
餐飲行業(yè)是需求周期最為明顯的行業(yè)之一,非用餐時(shí)間餐廳門可羅雀,用餐高峰則是漫長的等位、點(diǎn)餐和等餐時(shí)間以及下降的服務(wù)質(zhì)量。而民間餐飲的供應(yīng)能力很大,有一些商家嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)挖掘其對(duì)外供應(yīng)的潛力。同時(shí),餐飲的需求非常多樣化,除了大批量的工作餐需求,還有很多個(gè)性化的長尾需求,比較適合共享經(jīng)濟(jì)發(fā)掘非標(biāo)社會(huì)資源的模式。
目前,使用社會(huì)化餐飲供應(yīng)資源解決用餐問題主要有兩類模式,一種是私廚分享,包括國外的“EatWith”、國內(nèi)的“有飯”等,現(xiàn)階段還只是一小部分旅客和當(dāng)?shù)厝说纳缃缓蛧L鮮,遠(yuǎn)未能夠形成有效的供給;另一種是將社會(huì)化餐飲標(biāo)準(zhǔn)化,提供外賣服務(wù),國內(nèi)有“媽媽的菜”、“回家吃飯”,以及以手工零食為主的“覓食”等。
上述兩種模式都面臨著食品安全、監(jiān)管及安全問題,食品安全包括家庭烹飪環(huán)境、食材、烹飪者衛(wèi)生情況等,政府監(jiān)管則包括工商執(zhí)照、衛(wèi)生許可等,而私廚分享還涉及到雙方的人身與財(cái)產(chǎn)安全問題。
私廚分享
在私廚分享平臺(tái)上,愛做飯、有手藝的人在家里開起私廚,他們將自己的地理位置和廚房故事放在平臺(tái)上,供感興趣的吃貨們選擇。供給方主要有兩類:一類出于興趣,主要以分享和社交為目的;另一類是全職或半全職,其中包括線下私廚以及有計(jì)劃或已經(jīng)經(jīng)營線下餐廳的人,以盈利、樹立品牌、向線下餐廳吸引流量為目的。
目前階段,由于私廚尚未形成大規(guī)模供給,所以對(duì)于用戶來說并不是日常就餐的主要選擇。盡管一些私廚的價(jià)格比餐館低(由于稅費(fèi)等原因),但低價(jià)并不是用戶選擇的原因。用戶選擇私廚主要出于:一、熱愛美食;二、私廚所能提供的多樣性與獨(dú)特性;三、社交。
私廚分享模式能否大規(guī)模推廣的主要難點(diǎn)在于對(duì)供給方的激勵(lì),即人們?yōu)槭裁丛敢獬蔀樗綇N,將自己家中的餐桌分享出來,去服務(wù)其他的客人?出去興趣、分享或閑暇來接待食客,可能無法長久維持,并保證穩(wěn)定的供應(yīng),對(duì)平臺(tái)而言也很難管理,供方和用戶將主要限于熱愛社交和美食的人群。以盈利、擴(kuò)大影響為目的的全職或兼職供方才是大規(guī)模推廣的基礎(chǔ),有可能發(fā)展成為普通百姓的就餐選擇之一。
私廚外賣
在更加“商業(yè)化”的私廚外賣模式中,烹飪者是社區(qū)的閑置勞動(dòng)力(主要是中老年女性),比起私廚分享,對(duì)于供給方的激勵(lì)是直接的經(jīng)濟(jì)收入。而對(duì)于消費(fèi)者來說,私廚外賣與一般餐館的外賣并無不同。
目前這一模式的主要問題是物流,比起普通餐廳外賣,私廚外賣要去多個(gè)供應(yīng)點(diǎn)取餐,然后配送,相當(dāng)于是多點(diǎn)到多點(diǎn),物流安排會(huì)復(fù)雜一些,成本也更高。零食外賣對(duì)物流的要求遠(yuǎn)沒有工作餐外賣高,目前主打零食外賣的“覓食”的物流方案包括賣家送貨、買家上門、第三方物流。此外,由于私廚外賣的菜品是分散化采購,成本也較餐廳高。
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EatWith
EatWith由Guy Michlin和Shemer Schwarz于2010年在舊金山創(chuàng)立。啟發(fā)創(chuàng)始人Guy Michlin創(chuàng)辦EatWith的是一次難忘的旅行經(jīng)歷,他和家人到希臘游玩,恰巧被當(dāng)?shù)厝搜?qǐng)到家中共進(jìn)晚餐,吃到了餐館里沒吃到的地道食物,還和主人聊得十分愉快,了解到了不少當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗文化。
EatWith讓當(dāng)?shù)鼐用裣蚵眯姓叻窒聿妥酪约皬N藝,而EatWith會(huì)從中抽取最多15%的傭金,目前服務(wù)已擴(kuò)展至全球29個(gè)國家的120多個(gè)城市。
對(duì)于當(dāng)?shù)鼐用駚碚f,EatWith幫助他們?cè)诩依镒銎鸩惋嬓∩庠黾邮杖耄瑫r(shí)也給了他們結(jié)識(shí)不同人的機(jī)會(huì)。而對(duì)旅客來說,他們能夠以與餐館相近的價(jià)格享受非標(biāo)準(zhǔn)的當(dāng)?shù)孛朗常€能在餐桌上遇到同樣來旅行的人,認(rèn)識(shí)新朋友,并從主人那里了解當(dāng)?shù)氐奶厣?/p>
在國內(nèi),拷貝EatWith模式的“有飯”目前以微信公眾賬號(hào)的形式運(yùn)營,會(huì)定期發(fā)布飯局信息。目前有飯不收取傭金,主人可以獲得全部收入。