重建消費(fèi)連接

蘭蘭

3月27日，第十九屆中國(guó)服裝論壇在北京中國(guó)大飯店如期舉行。以“轉(zhuǎn)型：重建消費(fèi)連接”為主題，本屆論壇圍繞中國(guó)服裝企業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題，洞察消費(fèi)新趨勢(shì)與零售新規(guī)則，帶來(lái)互聯(lián)網(wǎng)思維重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的新思考。

當(dāng)下消費(fèi)者正變得史無(wú)前例地自覺(jué)、主動(dòng)和強(qiáng)大，具有了最權(quán)威的市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)——品牌不再由企業(yè)預(yù)設(shè)，而是由消費(fèi)者來(lái)定義。消費(fèi)者生活方式和價(jià)值觀念的演進(jìn)，不斷沖擊甚至顛覆著品牌的商業(yè)業(yè)態(tài)和管理模式；傳統(tǒng)零售式微、新消費(fèi)突起、自媒體風(fēng)行、大數(shù)據(jù)價(jià)值凸顯，中國(guó)服裝企業(yè)迫切需要重建消費(fèi)連接，學(xué)會(huì)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的力量重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，以新的方式和手段響應(yīng)消費(fèi)者的真正需求。

當(dāng)前服裝行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)新的發(fā)展階段，靠投資驅(qū)動(dòng)、規(guī)模擴(kuò)張、出口導(dǎo)向的發(fā)展模式必須發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。因此，本屆中國(guó)服裝論壇希望能引導(dǎo)企業(yè)將關(guān)注的焦點(diǎn)切實(shí)轉(zhuǎn)向消費(fèi)者，開(kāi)啟以消費(fèi)者為中心的新商業(yè)文明，確保中國(guó)服裝回到服裝的本質(zhì)，回到產(chǎn)品的本質(zhì)，回到商業(yè)的本質(zhì)，將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型落到實(shí)處。

市場(chǎng)低迷的真相

過(guò)去的一年，服裝行業(yè)的發(fā)展喜憂參半。線下服裝市場(chǎng)銷(xiāo)售遇冷，線上“雙十一”銷(xiāo)售額連創(chuàng)新高，各類(lèi)消費(fèi)網(wǎng)站也持續(xù)火熱。這說(shuō)明新的消費(fèi)需求和期望正在不斷產(chǎn)生，市場(chǎng)低迷只是一種假象，人們的消費(fèi)熱情還遠(yuǎn)未得到滿足。

同樣，在線上與線下消費(fèi)熱情的不匹配之下，另一種矛盾點(diǎn)也正在展開(kāi)，在線下銷(xiāo)售整體不景氣的市場(chǎng)之下，一些服裝品牌的銷(xiāo)售額卻保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，如設(shè)計(jì)師品牌例外與思凡；而持續(xù)火熱的線上服裝品牌卻在去年受到挑戰(zhàn)。這些變化出現(xiàn)的根本原因在哪里？

不可否認(rèn)，時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步正沖擊著從業(yè)者思維的變革，90后消費(fèi)者的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，消費(fèi)者的生活方式與價(jià)值觀發(fā)生著巨大的變化，它們?cè)跊_擊甚至顛覆著品牌的發(fā)展。那么，我們的企業(yè)和品牌真的了解當(dāng)下市場(chǎng)與消費(fèi)者嗎？品牌和企業(yè)還沉浸在過(guò)去對(duì)消費(fèi)者的把握和了解之上，用原來(lái)的手段刺激消費(fèi)，這樣的方式在未來(lái)還行得通嗎？

27日，中國(guó)服裝論壇以“重新認(rèn)識(shí)中國(guó)市場(chǎng)”啟幕，從中國(guó)市場(chǎng)分級(jí)與消費(fèi)者行為新趨勢(shì)談起，邀請(qǐng)90后創(chuàng)業(yè)者以及用互聯(lián)網(wǎng)思維撬動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的掌門(mén)人進(jìn)行實(shí)際案例分析，解析在消費(fèi)升級(jí)和社會(huì)轉(zhuǎn)型中的消費(fèi)盲點(diǎn)和商業(yè)機(jī)會(huì)。

在新消費(fèi)突起之下，零售業(yè)的變革也在悄然進(jìn)行，銀泰商城與天貓合作、王府井商城與微信聯(lián)手……零售業(yè)的紛紛出招預(yù)示著變局開(kāi)始。

零售與品牌所面臨的同樣問(wèn)題是如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景轉(zhuǎn)換和品牌遷移？如何提升消費(fèi)者黏著度，再造吸引力？在消費(fèi)與零售大會(huì)“零售業(yè)的新規(guī)則”中，中國(guó)服裝企業(yè)家和中國(guó)商業(yè)領(lǐng)軍人物分享利用創(chuàng)新克服挑戰(zhàn)的策略和實(shí)踐，探討新的發(fā)展模式和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

互聯(lián)網(wǎng)思維的沖擊

2013年，小米、雕爺牛腩、黃太吉、roseonly等成功營(yíng)銷(xiāo)案例，引發(fā)了人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)思維的大討論，它蔓延、沖擊甚至在顛覆著所有的行業(yè)。那么，互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)于服裝行業(yè)到底是什么？而以營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)品牌為何遇到挑戰(zhàn)？歸根結(jié)底，互聯(lián)網(wǎng)思維只是重建消費(fèi)連接的一種手段，是基于自身行業(yè)特質(zhì)的再造。

微博、微信的普及讓消費(fèi)者擁有了更大的發(fā)言權(quán)，在“所有人對(duì)所有人”的傳播時(shí)代，自媒體波濤洶涌。4G的正式商用，Wifi的接人普及，消費(fèi)者隨時(shí)隨地在線成為常態(tài)，帶來(lái)了全新的用戶(hù)習(xí)慣和消費(fèi)模式。面對(duì)快速移動(dòng)的消費(fèi)者，企業(yè)也要快速移動(dòng)起來(lái)，才能跟上消費(fèi)者前進(jìn)的腳步。“大數(shù)據(jù)”來(lái)臨之下，企業(yè)如何進(jìn)行客戶(hù)組合管理？

服裝行業(yè)自然不能對(duì)這些時(shí)代洪流坐而視之，2014中國(guó)服裝論壇以早餐會(huì)和平行會(huì)的形式，聚焦行業(yè)共同關(guān)注的熱點(diǎn)，讓企業(yè)家與互聯(lián)網(wǎng)思維權(quán)威專(zhuān)家、行業(yè)領(lǐng)先學(xué)者、資深媒體人等面對(duì)面進(jìn)行探討和辯論，提供可運(yùn)用于當(dāng)前企業(yè)發(fā)展階段的操作經(jīng)驗(yàn)。

邁向國(guó)際的中國(guó)品牌

不僅中國(guó)市場(chǎng)在發(fā)生巨大的變革，從美國(guó)技術(shù)巨頭到歐洲新興企業(yè)，全球經(jīng)濟(jì)目前都正在進(jìn)行著一場(chǎng)觸及社會(huì)與經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面的轉(zhuǎn)型，亞洲消費(fèi)者正在變革中試圖找回自身的價(jià)值觀，并且用自身的價(jià)值觀走出國(guó)門(mén)，去影響世界，同時(shí)在世界范圍內(nèi)汲取經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變遷，打動(dòng)中國(guó)消費(fèi)者。

連續(xù)贊助中國(guó)服裝論壇五年的山東如意集團(tuán)站在全球產(chǎn)業(yè)鏈的角度進(jìn)行跨國(guó)資源整合，運(yùn)用全球資源打通全球毛紡服裝和棉紡印染產(chǎn)業(yè)鏈，為服裝品牌提供優(yōu)質(zhì)原材料。中國(guó)服裝論壇主席團(tuán)ICICLE之禾在巴黎開(kāi)設(shè)分公司，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化團(tuán)隊(duì)、公司化運(yùn)作，成為了圈內(nèi)的熱點(diǎn)談資，誕生國(guó)內(nèi)外時(shí)尚產(chǎn)業(yè)結(jié)合新模式。歌力思作為首個(gè)參與紐約時(shí)裝周的中國(guó)女裝品牌在林肯中心發(fā)布了2014春夏系列秀，讓世界看到了一種不一樣的中國(guó)式優(yōu)雅。

全球化思維，本土化行動(dòng)。走向國(guó)際的中國(guó)服裝品牌，如何根據(jù)區(qū)域消費(fèi)者既有傳統(tǒng)或使用習(xí)慣對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重塑或整合。資源整合之后，如何以更好的方式打動(dòng)中國(guó)消費(fèi)者將是中國(guó)服裝品牌面對(duì)的更大命題。在3月27日無(wú)邊界會(huì)議“全球本土化與在地性”中，深度解析全球視野下的在地品牌觀。

傳統(tǒng)文化與美學(xué)價(jià)值是中國(guó)服裝論壇永恒不變的關(guān)注根本。3月28日的中國(guó)美學(xué)大會(huì)“傳統(tǒng)文化與共同價(jià)值”，關(guān)注那些以前被低估甚至否認(rèn)的象征物、生活方式、手工藝和傳統(tǒng)，將中國(guó)服裝品牌置于中國(guó)文化的大系統(tǒng)中，回歸到價(jià)值的原點(diǎn)，思考品牌背后根源性的價(jià)值支撐。

此次，如意·2014中國(guó)服裝論壇匯聚了世界優(yōu)秀品牌專(zhuān)家和時(shí)尚專(zhuān)家，如國(guó)際商業(yè)模式創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)＜褿regBernard、Martine Jarlgaard創(chuàng)意總監(jiān)與首席設(shè)計(jì)師MartinaJaarlgaard、SAP中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總經(jīng)理Leo Liang、美國(guó)紐約帕森斯設(shè)計(jì)學(xué)院時(shí)裝學(xué)院院長(zhǎng)sjmon Collin3等，為中國(guó)服裝企業(yè)提供世界領(lǐng)先的價(jià)值思考，同時(shí)聚集中國(guó)頂尖互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家，如上海紐約大學(xué)教授陳宇新、商務(wù)部中國(guó)電子商務(wù)委員會(huì)執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)吳聲、手工藝文化學(xué)者林谷芳、臺(tái)灣建筑大師夏鑄九、中國(guó)園林大師葉放等，通過(guò)美學(xué)、藝術(shù)、設(shè)計(jì)、文化等方面構(gòu)架中國(guó)服裝品牌成長(zhǎng)方式與商業(yè)模式，呈現(xiàn)中國(guó)社會(huì)當(dāng)代美學(xué)。