G2P模式

鄭磊

“大而全”的電子商務平臺時代結束了。

互聯網時代中唯一沒有改變的是每天都在改變。

互聯網電子商務技術與模式的發展已對傳統服裝行業產生了巨大影響。兩者間已然通過跨行業資源整合的方式，呈現出聚合及精細化分工的趨勢。同時，互聯網用戶消費群體也在融合過程中呈現出多元化、個性化的特點。

企業需要以顛覆性創新的逆向思維模式結合服裝消費市場特征，對內重新構建企業組織管理系統與企業資源的優化配置，對外重新構建用戶管理系統與用戶關系，通過對價值觀的全新定位與傳遞，實現：新型企業組織管理結構的優化；互聯網技術與服裝行業特征整合的優化；組建個性化的買手、設計、營銷等管理及運營團隊，配合生產供應鏈進行整合工作；搭建交互式線上、線下聚合型服裝電子商務服務管理平臺；實現深度體驗營銷與大數據精準營銷的結合；通過對消費用戶行為的引導與聚集，依托互聯網時代服裝消費用戶核心思維的需求，傳播新型價值觀并吸引客戶群的深度體驗，最終產生用戶自我價值觀的體現與品牌消費習慣選擇的融合，創造按需供應的新型互聯網消費模式的服裝產業一體化。

中國服裝電子商務經歷了4個階段，它們分別是：孕育期、起步期、發展期和成熟期。從現階段服裝電子商務的發展來看，服裝服飾類產品已成了網購的第一大商品，無論從數量上還是交易額上都是無比巨大的。2009年中國網絡服裝市場交易規模達308億元，而2010年增長速度迅猛，增長率高達100.8%。2011年中國服裝網絡購物市場交易規模達2035億元。2013年我國服裝網購市場交易額超過4000億以上。

中國是世界上最大的服裝消費國之一，目前整個服裝市場處在平穩增長的上升期。服裝作為電子商務最重要的部分，近年來呈現快速發展的趨勢。

但是平臺發展的隱患及缺陷也越來越明顯。目前中國服裝類電子商務平臺面臨著信息服務市場飽和危機，經過十余年的發展，傳統B2B（Business to Business）及B2C（Business to Customer）所代表的“主觀商品價值強性單向傳遞”的商業模式已經不能夠適應現時的個性化消費需求，主要表現在：平臺不能實現產業鏈的整合，使得商品流通過程無法做到按需消費與個性化消費；平臺中商品供應體系與消費體系嚴重脫節，客戶的消費價值觀未能得到滿足；平臺無法滿足商品研發過程中的客群消費需求，僅為接納式的信息服務表現；平臺中商家與消費者間的互動及體驗感極低，無法提升客戶的購買滿意度；現有傳統B2C或B2B平臺服務模式單一，近似度極高，客戶粘合度極低；

因此，“大而全”“多而廣”的傳統電子商務平臺模式面對服裝行業已經不能夠發揮出消費群體的需求要素，因此，未來服裝類電子商務平臺應體現為：能夠進行產業鏈整合及延伸的垂直型電商平臺。

垂直型電商更加精耕單一行業，產業鏈只涉及所在行業內的供應與消費群體，平臺商更易將平臺服務延伸到整個產業鏈服務，實現全流程化，將其商品研發流、貨品物流、消費信息流及產來資金流打通。

隨著中國電子商務迎來新的變革拐點，垂直類電商將通過整合產業鏈實現平臺服務體系的延伸，創造按需供應的新型互聯網消費模式的產業一體化。這也是創新的G2P模型所代表的未來互聯網營銷平臺的基礎思維模式。

G2P模型將通過互聯網平臺的形式進行工作展現，即：以買手團隊為核心的全程式品牌服務管理平臺。它將“品牌管理”“商品管理”與“渠道管理”進行整合，實現在網絡平臺中的推廣、展示、體驗、交易及服務等內容，將兩者間最佳的資源進行合力塑造，進而創造出以產品為導向的消費價值觀體現。

G2P模型包括：G2P生產及交易管理模式與P2G研發及信息流反饋模式兩類，它們將創造群體、供應群體及消費群體進行結合，形成一個開放式的循環網絡，在基于互聯網平臺的管理與支援過程中，尋找各自不同的價值需求點。其中：

G：目標性協作組群（Group），它是指具有高度審美及時尚解析能力的個體（如買手群體、設計師、時尚先鋒、藝術人士等）集合。

P：個性化品牌商品運營體（Style Service Provider），它是指具有商品生產、流通、銷售及服務能力的經營商（如生產企業、品牌公司、分銷客戶、服務資源等）集合。

從圖中我們可以看到，在這樣一個開放式的循環過程中，商品研發是以目標性協作組群為G2P生產及交易管理模式起點，通過交互式的互聯網平臺與個性化品牌商品運營體建立起交易聯系。在價值觀接受用戶完成從運營體的銷售渠道獲得商品之后開始，開始轉化為P2G研發及信息流反饋模式。

G2P生產及交易管理模式即（Group to Style Service Provider）簡稱為：目標性協作組群與個性化品牌商品運營體的生產管理進程。是指在一個市場的領域中，通過個體價值觀統一過程中組建的目標性協作組群，利用線上與線下結合的交互式互聯網服務管理平臺對需求商品實施生產與管理的過程。

G2P生產及交易管理模式的顯著特點表現在：通過目標性協作組群的專業化商品設計轉換，利用其所掌握的專業技能實現商品從設計思維轉化為消費實物，使其在消費個體間完成價值觀互認，通過互聯網平臺與需求消費者進行深度體驗互動，最終將該商品轉向個性化品牌商品運營體進行生產傳遞，實現目標組群用戶的個性化品牌商品的消費聚集。

P2G研發信息流反饋模式即（Style Service Provider to Groups）簡稱為：目標性協作組群與個性化品牌商品運營體的研發管理進程。是指在一個市場的領域中，消費客戶通過線上與線下結合的交互式互聯網服務管理平臺，完成商品的深度體驗及最終消費后，目標性協作組群獲取客群價值觀思維、采集個性化商品需求的實施過程。

P2G研發及信息流反饋模式的顯著特點表現在：該實施過程在個性化品牌商品消費之前及之后，已經被消費客戶通過關注、感知、體驗、消費、分享等方式反饋給目標性協作組群，使之能夠向個性化品牌商品運營體提供更符合客戶消費價值觀的商品生產信息。

因此，從中我們可以看到：“以交互式互聯網為核心的G2P全程式品牌服務管理平臺”不再成為單一的功能應用領域，將傳統B2B及B2C模式中的展示、交易進行了擴充，增加了推廣、服務及體驗功能。而與之呼應及形成支援的則來自于與商品及企業配套的“品牌管理服務”、“商品管理服務”及“渠道管理服務”。

這個“集眾”模式的創立正是來自來互聯網思維的深刻體現。它將線上、線下不同的領域內的創新團體與商品供應團體進行結合，使之成為以服裝、服飾產品為核心的服務組織。他們所創造出的“主觀價值觀”是來自于商品的實際消費者，從“價值觀的產生”到“價值觀的展現”以及最后“價值觀的購買”，形成了可操作的行為模式。

因此，G2P模式將成為中國服裝電商平臺的終級目標必將成為中國服飾電商平臺的新準則，它所代表的以消費核心的產業鏈供應體系也將成為未來互聯網經營的主體，通過搭建全新服務平臺并以其創新式的功能及服務體系為中國服裝品牌提供更多的支援。