不是麥克風(fēng)有問題

從事企業(yè)培訓(xùn)多年，授課的時候，我很喜歡跟學(xué)員互動。最近，我有個新發(fā)現(xiàn)：很多急于表達意見的來賓，從我手中接過麥克風(fēng)之后，都會輕拍麥克風(fēng)，確定它能正常發(fā)出聲音，講幾句話后，又覺得它好像沒聲音，或音量太小，猛敲幾下后，就會很無奈地看著我或現(xiàn)場工作人員，希望換一個麥克風(fēng)。

任何一個冷靜的旁觀者，都會發(fā)現(xiàn)：不是麥克風(fēng)有問題，因為，使用者已經(jīng)事先“試音”、“拍打”、“敲擊”過了。真正發(fā)不出聲音的原因，是使用麥克風(fēng)的人臨時怯場、緊張，導(dǎo)致無法以正常音量發(fā)聲說話。但他們直覺的反射動作，不是檢討自己、調(diào)整自己，而是直接把責(zé)任推給無辜的麥克風(fēng)。

這是很有趣的人性觀察，而且?guī)缀鯇以嚥凰≈挥泻苌贁?shù)的人，會在發(fā)現(xiàn)情況不對之后，試著調(diào)整自己的呼吸，穩(wěn)定緊張的情緒，然后通過麥克風(fēng)講出大家都能聽得清的話。

發(fā)生閃失或錯誤時，能夠立刻檢討自己，就比較容易重新出發(fā)，及早獲得成功。可惜，大多數(shù)人喜歡留在原地，把責(zé)任推給別人，掩飾自己的力有未逮。學(xué)生考試成績不好，推說是老師教得差;新手駕駛剛上路，最常抱怨的就是別人開車太猛、交通標(biāo)志不清楚。

接受失敗、承認錯誤，是碰到挫折時最好的停損點，否則，將會損失更多。這是個難得的人生智慧，很多人以為這種智慧是因為具備勇氣而獲得。其實，我覺得可以在經(jīng)驗中學(xué)習(xí)。練習(xí)隨時檢討自我，將之培養(yǎng)成為一種生活習(xí)慣，就不會在發(fā)生挫折的時候，傻傻地等別人來解決問題，或蠻橫地想找個替死鬼，而是會利用每次挫折，找到人生的智慧。

不過，檢討自我，需要有個分寸。要客觀一點，看看問題發(fā)生的原因，有沒有什么地方是自己該負責(zé)的。有則改之，無則加勉。不是教你把所有的責(zé)任都往自己身上攬。明明不是自己的問題，卻因為負氣或討好而刻意承擔(dān)責(zé)任，就像拿到一個真正有問題的麥克風(fēng)，卻喊破喉嚨想讓它正常發(fā)出聲音，累壞自己，吵到別人，那就得不償失了！

編輯 / 孫魯寧