民宿的歷史源遠流長,投宿陌生人家比旅店的歷史更為悠久。然而在信息時代之前,投宿這一行為存在巨大的隨機性和伴隨而來的安全問題,房客無法知道可投宿的房源和房主的背景,房主也無法了解房客的背景。
互聯網便利了信息的傳遞,除了投宿網友這一線下投宿熟人的線上版之外,公告欄、論壇等一代代進化的社交網絡讓尋找目的地的陌生家庭投宿變得相對方便。然而平臺化的信息集散地要等到2004年沙發客網站(Couchsurfing)的出現。
Couchsurfing是為游客撮合寄宿家庭的非盈利性網站,作為一個分享性社區,注重的是沙發客與接待者之間的交流和溝通。用戶可以在網站上聯系到旅游目的地提供免費接待的住戶,而熱心的住戶也可以找到來自己居住地旅行的游客。人們可以通過沙發旅行的方式結交新朋友。
投宿(或者用更加“現代”的說法---民宿或房屋短租),這一前現代社會中商業基礎設施匱乏情況下的社會約定,成為現代社會驢友中的前衛選擇,但與大眾的距離依然遙遠。真正使其商業上可行,且大規模推向普通人,是2008年上線的Airbnb。
民宿的優劣勢
Airbnb讓人們意識到分享閑置住房的可能性,民宿解決了人們住酒店無法滿足的一些需求:一、價格通常比同規格的酒店便宜很多;二、提供了非常多樣的選擇,如套房和廚房比較適合家庭旅行者;三、民居的體驗對許多人來說要好過酒店,與當地人交流、做朋友是住宿之外的額外收獲;四、供給的彈性很大。對于房主而言,則可以有效利用空余房源,降低空置成本,使房屋增值。
這些都是民宿的優勢,但也存在著一個關鍵問題需要克服---安全與信任,涉及到房東房客的人身與財產安全、房間的消防安全、飲食衛生和保險等。社交網絡、相互評價、平臺擔保等措施對解決安全與信任問題至關重要。
Airbnb們對酒店業帶來一定威脅,不過目前仍主要局限在度假旅行者。而利潤更高的商務旅行者則對酒店具有一定的忠誠度,這主要是得益于企業的差旅政策、酒店提供的會員優惠以及酒店所提供的標準化體驗等。
短租的業務模式
從業務模式來看,Airbnb及其模仿者們都想成為一個短租房東與房客的在線交易平臺。目前它們的盈利基本都是向房東收取5-10%的手續費,也有個別網站為了吸引用戶采用免費的模式。在國內,短租行業還處于非常早期的起步階段,同時也處于一個非常快速的增長階段。
因為Airbnb的成功,中國冒出了無數的模仿者。國內出現了10余家C2C短租平臺,包括螞蟻短租、小豬短租和游天下等。其中,螞蟻短租原來是趕集網旗下的在線短租業務,后來獨立分拆,依靠趕集網倒入房源。而小豬短租的創始人是原螞蟻短租管理團隊,與58同城、淘寶旅行開展合作,導入客戶流量。搜房網旗下的游天下推出了“中長期短租”和“精品公寓”等,“中長期短租”瞄準7天以上及1-3個月的用戶住宿需求;而“精品公寓”是游天下精選出具備較高硬件水準和軟件服務的短租房源,為對住宿有著更高要求的商旅、白領等人群提供精致的短租體驗。
除了模仿Airbnb模式,國內一些企業也做了一些調整與創新。其中,有房客逆向定價的程途網;有C2B2C模式的商家集中房主房源、統一管理,包括途家網、天天如家等。途家與天天如家跟業主簽訂托管協議后,對房子進行統一的裝修,然后進行線下酒店式管理。程途網采用正向出價、逆向競拍模式,房客可以在入住天數達三天時自行填寫價格,房東如果接受則以房客填寫的新價格提交。
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Airbnb:房間數量已是全球第一,
業務量與酒店還有差距
Airbnb由Brian Chesky,Joe Gebbia和Nathan Blecharczyk于2008年8月在洛杉磯創立,讓用戶在平臺上將自己的空閑房間出租給游客使用。Airbnb向房客收取房價的6-12%,向房東收取3%。成立以來,Airbnb已累計融資超過8億美元,估值達130億美元。據傳其正在進行新一輪融資,融資額約10億美元,估值可能高達200億美元。
2016年巴西里約奧運會選定Airbnb作為其住宿提供方之一,將為里約奧運會提供20000間房間,這是Airbnb首次獲得官方認可。
Airbnb目前在全球190個國家34000個城市擁有100萬左右的房源,已經為全球用戶提供了3000萬個晚上的預訂服務。超過最大的酒店集團---洲際酒店集團,后者只能最多提供69.8萬個房間。
由于Airbnb的房間大多都不是一整年待訂,因此在實際業務量上,目前Airbnb還只有洲際酒店的20%左右。根據巴克萊的報告顯示,目前Airbnb每年的間夜次(Room-nights)是3700萬個,而洲際酒店的間夜次為1.77億。
不過Airbnb的增速驚人,其在下一年的業務量大概會翻兩倍。到2016年底,Airbnb每年的業務量年會達到1.29億間夜次。過不了幾年,它的業務量將會超越世界上最大的酒店集團。
除了民房之外,目前Airbnb還代理著紐約17.2%的酒店房間,巴黎11.9%的酒店房間和倫敦10.4%的酒店房間。目前Airbnb對其房間的消防安全、飲食衛生和保險等尚無規章制度,這是它跟酒店的最大不同。