IT新思維

2015年8月6～8日，中國最大的CIO社區ITValue在三亞舉辦第七屆IT價值峰會，國內最熱門的技術創新型企業CEO、最頂尖的CIO/CTO、企業級互聯網創業者、投資人近500人，一起探討商業創新的新技術、新方法和新模式。

3天的交流緊緊圍繞本次大會主題“IT新思維——新一輪商業創新的方式和方法”，30多位重量級的演講和分享嘉賓分別從企業級市場最新投資動向、當前最火爆的分享經濟商業模式解析、最新的互聯網+轉型路徑、最新的技術商業創新實踐、最新技術趨勢和案例等方面為參會者送上豐富的知識盛宴，還有10家新銳企業的創業DEMO SHOW也讓參會者了解到最前沿的企業級創新動向。

CIO群體一直身處企業變革的前沿。過去10多年，他們一直掙扎在技術與業務之間，努力以技術手段改造企業內部的DNA。如今，他們又被推到了商業創新的前端，以創新者的角色參與企業的外部商業競爭。

因為IT已成為影響企業商業競爭的最關鍵變量。移動互聯網、大數據、云計算、物聯網、開源等新一輪技術創新浪潮撲面而來，引領了下一輪的商業創新，分享經濟、互聯網金融、眾籌、工業4.0等新業務模式正以前所未有的速度顛覆著傳統的商業環境和商業規則，一個以IT引領商業創新的時代正在到來。

“CIO的春天終于來了。但是，如果CIO不能迅速引領商業創新，就會逐漸被邊緣化。”ITValue發起理事、BT傳媒董事長、《商業價值》雜志出版人劉湘明在2015IT價值峰會上作開幕致辭時表示。據ITValue在對過往5年CIO生存狀態的調查分析發現，CIO們的生存環境也已經發生根本性的逆轉，到2015年，技術創新的難度在降低，業務變革的難度在升高。這是一個根本性的變化，對CIO的要求也會發生天翻地覆的變化。如果CIO還抱著老觀念不放，一味癡迷于過往的一把手工程、流程和狹隘的領導力，那么距離被淘汰就不遠了。

而據《商業價值》總經理、ITvalue發起理事、價值研究總經理萬寧在8月7日發布的《再定義企業IT投資回報》調查報告顯示，驅動創新、增加收入、降低成本正取代技術指標成為企業最為關注的IT收益評估指標。這意味著未來CIO必須在上述三個方面提升IT價值。

是時候改變傳統IT思維了。那么，如何建立適應下一輪商業發展的IT新思維呢？

劉湘明表示，未來，CIO們要勇于打破以往的社交圈子，向互聯網公司的CTO學習如何真正把業務、技術和數據結合在一起，向活躍在一線的投資經理學習對行業的觀察和判斷，向真正的企業級移動互聯網創業者學習他們的創新思維和創業落點。只有這樣，才能不斷更新自己的思維方式，繼續保持CIO在企業里的創新尖兵的位置。

在為期三天的活動上，來自各行業的創新者們也分享了他們關于IT新思維的思考和實踐。總結嘉賓的觀點，我們發現，如下三種主流的IT新思維值得CIO們借鑒。

1、用互聯網視角重新審視產業“痛點”

匯通天下是一個通過IT和互聯網解決貨運產業“痛點”而快速實現商業創新的典型案例。整個貨運產業長期存在的一個痛點是：貨車司機經常會超速行駛、空擋滑行而造成車毀人亡的重大安全事故。貨車司機超速行駛是為了滿足老板的時間要求，他趕時間，所以他要超速；空擋滑行則會省一點油，因為老板把路上的油錢已經給他了，除去花費的，剩下的都是他的；如果老板說“空擋滑行太危險了，咱們不這么做行不行”，老板自己出油錢，而司機就會偷油。過去中國政府花了很多努力想讓司機更安全一點，包括整個全國范圍內安裝北斗等，都沒有解決這個行業痛點。

而匯通天下在過去四五年，幾乎在全中國乃至世界上最好的物流公司的車上都安裝了一個小工具——貨運車輛連接器。利用互聯網把司機跟老板分分秒秒連在一起，司機每一趟活的踩剎車與安全的方式、控制油的方式等數據都對老板透明，司機只要多快好省的送完貨，就可以獲得更多的收入，不用尋思去偷油或是賺點油錢，而老板也可以因為改進了對客戶的服務水平而得以擴張業務。這個小工具將司機和老板的利益關系由過去的對立關系轉化成現在的利益一致的關系，從而把司機和老板從囚徒困境當中解放出來。這個小工具也讓匯通天下拿到了3000萬美元的C輪投資，并將中國3萬億貨運市場帶入互聯網體系。

“貨車領域最重要的關系就是老板跟司機的關系，這個關系如果得不到改變，就不會給行業創造重大價值。”匯通天下CEO翟學魂在2015IT價值峰會上表示，“所有傳統行業里面都有值得我們改進的大事，CIO要有勇氣改變這個大事，才有大的機會。”

深圳諾普信農化股份有限公司（以下簡稱：諾普信）旗下的田田圈也是一家找準農資產業痛點而快速轉型互聯網的案例。傳統農藥行業是一個高毛利的行業，存在渠道毛利居高、賒銷現象嚴重、農資用戶的上網習慣比較差等產業痛點，如果利用互聯網跳過經銷商和零售店直接向農戶銷售農藥，這種做法很難取得成功。在原騰訊云總裁、現任網心科技CEO兼迅雷CTO的陳磊提供的互聯網轉型建議下，田田圈重新梳理業務邏輯，與最優秀的經銷商和零售店結成聯盟而不是直接去掉渠道，把幫助零售店積累會員的會員系統、幫助零售店和廠商打通環節的B2B采購系統、把降價的補貼與采購會員綁定在一起等，并利用這樣一套的方法鋪到線下，幫助田田圈的加盟門店一天就做了兩年的生意。在陳磊的建議之下，田田圈的互聯網業務很快打開農村市場局面。

“每個行業間的差距很大，只有花時間走到企業一線了解實際操作之后，才能真正找到轉型痛點，并找到一套真正適合企業的互聯網轉型之道”，陳磊說。

2、分享經濟思維

分享經濟最初是指把個人物品的使用權分享給別人而產生的新商業模式，以Uber 和 Airbnb為代表的分享模式在全球掀起一股分享經濟的熱潮。后來，分享模式泛指那些能夠高效整合和利用資源的商業模式。歐美國家的分享模式正在向制造、婚介、房產中介，以及二手交易、快遞行業、餐飲行業等行業廣泛延伸。如美國汽車制造戴姆勒智行交通服務集團旗下的全球汽車共享品牌car2go，也是把商業模式從售賣產品轉變為售賣產品使用權并在此基礎上予以擴展的一種分享經濟模式。

國內最早引入分享模式的是途家網、小豬短租等公司。2014年快的打車和滴滴打車耗資巨大的補貼大戰，迅速讓分享經濟火了一把，并開始使更大范圍的企業開始思考和借鑒分享經濟模式來拓展業務。2015年分享模式迅速延伸到國內各個細分領域，比如豬八戒網、開源中國社區、E家潔、阿姨幫等。

在2015IT價值峰會上，開源中國CEO馬越和陜西CIO小圈子負責人孫為平分別講述了關于分享經濟的思考和實踐。

開源中國社區是一個通過分享經濟模式來顛覆傳統軟件開發的平臺，也是一個倡導眾包理念、讓每一個開發者為自己編碼的平臺，通過互聯網的去中介化使得需求方直接對接供給者，釋放出每位碼農的生產力。

“共享經濟一定有服務方與消費方共贏，背后充斥著兩個字‘私活’”，馬越認為，共享經濟的本質可以這樣來理解：社會剩余生產力就是大家有足夠的干私活的動力；大數據帶來的精確的供需匹配就是可以拿到足夠好、掙錢多的私活；互聯網高效運籌就是因為云計算后臺給開發者做大量的運籌運算，可以讓開發者有限時間內更多的干私活；移動互聯網的便捷就是可以保證開發者干私活的時候收錢更方便。所以最終共享經濟會帶來一個群體的解放，一個行業涌現出一大批理所當然的、幸福的干私活的人。這個群體有一個新名字——自由職業者。據悉，美國有5300萬自由職業者，這意味著每3個在美國打工的人里面就有一個人給自己干的，這種先進的社會組織形態，意味著自由職業者的時間自由、財富自由。

開源中國社區的“云” （即“碼云”）是一個專門托管源代碼的地方，開發者可以把他辛辛苦苦、一行一行代碼堆出來的的代碼放在云上。兩年來，開源中國現在的源代碼托管服務GIT上有本土50萬個項目跑在上面，除了源代碼，還提供源代碼質量分析服務Sonar，Sonar上線一年，已經有3.5萬個項目接受檢測；還陸續上線了在線項目協作管理平臺Team，應用部署和演示平臺PaaS等一系列幫助開發者在云端開發的云服務，這都為軟件眾包提供了保證。

開源中國社區的終極目的是幫開發者通過眾包模式掙錢。如何開展眾包？因為有社區、碼云、招聘、開發者的大量職業數據、技術數據等，開發者可以在開源中國社區打造個人品牌，像自由職業者一樣，優秀的開發者可以很容易塑造個人的品牌，于是很多人會搶著和他合作，很多生意也就跟著來了。

陜西CIO小圈子是孫為平通過共享經濟模式打造的一個社區，不僅通過線上微信群和線下活動來交流CIO實際問題、共享CIO資源，從而為CIO工作出謀劃策，分享的具體內容包括實戰案例解析，對廠商的點評（誰好誰差，好在什么地方，差在什么地方等，讓優秀的快速公司快速脫穎而出，不良IT公司快速遭到淘汰），并批采購（拿到的都是真實價格），團隊互相配合（不同專長的CIO相互支持）等。經過6年的運作，陜西CIO小圈子發展到300多人，通過抱團取暖，幫助CIO避免了單打獨斗的痛苦，在當地獲得CIO們的廣泛認可。

3、從軟件思維轉化到云思維

隨著華為從傳統B2B模式轉向B2C，華為啟動了IT2.0的轉型。在IT2.0的實踐中，華為全面啟動了自身IT的云轉型。據華為CIO鄧飚介紹，華為IT2.0主要是包括三個部分，一是構建一個全球化的“云”數據中心；二是構建一個強大的PAAS平臺，三是基于應用云即SAAS，構建以人為中心的作戰系統，把IT系統從支撐功能性部門為主導轉換成以流程角色和以人為中心。

“傳統企業的互聯網轉型業務已經成為云計算和SAAS進一步普及的巨大動力。” 在與傳統企業的深入接觸中，網心科技CEO兼迅雷CTO陳磊對SAAS深有體會。“分享經濟模式下，傳統的交易模式正在轉向服務模式。隨著SAAS的推廣，未來CIO不能再購買資產包括硬件和軟件，買完就是固定資產，只會貶值；能租就租，能用云就用云。”全時CEO陳學軍表示。全時是一家在電話會議、網絡會議、視頻會議領域擁有自主SAAS平臺的互聯網公司，截至目前，全時已成為全球500強企業中300多家企業提供遠程會議服務。

云在企業中的大行其道也使IT開始由以往的以服務內部用戶為主，開始轉向更多的服務外部客戶，信息化打破企業邊界形成互聯網化的新思維方式和新應用模式。華住酒店集團CIO劉欣欣表示：“原來的IT是集團對于員工、內部流程的管理，現在的IT，要支撐加盟客戶和上千萬的住店客人。”

互聯網轉型讓華住酒店集團建立了一套“大集中模式+云端系統 +大數據”的IT運營體系，支撐著華住酒店高效的單店管理。劉欣欣介紹，與正常酒店要有一個采購部門、一個財務部門完全不一樣，華住集團每家酒店只需要0.8個人，一個IT現場支持人員可以同時支持32家店，而人房比也由普通星級酒店的一間房需要2個人服務降為華住的只需要0.17個人就可以服務，充分縮減了人工成本。華住集團的云端模式也為一天開2～3家酒店做好了充分準備。

在商業創新的過程中，劉欣欣發現IT的角色已經發生了很大變化，IT的價值繼續被擴大，從原來“對于流程員工的支持、讓內部員工的滿意“轉變到“讓外部的加盟客戶和成千上萬的住店客人滿意”，原來董事長希望IT可以省錢、提升效率、流程，如今則希望IT能夠創新更好的產品來提升用戶體驗，更希望IT建立屬于自己的平臺，向酒店行業提供專業化的服務，推動企業轉型。

“不同于以往的方案實施，今天我們非常弱化內部系統，我們更加看重云應用、一站式解決方案、入口、平臺，包括大數據的分析，”劉欣欣表示，“IT團隊基本上具備了互聯網團隊的風格。”目前華住酒店集團正嘗試以SAAS方式向酒店企業提供其專業化云服務，以實現企業轉型和商業創新。

“云計算及SAAS正進入收獲期，”真格資本合伙人李劍威說。真格資本在云計算、大數據、企業服務，SaaS以及智能硬件領域有較多的投資經驗與案例。據悉，國外最大的SAAS公司Salesforce在50億美元收入的體量下，過去每年保持40%的收入增速；Amazon的市值已經超過沃爾瑪，強勁業績驅動亞馬遜股價今年大幅上漲72%，其中，云服務功不可沒；美國新一代企業應用從2011年以來創造了超過1300億美元的市值，傳統IT巨頭也紛紛通過大型并購轉型云計算；全球眾多toB的創業公司都形成完備的云生態體系。

“2014～2015是國內企業SaaS應用市場元年。”李劍威表示。越來越多的企業不僅引入了SAAS服務，也開始以全新的思維方式去建構突破企業邊界的新業務模式。