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重建消費連接

2015-04-20 19:25:00蘭蘭
中國服飾 2014年4期
關鍵詞:消費者思維

蘭蘭

3月27日,第十九屆中國服裝論壇在北京中國大飯店如期舉行。以“轉型:重建消費連接”為主題,本屆論壇圍繞中國服裝企業迫切需要解決的問題,洞察消費新趨勢與零售新規則,帶來互聯網思維重塑傳統產業的新思考。

當下消費者正變得史無前例地自覺、主動和強大,具有了最權威的市場話語權——品牌不再由企業預設,而是由消費者來定義。消費者生活方式和價值觀念的演進,不斷沖擊甚至顛覆著品牌的商業業態和管理模式;傳統零售式微、新消費突起、自媒體風行、大數據價值凸顯,中國服裝企業迫切需要重建消費連接,學會運用互聯網的力量重塑傳統產業,以新的方式和手段響應消費者的真正需求。

當前服裝行業已經進入到一個新的發展階段,靠投資驅動、規模擴張、出口導向的發展模式必須發生重大轉變。因此,本屆中國服裝論壇希望能引導企業將關注的焦點切實轉向消費者,開啟以消費者為中心的新商業文明,確保中國服裝回到服裝的本質,回到產品的本質,回到商業的本質,將產業轉型落到實處。

市場低迷的真相

過去的一年,服裝行業的發展喜憂參半。線下服裝市場銷售遇冷,線上“雙十一”銷售額連創新高,各類消費網站也持續火熱。這說明新的消費需求和期望正在不斷產生,市場低迷只是一種假象,人們的消費熱情還遠未得到滿足。

同樣,在線上與線下消費熱情的不匹配之下,另一種矛盾點也正在展開,在線下銷售整體不景氣的市場之下,一些服裝品牌的銷售額卻保持穩健增長,如設計師品牌例外與思凡;而持續火熱的線上服裝品牌卻在去年受到挑戰。這些變化出現的根本原因在哪里?

不可否認,時代的發展與進步正沖擊著從業者思維的變革,90后消費者的出現,互聯網的沖擊,消費者的生活方式與價值觀發生著巨大的變化,它們在沖擊甚至顛覆著品牌的發展。那么,我們的企業和品牌真的了解當下市場與消費者嗎?品牌和企業還沉浸在過去對消費者的把握和了解之上,用原來的手段刺激消費,這樣的方式在未來還行得通嗎?

27日,中國服裝論壇以“重新認識中國市場”啟幕,從中國市場分級與消費者行為新趨勢談起,邀請90后創業者以及用互聯網思維撬動傳統產業的掌門人進行實際案例分析,解析在消費升級和社會轉型中的消費盲點和商業機會。

在新消費突起之下,零售業的變革也在悄然進行,銀泰商城與天貓合作、王府井商城與微信聯手……零售業的紛紛出招預示著變局開始。

零售與品牌所面臨的同樣問題是如何應對消費場景轉換和品牌遷移?如何提升消費者黏著度,再造吸引力?在消費與零售大會“零售業的新規則”中,中國服裝企業家和中國商業領軍人物分享利用創新克服挑戰的策略和實踐,探討新的發展模式和營銷戰略。

互聯網思維的沖擊

2013年,小米、雕爺牛腩、黃太吉、roseonly等成功營銷案例,引發了人們對于互聯網思維的大討論,它蔓延、沖擊甚至在顛覆著所有的行業。那么,互聯網思維對于服裝行業到底是什么?而以營銷見長的互聯網品牌為何遇到挑戰?歸根結底,互聯網思維只是重建消費連接的一種手段,是基于自身行業特質的再造。

微博、微信的普及讓消費者擁有了更大的發言權,在“所有人對所有人”的傳播時代,自媒體波濤洶涌。4G的正式商用,Wifi的接人普及,消費者隨時隨地在線成為常態,帶來了全新的用戶習慣和消費模式。面對快速移動的消費者,企業也要快速移動起來,才能跟上消費者前進的腳步。“大數據”來臨之下,企業如何進行客戶組合管理?

服裝行業自然不能對這些時代洪流坐而視之,2014中國服裝論壇以早餐會和平行會的形式,聚焦行業共同關注的熱點,讓企業家與互聯網思維權威專家、行業領先學者、資深媒體人等面對面進行探討和辯論,提供可運用于當前企業發展階段的操作經驗。

邁向國際的中國品牌

不僅中國市場在發生巨大的變革,從美國技術巨頭到歐洲新興企業,全球經濟目前都正在進行著一場觸及社會與經濟各個方面的轉型,亞洲消費者正在變革中試圖找回自身的價值觀,并且用自身的價值觀走出國門,去影響世界,同時在世界范圍內汲取經驗,應對市場變遷,打動中國消費者。

連續贊助中國服裝論壇五年的山東如意集團站在全球產業鏈的角度進行跨國資源整合,運用全球資源打通全球毛紡服裝和棉紡印染產業鏈,為服裝品牌提供優質原材料。中國服裝論壇主席團ICICLE之禾在巴黎開設分公司,實現國際化團隊、公司化運作,成為了圈內的熱點談資,誕生國內外時尚產業結合新模式。歌力思作為首個參與紐約時裝周的中國女裝品牌在林肯中心發布了2014春夏系列秀,讓世界看到了一種不一樣的中國式優雅。

全球化思維,本土化行動。走向國際的中國服裝品牌,如何根據區域消費者既有傳統或使用習慣對產品進行重塑或整合。資源整合之后,如何以更好的方式打動中國消費者將是中國服裝品牌面對的更大命題。在3月27日無邊界會議“全球本土化與在地性”中,深度解析全球視野下的在地品牌觀。

傳統文化與美學價值是中國服裝論壇永恒不變的關注根本。3月28日的中國美學大會“傳統文化與共同價值”,關注那些以前被低估甚至否認的象征物、生活方式、手工藝和傳統,將中國服裝品牌置于中國文化的大系統中,回歸到價值的原點,思考品牌背后根源性的價值支撐。

此次,如意·2014中國服裝論壇匯聚了世界優秀品牌專家和時尚專家,如國際商業模式創新領域專家GregBernard、Martine Jarlgaard創意總監與首席設計師MartinaJaarlgaard、SAP中國區市場總經理Leo Liang、美國紐約帕森斯設計學院時裝學院院長sjmon Collin3等,為中國服裝企業提供世界領先的價值思考,同時聚集中國頂尖互聯網專家,如上海紐約大學教授陳宇新、商務部中國電子商務委員會執行秘書長吳聲、手工藝文化學者林谷芳、臺灣建筑大師夏鑄九、中國園林大師葉放等,通過美學、藝術、設計、文化等方面構架中國服裝品牌成長方式與商業模式,呈現中國社會當代美學。

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