窮游十年 肖異和他的窮游網

曾捷

一個窮留學生也要游遍歐洲

窮游網，顧名思義這個網站的服務對象是那些沒有多少資金，卻懷揣著旅游夢想的“屌絲”們。而它的創始人肖異，在沒有開始創業之前也是一名不折不扣的窮“屌絲”。

肖異的家在安徽省銅陵市，2000年2月的一天，拿著父母四處籌款借來的5萬錢，他終于踏上了飛往德國的航班。讓肖異做夢也沒有想到的是，他還沒有到德國，父母千辛萬苦借來的錢卻被小偷偷了。在異國他鄉剛一落地，肖異的苦日子就開始了。邊上學，邊打工，由于語言不通，肖異只能找到一些搬家的重體力工作，每小時只能賺幾歐元。雖然日子過得艱苦，但肖異咬著牙挺了下來。一年后，肖異不僅過了語言關，還憑借自己的計算機特長在德國的一家網絡公司找到了非常穩定的工作，收入大為改觀。不久，肖異的女朋友也來到了德國留學，于是他便萌生了帶女朋友游遍歐洲的夢想。

可是，有了這個想法的肖異卻遇到了一個難題，那就是資金不足。雖然收入比以前有較大的提高，但卻不足以支撐他帶著女友游遍有1 016萬平方公里，分布著大大小小45個國家的歐洲。怎么才能既少花錢，又能帶上女朋友實現自己的夢想呢？有一天，肖異無意間聽說瑞士的一家高檔酒店特價促銷，住宿的價格竟然低到1歐元就可以住一晚上標準間，肖異趕忙登錄這家酒店的網站，竟然真的預訂到了1歐元的房間。這次旅游讓肖異嘗到了甜頭，從此每次旅游前，肖異都會和女朋友一起查詢大量的資料：打折機票、打折酒店以及經濟的旅行路線，一個也不肯放過。有了這個省錢的辦法，兩年后肖異和女朋友幾乎游遍了整個歐洲。

經驗要分享出去

隨著旅行的國家越來越多，肖異搜集的旅行資料也漸漸堆了滿滿一柜子。當初預備這些資料，可是花了肖異不少的精力，扔了怪舍不得的，家里堆著又占地方，怎么才能讓這些旅行資料派上用場呢？頗有商業頭腦的肖異靈機一動，決定開辦一個旅游資訊BBS。

為什么是BBS這種形式？肖異說因為當時海外留學生BBS有很多也比較流行，但是這些BBS大多都是說租房、做飯、八卦和一些生活瑣事，并沒有一家專門介紹旅行的。于是在2004年的春天，肖異租下了一個服務器，在自己的宿舍里創辦了窮游網的前身：窮游歐洲網。網站上除了刊登肖異自己搜集來的各種打折信息之外，還會將自己在歐洲各地旅游的游記和心得也刊登在網站上。

一開始肖異創立窮游歐洲網的動機很個人化，就是想讓自己辛苦搜集的資料能夠被更多人看到。可出乎他意料的是，就是這個十分簡陋的網站，短短的一個月，就吸引了幾萬網友的關注。正當肖異暗自興奮時，服務器的租賃商卻找上了門—服務器流量就已經超出了服務商能夠提供的限額，要與他解除合同。無奈之下，他只好花血本租下了一個獨立服務器，而超高的點擊量也讓肖異信心百倍，把所有的空閑時間全都投入到了網站的維護中。前臺、后臺、平面設計以及外聯，所有繁雜的事務都壓在了肖異一個人身上。為了緩解他的壓力，女朋友也經常利用空余時間幫助肖異。2006年，肖異將窮游歐洲網正式更名窮游網，開始拓展全球各大洲的旅游業務。

從德國回中國

在窮游網還在德國的那段時間里，肖異和女朋友都沒有放棄學業和工作。他們沒有想到，這個僅僅在空閑時間打理的網站，竟然受到越來越多網友的追捧。網站超高的人氣和點擊率也給肖異帶來了意想不到的商機。

那時，肖異的窮游網已經有了自己的盈利模式，就是通過給窮游網的會員推薦酒店，餐飲的方式賺取傭金。而網站的盈利不僅能支撐自身存在的所有費用，還能讓肖異不上班也能活下去。按理說，既然網站能賺錢，那肖異應該放棄工作，全心的去維護和建設網站，可他并沒有這么做。而隨著網站的用戶越來越多，肖異也適時地發展了幾個分版主。自此，不用肖異張羅，版主們也會自覺地精心維護好窮游網。有了忠實網友的幫助，窮游網旅游信息量很快覆蓋到了全球。在這里，網友可以預訂到全球120多個國家的數萬家酒店，50多個航空公司的低折扣機票，以及歐鐵通票，全球租車等服務。通過窮游網，越來越多的會員順利完成了旅行，甚至連一對年過花甲的老夫婦也實現了他們游遍歐洲的夢想。暢游90天，每人僅花費了5萬元人民幣。

2007年6月，肖異結束了留學生活，獲得了高薪留在德國的工作機會。在上班之前，肖異和朋友們又一次結伴出游。在瑞士，走進預定的家庭旅館，墻上的一張世界地圖吸引了肖異的留意。在這張地圖上，全球的游客都會在自己國家的位置留下一枚小小的圖釘，自中國大陸的卻寥寥無幾。這讓肖異覺得，中國既有人口基數，也有消費能力，為什么不能讓中國人更多地走出來呢？于是在2008年的一天，肖異決定把窮游網搬回國內，并且不再打工，依靠這個網站生存。2008年2月，肖異只身一人回到了中國，成立了北京窮游天下科技發展有限公司。

移動互聯時代，給用戶更好的服務

剛回到國內時，除了肖異自己外，窮游網一共只有3名員工。可就這幾個人，卻讓窮游網迎來了更大的發展。在這幾個人的共同努力下，窮游網除了依靠傳統的傭金模式獲得利潤外，還依托其獨特的資源，開發出了一系列的生財之道，短短的一年，就實現盈利70萬元。

2011年，窮游網迎來了更大的發展契機，曾在世界最大的私人旅行指南出版商Lonely Planet工作過的蔡景暉正式加入了團隊。那時候，微博開始興起，可蔡景暉卻敏銳地察覺到了其中的機會。通過在微博上的一些列“造星”活動，窮游網團隊成功的推出了謝謝、菜菜和花甲背包客等一大批明星用戶。這些用戶的故事不僅在微博上廣泛傳播，還被各大媒體都爭相報道，甚至登上了四川省的英語考試。通過挖掘這些人的故事，窮游網把品牌逐步樹立起來了，他們所倡導的的生活方式和生活態度也在社會上引起很大反響，得到了廣泛傳播，在這個階段窮游網的用戶量在沒有什么廣告宣傳的情況下瞬間激增。隨著用戶量的激增，窮游網也受到了資本市場的青睞，2013年7月，阿里巴巴戰略投資窮游網，投資總額達到千萬美元級。

也在那段時間，移動互聯網也開始發展起來，窮游網也適時推出了APP客戶端。在肖異看來，雖然移動互聯網改變了傳遞信息的方式和組織形態，但內容和價值觀都沒變。窮游網形態不拘泥形式，不是一個BBS，也不是一個APP，它是一個云端的一種生活方式和信息庫的整合。只要用戶在，核心的內容可以在任何環境下去展現。比如他們可以在BBS呈現，就是現在的窮游網，也可以在微博呈現，也可以在APP呈現。

不過，面對移動互聯網，肖異也很冷靜。他表示，企業在移動互聯網領域有很大的決心是必須的，但也需要稍微冷靜的去看待移動端。原因在于，第一旅行是一個低頻次的事，在紛繁復雜的APP中，用戶真正能夠每天用到并開啟的并不多，企業不應只沉迷于下載量這樣的數據中，更應該看每天真正活躍的用戶是多少，包括整個訪問的時長是多少。第二個原因就是回歸移動互聯網的底層思維，移動不僅僅是一個APP，更是一種思維。這種思維就是讓用戶在觸手可及的地方，即時地享用到企業提供的產品和服務，企業專注于它，把這個產品和服務做到最好，滿足用戶的需求。

而關于移動端與PC端哪個更重要，在肖異看來，像窮游這樣的網站，PC端有很多流量和用戶，肯定接下來一個挑戰就是怎么樣把在PC上的優勢遷移到移動互聯網，這是很正常的現象。同時他認為，隨著時代的改變，用戶的使用習慣也是在改變，用戶使用習慣發生了什么變化，產品也要隨之進行相應變化。在移動互聯網時代，產品形態肯定會變，移動客戶端的小屏決定了要精準地幫用戶挑選信息。接下來，窮游網會通過大數據的處理，幫用戶節省決策的成本，這是他們一直以來的定位。