實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)在商務(wù)專業(yè)群核心能力培養(yǎng)中的問題研究

[摘 " " " " " 要] "近些年，各高職院校投入了大量人財(cái)物來建設(shè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)，主要目的是提高專業(yè)教育教學(xué)效率和效果，升級(jí)強(qiáng)化對(duì)學(xué)生專業(yè)核心能力培養(yǎng)的教學(xué)手段，進(jìn)而切實(shí)走向當(dāng)代高職教育內(nèi)涵建設(shè)之路。通過分析高職院校網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)存在的教育教學(xué)問題，希望能解決實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)作用發(fā)揮不足的問題，進(jìn)而促進(jìn)高職院校商務(wù)專業(yè)群教育教學(xué)質(zhì)量的提升。

[關(guān) " "鍵 " 詞] "實(shí)訓(xùn)系統(tǒng);商務(wù)專業(yè);核心能力;作用討論

[中圖分類號(hào)] "G712 " " " " " "[文獻(xiàn)標(biāo)志碼] "A " " " " " " " [文章編號(hào)] "2096-0603（2015）13-0008-04

一、問題的提出

教育部教高[2006]16號(hào)《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》文件指出：“加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)是高等職業(yè)院校改善辦學(xué)條件、彰顯辦學(xué)特色、提高教學(xué)質(zhì)量的重點(diǎn)。”根據(jù)上述精神，近些年，高職院校在專業(yè)教育教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)上投入了大量的人力、物力、財(cái)力，目的當(dāng)然是想借助現(xiàn)代教育手段更好地完成專業(yè)學(xué)生的核心能力培養(yǎng)教學(xué)任務(wù)與質(zhì)量，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)的作用發(fā)揮很不充分，網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)環(huán)境下的課堂教學(xué)目標(biāo)與專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)中的知識(shí)、能力與素質(zhì)目標(biāo)的對(duì)接還有很多問題，究其原因，主要是高職院校網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)教育教學(xué)思想理論與實(shí)踐認(rèn)識(shí)積累還沒有完全建立起來，主要表現(xiàn)在：

（一）在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)教育教學(xué)思想理論方面缺乏系統(tǒng)性的專業(yè)指引

首先表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)在建設(shè)上存在功能單一化、在使用上存在教學(xué)片面化、在維護(hù)上存在更新滯后化、在開發(fā)上存在升級(jí)不足化情況，但本質(zhì)問題是在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)教育教學(xué)思想理論方面缺乏系統(tǒng)性的專業(yè)實(shí)訓(xùn)教改理論指引，導(dǎo)致在系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)、使用、維護(hù)、升級(jí)中沒有將專業(yè)學(xué)生的核心知識(shí)、核心能力與素質(zhì)實(shí)訓(xùn)在教學(xué)中得到系統(tǒng)準(zhǔn)確及時(shí)的反映;其次，網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)除在建設(shè)、使用、維護(hù)、升級(jí)中遇到很多問題，但最根本的問題是專業(yè)學(xué)生核心知識(shí)、核心能力與核心素質(zhì)育成方法、手段如何貫穿于網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)中還沒有成熟的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)，即實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)如何準(zhǔn)確對(duì)接缺乏規(guī)范思想理論;第三，盡管網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)已在高職人才培養(yǎng)中發(fā)揮了一定的積極作用，但實(shí)訓(xùn)教學(xué)作用發(fā)揮與效果展現(xiàn)并不盡如人意，主要是實(shí)訓(xùn)課程對(duì)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提升沒有特別的顯性成果，主要是實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、技術(shù)及訓(xùn)練水平處在較低層次，如何提高網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)在提升學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力中的作用成為重要教改問題。

（二）在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)教育教學(xué)實(shí)踐認(rèn)識(shí)積累方面沒有認(rèn)真的教學(xué)總結(jié)

首先，在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)、使用、維護(hù)、升級(jí)中，缺少優(yōu)化的專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐方案。在專業(yè)實(shí)訓(xùn)方案制訂上缺少目標(biāo)流程內(nèi)容的科學(xué)論證，在專業(yè)實(shí)訓(xùn)方案實(shí)施上缺少過程結(jié)果的分析總結(jié)，在專業(yè)實(shí)訓(xùn)方案教改中缺少實(shí)訓(xùn)課程體系終極目的的思考，即圍繞專業(yè)學(xué)生核心能力構(gòu)建體系中，沒有對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)在專業(yè)學(xué)生核心能力構(gòu)建中的問題進(jìn)行系統(tǒng)化再造思考。其次，在利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)教學(xué)中，網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)中應(yīng)體現(xiàn)的課程內(nèi)涵知識(shí)、能力、素質(zhì)特征沒有給予認(rèn)真的專業(yè)教學(xué)專項(xiàng)目標(biāo)反饋，缺少嚴(yán)格的實(shí)訓(xùn)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)評(píng)估及激勵(lì)制度。再次，在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)教學(xué)改革重點(diǎn)中，缺少網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)對(duì)專業(yè)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的影響措施，造成實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革全流程系統(tǒng)化聯(lián)動(dòng)不足。

二、網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)在專業(yè)人才培養(yǎng)中的期

望定位

教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性、職業(yè)性的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)是最具代表性的現(xiàn)代教育實(shí)踐手段之一，主要類型有多媒體網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)（主要用于教學(xué)演示）、專業(yè)課程軟件實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)（主要用于課程教學(xué)練做實(shí)操）、模擬仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)（主要用于職業(yè)情境訓(xùn)練）、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地系統(tǒng)平臺(tái)（主要用于頂崗實(shí)習(xí)）等。本文主要指前三種類型。網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)意義是寄希望于利用現(xiàn)代教育實(shí)踐手段真正融“教、學(xué)、練、做”于一體，從而有效解決專業(yè)人才核心知識(shí)、能力與素質(zhì)教育教學(xué)培養(yǎng)質(zhì)量問題。現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)期望定位是：

（一）有助于專業(yè)知識(shí)教學(xué)

網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)應(yīng)有助于專業(yè)知識(shí)教學(xué)，特別是有助于專業(yè)核心知識(shí)教學(xué)。在專業(yè)知識(shí)教學(xué)中，要和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)中清晰表現(xiàn)專業(yè)基礎(chǔ)與專業(yè)實(shí)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)性（程序、流程、節(jié)點(diǎn)、動(dòng)素知識(shí)清晰）、邏輯性（點(diǎn)、線、面、空間系統(tǒng)知識(shí)內(nèi)涵完整），與時(shí)性（思想、觀點(diǎn)、數(shù)據(jù)、工具知識(shí)更新及時(shí)）、先進(jìn)性（形式、內(nèi)容、方法、手段知識(shí)超前），導(dǎo)向性（應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)熟、應(yīng)用知識(shí)考評(píng)激勵(lì)）。掌握知識(shí)是以一定學(xué)習(xí)能力為前提的，學(xué)習(xí)能力是掌握知識(shí)的內(nèi)在條件和可能性，制約著掌握知識(shí)的快慢、深淺、難易和鞏固程度。因此，專業(yè)教育者應(yīng)不斷向?qū)W生灌輸“善學(xué)者應(yīng)盡其理，善行者應(yīng)究其難”的“學(xué)、練、做”理念，只有這樣才能較好地獲得就業(yè)創(chuàng)業(yè)競爭力基礎(chǔ)。

（二）有助于專業(yè)技能訓(xùn)練

網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)應(yīng)有助于專業(yè)技能訓(xùn)練，特別是有助于專業(yè)核心技能的訓(xùn)練。專業(yè)核心技能力可分為一般核心技能和職業(yè)核心技能。一般核心技能要求是具有良好的觀察力、記憶力、注意力、思維力、想象力等，職業(yè)核心技能要求是具有良好的專業(yè)知識(shí)理解能力、表述能力、運(yùn)用能力、創(chuàng)新能力等。能力的形成和發(fā)展較知識(shí)的獲得要慢，能力是在掌握知識(shí)的過程中形成和發(fā)展的，離開學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，任何能力都不可能發(fā)展。技能的形成過程是有階段性的，技能形成從生疏的初級(jí)階段到熟練地掌握技能的高級(jí)階段是一個(gè)漸進(jìn)過程，作為專業(yè)教育工作者必須對(duì)此有一個(gè)清醒認(rèn)識(shí)，并在實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐中重視初級(jí)階段的知識(shí)運(yùn)用訓(xùn)練到高級(jí)階段的熟練程度要求。

（三）有助于專業(yè)技能考核

網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)應(yīng)有助于專業(yè)技能考核，特別是有助于專業(yè)核心技能的考核，其中包括有助于職業(yè)技能競賽、職業(yè)技能鑒定。為此應(yīng)按照專業(yè)教學(xué)需要、專業(yè)競賽需要、職業(yè)鑒定需要在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)、使用、維護(hù)、升級(jí)中不斷得到解決。在滿足專業(yè)教學(xué)需要上應(yīng)重在理解能力、表述能力、運(yùn)用能力、創(chuàng)新能力的技能考核設(shè)計(jì);在滿足職業(yè)技能競賽上應(yīng)重在對(duì)實(shí)務(wù)案例理解能力、實(shí)務(wù)方案設(shè)計(jì)能力、實(shí)務(wù)流程掌握能力、實(shí)務(wù)業(yè)務(wù)作業(yè)能力、實(shí)務(wù)問題處理能力的考核設(shè)計(jì);在職業(yè)技能鑒定上應(yīng)和國家及省市職業(yè)技能鑒定系統(tǒng)形式與內(nèi)容保持相對(duì)一致性。但要注意的是專業(yè)技能考核結(jié)果的外在性與內(nèi)在性表現(xiàn)形式應(yīng)有明確的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并力爭有助于專業(yè)學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的競爭需要。

（四）有助于仿真情境問題訓(xùn)練

網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)應(yīng)有助于仿真情境問題訓(xùn)練，特別是有助于基于崗位群綜合仿真情境問題的訓(xùn)練。在綜合仿真情境業(yè)務(wù)環(huán)境下，某一網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)已不是獨(dú)立存在的實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，要和全業(yè)務(wù)流程下的其他網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)共同存在，這就要求某一專業(yè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)載明本系統(tǒng)在產(chǎn)業(yè)、企業(yè)價(jià)值鏈中的定位，應(yīng)載明本系統(tǒng)在課程體系中的定位，應(yīng)載明本系統(tǒng)在綜合仿真情境業(yè)務(wù)環(huán)境下應(yīng)表現(xiàn)的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，特別是應(yīng)附加經(jīng)營意識(shí)與能力、管理意識(shí)與能力的訓(xùn)練內(nèi)容。盡管仿真情境問題訓(xùn)練突出了職業(yè)環(huán)境業(yè)務(wù)的真實(shí)性，有些高職院校也做了較大投入，但畢竟和實(shí)際復(fù)雜的職場(chǎng)情境有較大不同，有實(shí)際企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)實(shí)訓(xùn)教育者應(yīng)有效把握專業(yè)核心能力培養(yǎng)的要點(diǎn)所在。

（五）有助于專業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)

網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)應(yīng)有助于專業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)，特別是有助于專業(yè)核心素質(zhì)的測(cè)評(píng)。專業(yè)知識(shí)的熟練運(yùn)用是核心能力，專業(yè)核心能力表現(xiàn)的高低是素質(zhì)，專業(yè)素質(zhì)是專業(yè)知識(shí)與專業(yè)能力的綜合體現(xiàn)。一般來說，準(zhǔn)確測(cè)評(píng)專業(yè)學(xué)生的基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)需要從外延與內(nèi)涵、當(dāng)前與今后兩個(gè)方面進(jìn)行考察，單從網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)期望作用來看，應(yīng)重點(diǎn)對(duì)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行必要的綜合考察，特別是身心品德基本素質(zhì)、知識(shí)技能表現(xiàn)素質(zhì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐素質(zhì)等，重點(diǎn)是注意學(xué)生在校內(nèi)外就業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中的素質(zhì)表現(xiàn)，這是專業(yè)素質(zhì)水平的直接體現(xiàn)。

三、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)科學(xué)化教育教學(xué)管理的對(duì)策建議

（一）在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)教育教學(xué)中加強(qiáng)思想理論建設(shè)

1.在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)中加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)決策理

論的思考。根據(jù)理性決策理論思想，在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)決策前要全盤考慮一切行動(dòng)，以及這些行動(dòng)所產(chǎn)生的影響;建設(shè)決策者應(yīng)根據(jù)自身的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，選擇最大價(jià)值的行動(dòng)為對(duì)策，并在確定價(jià)值驅(qū)動(dòng)下，選擇合適的決策技術(shù)。例如，可以根據(jù)美國政治學(xué)家拉斯維爾的“5W1H分析法”為基礎(chǔ)總結(jié)的“5W2H1E分析法”確立網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)的決策思路。考慮、研究和全面說明的問題是：建設(shè)什么（What，建設(shè)對(duì)象），為什么建設(shè)（Why，原因、意義、依據(jù)），誰去建設(shè)（Who，誰負(fù)責(zé)），如何建設(shè)（How，依據(jù)、方案、方法、論證），何時(shí)建設(shè)（When，建設(shè)程序和時(shí)間），在哪里建設(shè)（Where，建設(shè)地點(diǎn)、場(chǎng)所、設(shè)施），建設(shè)經(jīng)費(fèi)約束（How much，建設(shè)預(yù)算），建設(shè)預(yù)期效果（Effect，建設(shè)效果）。決策問題論證框圖如下：

2.在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)使用中加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)理論的思考。網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)是為專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)服務(wù)的，更明確地說是為有效的、高質(zhì)量培養(yǎng)專業(yè)人才核心知識(shí)、能力與素質(zhì)服務(wù)的，期望利用現(xiàn)代教育教學(xué)手段使專業(yè)學(xué)生能有更好的就業(yè)創(chuàng)業(yè)競爭力和職業(yè)發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼耍呗氃盒Ｉ虅?wù)專業(yè)群實(shí)訓(xùn)教學(xué)必須首先遵循教育教學(xué)基本規(guī)律，必須在一定的教育教學(xué)理論指導(dǎo)下有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)、有計(jì)劃地展開實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)使用中，應(yīng)根據(jù)論證確定的專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，課程體系下的實(shí)訓(xùn)課程目標(biāo)、實(shí)訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)課程計(jì)劃，嚴(yán)格監(jiān)督實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)方案及資源準(zhǔn)備情況，使實(shí)訓(xùn)教師對(duì)教、學(xué)、練、做的形式、內(nèi)容、方法、手段有頂層化設(shè)計(jì)，并對(duì)專業(yè)學(xué)生的學(xué)（核心知識(shí)掌握）、練（核心知識(shí)運(yùn)用）、做（核心能力達(dá)成）采取專項(xiàng)激勵(lì)考評(píng)。

3.在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù)中加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)信息理論的思考。網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù)任務(wù)最重要的是除舊布新，將過時(shí)的、陳舊的、錯(cuò)誤的、遺漏的、混亂的、不足的實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)資源信息內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)修正、更新、再造。按照現(xiàn)代信息論思想，一個(gè)信息系統(tǒng)建設(shè)至少應(yīng)實(shí)現(xiàn)有效處理信息、可靠傳輸信息、清晰接收信息，使信源、信道、信息熵、信宿、信號(hào)存在相對(duì)優(yōu)化健康的狀態(tài)，使信息接受者的效用最大化。為此，對(duì)高職院校商務(wù)專業(yè)群的網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)的維護(hù)工作必須加以重視。如何借助維護(hù)的力量始終保持網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)在專業(yè)教育教學(xué)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐中的可持續(xù)作用值得高度關(guān)注。積極探索實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)的思想、技術(shù)與管理問題的解決方案，有助于提升專業(yè)建設(shè)水平及實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，有助于促成專業(yè)教育教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)作用從量變實(shí)現(xiàn)質(zhì)變的飛躍。

4.在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)升級(jí)中加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)技術(shù)理論的思考。網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)升級(jí)有狹義與廣義的理解，狹義的理解是系統(tǒng)開發(fā)者通過硬件或軟件手段，對(duì)原有系統(tǒng)功能與表現(xiàn)所進(jìn)行的更新改造過程;而廣義實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)升級(jí)是系統(tǒng)使用者與開發(fā)者合作，通過硬件、軟件及集成手段，對(duì)原有實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)功能、表現(xiàn)所進(jìn)行的重大創(chuàng)新改造活動(dòng)。伴隨當(dāng)代技術(shù)革命的日新月異，原有網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)的技術(shù)內(nèi)容表現(xiàn)與壽命都存在很大的不確定性，網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)階段性升級(jí)是客觀實(shí)訓(xùn)教學(xué)的需要，追求更高的效率、更低的成本、更強(qiáng)的功能、更好的效用、更大的價(jià)值是實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)技術(shù)不斷進(jìn)步的根本動(dòng)力，作為使用者的使命是跟上技術(shù)進(jìn)步的步伐，不斷升級(jí)自己及系統(tǒng)平臺(tái)，成為我們鞏固自身競爭力的保證。

（二）在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)教育教學(xué)中加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐總結(jié)

1.在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)教育教學(xué)中要加強(qiáng)“教情”的實(shí)踐總結(jié)。在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)教育教學(xué)中加強(qiáng)“教情”的實(shí)踐總結(jié)，重點(diǎn)在實(shí)訓(xùn)教學(xué)程序、教學(xué)觀念的總結(jié)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)態(tài)度、教學(xué)作風(fēng)的總結(jié)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)、依據(jù)的總結(jié)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)形式、組織的總結(jié)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)政策和策略的總結(jié)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法、手段的總結(jié)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)考評(píng)與效果的總結(jié)。另外，要積極思考在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中如何體現(xiàn)實(shí)訓(xùn)的實(shí)踐性、開放性、職業(yè)性特點(diǎn)，同時(shí)也要對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)中的核心知識(shí)、能力與素質(zhì)訓(xùn)練關(guān)系的認(rèn)識(shí)和理解給予高度解讀與踐行。實(shí)訓(xùn)“教情”總結(jié)的核心重點(diǎn)是專業(yè)教學(xué)技術(shù)是否達(dá)標(biāo)。

2.在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)教育教學(xué)中要加強(qiáng)“學(xué)情”的實(shí)踐總結(jié)。在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)教育教學(xué)中加強(qiáng)“學(xué)情”的實(shí)踐總結(jié)，重點(diǎn)在實(shí)訓(xùn)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)與學(xué)習(xí)能力的總結(jié)，實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)作風(fēng)的總結(jié)，實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)手段的總結(jié)，實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)、要點(diǎn)的總結(jié)，實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)難點(diǎn)、疑點(diǎn)的總結(jié)，實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)效率、學(xué)習(xí)效果的總結(jié)。實(shí)訓(xùn)“學(xué)情”總結(jié)的關(guān)注點(diǎn)是對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)、理解、掌握，特別是對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握總結(jié)必須具體化、專項(xiàng)化、邏輯化，要借助日常考評(píng)、定期考評(píng)、專項(xiàng)考評(píng)的結(jié)果評(píng)估檢查實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的核心知識(shí)學(xué)習(xí)效果。為此，實(shí)訓(xùn)“學(xué)情”總結(jié)的核心重點(diǎn)是專業(yè)學(xué)生核心知識(shí)掌握是否達(dá)標(biāo)。

3.在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)教育教學(xué)中要加強(qiáng)“練情”的實(shí)踐總結(jié)。在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)教育教學(xué)中加強(qiáng)“練情”的實(shí)踐總結(jié)，重點(diǎn)在對(duì)實(shí)訓(xùn)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)運(yùn)用情況的總結(jié)，對(duì)專業(yè)實(shí)務(wù)知識(shí)運(yùn)用情況的總結(jié)。專業(yè)知識(shí)運(yùn)用訓(xùn)練的過程是學(xué)生專業(yè)核心能力成長的過程，在專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)運(yùn)用訓(xùn)練上要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生知識(shí)記憶能力、理解能力、表述能力、自學(xué)能力、作業(yè)能力的總結(jié);在專業(yè)實(shí)務(wù)知識(shí)運(yùn)用訓(xùn)練上要重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)務(wù)案例理解能力、實(shí)務(wù)方案設(shè)計(jì)能力、實(shí)務(wù)流程掌握能力、實(shí)務(wù)業(yè)務(wù)作業(yè)能力、實(shí)務(wù)問題處理能力、團(tuán)隊(duì)合作與組織能力的訓(xùn)練總結(jié)。為此，實(shí)訓(xùn)“練情”總結(jié)的核心重點(diǎn)是專業(yè)學(xué)生核心能力是否初步達(dá)標(biāo)。

4.在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)教育教學(xué)中要加強(qiáng)“做情”的實(shí)踐總結(jié)。在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)教育教學(xué)中加強(qiáng)“做情”的實(shí)踐總結(jié)，重點(diǎn)在對(duì)實(shí)訓(xùn)學(xué)生前期初步形成的專業(yè)核心能力進(jìn)行強(qiáng)化的教與學(xué)活動(dòng)的總結(jié)。做的過程教學(xué)本質(zhì)是通過進(jìn)一步做（深化）、反復(fù)地做（重復(fù)）、模擬地做（模仿）、仿真地做（真實(shí)）、競爭地做（大賽）、鑒定地做（考級(jí)）鞏固已有的專業(yè)核心能力，使學(xué)生專業(yè)核心能力形成初步固化和高級(jí)化，帶動(dòng)學(xué)生專業(yè)核心素質(zhì)基本確立，并向職業(yè)崗位業(yè)務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)靠近，為未來的頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)后的職業(yè)素質(zhì)提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此實(shí)訓(xùn)“做情”總結(jié)的核心重點(diǎn)是專業(yè)學(xué)生核心能力與素質(zhì)是否接近職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

本文通過問題的提出，指出了當(dāng)前高職院校商務(wù)專業(yè)群網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)教育教學(xué)存在的問題，并基于網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)期望定位，提出了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)科學(xué)化教育教學(xué)管理的對(duì)策建議。限于作者水平及視野，文中觀點(diǎn)與表述難免存在不確之處，望讀者僅限參考。

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