基于SWOT的人力資源分析及戰略規劃研究

◇胡俊慧

基于SWOT的人力資源分析及戰略規劃研究

◇胡俊慧

一、前言

XX科技有限公司（以下簡稱XX科技）是一家集研發、生產、銷售和服務為一體的創新型高新技術企業集團。致力于發展具有自主知識產權和核心競爭力的導航定位系統產品，并向民用高精度導航、土地勘察、商用車、工程機械等生產企業及終端用戶，提供產品配套和技術服務。近年來，在國家相關政策的大力扶持下，XX科技經歷了跨越式的發展，通過收購兼并，產品線逐漸延伸到上游的濾波器和天線、下游的導航系統延伸服務等各個方面，公司人員也從初創時的7人發展到目前的接近800人。

按照公司規劃，到2020年，公司經營規模將達到50億以上，人員規模達到2000人，這些目標的實現需要各部門、各事業部的通力協作，其中人力資源的瓶頸問題在公司的發展中越來越明顯。人力資源是創新的源泉，是公司持續快速發展不懈的動力來源。人力資源管理是企業管理中的一個重要組成部分，關系著企業的生存與發展。人力資源的戰略規劃具有十分重要的作用，如何規劃公司發展的人力資源戰略，人力資源戰略的制定能否適應公司的跨越式的發展需求，特別是公司戰略規劃的改革的不斷深入，如何發揮人才的積極性和主動性，提高其創新能力，成為公司人力資源部門一個重要的任務。

2013年在眾達普信公司發布的薪酬管理白皮書中[1]，企業經營者認為的經營的十大難題中，有五個和人力資源相關，其中核心人才的缺失是企業難以持續發展的首要問題，人才梯隊的建設也進入前三位，說明了企業的人才儲備壓力很大。這些數據均說明人力資源的引進、管理成為企業經營的十分重要的問題。企業人力資源負責人一方面要引進人才，另一方面加強引入公司后的人才管理，特別是企業員工的忠誠度，職業道德的培養，做到引進來、留得住，同時公司內部的職工上升通道也要打開，使得公司員工職業規劃有更多的選擇。人力資源管理必然也要從日常的事務性和行政性管理向人力資源戰略管理和知識管理的方向延伸，提升服務質量是一個必然的選擇，這些也使得建立科學的人才戰略管理機制和評價機制顯得尤為重要。

二、SWOT分析法

SWOT分析法是上世紀80年代由美國學者韋里克提出來的，是定性分析的有效方法[2,3,4]。其思想來源于系統理論，是一種對目標相關因素進行綜合診斷的分析工具，廣泛運用于企業戰略制定、競爭對手分析等戰略管理領域。它把研究對象存在的優勢（Strengths）、劣勢（Weakness）及其所處的外部環境的機會（Opportunities）和威脅（Threats）四個方面的情況進行綜合分析,組合成不同的戰略選擇。這里優勢和劣勢分析是針對于企業自身的實力和競爭對手相比的結果，而機會和威脅的分析則源于外部環境的變化及對企業的可能影響。在進行SWOT分析時，需要將影響企業發展的內部因素集中在一起，對這些因素用外部環境的力量進行評估，進而分析企業的優劣勢、面臨的機會和威脅。

三、人力資源現狀

截至2013年底，BD科技總員工人數793人，其中技術崗占23%，生產崗34%，其他如圖1所示。

圖1　人員構成

從學歷結構來看，目前公司員工中博士學位人員19人，碩士102人，如圖2所示。

圖2　BD科技學歷結構圖

國務院發布《國家衛星導航產業中長期發展規劃》，對衛星導航產業的長期發展進行了規劃和部署，為導航產業技術創新注入強大的動力，BD科技順應國家、行業發展大勢，狠抓機遇，順利完成經營目標。伴隨著公司跨越式發展，今后的幾年里，公司業務規模需要快速擴大，人員增長絕對數量也比較大，新興業務人員需求極大，這些對人力資源的管理提出了巨大的挑戰。特別是導航產業迅速發展，技術范圍較窄，技術門檻高，技術人員的缺乏將會在一段時間存在。從人才市場人力資源的現狀來看，目前大中專學生整體數量較大，專業人才來源相對充足，但是中高層管理人才和高級技術人才稀缺，國內市場對中高層管理人才和高級技術人才需求強勁，人才價碼逐步攀升，高級管理人才中短期存在供需緊張的關系，高級技術人員供需緊張的關系將在全球范圍內長期存在。

為達到2020年公司發展的總體目標，公司啟動戰略合作工程、成立了管理學院，并開展了一系列管理技能、管理能力提升和思想統一培訓等方面開展了一系列工作。

四、人力資源戰略規劃的SWOT分析

1.優勢分析（Strengths）

導航產業是我們國家近年來大力支持的高科技產業，這些為導航產業技術創新注入強大的動力，同時由于高等學校的博士、碩士、本科生的擴招，特別是碩士分為學術碩士和工程碩士，為相關企業提供了大量具局一定技術專長的復合型人才，他們在專業技能上擁有先天優勢。其次，由于BD科技是導航領域的龍頭企業，盡管沒有形成絕對優勢，但是公司在導航產業的美譽度較高，平臺基礎好，良好的企業文化，容易吸引高層次人才加盟。再次，學習能力很強，公司在不斷的市場競爭中，管理理念也在逐步規范化，重視人才的培養和激勵，積累了一定的人力資源管理經驗，建立相對比較完善的人力資源管理系統。公司總部在北京，具有良好的區位優勢，高層次人才相對集中，人力資源豐富；總體薪酬構成較為全面，薪酬結構采取年薪制和崗位績效工資制相結合的混合模式，有利于吸引人才、實施人力資源管理戰略。

2.劣勢分析（Weakness）

雖然BD科技人力資源管理近年來得到長足的發展，實現了規范化，但是企業的人力資源管理仍然存在著一系列問題。首先，由于公司的快速發展，受限于公司的生存壓力，管理層對經濟指標關注度遠大于人力資源，對當前或者近年來我國總體的人力資源狀況沒有進行充分的調研，對人力資源的發展重視不夠。其次，人力資源數據庫的建立需要一個長期的過程，這些既需要和人力資源的獵頭公司有良好的合作，構建從高層次人才到一般職工的信息數據庫，使得很多時候公司得不到合適的人才；再次對人才本身的職業規劃不夠重視，人力資源更多的是對人員日常的考核管理，無法獲知公司員工的職業規劃，進而有計劃有目的引導，培訓工作缺乏系統性、針對性，對企業和員工發展缺乏足夠的支撐。加之考核結果考核流于形式，大鍋飯現象明顯，尚未建立完整的績效管理模式，指標體系缺乏統一的管理，難以調動人員積極性、創造性。

3.機會分析（Opportunities）

國內每年畢業的幾百萬大學生、碩士和博士為高層次的勞動力隊伍建立打下良好的基礎。特別是近年國內經濟形勢良好，大量的海歸人才返回國內，加盟相關企業，既能夠提供新的管理理念，又可以提供大量的新觀念、新技術。導航產業是國家大力扶持的產業之一，為公司的發展奠定基礎。公司進入發展的快車道，人力資源管理面臨著一些機遇，首先公司發展戰略目標明確，為人力資源的戰略制定提供了依據，管理層面已經意識到人力資源在公司發展中的重要作用，采取了建立人力資源培訓學院等措施，其次人力資源信息數據庫建設按照規劃進行，有利于找到滿足集團戰略發展的人才需求，為公司人才補給提供了良好的保障。再次，國內人力資源市場趨于成熟，上市公司良好的美譽度、薪酬和發展機會，能夠吸引國內外人力資源的加盟。

4.威脅（Threat）

國外導航產業的發展比國內早很多年，特別是以美國GPS為代表的導航企業，他們既有人才、資金、技術優勢，同時也具有成熟的市場運作、市場推廣經驗，這些是中國導航產業面臨的最大的威脅。北斗的規模化使用，更多的是國家有關部門強力推廣，強烈要求安裝，市場化能力相對比較差，未來增長的不可預期，導致企業發展困難及人力資源管理上的不確定性；導航產業入行門檻比較低，行業內魚龍混雜，部分企業不良行為，易形成“劣幣驅逐良幣”效應，既破壞了行業規則，又損害行業的健康發展，BD科技的行業優勢不明顯，盡管處于行業領先地位，但壟斷地位沒有形成，行業內的話語權不夠響亮。中國總體人力資源素質不高，高層次人才短缺，這一矛盾短時間難以克服，同時我國有一定技術專長的技能勞動者只占城鎮從業人員的1／3，相關技能培訓缺乏，技師和高級技師和發達國家相比差距比較太。另外勞動力成本大增是當前企業必須面對的一個難題，用工成本在增加，勞動力紅利逐漸消失。

5.人力資源的戰略規劃

現代企業人力資源管理體系的六大體系、四大機制，其核心是企業人力資本的增值，具體體現在如何選好人、用對人、育好人、留住人上。

以上的分析表明，BD科技的人力資源管理機遇與挑戰并存，困難和希望同在，特別是公司的快速發展的大好時期。未雨綢繆，要求人力資源部門既要抓住人力資源管理的核心，轉變服務職能，對外聯合縱橫，打通人力資源的上、中、下游，引進高層次人才，同時內部挖潛，制定出能夠發揚內部優勢、彌補劣勢的人力資源管理戰略（見附表）。

附表　人力資源管理戰略表

人力資源建設是一個系統工程，牽一發而動全身，既需要吸引人才、用好人才，又需要建立良好的機制留住人才，需要建立成熟科學的人力資源管理戰略，首先在信息化、制度化上下功夫，信息化不僅僅是建立一張張表格，而是表格后面的面孔，制度化既要建立公司人力資源管理的各項規章制度，同時加強宣傳引導，提高公司管理的規范化、制度化。通過公司文化建設，培養自身企業文化，加強公司員工之間的合作以及競爭，促進公司員工積極性、創造性，促進公司和員工的共同發展。加強培訓，培訓既包括技能培訓，也包括管理技能的培訓，公司文化的培訓等，需要將培訓工作和員工的職業規劃結合起來，實現培訓工作的制度化、規范化。加大激勵機制提高公司員工的工作效率，完善企業的人力資源績效管理體制和體系，深化人才激勵機制，提升公司員工的發展空間，以及良好的福利待遇，吸引人才、留住人才。

五、結論

導航產業的發展為BD科技的發展注入強大動力，公司要實現宏偉的藍圖，需要高層次人才作保障，公司需要加強人力資源的引進、管理工作，這也是公司戰略得以實現的基礎，為企業的長期健康發展提供源源不絕的動力，為此必須充分重視人力資源的戰略規劃，重視人力資源規劃的評價體系，加強人力資源引進、培訓、管理和服務，為各類人才發揮聰明才智創造條件，實現個人和公司和諧發展，樂業奉獻的良好氛圍。

參考文獻：

[1]陳初晟.中國制造業企業人力資源戰略分析——基于SWOT分析方法[J].內蒙古農業大學學報，（社會科學版），2010（03）.

[2]郝曉斌.國有企業人力資源管理的SWOT分析及戰略研究[J].管理觀察，2014（23）.

[3]孫超平，楊善林，施敏加.基于非線性主成分分析法的SWOT戰略定位模型研究[J].合肥工業大學學報（自然科學版）2012（12）.

（作者單位：北京北斗星通導航技術股份有限公司）