老而彌堅(jiān)，QQ空間的十年社交路

艾瑞克自留地

被光環(huán)掩蓋的熱門社交產(chǎn)品

據(jù)騰訊2015年第一季度的最新財(cái)報(bào)顯示，手機(jī)《QQ空間》用戶已達(dá)5.68億，比《微信》國內(nèi)外所有用戶數(shù)的總和還要多出1 900萬。騰訊最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年5月1日《QQ空間》用戶單日上傳照片的數(shù)量超過了6.5億張。

《QQ空間》用自身的成長(zhǎng)告訴我們，所謂的極致簡(jiǎn)單的社交產(chǎn)品根本是個(gè)偽命題，所有宣揚(yáng)自己將一個(gè)痛點(diǎn)做到極致的社交產(chǎn)品，最后都死掉了。而活下來的社交產(chǎn)品，無論是微博、《陌陌》、QQ還是《QQ空間》，都在不斷的增加新的功能，企圖滿足用戶更多的需求。就連一直宣揚(yáng)極致的《微信》，都在變得越來越復(fù)雜。最終市場(chǎng)需要的還是以一個(gè)中心為環(huán)繞的生態(tài)。而《QQ空間》的成功，又經(jīng)歷了怎樣的變革呢？

不斷改變的社交試驗(yàn)場(chǎng)

騰訊是一家公認(rèn)的社交巨頭，而《QQ空間》就是騰訊最大的一塊試驗(yàn)場(chǎng)。如果有心的朋友會(huì)發(fā)現(xiàn)，QQ早幾年的客戶端版本號(hào)后面，永遠(yuǎn)都會(huì)跟著代表公測(cè)的單詞“BETA”。騰訊的文化里一直有這樣的傳統(tǒng)，那就是發(fā)現(xiàn)一個(gè)新興市場(chǎng)的時(shí)候，就會(huì)成立項(xiàng)目組去做測(cè)試版本，做得好就獨(dú)立發(fā)展，做得不好就砍掉。《QQ空間》和《微信》都是這樣誕生的。

《QQ空間》最早的時(shí)候是為了滿足用戶的個(gè)性化需求，作為QQ的虛擬化產(chǎn)品延伸存在，為用戶提供博客及相冊(cè)等服務(wù)，通過單純的銷售黃鉆以及一些虛擬道具等來實(shí)現(xiàn)盈利。隨著SNS社交游戲的火爆，《QQ空間》迅速上線了偷菜和搶車位等熱門社交游戲，并逐漸以此為基礎(chǔ)建立了應(yīng)用中心。

如今《QQ空間》的應(yīng)用中心，已經(jīng)成為了一個(gè)獨(dú)立的生態(tài)，所能提供的應(yīng)用類別數(shù)不勝數(shù)，范圍已經(jīng)擴(kuò)大到了吃喝玩樂各個(gè)方面。可以說移動(dòng)互聯(lián)所擁有的APP有多少分類，《QQ空間》的應(yīng)用中心就有多少分類。而十年以來，其產(chǎn)品變化又有哪些呢？

博客與微博的結(jié)合體

《QQ空間》最近一次大的變化，是伴隨著微博而發(fā)生的，如今的《QQ空間》中心頁，與微博倒是有了幾分相似，都是以用戶動(dòng)態(tài)信息流為主。

最早的時(shí)候提供給用戶寫心情的分類“我的心情”，已經(jīng)正式更名為“說說”，其產(chǎn)品形態(tài)具備了微博的所有特征，并且成為了《QQ空間》的第一入口，放在了空間個(gè)人中心的置頂處。

對(duì)于具有“微博”性質(zhì)的產(chǎn)品，騰訊一直都是非常重視的。從最早的“我的心情”，到一個(gè)已經(jīng)消失了的產(chǎn)品“滔滔”，到后來的《騰訊微博》，騰訊一直在做這方面的嘗試。在經(jīng)歷了各種失敗之后，最終還是選擇了與《QQ空間》相結(jié)合。有人說《騰訊微博》失敗了，在筆者看來并非如此，騰訊真正的“微博”產(chǎn)品，其實(shí)是QQ空間里的“說說”。

當(dāng)市場(chǎng)都在追求單品極致的時(shí)候，騰訊卻在做兩手準(zhǔn)備，一手是推出相似的單品去和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一方面卻又在將這些功能不斷添加到自己的《QQ空間》里面去。我們?nèi)缃窕仡^再去看《QQ空間》，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)四不像的產(chǎn)品；它具有除實(shí)名認(rèn)證以外的，所有社交產(chǎn)品的特征和功能。我們以手機(jī)端的APP來說，《QQ空間》的布局和結(jié)構(gòu)，與《新浪微博》甚至有那么幾分神似，那么《QQ空間》又是如何打破自身產(chǎn)品邊界的呢？

模糊邊界的社交產(chǎn)品

雖然《QQ空間》在最早的時(shí)候有一些模仿MASPACE的痕跡，但是隨著它的不斷發(fā)展，卻走出了一條獨(dú)屬于自己的社交產(chǎn)品形態(tài)。當(dāng)那時(shí)的社交產(chǎn)品都在一絲不茍照搬國外軟件的時(shí)候，它卻完全不按常理出牌：將所有的社交功能一鍋端，全匯聚到了一起。

可以說《QQ空間》是國內(nèi)社交產(chǎn)品中的一個(gè)異類，它什么都不是，它卻又什么都是。《新浪微博》說自己是微博市場(chǎng)的第一，但是《QQ空間》的月活躍度卻遠(yuǎn)超微博。《新浪微博》的興起一定程度上搶食了其博客的市場(chǎng)空間，而《QQ空間》的“日志”功能卻一直長(zhǎng)盛不衰，這一方面得益于它自身產(chǎn)品形態(tài)的模糊，帶有微博性質(zhì)的“說說”不僅沒有搶食掉“日志”的成長(zhǎng)空間，反而形成了互相帶動(dòng)的作用。而新浪的微博和博客則相反，是自家產(chǎn)品左右互縛的狀態(tài)，尤其是長(zhǎng)微博的推出，更是進(jìn)一步壓縮了博客的生存空間。

寫在最后

從《QQ空間》身上我們可以得到兩個(gè)教訓(xùn)，一個(gè)告訴我們，很多時(shí)候用戶的需求是偽需求，用戶們一邊喊著我們要極致的產(chǎn)品，一邊卻選擇了越發(fā)復(fù)雜的微博、《QQ空間》和《陌陌》等；另一個(gè)則告訴我們要適時(shí)的本地化，打破產(chǎn)品邊界。而以往市場(chǎng)對(duì)于社交產(chǎn)品的形態(tài)過于僵化了，博客、微博、輕博以及SNS等，產(chǎn)品邊界涇渭分明，然而事實(shí)上這種劃分最后都難逃被摒棄的命運(yùn)。如果新興社交產(chǎn)品仔細(xì)去研究《QQ空間》的發(fā)展歷史，會(huì)發(fā)現(xiàn)其值得學(xué)習(xí)的地方還有很多。