淺談物業企業工會在構建和諧企業中的作用

摘 要：促進物業企業的和諧發展是構建和諧社會的重要內容和基礎。物業企業工會組織作為黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶，只有在堅持以人為本的工作理念下，認真履行工會的基本職能，團結和動員廣大職工投身到單位的各項工作中去，才能在構建和諧企業中發揮應有的作用。

關鍵詞：物業；工會；營造；和諧

工會是中國共產黨領導的工人階級群眾組織，其工作是黨的群團工作、群眾工作的重要組成部分，是黨治國理政的一項經常性、基礎性工作。新形勢下，工會工作只能加強，不能削弱；只能改進提高，不能停滯不前。在黨提出并領導人民構建和諧社會的事業中，工會有著不可替代的作用。工會工作只有融入到執政的中國共產黨領導人民開展的偉大事業中，才能體現出自身的價值。在構建和諧社會的偉大事業中，工會工作必將獲得新的契機，這是適應時代的要求，是工會工作發展的一個重要的機遇，也是在新世紀現階段創新工會工作的重大挑戰。

黨的十六屆四中全會明確提出了把“構建社會主義和諧社會”作為加強黨的執政能力建設的主要任務之一，促進物業企業和諧發展是構建和諧社會的重要內容和基礎。工會組織作為黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶，處在協調社會勞動關系和促進改革發展穩定的特殊位置，工會只有在堅持以人為本，人文關懷的工作理念下，與時俱進，認真履行工會的基本職能，團結和動員廣大職工投身到單位的各項工作中去，才能在構建和諧企業中發揮應有的作用。

一、堅守工會工作的主戰場，充分發揮工會職能，營造和諧民主管理氛圍

狠抓工會工作的中心任務，維護職工合法權益就是工會最根本的職責。把竭誠為職工群眾服務作為工會一切工作的出發點和落腳點，幫助職工群眾通過正常途徑依法表達利益訴求。工會組織無論在任何時期，任何單位，都要牢固樹立職工利益無小事之觀念，時刻把維護職工合法權益作為工作的重點，營造和諧、寬松、民主的良好氛圍。這主要表現在：

（一）維護職工合法權益

在物業企業管理方面要維護職工的參與權；在參政議政方面要維護職工的知情權；在安全生產方面要維護職工的生命權；在職工教育培訓方面要維護職工的受教育權；在物質文化生活方面要維護職工享受權。

（二）維護企業利益

工會組織要發揮橋梁紐帶作用，在企業與職工之間架起一座連心橋，使企業的決策、領導的意圖及時向職工宣教與落實，使職工隨時了解企業的方針、政策以及各類規章制度，并及時征集職工意見及建議反饋至企業決策層，使之決策更具有前瞻性與可操作性，做到政令暢通、上下同欲。從而調動職工參政、議政的積極性，使每位職工都善于思考，敢于進言。

（三）作為工會組織，要做竭力推進民主管理的倡導者與維護者，以維護職工合法權益為天職

充分體現以人為本，提倡人性化、親情化管理。講究工作方法，與人為善，交人交心。多一些溝通，少一些積怨，多一些理解，少一些誤會，創造和諧環境。

（四）要充分體現“順民心、合民意”，工會干部就要經常深入基層，到職工中去，與他們溝通與交流，掌握思想動態，傾聽他們的心聲

并通過調研、座談、對話、等多種形式，讓職工說出想說而無機會說的話，管理層聽到想聽而無機會聽到的話，使職工有話能說，有話敢說，有話有地方說。不苦悶，不憋屈，不抑郁。從心底感受到自己是企業大家庭中的一員，由此形成一種責任感與榮譽感，談出心中全部設想，煥發出工作熱情，發揮聰明才智，展現自我價值與魅力，參與單位管理與決策，營造一個和平共處，平等協商，寬松和諧的民主氛圍，以利單位健康發展。

二、建立健全民主管理機制，實行民主管理，促進和諧企業的建成

要堅持把群眾路線作為工會工作的生命線和根本工作路線，把工作重心放在最廣大普通職工身上，著力強化服務意識、提高維權能力。要切實實行民主管理，必須要建立健全一整套民主管理機制。一要實行職工代表大會制度，使企業的方針、政策、發展目標，能充分代表廣大職工的意愿，并通過職工代表大會，得以充分肯定與完善；二要簽定集體合同，工會組織要代表職工方，認真履行集體合同中的每項權利和義務，當企業與職工利益發生沖突時，要維護職工合法權益；三要實施民主評議制度，企業領導干部要接受職代會對其德、能、勤、績等方面進行全面評議，既要評議領導班子的集體情況，也要評議領導成員個人表現；四要健全政務公開制度，企業重大決策、企業生產、經營管理方面的主要問題、職工切身利益問題等，都必須公開，使廣大職工參與民主決策，行使民主管理與民主監督。

同時，要建立職代會制度下的各種專委會，提案專委會、安全生產勞動保護專委會、勞動評審專委會、勞動福利專委會、女工工作委員會、經費審查專委會；建立工會主席信箱，廣泛聽取職工的意見和建議，在企業與職工之間搭起溝通的橋梁。

三、始終弘揚勞模精神、勞動精神，創造和諧社會氛圍

中國特色社會主義事業大廈是靠一磚一瓦砌成的，人民的幸福靠一點一滴創造的來的。勞動模范和先進工作者是堅持中國道路、弘揚中國精神、凝聚中國力量的楷模，他們以高度的主人翁責任感、卓越的勞動創造、忘我的拼搏奉獻，為全國各族人民樹立了學習的榜樣。“愛崗敬業、爭創一流，艱苦奮斗、勇于創新，淡泊名利、甘于奉獻”的勞模精神，生動詮釋了社會主義核心價值觀，是我們的寶貴精神財富和強大的精神力量。物業企業的員工，要牢固樹立辛勤勞動、誠實勞動、創造勞動的理念，讓勞動光榮、創造偉大成為鏗鏘的時代強音，讓勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗蔚然成風。

四、開展送溫暖活動，推進干群關系和諧

工會是黨組織聯系群眾的橋梁和紐帶，讓職工群眾真正感受到工會是“職工之家”，工會干部是最可信賴的“娘家人”。要自覺運用改革精神謀劃推進工會工作，注重發揮工會組織的作用。抓好送溫暖工程，就是把黨組織的關懷及時送到職工的心坎里，滿足職工物質精神上的需要的有效載體，從而加深干群之間的感情，拉近干群之間的距離，推進干群之間的關系和諧。物業企業管理的對象是職工與業主，要協調好管理者與被管理者的關系，增強企業的凝聚力，就必須考慮到職工的需求、滿足。

基于這樣的認識，企業工會需開展多方面、多角度、多層次的慰問活動，以滿足職工多種需要。如：針對職工工作壓力大，身體素質下降的實際，工會建議的每年為職工檢查身體，保證了職工及早發現病情，及早治療，滿足了職工身體健康的需要；工會及時慰問生病、住院、家庭困難的職工，把領導的問候，集體的溫暖帶給職工，滿足了職工情感需要；對新分配到企業工作的大學生，舉行座談會，對他們中的熱點、難點問題，給予關注，并邀請資深職工傳授經驗，滿足了新職工的歸屬需要；對職工、職工遺屬在身患重病時能及時辦理賠付手續，并及時慰問、送溫暖，滿足了患病職工的情感需要；企業大力表彰先進工作者、先進集體，使職工學有方向，趕有目標，滿足了職工自我實現的需要。

工會從職工的實際需要出發，開展一系列的送溫暖活動， 每年春節、元旦、國慶、中秋期間，企業都會對困難職工進行慰問。

定期走訪落到實處。對于職工本人或是其家屬有患病、住院、喪親等情況時，企業工會領導及時了解慰問，并視其情況給予捐助，把企業領導對職工的人文關懷落到了實處，融洽了干群之間的感情，能夠有效地促進干群關系的和諧。

五、積極開展豐富多彩的文體活動，營造寬松和諧的工作氛圍

提高企業的工作效率，除了依賴個體認知、動機、態度、能力、個體因素、領導、團體與組織行為之外，職工的心理衛生與保健也是一個重要的條件。人的智力和體力的發揮，要有健康的心理作為前提條件。所以，創造有利于職工身心健康的工作與心理環境，是單位管理中一項十分重要的工作。企業應經常開展各種文體活動，寓心理調試于職工喜聞樂見的各種活動之中。

近年來，物業企業工會開展了豐富多彩的文化體育活動，為營造和諧的人際關系，促進職工的身心健康，達到身心發展和諧做出了貢獻。如舉辦棋牌、健身秧歌、爬山、籃球、拔河比賽；職工趣味運動會；組織員工開展夏季旅游活動等，既鍛煉了身體，緩解了職工的工作壓力，又加強了相互間交流和友誼，身心得到愉悅，促進了身心發展和諧。又如組織卡拉OK比賽，迎“五一”趣味運動會等，為職工搭建展示個人才能的平臺，促進了職工基本素質和修養的提高，使職工的創造個性與天賦得到張揚。

和諧能夠凝聚人心，和諧促進事業發展。物業企業奏響和諧的旋律，將會為企業的發展和職工的成才注入活力，使企業的組織效能得到充分發揮，最大限度地調動職工建立和諧社區、和諧企業的積極性和主動性。積極營造和諧的企業氛圍，促進干群之間、職工之間的關系和諧，始終用和諧的音符推動企業穩定持續的發展，是工會義不容辭的責任。

工會要發揮自身的特點和優勢，依靠廣大職工，通過暢通民主渠道，營造民主氛圍，健全民主管理制度，乃是工會組織實行民主管理之重舉。作為工會組織要積極做好“順民心、合民意”的倡導者、先行者，以民主管理為強局之本，以民主管理為維權之源，以民主管理為和諧之魂。如此，得人心者，企業強；企業發展，人心所向；社會進步、勢不可擋。實踐證明，工會在物業企業工作中只要始終堅持以人為本，全面履行工會的基本職責，以職工的實際需要出發，多做穩人心，暖人心的實事，就一定會在構建和諧企業、和諧社會建設中有所作為。

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