都市報的民生情懷

侯麗華

關注民生、重視民生、保障民生、改善民生是新時期黨和政府的基本職責和工作著力點，也是構(gòu)建和諧社會的關鍵所在。作為都市類報紙，應該把民生新聞作為主體新聞。讓民生新聞唱主角，不僅是對政府惠民利民政策的上傳下達，而且還要將廣大群眾作為主要報道對象，傾聽民聲，反映民意，維護民利。只有具備了民生情懷，才能在關乎國計民生上做出大文章，密切黨和群眾的關系，提升輿論引導的水平，如此才能在日益激烈的媒體競爭中保持活力和影響力。

本文以內(nèi)蒙古地區(qū)有較大影響力的都市報紙《包頭晚報》為例，試做解析。

一、民生新聞要有溫度

都市報的受眾多數(shù)是普通民眾，隨著經(jīng)濟體制改革和政治體制改革的逐步推進，民眾的民主意識日益增強，他們有困難樂意找媒體，這也是民生新聞越來越被重視的原因之一。都市報只有讓民生新聞唱主角，才能讓受眾認同這張報紙，并廣泛地參與到報紙的傳播和互動之中，如此報紙才會更有影響力和生命力。正如馬克思所說：“報刊生活在人民當中，它真誠地同情人民的一切希望與憂患、熱情與憎恨、歡樂與痛苦。它把希望與憂患之中傾聽來的東西公開地報道出來。”這也就要求我們在做新聞報道時，不但要圍繞中心服務大局，更要從社會熱點、難點中進行選題，做足做好民生新聞。《包頭晚報》在這方面一直創(chuàng)新不斷，因此才能在內(nèi)蒙古地區(qū)的都市類報紙中脫引而出，享有較高的美譽度。

《包頭晚報》從辦報之初，便確立了“市民生活報”的辦報宗旨，一直關注民生報道，很早就開通了“市民熱線”專欄，為市民排憂解難。隨后又推出了“視點”“關注”等欄目，2012年開辟了民生專版，每期1塊版，有時甚至達到3塊以上。把目光對準與普通群眾切身利益相關的勞動就業(yè)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、教育收費、食品安全、安全生產(chǎn)、社會治安等熱點、焦點問題，進行全方位、大容量的報道，為百姓釋疑解惑、排憂解難、提供服務和指導。現(xiàn)如今，“遇難事找晚報”已成為讀者和市民的口頭禪。比如，“有關垃圾豬的系列報道”“東河水市場調(diào)查”“固陽縣、達茂旗窖儲土豆滯銷”等報道，在社會上引起很大反響，政府及各職能部門也高度重視，由于媒體的輿論監(jiān)督，使得這些困擾百姓生活的難題得以解決。再以《揭開牛羊肉屠宰業(yè)的黑幕》系列報道為例，解析民生新聞對都市報的重要性。

2013年1月下旬，一個舉報北沙梁牛雜加工黑作坊的電話，催生了一系列針對這一黑作坊的暗訪、調(diào)查、報道、查處，揭開了牛羊肉屠宰業(yè)的黑幕。接到線索后，記者利用數(shù)天時間，每天凌晨在屠宰場開工時對全市所有屠宰場進行暗訪，拍攝并記錄下了許多第一手私屠亂宰的現(xiàn)場資料。2月6日，以《包頭市：市場牛肉多半來自“私屠亂宰”？》為題對這一亂象進行了報道。報道刊發(fā)后，中央人民廣播電臺等國家、省、市媒體也進行了關注報道，國家商務部官方網(wǎng)站也轉(zhuǎn)發(fā)了這篇報道。2月17日，自治區(qū)商務廳還給包頭市商務局發(fā)來《關于徹底查處嚴厲打擊私屠濫宰的通知》，要求包頭市深刻剖析媒體監(jiān)督反映出來的問題，把媒體監(jiān)督作為推動工作的積極動力，對媒體反映的超越主營和兼營業(yè)務范圍屠宰其他牲畜的定點屠宰企業(yè)，要進行嚴肅查處，對問題嚴重的取消其定點屠宰資格，包頭市各部門積極展開行動，幾乎對所有的正規(guī)屠宰場進行了一次大規(guī)模設備更新，安裝使用上了符合我國肉牛類宰殺國家標準的屠宰設備及廠房。之后，國家商務部將包頭市正式列入全國60多個追溯體系試點城市之一。同時，包頭市商務局公開舉報電話，與媒體建立良好的溝通渠道，接受社會及公眾的監(jiān)督。如今，包頭市對屠宰企業(yè)及肉食品市場監(jiān)管也更加規(guī)范和透明，居民餐桌上的牛肉也更加安全。

從這篇民生報道中可以看出，關注與百姓生活息息相關的事件，要保持一種與百姓感同身受和利益關切的姿態(tài)，對整個事件進行調(diào)查，最直接地實現(xiàn)媒體的下情上達功能，既督促了問題的解決，又為百姓解了憂愁。

二、民生新聞要有深度

民生新聞的采訪過程，從某種意義上來說是為政府和群眾架起了溝通的橋梁，因此在報道民生新聞時，應該用政治家辦報的思想和理念來引領全局，要具備政治責任感，在報道中要把新聞事件放在社會的大背景下進行分析解剖，提煉新聞本身的價值，以小見大，這樣才能夠?qū)γ裆侣剤蟮赖某叨扔幸粋€比較精準的掌握，提高民生報道的高度深度厚度。

在今年春節(jié)晚會上，包頭市石拐區(qū)的全國第三屆道德模范朱清章攜母親登上春晚舞臺，這讓包頭人驕傲，讓內(nèi)蒙古人驕傲，更讓《包頭晚報》的人驕傲，因為《包頭晚報》是最早也是最全面報道朱清章事跡的。早在2012年，《包頭晚報》在得知朱清章的事跡后，認為這是一個很好的新聞題材，便開始了全方位多角度的策劃， 2012年10月26日，《包頭晚報》以《用愛喚醒沉睡31年母親 朱清章孝感天下》為題，用兩個版面對朱清章30多年如一日照顧臥床母親的母子情深進行了全面報道。 31年的不離不棄，病榻前孝情孝義，是一份超越血緣的守望，他喚醒的不僅是一個醫(yī)學奇跡，更是一段撼人心魄的人間真情。用兩個整版報道一個普通的人物，這在以往的人物報道中是前所未有的。之后，晚報隨時跟進，使朱清章孝老愛親的感人故事家喻戶曉。他的孝道故事在包頭晚報發(fā)出后，山西衛(wèi)視、央視東方時空、夕陽紅等欄目，以及全國百家電視聯(lián)播節(jié)目“孝行天下”都來包頭采訪朱清章，有的地方甚至拍成電視《守候》，作為十八大的獻禮片與全國的電視觀眾見面，充滿了弘揚中華民族孝老、敬老、愛老、助老的傳統(tǒng)美德。2014年，又被改編成話劇《驚蟄》，觀眾都被其真實感人的劇情所吸引，《包頭晚報》對此進行了跟蹤采訪報道。

特別是朱清章母子登上春晚的消息，晚報隨時跟進報道。2015年3月3日下午，在深圳市龍崗區(qū)做食品生意的51歲商人盧兆業(yè)致電晚報記者：“大年初七在《包頭晚報》上看到關于朱大哥的報道。希望記者朋友能幫我聯(lián)系到朱大哥，我要請他和他的老母親到深圳做客！”2015年3月10日，因為看到朱清章的感人事跡，72歲的鄭志中老人從榆林趕到包頭，想收集一些關于朱清章的孝心材料，回去教導子孫后輩。在晚報記者的幫助下，鄭志中老人不但拿到了詳細的事跡材料，還親赴朱清章家里慰問看望。晚報以《七旬翁慕名來包看望朱清章母子》為題跟進報道。

對朱清章的系列報道看似是對小人物以及小事件的關注，其實是反映了重大主題，可謂一篇成功的民生報道。筆者以為，它的成功在于系列報道在關注小人物的命運時，不僅僅是停留在人物的生活層面，它挖掘出了普通人身上的真善美，傳遞出的是普通人物奮斗向上的正能量，這就使得這一普通的民生報道有了厚度、深度。

三、民生新聞要“接地氣”

黨的十六大以后，對宣傳思想文化工作提出了“貼近實際，貼近群眾，貼近生活”的三貼近要求，這既是對以往民生新聞傳播的一種肯定，又是對民生新聞傳播的一種推動。作為都市報，在做民生新聞時更要堅持這一基本原則，讓記者真正走下去、沉下去，去呼吸基層的新鮮空氣，去了解百姓的喜怒哀樂，做到與基層干部、老百姓手牽手、心貼心。只有這樣，記者才能真正想百姓所想，憂百姓所憂。民生新聞報道才能出新、出彩，才能實現(xiàn)“三貼近”、“接地氣”。

《包頭晚報》在做民生報道中很好地堅持了三貼近的原則，做出了許多“接地氣”的好新聞。現(xiàn)以幾篇典型報道為例試做分析。

2001年4月，《包頭晚報》對包頭市青山區(qū)垃圾填埋場放養(yǎng)“垃圾豬”一事進行了報道，記者幾次深入豬場，白天佯裝豬販子，晚上藏在豬圈里，記錄下垃圾豬從喂養(yǎng)到銷售的整個過程，掌握了第一手資料，報道一經(jīng)刊出，便引起社會廣泛關注，隨后，包頭市三區(qū)政府、環(huán)衛(wèi)、工商部門組成聯(lián)合行動小組對垃圾豬進行了治理。從這一報道中可以看出，媒體就是一面鏡子，要想把民眾生活中的問題，最真實最細致地反映給政府和有關部門，就必須深入一線，深入新聞現(xiàn)場，掌握第一手資料，如此才能發(fā)揮民生新聞的社會告知功能和輿論監(jiān)督職能，才有利于問題的解決，贏得政府的支持和民眾的信任。

2010年，東河區(qū)市民反映，一直以來，在東河區(qū)西腦包大街及鋁廠附近，經(jīng)常有一些三輪車或小貨車拉載著大大小小的水箱，銷售一種“深井水”和“清泉水”，許多居民長期購買飲用。記者對此進行了暗訪，發(fā)現(xiàn)這些所謂的“深井水”和“清泉水”其實都是不達標的水，水質(zhì)極差，甚至還不如自來水，長期飲用對健康不利，而飲用者卻全然不知。此事經(jīng)記者調(diào)查報道后引起有關部門的重視，對水市場進行了整治。這篇報道也是記者幾經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，在充分掌握調(diào)查證據(jù)的基礎上，進行了條理分明的報道。

結(jié)語

當今，紙媒正面臨著下行趨勢。但筆者以為，都市報的生命力在于它的受眾支持和在社會上的影響力，而做足做好民生新聞是都市報適應現(xiàn)代社會的深刻變革，在激烈的市場競爭中勇立潮頭的出路。因此，作為都市報應該讓民生報道挑大梁、唱主角，以民生的視野、民生的態(tài)度、民生的情懷，做足做好民生新聞，才能全面提升新聞報道的品質(zhì)。

（作者單位：包頭晚報社）

編輯：趙萱瑞