職業能力視角下的高校輔導員職業發展研究

輔導員作為高校學生事務工作的骨干力量，是大學生成長成才的指導者和引路者，是高校發展中不可替代的重要群體。實現和發揮指導和引領的作用，需要輔導員具備過硬的職業能力，而輔導員職業能力的開發與提升，更是實現輔導員職業發展的核心要求。

一、職業發展與職業能力概述

Miller和Carpenter（1980）認為，職業發展從本質上講是一個從單一到復雜行為的連續、積累的過程。探究職業發展理論的重要意義在于，它揭示了個體職業生涯發展的本質和規律，為每個個體的職業發展提供了重要的指導和理論依據。Miller和Carpenter在職業發展階梯理論中，將高校學生事務專業人員的職業發展劃分為形成期、應用期、積累期和生成期四個連續的階段，而每個個體在其職業發展的不同階段都存在著特定的任務和關注面，這正是職業發展所需要解決的關鍵性問題。個體對職業發展存在訴求的同時，組織本身對組織成員的職業發展同樣存在訴求?；谡軐W理論，職業發展可以理解為兩個層面的發展，即人類發展和組織發展，職業發展不局限于人本身對自身價值實現的追求，也是組織自身發展和尋求進步的需要，職業發展的理想觀點是通過人的主動性和組織的機會，以及人和組織相互協調、相互配合而建立起來的。

職業能力是由多種技能或本領融合而成的，即個體從事某種職業的多種能力的復合，這種復合性強調個體所應具備的職業能力是多元的、全面的；職業能力除了復合性這一特點外，還具有基本性的特點，即職業能力是個體勝任某一職業崗位工作的基本素質，因此，“能否勝任”是一個人的能力能否轉化為職業能力，從而達到職業崗位要求的重要衡量標準。

結合《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》對職業能力特征做出的詳細描述，筆者將高校輔導員職業能力界定為：勝任高校輔導員工作所必須具備的，且延展和促進職業發展所需的政治素養、知識儲備和技能等多種能力的綜合。

二、職業能力對職業發展的影響機制

借鑒韓冬和畢新華的研究觀點，輔導員職業能力可分三個層級，即一般職業能力、專業能力和核心能力。輔導員的一般職業能力指學習能力、團隊協作能力等基礎性能力；專業能力指思想政治修養和科學的管理方法；核心能力主要包括優秀的人格魅力、先進的教育理念、持續的學習研究能力、創新能力四個方面。輔導員一般職業能力和專業能力是勝任輔導員工作的基礎和指標，強化這部分能力有助于職業發展的“橫向”延伸，這樣使得職業朝著“高、精、尖”的方向發展；而輔導員核心能力是對輔導員必備能力的延展和升華，培養和鍛造核心能力有助于職業發展的“縱向”延伸，這樣使得職業朝著“專業化、職業化、特色化”方向發展。

在職業發展的不同階段，對階段任務的完成狀況和關注面的延展，影響著職業能力的完善和提升。從總體上看，輔導員職業能力的完善和提升大致要經歷三個階段過程，即培養鍛造過程、施展發揮過程和延展創新過程。首先，培養和鍛造職業能力，逐漸增進輔導員與職業多方位的互動，激發職業興趣，更好地投入和適應職業環境，為職業發展奠定良好的基礎。其次，職業能力有力的施展和發揮，在很大程度上，能夠帶給輔導員成就感，增強輔導員對自身工作的職業認同，提高工作積極性，激發工作投入。最后，通過對職業能力的延展創新，拓寬職業發展平臺，從單一的事務型思想政治教育工作者過渡到集研究、事務于一體的全方位教育工作者，縱深開拓職業發展方向，促進和實現自身的可持續發展，使職業發展上臺階、上層次。

通過職業能力三個層級、三個階段對職業發展影響的分析，根據作用模型，可以得出結論，職業能力對職業發展的影響是過程性的、有層次性的，這樣的作用機制，為如何提升職業能力以促進職業發展提供了一定的規律。

三、輔導員職業能力開發提升的具體路徑

（一）輔導員自主開發提升職業能力的具體路徑

從輔導員對自身職業發展的需求，職業能力的發展和提升需要職業認同、顯性知識與緘默知識、職業規劃。

1、職業認同的含義及培養途徑。職業認同是指職業領域中的自我認同，其發生、發展符合人們自我認同的規律。職業認同既是一種過程，即個體從自我經歷中逐漸發展并確認自身角色的過程；同時又是一種狀態，即個體對其所從事的職業的認同程度的狀況。

職業認同為輔導員的職業發展創造了自我因素，能否樹立正確的職業認同，關乎到輔導員職業能力的開發與提升，進而影響職業生涯發展。輔導員的職業認同受到外部因素和內部因素的影響，從外部因素看，工作環境、收入待遇、發展前景等都是影響輔導員職業認同的方面，但內部因素對輔導員的職業認同具有關鍵性作用。輔導員應在看外部大環境的背景下，充分認識和挖掘職業本身的使命感和責任感，對職業認同從財富的多少、任務的輕重等物化認識轉型為精神認識，強調內心的呼應，并通過自我反饋的方式，傳遞崇高職業的價值觀念，增進對輔導員工作的職業認同，提高職業精神。

2、顯性知識與緘默知識的含義及培養途徑。匈牙利裔英國哲學家M.Polanyi認為，人類有兩種知識，即顯性知識和緘默知識，這兩種知識都是職業能力的重要組成部分[3]。顯性知識是通過教材、傳媒的方式傳遞，能同時為不同的人所分離的大眾知識，具有公共性，學生工作中的顯性知識包括人際交往知識、團隊協作知識、危機處理知識等一般職業能力知識，也包括思想政治教育、教育理念、組織管理、創新等專業和核心能力知識。緘默知識是通過實踐和意會的方式潛移默化地滲透和領悟的個性化知識，具有專屬性，學生工作中的經驗做法、反思總結屬于緘默知識。

顯性知識和緘默知識是輔導員職業能力開發的核心內容。一方面，輔導員依托高等教育的平臺，擁有最廣泛地獲取顯性知識的渠道，輔導員應該有效利用和挖掘這一渠道，更為廣泛地汲取和消化顯性知識，使之轉化、補充和強化職業能力；另一方面，輔導員還應充分利用與經驗豐富的“師傅式”輔導員接觸的機會，通過觀察、交流、探討等方式，汲取其工作中優秀的經驗做法，不斷反思、咀嚼、融合、內化，形成一套適合自身職業發展的工作思路和方式方法。

顯性知識和緘默知識是相互聯系、相互作用的知識體系的內核，輔導員應當強化自身的獲取知識的意識和能力，系統梳理學生工作中的顯性知識，深入摸索和挖掘緘默知識，將兩種知識充分整合，融匯貫通，形成和完善深厚、嚴密的知識體系，使掌握的知識和技能更好的服務于自身的職業發展。

3、職業規劃的含義及培養途徑。職業規劃是個體對職業發展主客觀環境進行測定、剖析、歸納研究的基礎上，對自身興趣、能力、性格和價值觀等各方面進行綜合分析與權衡，根據自身的職業傾向確定其職業奮斗目標，并為實現這一目標作出適當的階段性或總體性安排。

職業規劃是輔導員職業能力形成、發展、提升的策略工具。職業發展是階段式、階梯式發展的過程，職業能力隨著職業發展的路徑，也經歷了由形成到發展、由開拓到提升的過程。過程式職業發展的各個階段對職業能力提出了不同層次的發展任務，因此，系統的、全面的職業發展規劃，對于職業能力扎實穩步的階段化提升具有重要的現實意義。輔導員應該通過職業規劃，了解和認識自身的職業發展需求，合理地制定各個職業發展階段的目標和任務，并將職業能力的階段性塑造充分考慮到其中，使職業能力的提升更具層次，能力體系的完善更科學、更合理。

（二）高校與輔導員互動下職業能力開發提升的具體路徑

從高校與輔導員職業發展互動的角度出發，輔導員職業能力的發展和提升需要建立“學徒制”培訓機制和有效的職業倦怠干預機制。

1、建立“學徒制”職業能力培訓機制?！陡叩葘W校輔導員職業能力標準（暫行）》在培訓期限、培訓師資和培訓場地設備三方面上對輔導員職業能力培訓提出要求和指標，這充分地強調了職業能力培訓對輔導員職業發展的重要作用。《個人知識》一書中寫道，“一種無法言傳的技能不能通過規范流傳下去，因為這種規范并不存在，它只能通過師傅教徒弟這樣的示范方式流傳下去”。這說明，“師傅—學徒”這種培訓模式，在職業能力形成和發展中的作用是至關重要的，并且具有其他培訓模式所不能替代的培訓能效?！皫煾怠獙W徒”這種培訓模式與傳統講授的培訓模式相比，在培訓方式上，通過觀察、交流和探討等方式進行，更側重“學徒”的主動接受；在培訓內容上，突破了傳統的知識理論、工作技能的培訓，更側重工作經驗和方法的傳授。

高校應該探索和應用“師傅—學徒”這一培訓模式，運用“走出去”，通過組織輔導員工作沙龍、研討會、優秀輔導員經驗交流、外出考察和掛職鍛煉等方式，讓“學徒”有更多地機會接觸到先進的工作理念和經驗，潛移默化地形成個性化職業能力；運用“引進來”，為“學徒”配備專任“師傅”，通過“一對一”或“一對多”的形式進行工作方法和工作經驗的傳授，這樣的傳授更具有針對性。

2、建立有效的職業倦怠干預機制。職業能力的開發和提升需要個體在職業發展各個階段不斷激發職業發展動力，職業發展動力是職業發展的源泉，更是促進職業能力不斷開發的重要因素，因此，對職業倦怠有效的干預是職業能力開發的積極保證。

有效的職業倦怠干預機制應從積極的工作氛圍、完善的評估機制、健全的職業發展保障機制、有利的心理調適四方面入手。首先，高校應當教育各戰線上教職員工承擔起育人重任，支持輔導員工作，營造共同育人的積極工作氛圍，使輔導員有職業的榮譽感和歸屬感；其次，高校應當著力探索和完善輔導員評估體系，從嚴、緊、壓的應試評價機制中跳出來，著重從輔導員工作態度、工作熱情和付出的勞動等方面進行評估，客觀評價輔導員的工作，對輔導員多一些鼓勵和鞭策，提高輔導員的工作興趣和職業效能感；再次，高校應當認識到輔導員職業能力的發展與提升需要暢通的職業發展保障機制，為輔導員提供雙線晉升，鼓勵輔導員專業化、職業化發展，支持輔導員學業發展；最后，高校應當強化對輔導員的心理引導，培養輔導員積極的自我認識，增強輔導員自我悅納的意識和能力。

高校輔導員在大學生教育、管理和服務過程中肩負著重要的責任和使命，開發與提升輔導員職業能力，是高校實現育人管理的現實需求，更是輔導員尋求自身發展，實現人生價值和理想的客觀需要。輔導員職業能力的不斷探索、開發、培養和提升，對新時期高校思想政治教育工作具有重要意義，更有益于促進輔導員向職業化、專業化方向發展。

（作者單位：黑龍江大學法學院）