面積，可以有效節省開支，并且使雇員們強化了對工作量的認知，提高了工作期間的溝通效率。但對員工來說這可不是個好主意。

開放式辦公的“不開放”

一項對42000名美國人進行的調查發現：有私人辦公室的人通常對工作比較滿意；而開放辦公室的員工幸福感會降低42%，工作效率也會降低15%。他們認為，主要的原因在于開放式的辦公室缺乏“適度的隱私”和獨立的工作空間。

這是因為，一方面同事們一直擔心別人偷看自己在電腦上做什么或偷聽自己的談話；另一方面，高噪音也造成難以集中精神和降低生產力。而員工們彼此坐得太近，連電話鈴聲也可能讓人惱怒，因而辦公室里的沖突頻率也會增加。

甚至還有一種說法認為開放式辦公室更容易讓人生病。建筑設計師克里斯蒂娜·丹尼爾松和三名斯德哥爾摩大學同事調查了瑞典七種不同辦公室內工作的1852名雇員，這些辦公室的布局既有私人辦公室、容納兩三人的房間，也有24人以上的大開間。

她們統計數據后發現：與多名同事共用開放空間的員工比那些單獨享受私密辦公室的員工更易請短期病假。

克里斯蒂娜對于研究的結論給出了幾種假設：讓更多員工集中在封閉空間可能會增加傳染病的傳染范圍，沒有自己辦公室的員工可能會暴露于更多的“環境壓力因素”，比如噪音，對周圍環境缺少掌控等。

對此密歇根州的辦公家具公司Steelcase的應對方法是設計出能控制噴嚏蔓延的家具，比如把銀離子涂在桌子可能會經常用手接觸的區域，如調整桌子高度的把手上面。因為銀離子會殺死某些細菌。此外，Steelcase已經開始利用模仿鯊魚皮結構的材料來生產辦公椅部件。工作人員稱，這會清除90%到95%的細菌。

也有公司給員工購買跑步機辦公桌，希望適當的運動能夠加強他們的體質。據說這種一邊行走一邊工作的方式，令明尼達洲圣保羅一家公司財務部門的員工在四到六個月內，三個衡量績效的指標都穩步上升。這三個指標分別是工作質量、工作量和與同事互動的質量。

最理想的環境

即使這樣，也很難讓員工們開始喜歡開放式辦公環境，人們又開始了不斷的嘗試，追求一種新型的、更加隨意的辦公室布局。

德國漢堡一家辦公家具制造商合作的咨詢公司提出了“Bürolandschaft（辦公風景）”概念。按照這種設計，辦公室變成了地毯和盆栽植物的“海洋”，每個辦公桌及其工作空間用植物劃分為獨立的“島嶼”。

而在美國，辦公環境固化成了一種更陳舊的樣式：辦公室被分隔成一個個小間，管理層坐在帶窗的辦公室中（角落房間至今依然是最吸引人的）。這種安排“巧妙地”保護了員工和管理層這兩個世界中最糟糕的部分。

與此同時，加拿大也開始摒棄最初形態的開放式辦公室，因為他們發現，員工希望更多地左右自己的周邊環境，在自己的“島嶼”上放置幾件私人物品已不能滿足他們的需求。歐洲大陸企業則開始逐漸回歸更安靜的、可以開窗和享受自然光線的獨立辦公室。

開放辦公的另一個演變方向是“辦公桌輪用（hot desking）”，又稱“旅館式辦公”，員工可以坐在任何一張他們能安置筆記本電腦的桌子上辦公。這解決了空間利用不足的問題，但又制造了新的問題：沒有個人空間，缺少歸屬感。與此相似的是一種“創造性”工作空間模式，即工作人員可以在顏色鮮艷的休息區、大廚房以及游戲桌構成的空間里隨處走動，但這種模式也有些用爛了。

如今的辦公環境變成了一種類似技術空間與實驗室的混合體，配有寬敞的樓梯、平臺、討論區和餐廳。這似乎正在成為一種新型開放空間，可以打破不同部門之間的隔閡。

說到底，什么是最棒的辦公室，其實很簡單：讓員工擁有自己的私人辦公室，有充足的陽光，沒有嘈雜的噪音，隨時能喝到脫咖啡因的咖啡，可以聽舒緩的音樂，不要讓我們坐得太多或站得太多。但老板也許會說了：“你想太多了！”endprint