僅僅一年,依靠微店銷售自有品牌減肥產(chǎn)品的90后萌妹子李萌,就將生意做到了月銷售額七八十萬、凈利潤(rùn)四五十萬;僅僅幾個(gè)月,前教育媒體人“哈爸”余春林專賣兒童讀物的微店,日銷售額突破了三萬三。
仿佛一夜之間,這種曾經(jīng)在淘寶初期出現(xiàn)的勵(lì)志創(chuàng)業(yè)故事開始重新涌現(xiàn),只不過主角從淘寶換成了微店。
微商現(xiàn)狀:騰訊放縱下的野蠻生長(zhǎng)
對(duì)于大多數(shù)微商而言,他們都是使用建店工具開設(shè)一個(gè)店鋪,然后把店鋪里的商品通過微信分享到公眾賬號(hào)或者朋友圈。這些建店工具有很多,例如做得最早的“口袋購(gòu)物微店”、微信官方推出的“微信小店”、京東旗下的“拍拍網(wǎng)微店”。
通過這些建店工具,或許能了解到目前微店的火爆程度:據(jù)口袋購(gòu)物微店創(chuàng)始人兼CEO王珂透露,截至目前,其上線將近1年的微店平臺(tái)已經(jīng)有超過1200萬家店鋪入駐,成交額已經(jīng)達(dá)到150億;而在去年10月才推出微店工具的京東拍拍,目前平臺(tái)上裝修好并開始運(yùn)營(yíng)的拍拍微店也已經(jīng)超過了1萬家。
這幾家微店平臺(tái),都與騰訊有著直接或者間接的血緣關(guān)系。
口袋購(gòu)物日前剛宣布完成了C輪3.5億美元的巨額融資,其中騰訊投資了1.45億美元;拍拍網(wǎng)是騰訊的“親生女兒”,不過在騰訊宣布戰(zhàn)略入股京東之后,已經(jīng)迅速“嫁入”了京東;微信小店則是由微信公眾平臺(tái)官方推出的微店工具,開通有三個(gè)先決條件:必須有服務(wù)號(hào),必須開通微信支付接口,服務(wù)號(hào)和微信支付必須都有企業(yè)認(rèn)證。
除了這些面向C端中小微商的建店工具外,還有不少面對(duì)B端賣家的第三方微店服務(wù)企業(yè),例如微盟、京拍檔;據(jù)微盟稱,其目前擁有10萬微商注冊(cè)用戶。
一位資深電商人士表示,目前微店還處于需要各方共同去培育市場(chǎng)的階段,因此騰訊沒有太過于干預(yù),而是鼓勵(lì)各方勢(shì)力做“內(nèi)部開放式”競(jìng)爭(zhēng)。
玩法:“去中心化”玩法仍躲不開流量
和淘寶不同,微店是基于社交關(guān)系的電商,沒有類淘寶的“中心化入口”。因而,業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為微店將是一個(gè)“去中心化”的運(yùn)營(yíng)模式。
微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇表示,“我們的數(shù)據(jù)顯示,在去年5月份,微信上有重要入口的京東購(gòu)物每天擁有約3000萬UV的瀏覽量,但成單率卻還不到萬分之一。按傳統(tǒng)流量思維去做的京東,從財(cái)報(bào)上就能看出相應(yīng)業(yè)務(wù)并沒有高速增長(zhǎng),這說明流量思維這條路行不通。”
但有趣的是,微店平臺(tái)在叫囂著“去中心化”的同時(shí),仍在加大“引流”方面的投入。
拍拍網(wǎng)方面在大力利用騰訊的各種資源進(jìn)行引流,如在手機(jī)QQ上已經(jīng)上線了入口,未來在微信上的入口也在設(shè)計(jì)中;另外,拍拍網(wǎng)還通過QQ空間、微博、論壇等實(shí)現(xiàn)對(duì)微店的引流。目前拍拍微店的訂單占比有40%來源于微信場(chǎng)景,20%來源于手機(jī)QQ場(chǎng)景,還有40%則來自于空間、微博、論壇等渠道。
由此看來,流量仍然是微店的生存根本,只不過從之前的入口+搜索,變成了入口+搜索+社交的多渠道融合。
爭(zhēng)議:能成下一個(gè)淘寶嗎?
中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,截至2014年上半年,全國(guó)電子商務(wù)交易額就達(dá)5.85萬億元,到第三季度交易規(guī)模更是高達(dá)3.19萬億元。然而,電子商務(wù)領(lǐng)域也面臨同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)、頻繁造假等發(fā)展瓶頸。同時(shí),盡管移動(dòng)社交已成為人們?nèi)粘?yīng)用的重要場(chǎng)景,卻一直沒能形成清晰的盈利模式。微商,將很可能成為兩者完美結(jié)合的有效途徑。但對(duì)于微商的未來,爭(zhēng)議一直存在。
看好者如孫濤勇,認(rèn)為微商將是一個(gè)年交易額超3萬億的巨大市場(chǎng)空間,未來微商將占到電商30%~40%的份額。艾媒咨詢CEO張毅等分析人士也認(rèn)為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)了用戶大量碎片化時(shí)間,造成用戶不斷從PC端向移動(dòng)端遷移,也帶來了用戶購(gòu)物習(xí)慣的改變。這很可能創(chuàng)造出新型商業(yè)模式,以及更具有顛覆性的企業(yè)。例如微商。
而在另外一些人看來,這種判斷過于樂觀。易觀分析師王小星認(rèn)為,社交與電商的結(jié)合能否做好還有待商榷,“騰訊這么多年也沒做好”,雖然Facebook在廣告上對(duì)電商的引流做得比較好,但中國(guó)與美國(guó)的消費(fèi)習(xí)慣很不一樣,“在我們的研究中,發(fā)現(xiàn)微信對(duì)電商的引流非常有限,包括微博此前對(duì)電商的引流也非常有限。”
此外,微商生態(tài)還嚴(yán)重缺乏信用體系和維權(quán)機(jī)制,這也是微商做大、成為下一個(gè)淘寶必須邁過的坎。
目前,即使是入駐微商最多的口袋購(gòu)物“微店”,也還沒有建立類似于傳統(tǒng)電商的信用成長(zhǎng)體系,入駐的微商也沒有向平臺(tái)交納任何保證金。
微商此前“熟人交易”比較多,“信用”多來自社交關(guān)系中的“信任”,目前微店已經(jīng)上線了“店鋪分級(jí)”系統(tǒng),期待通過社交關(guān)系來建立一種新的評(píng)價(jià)機(jī)制。
目前流行的朋友圈電商對(duì)社交環(huán)境造成了騷擾,還帶來欺詐和交易風(fēng)險(xiǎn),拍拍計(jì)劃通過支付擔(dān)保的模式來確保消費(fèi)者的權(quán)益。微商急需在這個(gè)松散的生態(tài)系統(tǒng)上建立一個(gè)可控的商業(yè)規(guī)則。
雖然說微信的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過淘寶,但是微信上的用戶并不意味著每一個(gè)都想去購(gòu)物,而去逛淘寶的用戶除賣家外,90%有購(gòu)買欲望,微信小店的成功“試水”,很大一方面要?dú)w納于其背后的粉絲們。更多人都在揣測(cè)微信小店要統(tǒng)領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái),侵占現(xiàn)在的市場(chǎng)份額,淘寶要緊張起來了。其實(shí)它真正對(duì)淘寶的影響并不大,銷售并不受它多大的影響,但是微信小店的最后結(jié)果其實(shí)目前沒有完全展示出來,不能說在發(fā)展的過程中沒有改朝換代的可能,并且當(dāng)前它確實(shí)是在打造移動(dòng)版的零售窗口,且聲勢(shì)較大。