淺談電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響

摘 要：隨著信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)成為各國(guó)關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。企業(yè)面臨的環(huán)境愈加的復(fù)雜，電子商務(wù)的建設(shè)不僅能夠增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，更是整個(gè)社會(huì)發(fā)展的需要。進(jìn)入21世紀(jì)，電子商務(wù)對(duì)中國(guó)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了極大的影響，并逐漸被各企業(yè)所重視。電子商務(wù)的發(fā)展不僅能給企業(yè)帶來(lái)更大的效益，更是能夠滿足人們對(duì)于貿(mào)易的需求。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)經(jīng)營(yíng)；影響

電子商務(wù)的建設(shè)和發(fā)展是整個(gè)社會(huì)的需要。電子商務(wù)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，利用電子工具進(jìn)行的網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)的貿(mào)易形式，它利用Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線貿(mào)易活動(dòng)和業(yè)務(wù)，即從洽談接觸、在線交流、訂取商品到最終交易等方面為企業(yè)、顧客、金融機(jī)構(gòu)、銀行等提供在線服務(wù)。電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)代政府進(jìn)行建設(shè)的重點(diǎn)領(lǐng)域，更是21世紀(jì)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要影響因素。

一、電子商務(wù)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)

電子商務(wù)水平已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力的重要指標(biāo)，并已被眾多國(guó)家列為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重。企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單元，其電子商務(wù)水平的高低在某種程度上拓寬了企業(yè)未來(lái)發(fā)展的道路，更影響到國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生產(chǎn)力的提高。

近年來(lái)，我國(guó)在電子商務(wù)建設(shè)方面做了很多努力，且取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)代電子商務(wù)在國(guó)家或企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的發(fā)展方面有著重要的作用。電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，給人們和企業(yè)帶來(lái)的前所未有的便利，人們可以點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)就能買(mǎi)到想買(mǎi)的東西，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可以完成貿(mào)易；電子商務(wù)模式的進(jìn)一步完善，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈活性，降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，加快了企業(yè)的改革。

二、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響

近幾年，我國(guó)的電子商務(wù)呈井噴式的發(fā)展，它能夠推動(dòng)企業(yè)打破原有的商業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)模式，完善企業(yè)的運(yùn)作流程，增強(qiáng)供應(yīng)商、企業(yè)和顧客三者的聯(lián)系。眾所周知，企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，已不再由資本及勞動(dòng)力投入的多少來(lái)決定，如何借鑒電子商務(wù)的模式對(duì)資源進(jìn)行有效整合和分配，以及在員工素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能等方面加大培養(yǎng)力度，都是與信息化的發(fā)展密不可分的。可見(jiàn)，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)滲透和影響了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式及理念。

1.電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響

首先，電子商務(wù)在國(guó)外的發(fā)展優(yōu)先于我們國(guó)家，國(guó)際社會(huì)的電子商務(wù)環(huán)境已經(jīng)比較成熟。我國(guó)政府正在大力推進(jìn)電子商務(wù)的建設(shè)，社會(huì)各行各業(yè)也為大規(guī)模電子商務(wù)的發(fā)展提供了有力的條件，電子商務(wù)已逐步滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)。其次，全球化的電子商務(wù)模式逐步形成，我國(guó)企業(yè)正面臨著巨大的挑戰(zhàn)。所以，企業(yè)在電子商務(wù)方面的建設(shè)更加重要。最后，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的日漸成熟，加上國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使得電子消費(fèi)者越來(lái)越多，電子商務(wù)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的好處逐漸被企業(yè)所認(rèn)知，在某些領(lǐng)域，已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)商品市場(chǎng)產(chǎn)生了沖擊。電子商務(wù)正成為許多企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.電子商務(wù)對(duì)企業(yè)運(yùn)作方式的影響

電子商務(wù)代替了以紙為介質(zhì)的企業(yè)傳統(tǒng)運(yùn)作方式，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行幾乎全部的商務(wù)過(guò)程，帶來(lái)了一種新的貿(mào)易方式，實(shí)現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、商流為主體的全新運(yùn)作方式。在這種新型的運(yùn)作方式下，企業(yè)需要對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，在信息化建設(shè)和管理水平等方面需要加強(qiáng)，從而適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需要。

另一方面也促使企業(yè)完善自身的生產(chǎn)制度。由于電子化本身強(qiáng)大的溝通能力及處理信息的能力，企業(yè)為了適應(yīng)電子信息化的發(fā)展不得不對(duì)過(guò)去復(fù)雜、緩慢的生產(chǎn)程序加以改變。傳統(tǒng)企業(yè)交易方式會(huì)產(chǎn)生大量的時(shí)間延誤，并且在處理數(shù)據(jù)方面經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)紕漏。在電子商務(wù)中利用數(shù)字化電子方式進(jìn)行數(shù)據(jù)的交換和開(kāi)展商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，大大減少了企業(yè)交易流程所需的環(huán)節(jié)和時(shí)間。

3.電子對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響

以往的營(yíng)銷(xiāo)方式被網(wǎng)絡(luò)替代，人們直接從網(wǎng)絡(luò)上采購(gòu)，傳統(tǒng)的人員推銷(xiāo)失去大部分市場(chǎng)，使得企業(yè)對(duì)人才需求的方向產(chǎn)生了變化。人們通過(guò)比較，力求買(mǎi)到最便宜、最適合自己的產(chǎn)品。這樣企業(yè)可以迅速了解到消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和喜好，同時(shí)可以將消費(fèi)者的需求及時(shí)反映到?jīng)Q策層，從而促進(jìn)了企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者的需求而進(jìn)行研究與開(kāi)發(fā)活動(dòng)。這種消費(fèi)者及其行為的變化必然導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化。而隨著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的變化，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重心逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行摹M足客戶的需求。管理層充分利用網(wǎng)絡(luò)及客戶的資料，利用網(wǎng)絡(luò)獨(dú)有的特點(diǎn)，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行合理定位，分析市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略等，并從整體上制定營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，其發(fā)展趨勢(shì)是由大量銷(xiāo)售轉(zhuǎn)向定制銷(xiāo)售。

三、結(jié)論

隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化和信息時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)以其強(qiáng)大的生命力和先進(jìn)性影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式。而這些影響，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)既是巨大的考驗(yàn)，又是極大的機(jī)遇。企業(yè)需要在這個(gè)環(huán)境中與其他企業(yè)共同發(fā)展，既有競(jìng)爭(zhēng)，又有合作。如果企業(yè)能夠通過(guò)自身改造，順應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，成功應(yīng)對(duì)這一考驗(yàn)，努力抓住這次機(jī)遇，將會(huì)極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：羅巍（1990- ），男，漢族，山西省臨汾市人，學(xué)生，工學(xué)碩士，單位：中北大學(xué)信息與通信工程學(xué)院電子信息與通信工程專(zhuān)業(yè)，研究方向：基于電子政務(wù)的的企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息管理系統(tǒng)研究