當代商業為何缺誠信？

石述思

雙11期間出現的各類商業欺詐又將一個老話題推到公眾面前，尖銳而難解。

人們習慣性將當代商業誠信缺失歸咎于制度。

這是一個關鍵要素，卻非唯一。

古代社會，皇權至上，保障百姓權益基本靠明主、清官和大俠，以完善的制度保護處于社會最底層的商人（士農工商）更是癡人說夢，但不妨礙背負罵名的商業前輩們延續事業的香火，甚至在清代還崛起了影響深遠的晉商和徽商，而維系其蓬勃成長的核心要素就是誠信。

但若因此便簡單得出古代商人比現代企業家道德水平高卻是不公平的。

費孝通在《鄉土中國》一書中，對傳統鄉村的“熟人社會”有過精妙總結，也道出了古代商人生意興隆的基石。

在人口被戶籍牢牢捆綁的年代里，這些冒險家靠著農耕文明下的親朋好友、市長同門，將血緣、親緣、地緣關系發揮地淋漓盡致，以權力為軸心，構建了牢固、龐大的人脈網和利益鏈，保證商業的香火代代相傳。甚至在朝廷遭遇財政危機時，還可以躋身紅頂商人，拿整個國家的信譽保證商業的正常運行。

改革開放以來，伴隨著城市化、工業化的進程，越來越多的人從土地中解放出來，人的遷徙自由強力沖擊著傳統的戶籍壁壘，傳統的熟人社會走向分崩離析。

中國開始進入一個陌生人社會，僅背井離鄉的農民工就有2.3億，而留在鄉村無法享受正常家庭關愛的孩子有6000萬以上。

習慣于靠熟人構建商業社會的中國企業，遭到了前所未有的挑戰，尤其是對外開放以后，在引進西方先進的技術管理之余，也帶來了現代商業制度文明。

隨著經濟快速發展，束縛生產力的舊社會體制和管理模式被逐步打破，但新型的機制和組織卻始終未能有效確立。

整個社會突然涌現出眾多的自南個體，它們宛如林立的孤島，無法聯成大陸。

走出熟人社會的企業家們，對陌生人社會充滿不適，只能靠單一的利益去維系這脆弱的關系，甚至形成了一個很有趣的現象：企業在天天生產面向大眾的公共產品，內部管理卻往往停留在家族化狀態，等發展到一定階段，就會遭遇頑固的天花板，形成難以逾越的瓶頸。

在轉型年代特有的急功近利、價值缺位、法治滯后的驅使下，“信任缺失”成為“唯利是圖”的親密伙伴，不僅無良小販，大型國企、知名外企也不斷挑戰良知和法律底線，加劇了全社會對商業的不信任。

當社會自我管理能力脆弱甚至缺乏時，權力扮演著重建社會互信的重任。

可惜政府本身改革任務繁重，權力尋租頻仍，導致貪腐叢生，加劇公信力下降，反為社會整體不信任推波助瀾，四中全會提出的“依法治國關鍵在于依法行政”無疑切中肯綮。

弗朗西斯·福山在名著《信任：社會美德與創造經濟繁榮》中將華人圈歸于低信任度社會，癥結在于缺乏社會中間組織。

社會中間組織是市民社會的基礎。缺乏這類中間組織的社會，一邊是強大的政府組織，另一邊是原子化的個人和家庭，除了PK，似乎沒有化解矛盾、重建信任的方法。

因此，簡政放權、回歸市場的含義不僅是對企業減負，而應立足于建立企業，乃至社會依法自治的新型制度模式，重塑社會價值體系和社會倫理，才能將阻礙商業進程的誠信危機帶來的傷害降到最低。

呼喚信商，是對全社會重建良知、回歸常識的渴望，是對法治市場經濟的期待。