探討汽車零部件供應商能力提升的影響因素及解決方法

黃訓 王因杰

(上汽通用五菱汽車股份有限公司,廣西柳州 545007)

探討汽車零部件供應商能力提升的影響因素及解決方法

黃訓 王因杰

(上汽通用五菱汽車股份有限公司,廣西柳州 545007)

本文主要探討在汽車零部件供應商企業發展過程中的能力提升環節,供應商人員能力、管理意識、投資能力、研發能力、持續改進能力以及主機廠對供應商的指導能力、特殊要求、績效評價等影響企業能力提升的制約因素,并結合供應商企業實際情況,提出促進供應商企業能力提升的解決辦法,使供應商企業跟上汽車行業迅速發展的趨勢,滿足汽車主機廠日益提高的需求。

供應商能力影響因素

1 引言

上汽通用五菱汽車股份有限公司(簡稱“SGMW”)在2014年產銷量突破180萬輛，2015年目標產銷量210萬輛，位于我國汽車企業的前列，已形成百萬級別的汽車平臺。公司的迅猛發展，需要配套的供應商企業緊緊跟上發展的步伐。但是在現實中，由于多種因素的制約，供應商的能力遠遠跟不上SGMW的發展步伐，SGMW在幫助供應商能力提升的過程中，供應商企業凸顯出人員能力、管理意識、投資能力、研發能力、持續改進能力等制約因素;SGMW在指導供應商能力提升的過程中，存在指導能力、顧客要求、績效聯動等影響因素。

針對影響供應商能力提升的內因、外因，本文進行了系統性的探討，旨在尋求解決辦法，突破現有制約因素，更好的幫助SGMW供應商能力提升，滿足SGMW“低成本，高價值”的要求，使供應商持續提供滿足質量要求的產品，緊緊跟上SGMW百萬級平臺的發展需求。

2 影響供應商能力提升的因素

本文主要從八個方面探討供應商能力提升的影響因素:(1)供應商人員能力。人員能力是企業持續健康發展的重要因素，在供應商能力提升的過程中，人員能力的短缺，一方面主要是業務知識的匱乏，持續學習的動力不足，對行業的最新發展動態跟不上，更重要的是停留在原有的能力水平止步不前，沒有隨著行業的進步持續提升，從而在企業內表現為對企業的發展缺乏推動力，甚至影響了企業的持續發展。另一方面，人員能力的不足表現在接受新知識新事物的速度滯后，在被授予新知識新事物時，本能的一時無法接受，需要多次的解釋，甚至強制性的施加，才能拋棄固有的舊知識舊觀念，接受時代發展產生的新知識新觀念，需要較長時間的實踐才能轉化為企業的實際行動。(2)供應商管理意識。管理意識，是指供應商管理人員能夠自覺運用科學管理的思想方法和原理原則去認識、分析和解決企業管理存在的問題，特別應具備整體意識、人本意識、制度意識、市場意識和競爭意識。管理意識在企業長期發展中表現為一種“自覺性”，一種專業素質，需要長時間的知識和經驗積累。在供應商能力提升過程中通常會發現供應商管理層管理意識淡薄，其實主要是:第一，缺乏整體的管控，缺乏企業的凝聚力和員工的向心力，對員工的管理沒有做好激勵人、培訓人和使用人;第二，在管理制度的執行過程中，基層員工的知識水平低、不具競爭力的薪資待遇、緊張的用人環境和人員的流動性大，企業管理制度越來越不適應企業的現狀，制度的執行力大打折扣，普遍出現人管人、人管事的現象;第三，供應商的主要職責是持續向主機廠提供“低成本，高價值”的合格的產品，而在供應商體系里，能提供同一產品的供應商會存在多家，甚至其他供應商通過技術及設備引進也可以提供同類產品，這是一種市場競爭，優勝劣汰，如果供應商管理層缺乏正確的市場競爭意識，未能在市場競爭中創造自己的核心競爭力，供應商的能力將逐步削弱;第四，供應商的管理意識，在企業里實際表現為高層的關注，中層的落實，基層的執行，如果缺少高層的關注，整個企業的管理意識難以增強，也就難以持續進行能力提升。(3)供應商投資能力。供應商能力提升需要基礎設施的升級、制造設備的先進化自動化及管理類人力資源的完備，因此需要供應商具備財力、物力及人力的強大支撐。供應商企業的資金運作能力是一個重要的考量指標。而企業的資金來源于企業的盈利，盈利水平的高低決定了投資能力的高低和投資意愿的強弱，想要一個盈利能力很弱的企業進行投資是一件困難的事情，缺少了持續的資源投入，供應商的能力水平是難以提升的。(4)供應商研發能力。研發能力的強弱決定了供應商開發新產品的成功與否，強大的研發能力，保證新產品的開發順利進行，為新產品的質量、成本及供貨提供保證，從而贏得主機廠的認可。新產品的競爭優勢及成功投產，優良的質量表現及成本優勢，將會為供應商在主機廠贏得更多的新業務，而新業務是供應商持續發展的根本，只有不斷的獲得新業務，供應商才能跟隨主機廠不斷的前進。因此，供應商能力的提升，研發能力的強弱是一個重要影響因素。研發能力強，意味著有機會獲得新產品新業務，意味著持續為企業帶來生命活力，也意味著企業能不斷地創造利潤，不斷地成長，不斷地促進綜合能力提升。(5)供應商持續改進能力。供應商能力沒有最強，只有更強。事物是不斷向前發展的，能力的提升需要持續的改進。持續改進是管理體系的管理原則和基礎，是對現有狀態不斷提出新的要求，對現有狀態進行不斷的糾偏。持續改進是一種優良的習慣，是企業文化的組成部分，持續改進活動的執行能促進企業綜合管理的完善，綜合能力的提高，推動企業不斷向前發展。(6) SGMW人員指導能力。SGMW對供應商能力提升采取“駐線幫扶”的方式，由專人對供應商生產、質量、技術、物流、采購等環節進行指導，組織帶領供應商管理人員進行流程優化重組、業務管理完善、工藝技術升級、質量體系完善、精益生產推進、精益物流推廣等等。因此，對供應商“駐線幫扶”的專人如果沒有較強的專業技術能力、組織協調能力、溝通交流能力等綜合素質，很難推動供應商進行能力提升。(7)SGMW對供應商的特殊要求。作為主機廠需要對供應商有明確的要求，不僅僅局限于質量、供貨及成本，還要求供應商的綜合管理跟上SGMW的發展要求，包括現場管理、物流管理、采購管理、項目開發管理等。主機廠的要求會對供應商能力提升的積極主動意愿產生明顯的推動力。(8)SGMW對供應商的績效聯動效應。雖然供應商的能力提升更重要的是供應商自我的意愿和改進，但是在現有環境下，供應商能力提升的速度和效率還是難以滿足SGMW的快速發展需求，因此有必要對供應商采取績效聯動管理，對能力達不到要求的供應商、綜合管理水平較低的供應商采取新業務停止，自然淘汰的方式。如果沒有績效聯動，SGMW推動供應商能力提升的效果將會被削弱。

3 供應商能力提升的解決辦法

綜合以上對供應商能力提升影響因素的分析，本文提出了以下五個方面的解決方法:(1)落實員工培訓，提高人員能力。員工培訓是直接提高管理能力水平的極好方式，是最為重要的人力資源開發，甚至比物資資本投資更為重要。員工培訓包括技能培訓和素質培訓，崗位技能培訓相對容易，個人工作習慣、工作態度等素質培訓是難點。要落實員工培訓，更重要的是培訓員工良好的工作習慣和積極的工作態度，一個企業有這種素質的員工越多，企業能力提升的速度越快。員工培訓的目的在于提升人員能力，進而解決企業存在的問題，推動企業持續發展。(2)創造管理文化，增強管理意識。管理者應當創造一種文化，以使員工都能積極參與尋求過程、活動和產品的改進機會。為了使組織內員工積極參與，最高管理者應當營造一種環境來分配權限，從而使員工都得到授權并接受各自的職責，以識別公司業績的改進機會。管理意識的增強重在高層的關注，高層關注的事情，中基層才會堅定的貫徹實施，長久的堅持執行才會養成企業的優良習慣，從而逐漸成為一種管理意識，直至企業文化，優秀的企業文化才會促進企業綜合能力的提升。(3)降低運營成本，提高投資能力。提升供應商的投資能力也就是提高盈利水平，最現實有效的方法是降低企業運營成本，特別是制造過程的浪費，包括不合格品的浪費、過度生產的浪費、庫存的浪費、多余物流的浪費，生產組織混亂的浪費等。企業成本浪費的源頭在于前期規劃設計生產活動的不科學不合理，比如不合格品的浪費在于質量策劃不完善，生產庫存的浪費在于計劃管理不科學，多余物流的浪費在于工廠工藝布局不合理等等，因此，從產品設計開始到質量策劃，從工廠建設到工藝優化，從生產計劃到生產組織等環節進行科學合理的規劃設計，能夠更好的降低企業的運營成本，提高企業盈利能力，進行加大企業投資，促進企業能力提升。(4)增強企業研發能力，開發新業務新項目。研發能力的增強需要培育優秀的研發人才，組建高效的研發團隊，執行嚴格的研發管理流程，因此，在供應商能力提升的過程中，需要采取有效管理研發團隊的方式，重在研發管理流程的執行，定期進行階段性的評審回顧，組織協調各方資源解決研發過程中的問題，使項目開發結果滿足客戶的要求，進而展現雄厚的實力，贏得更多的新業務新項目，持續為企業發展創造活力，帶動企業能力不斷提升。(5)保持不斷進取精神，提升持續改進能力。持續改進是一種習慣，尤其是漸進的持續改進，并不是非得要干一件驚天動地的大事才能獲得成功，從小事做起，而且堅定不移，樂此不疲，不斷進取，直到讓做好小事成為每一個員工良好的習慣。可以通過組織常年累月的改善活動，激勵員工不斷改善工作方式，不斷追求創新，保持持續改進的活力，達到企業能力不斷提升的目的。(6)提升SGMW對供應商的管理。SGMW對供應商的管理包括了對供應商的指導、要求和績效聯動。對供應商進行指導的專人需要具備較高的專業技能和綜合素質，能夠為供應商能力提升提供可行的實施方案，能夠說服推動供應商實施改善方案，能夠幫助供應商建立有效的管理機制。在供應商能力提升的過程中，想方設法解決生產環節存在的問題，建立完善生產管理體系，保證生產順暢，質量可控，這樣能使能力提升工作取得更好的成效。

SGMW對供應商的要求可以通過績效聯動效應，能力提升結果與新業務新項目掛鉤，從而提高供應商自我提升的意愿和積極性，促進供應商能力提升。

4 結語

本文主要探討了供應商能力提升過程中存在的影響因素，并提出了適宜的解決方法，促使供應商不斷提高企業人員能力，提高管理意識，高層重點關注，中層堅持落實，基層認真執行，并加大資源投入，提高盈利能力，結合主機廠的支持，持續改進企業管理，以達到供應商能力提升的目的，滿足主機廠快速發展的需求。

[1]郭正朝.關于管理模式的理論探討.廣播電視大學學報:哲學社會科學版,2004.66-70.

[2]劉樹華,魯建夏,王家堯.精益生產.機械工業出版社,2009.12.

[3][美]沃麥克.改變世界的機器.商務印書館,1999.11.