橙黃的“美金”

80年代，美容的概念遠渡重洋，從西方進入中國。國人對皮膚護理意識不斷提高以后，普通的日化產品已經不能滿足美的需求，街邊美容養生作坊如雨后春筍，以“一把剪刀鬧革命”的方式開始了行業發展的蹣跚學步。到了90年代，SPA進入中國，美容養生行業開始從單純的面部護理發展到身體的放松調理。市場對美的追求已經開始逐漸從外在轉向內外兼修，美容養生開始進入快速發展期。在90年代末到21世紀初，一度被壓抑的中醫養生開始復蘇，并以爆發的姿態開始在美容養生行業攻城拔寨，藥浴、經絡調理、按摩推拿和針灸等開始風靡。這個行業帶來無數美麗奇跡，被人們寄予厚望，也曾因為色情、價格不透明和從業人員素質良莠不齊等因素被詬病。現在，這個帶給人美麗的行業已經在競爭中不斷洗牌，展現出迷人的魅力。

洗牌中的混亂與秩序

美容養生機構的良好發展前景和豐厚的利潤讓魚龍混雜的資本競相進入，在繁榮的同時，也形成了良莠不齊的局面，違規售賣不合法、含有違禁成分產品的情況非常嚴重。

四川六度國際健康管理公司（下稱六度國際）總經理代輝瓊分析，“化妝品分為日化線和專業線。日化線適合大部分消費者使用，以保養和簡單的基礎護理為主，功效針對性不強，功能劃分不是非常細，主要在專柜、賣場和專賣店售賣，政府和企業都很重視企業的安全性。專業線強調的是功效，即對不同的皮膚對癥下藥，客人使用后要解決一定的皮膚問題，如斑、瘡、痘、疹、毒等，使用前后皮膚的狀況要有很明顯的變化，主要在美容機構售賣。一般是企業自檢，較少廠家送檢，并且銷售場所不公開，質檢部門一般不會抽檢，違禁成分較多。同時，由于專業線銷售方式封閉，及含有較高的服務費用，價格較高。很多美容養生館通過非法引進未經國家行政主管部門批準的醫用材料、產品、儀器，產品介紹中文少，英文多，甚至連商家自己都不清楚具體成分和功效，就被草率推向市場。消費者往往不但在價格上吃虧，而且美容反被傷容和毀容的事情常有發生。”

現在的全國美容養生連鎖企業，對產業鏈的上下游控制都非常嚴格，不再把美容養生當成一個做了就走的項目，而是一個可以長期經營發展的事業。以六度國際為例，他們已經開始平臺化，美容養生館只是作為前端窗口。打開窗口，我們可以看到它的產業鏈上游擁有產品研發基地、有機食品農場、生態養殖基地和有機藥材基地等。顧客通過在美容養生館體驗到的食物、泡藥和體檢等，享受一個專業的健康管理平臺的服務。

貝黎詩專業美容連鎖（下稱貝黎詩）成都區美容主管唐臘梅介紹，“美容養生行業在過去很長一段時間存在很大程度劣幣驅逐良幣的情況，在大量資本進入之后，情況才有所改善。以貝黎詩為例，我們引進歐洲先進的護膚和養生理念，并使用擁有先進實驗室和50年品牌沉淀的法國Thalgo公司的原裝進口產品，質量也有保障。現貝黎詩有50余家連鎖店，由北京總部統一管理，一卡通用。成都和北京、上海產品價格都是統一的。作為中國高端美容標志性品牌，我們對品質嚴格把控，護理時所有產品均呈現在客人面前，讓透明度沒有死角。一瓶精華要用幾毫升，一瓶要做多少個客人，都受到總部的管控。”2011年到2014年，貝黎詩連續4年取得“時尚cosmo”中國最佳美容機構大獎，這是對品牌最好的肯定。

美容養生行業不斷向專業化發展。貝黎詩最新推出的熱石養生護理，特殊的熱石來自火山巖和海洋石，由礦物質構成，是火山巖漿進入海水浸潤而成，具有大地和海洋的能量，通過深層的熱傳導方式把熱力源源不斷地輸入體內，對肌肉組織及關節具有激發調節功能。通過中醫經絡健康療法與法國熱石療法相結合，對肩頸、背部、胸部、腿部及腹部進行理療。并且結合保加利亞玫瑰香薰精油，在進行身體按摩的同時，將精油的有效成分擴散到皮下組織細胞，被身體充分吸收；同時也將精油對身體的功效發揮到極致。緩解壓力，放松情緒，全面解決現代人亞健康問題。

任何一個行業，在高速發展期都可能會存在亂象，但是市場競爭會逐漸把濫竽充數的參與者剔除，哪家做得更好，更實惠和更透明，消費者就會流向那里，不厚道、不改變的就會被淘汰。但產品問題僅僅是其中一項，從業人員培養也是其中一個很關鍵的問題。

美容養生的缺血與補血

現在美容養生行業很少有公司請專家對一線員工進行培訓，即使學習也是抄筆記，回到店里就開始忙顧客，忙業績，學而不習。很少有時間和精力去復習、交流、總結、提高、考核，走過場現象嚴重。于是就出現了服務不專業的情況，拔火罐拔出水泡，刮痧導致破皮出血，頸部按摩導致脖子動不了，這些亂象層出不窮。拔罐、刮痧等本屬于醫療活動，不能亂來，從業人員須在醫學診斷的基礎上來決定對病人采用何種保健手法。而速成的保健人員只是學了些穴位知識和基本的手法，不可能檢查出病人存在哪些疾病。

美容養生行業的不斷發展，消費者需求也越來越高，對技術和從業人員素質的要求也不斷提高。企業為了更好地適應市場，除了自身培訓以外很多企業也越來越多地與學校合作，各地醫科大學和中醫藥大學的專業性人才開始受到很多中高端美容養生企業的親睞。由于美容養生行業自身更加潔身自好，過去醫學類專業性人才很少進入美容養生行業的情況也逐步改善。在六度國際的人才隊伍中，各地中醫藥大學關于中醫養生和健康管理的專業人才極大地提升了六度國際的專業性和品牌實力。

隨著美容養生行業逐步成熟，美容養生不再僅僅是女人的專利，針對男士美容養生的機構也幾乎在一夜之間，以“千樹萬樹梨花開”的姿態火遍中國大地。

市場分化，男士美容養生崛起

已經在專業男士美容養生布局的代輝瓊告訴我們，“調理了那么多年的女人，但是我發現女人有一部分的健康我們是調理不了的，就是她的另外一半。而且，在中國人經歷過空氣污染、食品安全問題和亞健康問題之后，健康肯定是未來的一個大方向。于是，我就開始思考能不能把家庭的健康導入我的事業藍圖。經過數年時間的準備，六度國際開始進入男士美容養生行業。”

“在男性養生市場，會走進養生館的大多數是中高端人群。他們對自己內在的自信已經超過了對容貌的自信，甚至對自己的生命品質和期限都有要求。他們更看重的是身體和精神的放松，以及癥狀的處理。這樣的消費群體，很多人因為工作繁忙出現了不同程度的亞健康狀態，甚至出現一些輕微的疾病。比如肥胖導致形體的破壞、肩頸勞損、失眠和便秘等。隨著消費者的需求不斷深入，養生保健知識越來越豐富，也要求市場不斷專業化，提升服務品質。”

市場的分化是市場繁榮的結果，但這個分化卻是從灰色中出來的。在男士美容養生發展初期，存在嚴重的娛樂化和色情問題。坊間流傳的“大保健”一詞，也因為早期美容養生行業的亂象被賦予了色情的意味。在很長的一段時期，男性養生處于娛樂化的階段，沒有真正的幫助男士解決健康問題，更多的是站在男性作為雄性動物本能的需求，通過色與娛樂，來打擦邊球，獲取暴利。

企業要進入這個行業，首先要做的就是從原有的窠臼里跳出來，樹立起自己的美容養生品牌，走上專業化和平臺化路線。

代輝瓊分析，“因為當時的消費者還沒有完全建立起養生觀念，如果純粹用保健服務去給男性做保健，難免讓他們誤入到色和娛樂理解。所以，就有了前面說的，搭建全產業鏈，形成一個平臺。目前，我們在綿陽的全產業鏈已經搭建完畢，在2016年成都地區搭建完畢后，我們就會往外拓展。消費者在我們的美容養生館享用了藥浴、有機蔬菜、生態養殖的肉類和中醫養生等項目以后，對我們平臺也在不斷認可”。這是一個蛻變的過程，也是行業不斷發展的必然。

1997年，代輝瓊剛剛進入美容養生行業時，行業還停留在解決女人皮膚表面美麗問題，比如用果酸去角質。當時，就有人出現臉部長毛、長出類似掌紋紋路等美麗后遺癥。她認識到女人真正的美應該是內外兼修，一個女人首先要健康，才會美麗，于是轉而從事美容教育工作，把正確的理念傳遞給更多的人。她的認知改變和整個市場的消費概念改變是一脈相承的，從健康角度切入，才是美容養生的正確出發點。

在2013年，有13年沉淀的成熟女士養生美容品牌“水芝美健康管理有限公司”響應國家對健康產業的號召，也為了適應更加多元化的市場，建立并完善了養生業務板塊，成為四川第一批開辟大健康產業平臺的企業，成立了四川省六度國際健康管理公司及旗下三大男士養生服務會所。在不斷實踐“內修外調”理念之后，又開辟了集有機餐飲、茶藝為一體的“蜀云軒—君悅園藝會所”，大健康產業鏈已初現雛形。六度國際只是男性養生行業發展的一個縮影，美容養生行業從草莽時期到專業化，從女性到男性，是行業發展的必然，也是市場走入成熟的標志。

2014年，中國的人均GDP已突破7000美元，人們對于美的追求被看成是社會進步的標志，“看臉的世界”提高了人們審美水平的同時，也進一步旺盛了美容養生市場。從美容發展到SPA，發展到現在的中醫養生、亞健康處理和健康管理，行業經歷過市場的洗牌，正伴隨著市場的繁榮進入下一個春天。