大學生弱勢群體就業幫扶途徑探索

摘要：通過對大學生弱勢群體中的聽障殘疾大學生職業評估現狀進行調查，發現聽障大學生對職業評估的需求度較高，但是滿意度偏低;對評估的認可度較高，但是使用率處于低值;對評估結果的匹配度較認可，但是存在部分認知模糊的情況;期待更具有專業水平的教師開展職業評估的教學活動。

關鍵詞：聽障大學生;就業;職業評估

一、前 "言

職業評估是指運用先進科學的測試方法對求職者的知識水平、能力與技能、心智活動、興趣傾向、人格特征和發展潛力等實施測量，進行綜合分析和評鑒的活動，以評估其實際能力和發展潛力，分析其職業適應性，為其提供職業選擇與就業指導。[1]而殘疾人職業評估則是對殘疾求職人員實施測量、進行綜合分析和判斷評鑒的人事管理活動，以評估其實際能力和發展途徑，分析其職業適合方向，為其提供職業選擇的手段與方法。殘疾人職業評估工作是殘疾人就業服務的一項重要內容，對于幫助殘疾人了解自己的職業能力、職業興趣和職業性格，科學地進行人職匹配和職業生涯規劃，促進殘疾人就業具有重要意義。

作為大學生中的弱勢群體——聽障大學生的就業，目前呈現出就業總量不多、質量不高、穩定性差、結構不合理的狀態。事實上，實現就業的過程就是市場就業機制配置勞動力資源的過程，其實質就是就業崗位需求和勞動力資源配置的協調。隨著市場經濟的發展和產業結構的升級，用人單位對殘疾人勞動力的要求也隨之提高，但由于殘疾人對自身能力及潛質缺乏了解，對自己適合何種崗位還處于迷茫狀態，因此，只能盲目就業或勉強就業，造成殘疾人就業結構性矛盾逾發明顯，就業難、難就業、就業后不穩定是目前的普遍現象。本文以聽障殘疾大學生為研究對象，從職業評估的視角出發，開展殘疾大學生的就業幫扶途徑探索。

二、研究對象與方法

（一）研究對象

本研究采用問卷測試的方式，調查對象來自南京特殊教育師范學院陽光學院藝術設計專業（服裝設計與工程方向、裝潢藝術設計方向、電腦藝術設計方向）、園林技術專業、計算機應用專業的聽障學生。

（二）研究工具與方法

1.研究工具。采用自制的《聽障大學生職業評估現狀調查問卷》，該問卷共分五部分：第一部分調查聽障大學生的基本信息，包括性別、年齡、年級、殘疾程度、生源地、專業等基本信息;第二部分是聽障大學生職業評估需求度的調查，從而了解其對職業評估的認知情況;第三部分是聽障大學生對職業評估測評工具（《中國殘聯殘疾人職業能力評估系統》）使用的滿意度;第四部分是聽障大學生對職業評估（《中國殘聯殘疾人職業能力評估系統》）結果的反饋和使用，包括結果的有效性、結果的匹配性和結果的應用情況等，從而了解學生對職業評估結果的反饋和使用情況;第五部分是聽障大學生對開展職業評估指導教師的期待，從而了解學生期待的評估指導教師的隊伍構成情況。

2.研究方法。采用問卷調查的方法，對所搜集的數據用SPSS17.0統計軟件包進行統計處理。

三、研究的結果與分析

（一）數據基本情況

本次調研一共有482名殘疾人參與其中，所有參加本次調查的聽障學生，全部已經通過網絡參與了《中國殘聯殘疾人職業評估系統》的評估和測試，并均已獲知各自的評估結果，在此基礎上對他們開展了問卷調查和訪談。參與調查聽障學生的基本情況見表1。

本次調查共發出調查問卷482份，其中男生208人，占43.2%，女生274人，占56.8%;來自農村的183人，占38%，來自城鎮的132人，占27.4%，來自城市的167人，占34.6%;殘疾程度為一級的178人，占36.9%，二級的149人，占30.9%，三級的98人，占20.3%，四級的57人，占11.8%。

（二）聽障大學生對職業評估的認知情況

以“你認為開展職業評估是否需要”來考察聽障大學生對職業評估的認知度，選擇很需要和比較需要的學生總人數占總人數的81.4%，這說明聽障大學生對“職業評估”的關注和認同度較高。同時6.9%的學生認為不需要，10.7%的學生認為無所謂，這一數據也反映了部分學生對于“職業評估”沒有引起足夠的重視;另一方面也表明，學校在“職業評估”的宣傳和教育方面需要再加強，進而提高學生的認識。將認知情況和學生的殘疾程度進行單因素的方差分析（見表2），發現殘疾程度差異顯著（F=103.655，plt;0.01）。聽力殘疾共分為四級，聽力殘疾一級為最高，在聽覺系統的結構和功能方面極重度損傷，參與社會生活方面存在極嚴重障礙。聽力殘疾四級為最低，即聽覺系統的結構和功能中度損傷，在參與社會生活方面存在輕度障礙。[3]研究結果表明，聽力殘疾程度越高的學生越重視職業評估和指導，越渴望通過職業評估開展職業探索和規劃，從而最終實現就業。

（三）聽障大學生對職業評估結果的認知情況

針對“職業評估測試的結果對你是否有幫助”這一問題，調研結果的數據統計顯示（見表3），認為有很大幫助的有106人，占22%，比較有幫助的有125人，占26%，有點幫助的有168人，占35%，沒有幫助的有82人，占17%。總體而言，83%的聽障大學生認為職業評估的結果在自我認知、潛能探索、能力分析等方面是有幫助的，只是受益的程度和接受度不一。對學生所在的年級和性別進行深入分析后發現，低、中年級的學生對職業評估的認可度較高，高年級的學生對職業評估的認可度偏低，女性對職業評估的認可度高于男性。這可能是由于低、中年級的聽障學生還處在職業探索階段，亟需要職業評估、職業測量等專業的測評工具幫助他們開展職業生涯設計和規劃;但高年級的學生卻處在就業的最前沿，他們直接面臨著找工作的困境，職業評估對他們的幫助甚微。一位參與調研的學生道出了自己的理解：找到工作才是王道，評估就算測試我適合這個崗位，但是沒有人提供這樣的崗位給我，那又有什么用呢。因此，面對激烈的求職競爭，高年級的聽障學生更期望獲得求職信息、求職渠道、求職技巧等方面的指導。

（四）聽障大學生對職業評估結果的反饋情況

1.關于職業評估結果與自我認知的匹配情況。聽障大學生的職業評估主要分為三個部分：職業能力評估即為了完成工作殘疾人所需要的各項工作能力（如書寫能力、符號知覺能力、動手協調能力等）;職業人格評估即在工作中表現出的穩定的態度和行為方式（如堅持能力、嚴謹能力、責任能力等）;職業興趣評估即為了更好地完成工作，殘疾人在崗位中所表現出的興趣傾向（如社會型、研究型、藝術型、管理型等）。將職業評估中職業能力和職業興趣的結果與聽障學生自我認知的結果相比較，認為評估結果與自我預期有差別，而且差別很大的174人，占了36%;認為有差別，但差別不大的140人，占29%;認為有差別，差別比較大的120人，占了25%，認為完全沒有差別的48人，占10%。調研結果表明，職業評估結果與聽障學生自我預期不一致的占了90%，這就表明學生對自我的認知如自身的興趣、能力和水平等方面，還是存在著許多模糊和迷茫的地方。

2.關于職業評估結果的應用情況。以“職業評估結果得知后，你會怎么做”為題，以此來考察聽障學生對職業評估結果的應用方式和途徑。調查結果見表4。按照均值的大小，評估結果應用的方式是：教師講授、教師個別咨詢、自我查看、置之不理（結果放在一邊不考慮如何應用的意思）。進一步調研發現，大多數選擇在對待評估結果時都處于被動狀態，等待教師進行講解，等待教師進行結果的指導，等待教師進行個別咨詢。自我主動查看結果，解讀結果的學生較少，更有部分學生對于評估結果并不關注，認為評估沒有什么效用，因此，也就不會主動解讀評估結果。究其原因除了部分學生缺乏主動性以外，這可能是聽障學生因為聽力的缺失，形象思維非常發達，但邏輯推理思維較弱，評估的結果對理解力提出了更高的要求，部分內容讀不明白也在一定程度上影響了結果的應用。

（五）聽障大學生對職業評估指導教師的需求情況

以“你最期待的職業評估指導教師的人選”為題，考察聽障學生對職業評估師資的需求情況。調研結果見表5。選擇大學輔導員的有17%的學生，選擇開展就業指導教師的有31%的學生，選擇職場經驗豐富的專家的有28%的學生，還有24%的學生選擇已經畢業的師長。從學生對職業評估指導老師的需求來看，學生更期待專業的職業評估指導教師和職場經驗豐富的專家對其進行職業指導。然而，實際情況是目前大多數學校開展職業評估指導的恰恰是輔導員，他們大都是兼職指導學生開展職業評估，缺乏專業的理論知識和實踐訓練，因而較難勝任職業指導評估教師的職責。

三、結論與建議

調研結果顯示，聽障大學生對職業評估的需求度較高，但是滿意度偏低;對評估的認可度較高，但是使用率處于低值;對評估結果的匹配度較認可，但是存在部分認知模糊的情況;期待更具有專業性的教師開展職業評估的教學活動。因此，在聽障職校生開展評估的過程中，需要注意上述存在的問題，不斷提升殘疾人職業評估的效用，為聽障大學生開展科學的職業生涯規劃和設計，提升他們的就業質量和水平。首先，進一步宣傳職業評估的意義和作用，使聽障學生能夠明白職業評估在就業準備中所扮演的重要角色。同時嘗試著改變職業評估傳統的筆試或是答題的方式，可以采用先進的多媒體虛擬方式，將職業評估放置在某一個虛擬的工作場景中，通過人機互動游戲的方式，測試學生的職業能力、興趣和人格。如此，不僅可以提升學生參與評估的興趣，而且可以提高測試的匹配度和學生的滿意度。其次，對于評估的結果，需要聘請專業的教師對學生進行小組輔導，如果時間和精力允許，可以考慮開展一對一的個體咨詢。因為職業評估的結果僅僅是一個靜態的答題結果，而每位殘疾學生的殘疾程度、致殘原因、家庭結構、個人意愿往往在很大程度上會影響學生的就業認知和就業選擇。了解學生的動態的成長過程，有利于教師更好地根據評估的靜態結果，幫助學生設計更為科學、合理的職業成長方式。如此，才能將職業評估的結果真正地應用到實踐中去指導學生，才能真正提升學生對職業評估的認知和對自我以及職業的認知。最后，職業評估教師專業隊伍的建設，是職業評估工作能夠順利開展的關鍵和保證。這支教師隊伍不僅需要具備全面合理的知識結構，包括殘疾人心理學、康復學、功能評估學、社會學、人力資源管理等理論知識，同時還需具有相關的實踐經驗和工作能力。[4]

參考文獻：

[1] （德）費利克斯.勞耐爾，趙志群，吉利.職業能力與職

業能力測評——KOMET理論基礎與方案[M].北京：清

華大學出版社，2010：1-5.

[2] 孫喜斌.第二次全國殘疾人抽樣調查聽力殘疾標準的制

定[J].中國聽力語言康復科學，2007，（1）：10-12.

[3] 郝曉玲.大學生職業發展與就業指導課程效果與需求的

調查分析[J].中國成人教育，2010，（12）：130.

[4] 范莉莉.殘疾職校生就業服務需求：現狀、特點與對策

[J].長沙民政職業技術學院學報，2013，（12）：101.