如何利用贈品提升門店業績

爾東

贈品促銷是通信零售店面常用的重要促銷方法之一，屬于一種主動出擊拉升業績的方式，方法運用恰當，可以迅速提升門店的銷售業績。

贈品的選擇標準

1.價格不透明的大件贈品（容易烘托價格、用贈品的價值吸引客戶）;

2.采購渠道不多的贈品（盡量避免在超市等隨處可購買的贈品，顧客會覺得價值不大）;

3.包裝大的贈品（讓客戶產生贈品大、值，產生震撼感）;

4.樣式精美的贈品（用贈品樣式和包裝吸引顧客）;

5.實用性強的贈品（有時候顧客不一定需要貴的，而是需要自己實用的）;

6.差異化的贈品（盡量避免和周圍門店采購同樣的贈品、杜絕顧客反復對比）;

7.質量過硬的贈品（質量差的贈品讓顧客后期使用上因為贈品反而降低對產品、門店的滿意度）;

8.跟手機關聯的贈品（顧客在日常就能使用）;

9.情感功能贈品（節假日應景贈品或針對顧客親友、長輩的贈品，觸動顧客的內心情感）。

無論送什么樣的贈品給客戶，前提就是不要把送贈品等同于給客戶打折降價。贈品不是客戶購買的原因，而是讓客戶買得高興，買得更多、更貴、更快的原因。

贈品的陳列

1.大活動的大件贈品，可集中陳列在前區或者顯眼位置，劃分出“贈品區”或者在贈品上貼上“贈品”的爆炸貼，吸引顧客。

2.指定機型的贈品可以跟相關機型關聯陳列在柜臺。如：購××手機送兒童手表，就可以將贈品手表關聯陳列在手機旁。

3.烘托氣氛的贈品可在門店多點多處陳列。

贈品的贈送方法

1.假裝“難為”的送

當顧客提出索要贈品時，不要隨口就答應，要假裝“難為情”的說需要找“店長”申請一下，制造贈品贈送的難度。

2.假裝“高興”的送出去

向店長“申請”回來，告訴顧客成功申請下來了的時候表情要很高興，表達出他很幸運可以免費獲得這個贈品。

3.“店長”不經意路過

這時候“店長”假裝不經意的路過，剛好看見顧客獲得的贈品，此時再親自強調一下贈品的價值。

4.加費贈送

如：顧客購買手機，只要顧客再加50元就可以獲贈一臺微波爐或加100元獲贈一臺筆記本電腦。加費贈送的好處在：

（1）贈品的價格低于顧客日常購買價格時，顧客會感到物超所值。

（2）顧客對付錢購買的贈品，更加珍惜。

（3）消除顧客對贈品質量的懷疑。

（4）加錢購買方式的贈品，可以避免員工私自侵占公司的贈品。

5.分次贈送

在贈送贈品的過程中，一定不要把所有籌碼都用光，贈品要分次贈送。

原因有以下幾點：

（1）避免顧客在繼續索要贈品的拉鋸戰中沒有后路退，而損失顧客。

（2）節約成本，避免本來一件贈品就可以搞定顧客的情況下多花了兩三樣贈品才搞定顧客。

（3）同樣的贈品，顧客花力氣要和店家主動給，前者更能讓顧客獲得滿足感。

注意事項

1.在贈送贈品的時候，一定要對贈品進行演示，不僅僅是一句簡單的“送你一個×××”就完事了。

2.在贈送贈品的時候，要對贈品進行相應的講解，更加突出贈品的價值和實用性等。

3.很多門店送贈活動不成功，就是因為沒有對贈品進行講解和演示，所以無法用贈品吸引和打動顧客，導致促銷效果并不好。