基于在線平臺多元綜合培訓(xùn)模式構(gòu)建

進行基于在線平臺多元綜合培訓(xùn)模式構(gòu)建研究，首先需要一個基于在線平臺的多元互動環(huán)境，然后以此為基礎(chǔ)，進行多元綜合培訓(xùn)的實踐和理論研究。本文從多元綜合培訓(xùn)模式對多元互動環(huán)境的需求入手，根據(jù)多元綜合培訓(xùn)模式的環(huán)境需求選擇合適軟件，再建立配套的使用和管理制度，從而構(gòu)建一個能最大限度的滿足多元綜合培訓(xùn)需求的多元互動環(huán)境。

一、多元綜合培訓(xùn)模式的環(huán)境需求

基于在線平臺多元綜合培訓(xùn)模式研究的目的是為無法參加大規(guī)模集中培訓(xùn)，只能依靠網(wǎng)絡(luò)進行在線培訓(xùn)的受訓(xùn)者提供一種基于在線平臺自主學(xué)習(xí)為主，通過QQ、微信、論壇、博客、小組協(xié)作等多元方式交流學(xué)習(xí)為輔的綜合培訓(xùn)模式，其目標是使受訓(xùn)者不受培訓(xùn)地點和培訓(xùn)時間兩方面的限制，使不同的受訓(xùn)者能在異地，根據(jù)自己的時間安排，參加同一培訓(xùn)項目，使受訓(xùn)者在不影響日常工作和生活的前提下參加培訓(xùn)，進而降低受訓(xùn)者參加培訓(xùn)的成本和負擔。由此可見多元綜合培訓(xùn)模式對環(huán)境的需要有以下幾點：1.需要實現(xiàn)異地通訊，這一點在基于在線平臺的大前提下已經(jīng)實現(xiàn)。2. 需要實現(xiàn)非實時通訊，以便不同的受訓(xùn)者根據(jù)自身的學(xué)習(xí)工作情況安排或選擇參加培訓(xùn)的時間。3. 需要實現(xiàn)實時通訊，以便能在同一時間讓異地受訓(xùn)者參加一些實時的教學(xué)培訓(xùn)或者交流研討等實時活動。4.要在同一時間進行實時培訓(xùn)活動，就需要提前通知受訓(xùn)者進行實時培訓(xùn)活動的具體時間。要滿足以上全部條件，除了在線平臺，還需要其他的通訊軟件與之配合，共同構(gòu)建一個多元互動環(huán)境。

二、構(gòu)建多元互動環(huán)境的軟件

根據(jù)多元綜合培訓(xùn)模式對環(huán)境的需要，首先需要一款具有異地實時非實時通訊功能的軟件，實現(xiàn)對受訓(xùn)者發(fā)送通知的功能。以便向受訓(xùn)者提供實時、非實時培訓(xùn)活動的各類通知和消息。目前使用率最高的通訊工具就是手機，其次是計算機，而與之配套的軟件如QQ、微信、微博等都能實現(xiàn)發(fā)送通知的功能。QQ是一款出現(xiàn)較早，使用率較高的通訊軟件，而且可以在手機和計算機上同時使用。但是QQ最初是為計算機設(shè)計的通訊軟件，雖然已經(jīng)移植到手機上，但是在手機上很難發(fā)揮QQ全部功能和效果，導(dǎo)致很多人依然傾向于在計算機上使用QQ。相比之下微信的優(yōu)勢較為明顯，微信從出現(xiàn)開始就是手機軟件，它的功能和操作方式都是針對手機用戶設(shè)計的，所以在手機上使用微信的用戶更多。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）的研究，到2014年5月65%的中國網(wǎng)民使用微信，第二位的是QQ，而根據(jù)騰訊公布的2015年業(yè)績報告，微信已經(jīng)覆蓋了90%以上的智能手機。而且微信是一款常住手機內(nèi)存的通信軟件，只有手機開機聯(lián)網(wǎng)，就可以收到消息。所以微信更適合作為一款通知類軟件使用。

其次需要一款具有實時通訊功能的軟件作為實時培訓(xùn)和互動研討等實時活動的工具軟件。QQ和微信都是使用率較高的實時通訊軟件，而且使用微信的還可以減少多元互動環(huán)境中的軟件數(shù)量，進一步降低受訓(xùn)者的參加培訓(xùn)的負擔。但實時培訓(xùn)和互動研討等不同的實時活動，對實時通訊的需要也不盡相同。例如簡單的答疑活動只需要文字通訊就可以滿足需要，而專題講座可能需要在視頻會議模式下進行，甚至需要在培訓(xùn)中上傳培訓(xùn)資料。在實時通訊方面微信是以文字和圖片為主，雖然支持語音和視頻，但微信的語音和視頻都是以數(shù)據(jù)報文的模式出現(xiàn)，并不支持實時互動。而在這方面QQ的功能更加強大和全面。首先，QQ可以實現(xiàn)文字、音頻、視頻等多種通訊模式，還有臨時會話討論組、QQ群、視頻會議、上傳文件等功能，可以完全滿足各類實時培訓(xùn)和互動交流的需要。其次，QQ可以同時在計算機和手機上使用，提供了極大的使用便利。這些優(yōu)勢使的QQ比微信更加適合作為多元互動環(huán)境中的實時通訊軟件。

最后需要一款非實時但能長期保存培訓(xùn)資料、實時培訓(xùn)和互動交流記錄等信息的軟件，為受訓(xùn)者提供非實時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)資源。這一點現(xiàn)有各類在線平臺自帶的論壇功能就可以實現(xiàn)，為了有效利用現(xiàn)有資源，并減少受訓(xùn)者的負擔，在線平臺自帶的論壇就是最合適的選擇。

選擇出構(gòu)建多元互動環(huán)境的軟件，僅僅是完成了多元互動環(huán)境的基礎(chǔ)設(shè)定，要讓多元互動環(huán)境滿足多元綜合培訓(xùn)需求還需要建立相應(yīng)的使用和管理制度。

三、多元互動環(huán)境的使用和管理制度

在選擇構(gòu)建多元互動環(huán)境的軟件時是根據(jù)多元綜合培訓(xùn)需求有正對性的進行選擇，但在使用中不必局限于各個軟件在多元互動環(huán)境中所針對的功能。例如發(fā)送通知，微信、QQ和在線平臺都能實現(xiàn)這一功能，那就可同時使用微信、QQ和在線平臺發(fā)送通知，既可以提供受訓(xùn)者接到通知的幾率，也可以提高多元互動環(huán)境的利用效率。以此為原則可以制定以下幾點制度：

1.培訓(xùn)者使用微信、QQ和在線平臺發(fā)布實時或非實時培訓(xùn)活動通知，告知培訓(xùn)的時間、方式、主題等培訓(xùn)信息。

2.受訓(xùn)者收到通知后進行回復(fù)。

3.培訓(xùn)者對受訓(xùn)者的回復(fù)進行統(tǒng)計，對未回復(fù)的受訓(xùn)者，采用電話通知的手段進行補充通知，以確保受訓(xùn)者都能收到培訓(xùn)通知。

4.培訓(xùn)者按照通知內(nèi)容組織培訓(xùn)活動，記錄培訓(xùn)過程。

5.培訓(xùn)者對培訓(xùn)過程進行整理匯總后，并以獨立主題的方式發(fā)布到在線平臺的論壇和QQ群中，以備受訓(xùn)者查閱。尤其是沒能參加實時培訓(xùn)的受訓(xùn)者，事后查閱培訓(xùn)過程記錄是其主要的學(xué)習(xí)手段。

計算機、智能手機、微信、QQ和在線平臺構(gòu)成了多元互動的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境，再加上能讓他們有效發(fā)揮作用的使用和管理制度，才能構(gòu)建一個完整的滿足多元綜合培訓(xùn)需求的多元互動環(huán)境。

基金項目：本文系國家開放大學(xué)“十二五”規(guī)劃課題，課題編號：G14A1201Y。

（作者單位：哈爾濱廣播電視大學(xué)阿城分校）