“顏值”壓倒才華：現(xiàn)代社會(huì)的流行病

招聘人員和經(jīng)理們非常看重“顏值”。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“顏值”高的人，收入要比“顏值”低的人高10%左右;長(zhǎng)相威嚴(yán)的首席執(zhí)行官所領(lǐng)導(dǎo)的公司事實(shí)上最賺錢(qián)。

我們不再搞種族或性別歧視，可還是擺脫不了嚴(yán)重的以貌取人傾向。精英行業(yè)的“顏值”水平越來(lái)越高，但一個(gè)團(tuán)體或企業(yè)若只接納長(zhǎng)相出眾者，后果終歸是可怕的。

“沒(méi)人會(huì)說(shuō)別人丑，他們只是拒絕雇用他們”

不久前，在四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所其中的一家，我（作者）面對(duì)一屋子的新員工做了一次演講。掃視這群聽(tīng)眾時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：面對(duì)著我的80張面孔中，沒(méi)有一張是難看的，沒(méi)有一張臉長(zhǎng)滿痘痘，沒(méi)有一張臉不是五官端正……每一張臉都算得上好看。

這里不是《時(shí)尚》雜志編輯部或時(shí)尚零售連鎖店。這些人是被聘來(lái)審計(jì)公司賬目的，這項(xiàng)工作需要對(duì)公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，而非好看的高顴骨。然而，這一屋子的會(huì)計(jì)師都達(dá)到了普通人群中很大一部分無(wú)法達(dá)到的“顏值”標(biāo)準(zhǔn)。

這家公司并非特例。回憶一下孩子的朋友，我意識(shí)到，那些在會(huì)計(jì)師事務(wù)所、銀行、咨詢公司和律師行找到工作的年輕人，“顏值”都遠(yuǎn)高于平均水平。即便在長(zhǎng)期被認(rèn)為是丑人天然歸宿的廣播領(lǐng)域，也看不到一個(gè)長(zhǎng)得不好看的家伙。就拿我正在制作的一部廣播紀(jì)錄片來(lái)說(shuō)，所有制作人都長(zhǎng)相出眾，甚至整天與按鈕打交道的音效師，看上去也非常養(yǎng)眼。

不僅是最具競(jìng)爭(zhēng)力的工作對(duì)難看的人關(guān)上了大門(mén)，上流社會(huì)還把“ugly（丑）”這個(gè)詞變成了禁忌。最終，這個(gè)u開(kāi)頭的單詞將被視為同那個(gè)n開(kāi)頭的詞（nigger，對(duì)黑人的蔑稱(chēng)）一樣不禮貌，但現(xiàn)在，我要用一下它，以說(shuō)明：沒(méi)人會(huì)說(shuō)別人丑，他們只是拒絕雇用他們。

我們不再搞種族或性別歧視，可還是擺脫不了嚴(yán)重的以貌取人傾向。我剛剛做了一項(xiàng)在線測(cè)試——根據(jù)人們面部的細(xì)微差別，判斷他們是否誠(chéng)實(shí)、出眾和有能力。結(jié)果證明，我以貌取人的程度跟普通人一樣，也就是愛(ài)美嫌丑。

“顏值”高的人，收入要比“顏值”低的人高10%左右

招聘人員和經(jīng)理們非常看重“顏值”。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“顏值”高的人，收入要比“顏值”低的人高10%左右;長(zhǎng)相威嚴(yán)的首席執(zhí)行官所領(lǐng)導(dǎo)的公司事實(shí)上最賺錢(qián)。

那么科學(xué)方面又是怎樣解釋的？研究發(fā)現(xiàn)，即使你性格很好，只要長(zhǎng)得不好看，也很容易遭受到同事們的刻薄、白眼甚至傷害——這是人類(lèi)大腦神經(jīng)構(gòu)造使然。

美國(guó)圣母大學(xué)和密歇根州立大學(xué)的最新研究調(diào)查了一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的114名職員，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)相難看者容易被人取笑、說(shuō)刻薄話，甚至粗暴對(duì)待。這些粗魯、不文明甚至殘忍的行為都會(huì)破壞工作效率。有的人即使性格開(kāi)朗合群，但外貌不好看，仍然會(huì)受到不好的對(duì)待。負(fù)責(zé)研究的圣母大學(xué)管理學(xué)教授蒂莫西·朱治說(shuō)，整個(gè)社會(huì)都對(duì)好看和不好看的人區(qū)別對(duì)待，意識(shí)到這種偏見(jiàn)，是改變偏見(jiàn)的第一步。

還有研究發(fā)現(xiàn)，人們更容易相信長(zhǎng)相好看的人，認(rèn)為帥哥靚姐不會(huì)傷害別人，而覺(jué)得外貌難看的人不是什么好人。這些偏見(jiàn)源于人類(lèi)的大腦神經(jīng)結(jié)構(gòu)，研究發(fā)現(xiàn)大腦有一套復(fù)雜的系統(tǒng)來(lái)識(shí)別面部的好看程度，隨之產(chǎn)生相應(yīng)的想法和行為。當(dāng)然，這不等于說(shuō)對(duì)人刻薄、殘忍就是應(yīng)該的，而是說(shuō)明要平等對(duì)待好看與難看的人，我們需要多想一想。

其他研究表明，長(zhǎng)得丑個(gè)別時(shí)候也可以成為一種優(yōu)勢(shì)——如果你打算搶劫銀行，那么看起來(lái)有點(diǎn)嚇人會(huì)更好。長(zhǎng)得不好看也可以幫你戰(zhàn)勝一些“顏值”高的人而獲得一份工作，但只有在負(fù)責(zé)招聘的人將你視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候。總而言之，這兩種情況都不值得歡呼。

會(huì)計(jì)師越來(lái)越好看的另一個(gè)可能的原因是，隨著人們?nèi)找娓辉Ｇ腋幼⒅卮虬纾麄€(gè)世界都在變得養(yǎng)眼。但是，如果早晨去坐地鐵，看看通勤的上班族，你很快會(huì)發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。依然有很多長(zhǎng)相難看的人。

人類(lèi)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代愈發(fā)看重“顏值”，這從某種角度看很奇怪，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在更多地發(fā)送電子郵件，而不是與人當(dāng)面對(duì)話。然而，從另一個(gè)角度看，互聯(lián)網(wǎng)讓情況變得更糟。我剛剛收到了一位面試對(duì)象的詳細(xì)信息，做了一件自己常干的事——在谷歌圖片上查看他的照片。我看到了分得很開(kāi)的眼睛和突出的下巴，偏見(jiàn)立刻形成，即便我還沒(méi)親眼見(jiàn)過(guò)他本人。

聽(tīng)說(shuō)，為避免以貌取人，聯(lián)合利華和微軟正在墨西哥進(jìn)行一項(xiàng)嘗試：前3分鐘，面試官隔著屏障面試應(yīng)聘者，以免關(guān)鍵的第一印象受到長(zhǎng)相干擾。我認(rèn)為，類(lèi)似的做法以后肯定會(huì)得到推廣;我猜想，有朝一日，以貌取人將被認(rèn)定為非法。

由此推知，一家公司雇用的丑人的數(shù)量，可以在很大程度上說(shuō)明這是一家怎樣的企業(yè)。如果它只招聘長(zhǎng)相出眾的人，那么它將錯(cuò)過(guò)許多潛在的優(yōu)秀人才——這意味著，這家公司的業(yè)績(jī)會(huì)不及業(yè)內(nèi)平均水平。

（《青年參考》2015.8.4露西·凱拉韋/文、《廣州日?qǐng)?bào)》2013.10.27）