互聯(lián)網醫(yī)療是當下的熱門話題之一。由于傳統(tǒng)醫(yī)院排號難、繳費難、排醫(yī)難、排床難等諸多詬病,在線醫(yī)療被寄予厚望。
從醫(yī)院角度看,傳統(tǒng)醫(yī)療機構效率低下、資源分布極不合理、三甲醫(yī)院超負荷過載,同時其他醫(yī)療機構卻無法高效利用,醫(yī)療資源浪費嚴重?;ヂ?lián)網的介入可以大幅提升醫(yī)療資源運用效率。從病患角度看,排隊、付費、取單等流程復雜,需要耗費大量時間、精力,體驗較差?;ヂ?lián)網的介入可以大幅提升患者的就醫(yī)體驗。
自2013年下半年起,國家出臺一系列醫(yī)療政策。2013年9月28日,《國務院關于促進健康服務業(yè)發(fā)展的若干意見》發(fā)布,其中提出“非禁即入”,使得民營資本進入醫(yī)療健康領域的“玻璃門”有望打破。2014年5月,國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布《互聯(lián)網食品藥品經營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》,該辦法欲推行的新政中包括處方藥可在網上銷售。2015年1月12日,衛(wèi)計委發(fā)布《關于推進和規(guī)范醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)的若干意見》。3月6日,國務院辦公廳正式印發(fā)《全國醫(yī)療衛(wèi)生服務體系規(guī)劃綱要(2015-2020年)》等等。
政策全方位放開,對醫(yī)療行業(yè)是很大的利好。互聯(lián)網企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團隊在該領域的投資頻頻加碼。不久前,掛號網宣布完成近4億美元新一輪融資,趣醫(yī)網宣布完成由百度領投的4000萬美元B輪融資,杏仁醫(yī)生宣布完成2億元B輪融資。資本青睞的同時,互聯(lián)網巨頭也已經相繼進入,進一步提升了在線醫(yī)療的行業(yè)熱度。BAT三家都已經通過投資、收購等方式涉足在線醫(yī)療行業(yè)。
盡管大家都看好互聯(lián)網醫(yī)療,但是目前互聯(lián)網醫(yī)療還存在很多問題,比如醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)政策、自由執(zhí)業(yè)政策尚未落地,導致醫(yī)生很難離開醫(yī)院;醫(yī)療機構之間信息不能共享;醫(yī)保支付尚未打通;互聯(lián)網醫(yī)療企業(yè)普遍未找到清晰的盈利模式等。
不可否認,互聯(lián)網必將以其強大的技術優(yōu)勢使醫(yī)療服務的效率獲得極大改善,但醫(yī)療服務沒有捷徑,而且關乎生命,醫(yī)療健康作為一個發(fā)展緩慢、高管制的行業(yè),政策的完全放開必定有一個相對緩慢的過程,遠程問診的實現也有待于虛擬現實技術的提升,盈利模式的成熟也需要時間的檢驗,這些需要互聯(lián)網醫(yī)療企業(yè)經得起考驗、耐得住寂寞、扛得起責任。