重建消費連接

蘭蘭

3月27日，第十九屆中國服裝論壇在北京中國大飯店如期舉行。以“轉(zhuǎn)型：重建消費連接”為主題，本屆論壇圍繞中國服裝企業(yè)迫切需要解決的問題，洞察消費新趨勢與零售新規(guī)則，帶來互聯(lián)網(wǎng)思維重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的新思考。

當(dāng)下消費者正變得史無前例地自覺、主動和強大，具有了最權(quán)威的市場話語權(quán)——品牌不再由企業(yè)預(yù)設(shè)，而是由消費者來定義。消費者生活方式和價值觀念的演進，不斷沖擊甚至顛覆著品牌的商業(yè)業(yè)態(tài)和管理模式；傳統(tǒng)零售式微、新消費突起、自媒體風(fēng)行、大數(shù)據(jù)價值凸顯，中國服裝企業(yè)迫切需要重建消費連接，學(xué)會運用互聯(lián)網(wǎng)的力量重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，以新的方式和手段響應(yīng)消費者的真正需求。

當(dāng)前服裝行業(yè)已經(jīng)進入到一個新的發(fā)展階段，靠投資驅(qū)動、規(guī)模擴張、出口導(dǎo)向的發(fā)展模式必須發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。因此，本屆中國服裝論壇希望能引導(dǎo)企業(yè)將關(guān)注的焦點切實轉(zhuǎn)向消費者，開啟以消費者為中心的新商業(yè)文明，確保中國服裝回到服裝的本質(zhì)，回到產(chǎn)品的本質(zhì)，回到商業(yè)的本質(zhì)，將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型落到實處。

市場低迷的真相

過去的一年，服裝行業(yè)的發(fā)展喜憂參半。線下服裝市場銷售遇冷，線上“雙十一”銷售額連創(chuàng)新高，各類消費網(wǎng)站也持續(xù)火熱。這說明新的消費需求和期望正在不斷產(chǎn)生，市場低迷只是一種假象，人們的消費熱情還遠未得到滿足。

同樣，在線上與線下消費熱情的不匹配之下，另一種矛盾點也正在展開，在線下銷售整體不景氣的市場之下，一些服裝品牌的銷售額卻保持穩(wěn)健增長，如設(shè)計師品牌例外與思凡；而持續(xù)火熱的線上服裝品牌卻在去年受到挑戰(zhàn)。這些變化出現(xiàn)的根本原因在哪里？

不可否認(rèn)，時代的發(fā)展與進步正沖擊著從業(yè)者思維的變革，90后消費者的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，消費者的生活方式與價值觀發(fā)生著巨大的變化，它們在沖擊甚至顛覆著品牌的發(fā)展。那么，我們的企業(yè)和品牌真的了解當(dāng)下市場與消費者嗎？品牌和企業(yè)還沉浸在過去對消費者的把握和了解之上，用原來的手段刺激消費，這樣的方式在未來還行得通嗎？

27日，中國服裝論壇以“重新認(rèn)識中國市場”啟幕，從中國市場分級與消費者行為新趨勢談起，邀請90后創(chuàng)業(yè)者以及用互聯(lián)網(wǎng)思維撬動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的掌門人進行實際案例分析，解析在消費升級和社會轉(zhuǎn)型中的消費盲點和商業(yè)機會。

在新消費突起之下，零售業(yè)的變革也在悄然進行，銀泰商城與天貓合作、王府井商城與微信聯(lián)手……零售業(yè)的紛紛出招預(yù)示著變局開始。

零售與品牌所面臨的同樣問題是如何應(yīng)對消費場景轉(zhuǎn)換和品牌遷移？如何提升消費者黏著度，再造吸引力？在消費與零售大會“零售業(yè)的新規(guī)則”中，中國服裝企業(yè)家和中國商業(yè)領(lǐng)軍人物分享利用創(chuàng)新克服挑戰(zhàn)的策略和實踐，探討新的發(fā)展模式和營銷戰(zhàn)略。

互聯(lián)網(wǎng)思維的沖擊

2013年，小米、雕爺牛腩、黃太吉、roseonly等成功營銷案例，引發(fā)了人們對于互聯(lián)網(wǎng)思維的大討論，它蔓延、沖擊甚至在顛覆著所有的行業(yè)。那么，互聯(lián)網(wǎng)思維對于服裝行業(yè)到底是什么？而以營銷見長的互聯(lián)網(wǎng)品牌為何遇到挑戰(zhàn)？歸根結(jié)底，互聯(lián)網(wǎng)思維只是重建消費連接的一種手段，是基于自身行業(yè)特質(zhì)的再造。

微博、微信的普及讓消費者擁有了更大的發(fā)言權(quán)，在“所有人對所有人”的傳播時代，自媒體波濤洶涌。4G的正式商用，Wifi的接人普及，消費者隨時隨地在線成為常態(tài)，帶來了全新的用戶習(xí)慣和消費模式。面對快速移動的消費者，企業(yè)也要快速移動起來，才能跟上消費者前進的腳步。“大數(shù)據(jù)”來臨之下，企業(yè)如何進行客戶組合管理？

服裝行業(yè)自然不能對這些時代洪流坐而視之，2014中國服裝論壇以早餐會和平行會的形式，聚焦行業(yè)共同關(guān)注的熱點，讓企業(yè)家與互聯(lián)網(wǎng)思維權(quán)威專家、行業(yè)領(lǐng)先學(xué)者、資深媒體人等面對面進行探討和辯論，提供可運用于當(dāng)前企業(yè)發(fā)展階段的操作經(jīng)驗。

邁向國際的中國品牌

不僅中國市場在發(fā)生巨大的變革，從美國技術(shù)巨頭到歐洲新興企業(yè)，全球經(jīng)濟目前都正在進行著一場觸及社會與經(jīng)濟各個方面的轉(zhuǎn)型，亞洲消費者正在變革中試圖找回自身的價值觀，并且用自身的價值觀走出國門，去影響世界，同時在世界范圍內(nèi)汲取經(jīng)驗，應(yīng)對市場變遷，打動中國消費者。

連續(xù)贊助中國服裝論壇五年的山東如意集團站在全球產(chǎn)業(yè)鏈的角度進行跨國資源整合，運用全球資源打通全球毛紡服裝和棉紡印染產(chǎn)業(yè)鏈，為服裝品牌提供優(yōu)質(zhì)原材料。中國服裝論壇主席團ICICLE之禾在巴黎開設(shè)分公司，實現(xiàn)國際化團隊、公司化運作，成為了圈內(nèi)的熱點談資，誕生國內(nèi)外時尚產(chǎn)業(yè)結(jié)合新模式。歌力思作為首個參與紐約時裝周的中國女裝品牌在林肯中心發(fā)布了2014春夏系列秀，讓世界看到了一種不一樣的中國式優(yōu)雅。

全球化思維，本土化行動。走向國際的中國服裝品牌，如何根據(jù)區(qū)域消費者既有傳統(tǒng)或使用習(xí)慣對產(chǎn)品進行重塑或整合。資源整合之后，如何以更好的方式打動中國消費者將是中國服裝品牌面對的更大命題。在3月27日無邊界會議“全球本土化與在地性”中，深度解析全球視野下的在地品牌觀。

傳統(tǒng)文化與美學(xué)價值是中國服裝論壇永恒不變的關(guān)注根本。3月28日的中國美學(xué)大會“傳統(tǒng)文化與共同價值”，關(guān)注那些以前被低估甚至否認(rèn)的象征物、生活方式、手工藝和傳統(tǒng)，將中國服裝品牌置于中國文化的大系統(tǒng)中，回歸到價值的原點，思考品牌背后根源性的價值支撐。

此次，如意·2014中國服裝論壇匯聚了世界優(yōu)秀品牌專家和時尚專家，如國際商業(yè)模式創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)＜褿regBernard、Martine Jarlgaard創(chuàng)意總監(jiān)與首席設(shè)計師MartinaJaarlgaard、SAP中國區(qū)市場總經(jīng)理Leo Liang、美國紐約帕森斯設(shè)計學(xué)院時裝學(xué)院院長sjmon Collin3等，為中國服裝企業(yè)提供世界領(lǐng)先的價值思考，同時聚集中國頂尖互聯(lián)網(wǎng)專家，如上海紐約大學(xué)教授陳宇新、商務(wù)部中國電子商務(wù)委員會執(zhí)行秘書長吳聲、手工藝文化學(xué)者林谷芳、臺灣建筑大師夏鑄九、中國園林大師葉放等，通過美學(xué)、藝術(shù)、設(shè)計、文化等方面構(gòu)架中國服裝品牌成長方式與商業(yè)模式，呈現(xiàn)中國社會當(dāng)代美學(xué)。