有人聚居的地方就有部落

沃倫·本尼斯

大約五年前，我和后來成為南加州大學副院長的戴夫 · 洛根共進午餐。他當時還是南加州大學總經理培訓項目的領導，提到自己正打算寫一本書——主要基于自己的經驗，這些經驗來自于針對頂級總經理的講課和咨詢。就在甜點被端上來的時候，他突然轉過頭來問我：“書的讀者應該是哪些人呢？”顯然這是所有作者應該最先考慮的問題，我建議他針對商務人士。我當時說，他不僅需要寫過去的經驗，也要多考慮高層未來碰到的問題，比如說，未來五年內什么問題會讓這些高層寢食難安。后來，戴夫 · 洛根、約翰 · 金、海麗 · 費 · 萊特告訴我，《部落的力量》正是那次吃焦糖布丁激發出來的，它夯實了我們對領導力的理解，同時也顛覆了許多傳統觀念。我必須承認，在五年前，我對戴夫、約翰和海麗的先見之明了解得并不算深入，而如今這本書不僅對于企業界，甚至對于國家而言，都太合時宜了。

一個普遍存在然而極容易被忽視的事實是：有人聚居的地方就有部落。戴夫、約翰和海麗關注的重點正是基于部落形成的領導關系以及部落領袖自身。他們斷言：對于如何讓管理者從優秀到偉大，并最終成為不朽傳奇，部落關系有非常有價值的視角。領袖建立部落，并帶領其不斷發展壯大，最終整個部落就如同裝上了自動引擎，反作用于部落領袖，推動部落領袖們到達嶄新的人生高度——這是他們獨自一個人，根本不可能到達的高度。

戴夫 · 洛根、約翰 · 金、海麗 · 費 · 萊特幾乎耗費了十年時間，實地研究考察了24個組織里的2.4萬人。他們沒有使用冰冷的表格，而是用一個個鮮明人物來展示自己的研究成果——這讓本書變得有趣而知識量豐富。優秀的部落和平庸的部落的區別在于文化，而部落文化存在不同的階段——從敵意型到創造歷史型。他們的工作解釋了為什么有些部落拒絕關于價值觀的討論，而有些部落卻不斷召開這方面的會議。其中最引人注目的是與安進前CEO戈登 · 賓德的對話。賓德展現了一個典型的部落領導人應該表現出的樣子：他巧妙地建立了企業部落，然后逐漸退出，讓別人能夠做出驚人的成就。

同時，他們的工作也提出了一些非常有趣的問題：為什么偉大的領袖經常在新的環境里失敗？為什么平庸的領袖有時表現得比他們更加優秀？為什么偉大的戰略往往失敗的次數比成功的多？對于這些問題，作者們的回答是：這些源于領袖與部落之間的關系。偉大的領袖建立偉大的部落，從而取得歷史性的成功，而部落本身對于領袖也是心服口服。

兩年前，為了我和時任南加州大學校長的史蒂芬 · 山普共同開設的一門課，我看了一個關于終極領導力項目的視頻。為了讓薩克拉門托周邊經濟落后地區的高中生接受州政府領導的培訓，一個學生團體發起了募捐活動。當時，約翰 · 金也參與到了其中。在視頻里，他們強調了約翰 · 金的一段話：“領袖的任何行為，都不能背離對于個人和部落價值的承諾。”這些學生被深深觸動了，他們找到了如何成為自己部落領袖的方法。《部落的力量》不僅為組織變革提供了非常有力的方法，更深刻洞察了所有人的內心世界。或者說，正因為它以所有人的內心為依據，才使變革措施更有效果。（本文由磨鐵圖書提供，有刪改）