吊詭的“好評師”

兼職“好評師”的騙局

孫強在濟南大學讀大二，空閑時間想兼職掙些零花錢。他在淘寶好評“追加評論”一欄發現一則廣告，稱“在家兼職‘淘寶好評師’，刷淘寶信譽、制造購買記錄等，學歷初中以上，月薪可達3000-6000元。”

孫強添加聯系QQ后，網名為“小豆子”的工作人員回復稱，先下載QT語音，任務在QT語音群內發放。下載完成后，“小豆子”讓孫強以“小豆豆推薦xx”格式更改QT網名，孫強再把“小豆豆推薦花花”的網名截圖發給“小豆子”，之后便被拉入到“群”。

據孫強介紹，該群有會員1000人，146人在線。網名“慕寒”的女子通過語音告訴他，“兼職好評師請按1，賣家刷單請按2”，中間因操作錯誤孫強幾次掉線，再次進入房間被一位名叫“大同”的男子接麥，只聽那位“慕寒”說，“大同，這是我的客人呀”，“慕寒”語音柔媚，類似視頻主播。

“慕寒”向孫強介紹任務的流程及豐厚的傭金，“首先要繳納會費才能成為會員，普通會員繳98元，至尊會員繳300元，兩者接收的任務多少有別，收入有別。”“慕寒”詢問了孫強的支付寶賬號，說是可用于轉賬和任務收錢。

問及為何收取會費？“慕寒”告訴孫強：“制造虛假交易記錄時的購買費，我們會以紅包形式提前付給你，與自己在淘寶網上買東西的流程一樣。每完成一單賺取傭金2—15元。紅包錢需從會費中提取，而員工的接待講解、推廣培訓都需從會費中抽取。”

據“慕寒”介紹，“好評師”主要為微店、京東店、淘寶店等網店店主工作，任務是刷好評、刷信譽、制造虛假交易。一個支付寶可關聯5個淘寶賬號，一個淘寶賬號一天可做5-7單，一天最多可做40單。若有兩個支付寶賬號（需實名認證），一天可做80單。“工作時間不限，傭金最低每單5元，只需繳納98元普通會員費，一天最高收益可達80元，兩天就能回本。”

孫強要求打了98元到“慕寒”提供的支付寶賬戶上，再次與“慕寒”聊天時，卻發現已被拉入黑名單，就連QT語音群也拒絕其入內。孫強發現被騙，向警方報警時得知，小額詐騙目前尚不能立案，需累積此賬戶詐騙額達1萬元后才能立案。

孫強事后得知，兼職做“淘寶好評師”的同學不在少數，“有的一個宿舍都在做，真有月賺6000元的。”而遭詐騙后的孫強卻被姐姐罵為“不務正業，賺昧良心的錢”。

據了解，目前“好評師”生態肆虐，尤其在學生群體和一些村莊里盛行，一不愿透露姓名的知情人告訴記者，煙臺有一個村子里的村民，上到55歲的老人，下到15歲的學生，都在做“好評師”暗生意，還美其名曰“好評發家致富”。

淘寶生態里的“暗生意”

淘寶生態里，信譽好評對一家網店來說，意味著購買過程中的“親身驗貨”和“免費宣傳”。買家每在淘寶網上購物一次，可獲得一次評分機會，為“好評”、“中評”和“差評”。每得到一個“好評”，賣家能積累1分信用，250分以內的積分用紅心表示，251分到1萬分用黃鉆表示，1萬零1分至50萬分評價用黃色皇冠表示，50萬零一分以上的信用等級用紅色皇冠表示。而黃鉆、皇冠的進階則代表賣家店鋪的信用等級及貨品熱賣程度，往往等級越高，越能獲得買家青睞。

一淘寶賣家秦越告訴記者，一個好評會帶動更多消費，一個差評則可能讓商品從此無人問津，“為了讓自己的生意更好，淘寶賣家都需要提升店鋪的排名，為此會花錢尋找‘淘寶職業好評師’。”

秦越告訴記者，淘寶賣家刷單的方式與孫強做任務的流程類似，也需繳納不同數額的會費，得到不同資格，再進入會員群下發任務，并支取3-20元不等的傭金。普通商家是100元，自己放單傭金最低每單5元，外加5個2000人的放單群，群內會員2/3，商家1/3；白金商家300元，自己放+主持放，傭金每單最低8元，自己放每單5元，外加8個2000人的放單群，群內會員2/3，商家1/3；至尊商家500元，自己放+主持放，主持放每單最低5元，自己放每單3元，外加10個2000人的放單群，群內會員2/3，商家1/3；皇冠商家1000元，自己放+主持放，主持放每單最低5元，自己放每單3元，外加20個2000人的放單群，群內會員2/3，商家1/3。

針對皇冠商家，秦越說有專業運營老師為店鋪做整體優化，包括店鋪裝修，寶貝標題優化以及物品介紹的編寫和淘寶提高關鍵詞排名等。“不僅是新賣家，連鉆石賣家、皇冠賣家，甚至一些大型B2C網站都在刷好評。”

秦越還透露了其他“刷信譽”的方式，“不想花錢的話可請親朋好友幫忙刷，刷完后不發貨，最后再把錢還給親戚朋友；還可以加入賣家群，與淘寶賣家合作，互相幫助刷信譽。”

因此，“專業刷屏公司”正在瘋狂生長。記者在百度輸入“兼職好評師”，最新招聘信息就有7條，均承諾幫其注冊淘寶賬號，分派任務。

如何潔凈淘寶評價？

其實，大多數“淘寶好評師”的招聘廣告都是“騙局”，如孫強一樣付款后玩消失的“聘主”比比皆是。而在淘寶好評欄內，虛假好評低劣得一看即知。

濟南購物狂人“lovercuci”告訴記者，買品牌口紅時為驗證是否正品，習慣性打開評價，卻發現一張雷同的自拍照出現在5家淘寶店的好評欄，“淘寶評價體系太混亂，以前非常信任淘寶評價，現在直接導致購買欲下降，除非品牌代購，不敢買信譽等級不高店鋪內的所謂正品。”

據悉，阿里屢出重拳連續高壓打擊“炒信刷單”，一家快遞公司因幫助賣家炒信被禁止在阿里系各個平臺上運營。阿里工作人員告訴記者，一旦發現有類似“炒新刷單”網站，可立即致電淘寶客服或進入淘寶網交易安全專區進行投訴舉報。

新上任的阿里零售事業群總裁行癲在2015年度淘寶賣家大會上稱，淘寶已花幾個月時間做了一次清理。果不其然，5月開始，淘寶推出非常嚴厲的處罰措施，“從商品降權、店鋪降權，一直到店鋪關閉，希望淘寶網是非常公平、公正、透明的一個市場。”

事實上，今年以來，國家相關部門已多次提到打擊網購刷信譽好評行為。

今年1月，國家工商總局發布第73號令《侵害消費者權益行為處罰辦法》。該辦法今年3月15日正式施行。按照規定，如果網絡賣家再用刷好評的方式來增加信譽，將面臨處罰。

3月31日，商務部發布《商品流通法（征求意見稿）》，第四十條就明確規定：禁止經營者自行或通過他人虛構信用評價。

據了解，我國首部《電子商務法（草案）》有望在今年下半年公開征求意見。各地工商部門也在加大力度處理相互虛假購物刷好評的“欺騙行為”。近日，廣東佛山市禪城區工商局查處一起通過網絡虛構交易提升商業信譽的不正當競爭案件，對涉案者罰款55000元。當地工商部門稱，這是廣東工商系統首宗對該類不正當競爭行為作出行政處罰的案件。

淘寶賣家秦越告訴記者，如今有“不少網站都在打擊刷信譽的行為，淘寶網一個月內同一買家的好評最多只記6次，這也加大了刷信譽的難度”。

網友們也自發在網發帖獻計如何辨別虛假好評，甚至有秘笈支招，稱一般情況下感覺東西好，才會追加評論。“而‘淘寶好評師’急于做任務，當天會發圖追評。另外，需警惕一些字數在15-20字以上，多以質量好、服務態度好、快遞速度快等空洞內容為主的評論。”