基于微博平臺(tái)下的高校學(xué)生安全管理工作模式分析

李華東 陳文

【摘要】傳統(tǒng)的學(xué)生安全管理存在信息傳達(dá)不及時(shí)、安全教育模式老化等問題，新媒體的迅猛發(fā)展對(duì)高校學(xué)生安全管理工作提出了新的要求和高度。本文從高校微博這一新媒介的概念及其信息傳播特點(diǎn)入手，分析了微博對(duì)高校學(xué)生安全管理工作的可行性，提出了利用微博進(jìn)行高校學(xué)生安全管理工作的有益探索途徑。

【關(guān)鍵詞】微博 ?高校 ?安全管理

【中圖分類號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）05-0004-02

一、選擇微博優(yōu)化學(xué)生安全管理工作的必要性

大學(xué)階段是人生成長與教育的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)人格發(fā)展與完善有極其重要的作用，良好有序的校園環(huán)境對(duì)大學(xué)生的成長成才起到至關(guān)重要的作用。同時(shí)，各項(xiàng)工作的開展必須在確保學(xué)生安全的原則下進(jìn)行。由于某些原因，當(dāng)前高校學(xué)生安全形勢(shì)不容樂觀，主要體現(xiàn)在高校學(xué)生的人身安全、信息安全、財(cái)產(chǎn)安全、心理安全等方面。目前，大多數(shù)學(xué)生安全教育管理部門采取傳統(tǒng)的工作模式，如開展主題教育班會(huì)、安全教育知識(shí)講座、安全演習(xí)等。但隨著網(wǎng)絡(luò)新媒介的發(fā)展，諸如此類的教育模式已不能滿足高校管理者對(duì)高校學(xué)生安全教育的需要，傳統(tǒng)的學(xué)生安全教育管理在形式上較為枯燥，因缺乏互動(dòng)和交流，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)安全教育知識(shí)的接受程度較低，傳統(tǒng)安全教育模式的陳舊以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的掌握力度不足，導(dǎo)致高校安全管理工作達(dá)不到預(yù)期效果，導(dǎo)致學(xué)生安全管理工作成效不明顯。

微博，作為網(wǎng)絡(luò)新媒介中最重要的一種信息載體和信息傳播渠道，具有其鮮明的特點(diǎn)。《中國新媒體發(fā)展報(bào)告No.15（2014）》中提到，微博仍處于穩(wěn)定發(fā)展期，是微傳播格局中的強(qiáng)媒體。從整體特征來看，中國微博用戶已經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng)用戶極為接近。當(dāng)前中國有超過1000個(gè)網(wǎng)站推出微博客服務(wù)，媒體微博和政務(wù)微博仍保持高速增長。高校微博賬號(hào)數(shù)量也呈井噴式發(fā)展，包含高校官方微博、部門院系微博、社團(tuán)學(xué)生會(huì)微博等類別。用戶信息覆蓋面廣、精確度高、更新速度快，為高校學(xué)生安全管理部門利用微博優(yōu)化工作提供扎實(shí)基礎(chǔ)。

相對(duì)其他媒介，高校微博在塑造形象、加強(qiáng)交流、提供服務(wù)、增加資源等方面具有顯著優(yōu)勢(shì)，可以在重要時(shí)點(diǎn)促進(jìn)輿論氛圍的形成，整體提升高校學(xué)生安全管理工作的針對(duì)性。

二、選擇微博優(yōu)化學(xué)生安全管理工作的可行性

（一）微博信息傳播的低門檻、碎片化，擴(kuò)大了單一事件在學(xué)生群體中的影響力

微博的表現(xiàn)形式是碎片化的，其承載的信息多數(shù)是個(gè)人生活、生活感悟或新聞事件的階段性進(jìn)展。門檻的降低使微博中的原創(chuàng)性內(nèi)容增加，讓每個(gè)用戶成為信息傳播的媒體，“自媒體”時(shí)代的到來也顛覆了傳統(tǒng)的高效安全信息傳播方式。當(dāng)高校安全的“被管理對(duì)象”成為“主人”，對(duì)于實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生安全自主管理是有顯著正向推動(dòng)的，也使高校安全管理的連續(xù)性和動(dòng)態(tài)性得以實(shí)現(xiàn)。

（二）微博管理模式的多渠道、多終端，加大了高校學(xué)生安全管理的便捷性

在速度上，微博的出現(xiàn)使信息的傳播速度呈幾何增長，高效便捷的傳播能力也迅速成為廣大高校學(xué)生信息獲取的“第一媒體”。龐大的高校學(xué)生微博使用人群的背后，是微博使用終端的多元化。根據(jù)2013年8月中科院心理所計(jì)算網(wǎng)絡(luò)心理實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合新浪微博、共青團(tuán)北京市委員會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，約78%的大學(xué)生用戶使用過移動(dòng)端“微博”，46%的大學(xué)生用戶從PC使用過“微博”。根據(jù)新浪微博數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2013微博用戶發(fā)展報(bào)告》，使用微博服務(wù)的用戶中，APP客戶端每日登錄用戶占總用戶的76%。而隨著平板電腦、智能手機(jī)等移動(dòng)終端的進(jìn)一步普及，逐漸增加的微博用戶粘性將使信息的接收效率進(jìn)一步提升，由此帶來的高校學(xué)生安全管理的便捷程度也將大幅提升。

（三）微博情感傳遞的人性化、個(gè)性化，加強(qiáng)了高校學(xué)生安全管理的創(chuàng)新性

在微博這樣信息呈現(xiàn)裂變式發(fā)展的信息傳播平臺(tái)上，聚集了一群思維活躍，聚集性強(qiáng)，對(duì)新生事物有較強(qiáng)的好奇心的高校學(xué)生，微博的出現(xiàn)正迎合了這部分人群自我表達(dá)的訴求，微博的使用特征和更新內(nèi)容可反映出大學(xué)生的生活、情緒、思維狀態(tài)的變化，這就為及時(shí)判斷大學(xué)生的心理狀況提供了大量寶貴的信息線索，從而可以實(shí)現(xiàn)針對(duì)大學(xué)生的心理安全狀況的積極引導(dǎo)，以及對(duì)大學(xué)生安全事件的及時(shí)干預(yù)、處理。

另一方面，微博當(dāng)前已經(jīng)成為一個(gè)公共信息傳播和話語平臺(tái)。此外，將高校安全管理服務(wù)資源以微博應(yīng)用的形式在網(wǎng)上免費(fèi)對(duì)用戶開放，搭建“正能量”傳遞的平臺(tái)，無疑可以進(jìn)一步提高服務(wù)的效果和效率，其更人性化的交互方式，也有利于實(shí)現(xiàn)高校、學(xué)生、家庭等多方主體情感的升華。

三、微博應(yīng)用于高校學(xué)生安全管理工作的模式思考

（一）構(gòu)建高校微博運(yùn)營保障機(jī)制 ?促進(jìn)微博管理有效運(yùn)行

首先，制訂系統(tǒng)化的安全管理信息化工作目標(biāo)、思路、原則，將微博作為學(xué)生安全管理工作要素的樞紐和載體，并通過建立《微博客平臺(tái)建設(shè)實(shí)施方案》、《微博客平臺(tái)運(yùn)行管理辦法》等，對(duì)微博客平臺(tái)的運(yùn)行管理、安全保障、信息發(fā)布審核程序等作出了嚴(yán)格規(guī)定，確保微博客平臺(tái)正常、安全、有效運(yùn)行，以此更好地挖掘微博的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值;其次，在學(xué)生安全防范方面，建立專門微博信息員隊(duì)伍，搭建安全信息平臺(tái)，建立學(xué)生安全管理應(yīng)急機(jī)制，進(jìn)行微博輿論的監(jiān)測(cè)與引導(dǎo)。另外，高校可以開設(shè)學(xué)生管理部門的官方微博，第一時(shí)間傳遞權(quán)威信息，從學(xué)生需求出發(fā)，跳出微博“虛擬空間”解決現(xiàn)實(shí)問題，以保障學(xué)生利益為出發(fā)點(diǎn)，借助微博、社交網(wǎng)站等新興網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展安全教育、引導(dǎo)工作等。

（二）夯實(shí)人力保障 ?提升高校學(xué)生安全管理干部隊(duì)伍的“微素質(zhì)”

干部隊(duì)伍建設(shè)是學(xué)生安全管理的人力保障，通過微博線上線下有效對(duì)接、雙軌運(yùn)行，開展“微課堂”、“微實(shí)踐”和“微創(chuàng)業(yè)”活動(dòng)，能夠在業(yè)務(wù)技能與媒介素養(yǎng)方面提升學(xué)生安全管理干部隊(duì)伍的素質(zhì)。高校學(xué)生安全管理部門的教職工以實(shí)名認(rèn)證的形式開通微博，以加深學(xué)生信任感和認(rèn)同感，可以建立學(xué)校、學(xué)院、班級(jí)、學(xué)生之間的多層次、扁平化、平等性交流學(xué)習(xí)平臺(tái)，最大范圍內(nèi)發(fā)揮微博平臺(tái)的聚合優(yōu)勢(shì);高校可以選拔培養(yǎng)微博客信息員隊(duì)伍，以輔導(dǎo)員、相關(guān)專業(yè)理論課教師、學(xué)生干部、畢業(yè)生黨員為骨干，負(fù)責(zé)整合、編輯面向?qū)W生的相關(guān)信息，保障學(xué)生安全管理隊(duì)伍能力的提升。

（三）學(xué)生安全教育知識(shí)“微博化”提升大學(xué)生自我教育效果

微博的廣泛使用提高了信息傳遞的便捷程度，這使得知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累的周期大大縮短，有利于大學(xué)生用戶迅速掌握大量的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，以便應(yīng)對(duì)日常生活、學(xué)習(xí)的實(shí)際需要。目前，大多數(shù)高校的學(xué)生安全知識(shí)教育主要靠講座、舉辦安全教育活動(dòng)等形式，內(nèi)容缺乏創(chuàng)新性、時(shí)效性，收獲甚微。安全教育要突出全員、全面、全過程教育特點(diǎn)。微博可以透過開展“微博論壇”、“微電影拍攝比賽”、“班級(jí)寢室微博圈”等教育活動(dòng)，在有限的時(shí)間、資源限制下，使安全知識(shí)教育更有層次感、更有選擇性、更有趣味性。利用轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、對(duì)話、私信和收藏等方式，使互動(dòng)效果最大化，提升學(xué)習(xí)安全知識(shí)的主動(dòng)性。

（四）微博提前布局 ?輔助高校危機(jī)應(yīng)急處理

傳統(tǒng)的高校安全管理模式大多表現(xiàn)為被動(dòng)的“亡羊補(bǔ)牢”式的善后處理，如何做好高效安全隱患排除、做好安全時(shí)間預(yù)警防止校園安全事故“二次發(fā)酵”，這些成為高校安全管理工作者要應(yīng)對(duì)的新課題。運(yùn)用微博，高校可進(jìn)一步健全預(yù)警機(jī)制，完善各類突發(fā)事件應(yīng)急處理工作預(yù)案，定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和在線演練，做好各類突發(fā)事件應(yīng)急處理的知識(shí)儲(chǔ)備，并將微博作為權(quán)威信息發(fā)布平臺(tái)之一，使其在危機(jī)事件處理中發(fā)揮更大價(jià)值。

四、結(jié)語

微博作為信息社會(huì)新涌現(xiàn)的工具，它的出現(xiàn)符合大學(xué)各項(xiàng)管理信息化發(fā)展的要求。隨著微博的使用對(duì)大學(xué)生的日常生活產(chǎn)生日益增大的影響，高校不僅要在思想上形成“微意識(shí)”，更要加強(qiáng)“微行動(dòng)”，積極融入微博，及時(shí)分享互動(dòng)，培養(yǎng)高校的“微素養(yǎng)”。高校要結(jié)合傳統(tǒng)學(xué)生安全管理的經(jīng)驗(yàn)與“微博時(shí)代”呈現(xiàn)出的新特點(diǎn)，善于創(chuàng)造性地運(yùn)用微博解決傳統(tǒng)安全管理模式中的問題，運(yùn)籌帷幄、精心部署，系統(tǒng)性、創(chuàng)新性地將微博作為高校學(xué)生安全管理工作的重要工具。

作為管理者，主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)發(fā)展特點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，正視并重視以微博為代表的新媒體網(wǎng)絡(luò)工具給當(dāng)前高校安全管理工作帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。然而，由于微博的低門檻準(zhǔn)入和監(jiān)控困難，導(dǎo)致微博信息龐雜混，會(huì)給正處在價(jià)值觀形成期的大學(xué)生帶來負(fù)面影響，造成新的安全隱患。我們只有對(duì)高校內(nèi)的微博加以正確引導(dǎo)，嚴(yán)格控制其不良弊端，微博互動(dòng)才能更好地促進(jìn)高校安全管理工作。高校微博透過各安全管理主體間加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)來擴(kuò)大影響矩陣，積極與其他組織、個(gè)人形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的自我安全管理觀念。

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作者簡介：

李華東（1973-），男，漢族，安徽阜陽人，博士研究生，副研究員，研究方向：高校教育管理。

陳文（1989-），女，漢族，湖南長沙人，碩士研究生，研究方向：思想政治教育。