淺談物業(yè)企業(yè)工會(huì)在構(gòu)建和諧企業(yè)中的作用

摘 要：促進(jìn)物業(yè)企業(yè)的和諧發(fā)展是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)。物業(yè)企業(yè)工會(huì)組織作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，只有在堅(jiān)持以人為本的工作理念下，認(rèn)真履行工會(huì)的基本職能，團(tuán)結(jié)和動(dòng)員廣大職工投身到單位的各項(xiàng)工作中去，才能在構(gòu)建和諧企業(yè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

關(guān)鍵詞：物業(yè)；工會(huì)；營(yíng)造；和諧

工會(huì)是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的工人階級(jí)群眾組織，其工作是黨的群團(tuán)工作、群眾工作的重要組成部分，是黨治國(guó)理政的一項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作。新形勢(shì)下，工會(huì)工作只能加強(qiáng)，不能削弱；只能改進(jìn)提高，不能停滯不前。在黨提出并領(lǐng)導(dǎo)人民構(gòu)建和諧社會(huì)的事業(yè)中，工會(huì)有著不可替代的作用。工會(huì)工作只有融入到執(zhí)政的中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民開展的偉大事業(yè)中，才能體現(xiàn)出自身的價(jià)值。在構(gòu)建和諧社會(huì)的偉大事業(yè)中，工會(huì)工作必將獲得新的契機(jī)，這是適應(yīng)時(shí)代的要求，是工會(huì)工作發(fā)展的一個(gè)重要的機(jī)遇，也是在新世紀(jì)現(xiàn)階段創(chuàng)新工會(huì)工作的重大挑戰(zhàn)。

黨的十六屆四中全會(huì)明確提出了把“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”作為加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的主要任務(wù)之一，促進(jìn)物業(yè)企業(yè)和諧發(fā)展是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)。工會(huì)組織作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，處在協(xié)調(diào)社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系和促進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定的特殊位置，工會(huì)只有在堅(jiān)持以人為本，人文關(guān)懷的工作理念下，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真履行工會(huì)的基本職能，團(tuán)結(jié)和動(dòng)員廣大職工投身到單位的各項(xiàng)工作中去，才能在構(gòu)建和諧企業(yè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

一、堅(jiān)守工會(huì)工作的主戰(zhàn)場(chǎng)，充分發(fā)揮工會(huì)職能，營(yíng)造和諧民主管理氛圍

狠抓工會(huì)工作的中心任務(wù)，維護(hù)職工合法權(quán)益就是工會(huì)最根本的職責(zé)。把竭誠(chéng)為職工群眾服務(wù)作為工會(huì)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，幫助職工群眾通過正常途徑依法表達(dá)利益訴求。工會(huì)組織無論在任何時(shí)期，任何單位，都要牢固樹立職工利益無小事之觀念，時(shí)刻把維護(hù)職工合法權(quán)益作為工作的重點(diǎn)，營(yíng)造和諧、寬松、民主的良好氛圍。這主要表現(xiàn)在：

（一）維護(hù)職工合法權(quán)益

在物業(yè)企業(yè)管理方面要維護(hù)職工的參與權(quán)；在參政議政方面要維護(hù)職工的知情權(quán)；在安全生產(chǎn)方面要維護(hù)職工的生命權(quán)；在職工教育培訓(xùn)方面要維護(hù)職工的受教育權(quán)；在物質(zhì)文化生活方面要維護(hù)職工享受權(quán)。

（二）維護(hù)企業(yè)利益

工會(huì)組織要發(fā)揮橋梁紐帶作用，在企業(yè)與職工之間架起一座連心橋，使企業(yè)的決策、領(lǐng)導(dǎo)的意圖及時(shí)向職工宣教與落實(shí)，使職工隨時(shí)了解企業(yè)的方針、政策以及各類規(guī)章制度，并及時(shí)征集職工意見及建議反饋至企業(yè)決策層，使之決策更具有前瞻性與可操作性，做到政令暢通、上下同欲。從而調(diào)動(dòng)職工參政、議政的積極性，使每位職工都善于思考，敢于進(jìn)言。

（三）作為工會(huì)組織，要做竭力推進(jìn)民主管理的倡導(dǎo)者與維護(hù)者，以維護(hù)職工合法權(quán)益為天職

充分體現(xiàn)以人為本，提倡人性化、親情化管理。講究工作方法，與人為善，交人交心。多一些溝通，少一些積怨，多一些理解，少一些誤會(huì)，創(chuàng)造和諧環(huán)境。

（四）要充分體現(xiàn)“順民心、合民意”，工會(huì)干部就要經(jīng)常深入基層，到職工中去，與他們溝通與交流，掌握思想動(dòng)態(tài)，傾聽他們的心聲

并通過調(diào)研、座談、對(duì)話、等多種形式，讓職工說出想說而無機(jī)會(huì)說的話，管理層聽到想聽而無機(jī)會(huì)聽到的話，使職工有話能說，有話敢說，有話有地方說。不苦悶，不憋屈，不抑郁。從心底感受到自己是企業(yè)大家庭中的一員，由此形成一種責(zé)任感與榮譽(yù)感，談出心中全部設(shè)想，煥發(fā)出工作熱情，發(fā)揮聰明才智，展現(xiàn)自我價(jià)值與魅力，參與單位管理與決策，營(yíng)造一個(gè)和平共處，平等協(xié)商，寬松和諧的民主氛圍，以利單位健康發(fā)展。

二、建立健全民主管理機(jī)制，實(shí)行民主管理，促進(jìn)和諧企業(yè)的建成

要堅(jiān)持把群眾路線作為工會(huì)工作的生命線和根本工作路線，把工作重心放在最廣大普通職工身上，著力強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高維權(quán)能力。要切實(shí)實(shí)行民主管理，必須要建立健全一整套民主管理機(jī)制。一要實(shí)行職工代表大會(huì)制度，使企業(yè)的方針、政策、發(fā)展目標(biāo)，能充分代表廣大職工的意愿，并通過職工代表大會(huì)，得以充分肯定與完善；二要簽定集體合同，工會(huì)組織要代表職工方，認(rèn)真履行集體合同中的每項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)，當(dāng)企業(yè)與職工利益發(fā)生沖突時(shí)，要維護(hù)職工合法權(quán)益；三要實(shí)施民主評(píng)議制度，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部要接受職代會(huì)對(duì)其德、能、勤、績(jī)等方面進(jìn)行全面評(píng)議，既要評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)班子的集體情況，也要評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)成員個(gè)人表現(xiàn)；四要健全政務(wù)公開制度，企業(yè)重大決策、企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理方面的主要問題、職工切身利益問題等，都必須公開，使廣大職工參與民主決策，行使民主管理與民主監(jiān)督。

同時(shí)，要建立職代會(huì)制度下的各種專委會(huì)，提案專委會(huì)、安全生產(chǎn)勞動(dòng)保護(hù)專委會(huì)、勞動(dòng)評(píng)審專委會(huì)、勞動(dòng)福利專委會(huì)、女工工作委員會(huì)、經(jīng)費(fèi)審查專委會(huì)；建立工會(huì)主席信箱，廣泛聽取職工的意見和建議，在企業(yè)與職工之間搭起溝通的橋梁。

三、始終弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神，創(chuàng)造和諧社會(huì)氛圍

中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)大廈是靠一磚一瓦砌成的，人民的幸福靠一點(diǎn)一滴創(chuàng)造的來的。勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者是堅(jiān)持中國(guó)道路、弘揚(yáng)中國(guó)精神、凝聚中國(guó)力量的楷模，他們以高度的主人翁責(zé)任感、卓越的勞動(dòng)創(chuàng)造、忘我的拼搏奉獻(xiàn)，為全國(guó)各族人民樹立了學(xué)習(xí)的榜樣。“愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流，艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新，淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)”的勞模精神，生動(dòng)詮釋了社會(huì)主義核心價(jià)值觀，是我們的寶貴精神財(cái)富和強(qiáng)大的精神力量。物業(yè)企業(yè)的員工，要牢固樹立辛勤勞動(dòng)、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、創(chuàng)造勞動(dòng)的理念，讓勞動(dòng)光榮、創(chuàng)造偉大成為鏗鏘的時(shí)代強(qiáng)音，讓勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗蔚然成風(fēng)。

四、開展送溫暖活動(dòng)，推進(jìn)干群關(guān)系和諧

工會(huì)是黨組織聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，讓職工群眾真正感受到工會(huì)是“職工之家”，工會(huì)干部是最可信賴的“娘家人”。要自覺運(yùn)用改革精神謀劃推進(jìn)工會(huì)工作，注重發(fā)揮工會(huì)組織的作用。抓好送溫暖工程，就是把黨組織的關(guān)懷及時(shí)送到職工的心坎里，滿足職工物質(zhì)精神上的需要的有效載體，從而加深干群之間的感情，拉近干群之間的距離，推進(jìn)干群之間的關(guān)系和諧。物業(yè)企業(yè)管理的對(duì)象是職工與業(yè)主，要協(xié)調(diào)好管理者與被管理者的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，就必須考慮到職工的需求、滿足。

基于這樣的認(rèn)識(shí)，企業(yè)工會(huì)需開展多方面、多角度、多層次的慰問活動(dòng)，以滿足職工多種需要。如：針對(duì)職工工作壓力大，身體素質(zhì)下降的實(shí)際，工會(huì)建議的每年為職工檢查身體，保證了職工及早發(fā)現(xiàn)病情，及早治療，滿足了職工身體健康的需要；工會(huì)及時(shí)慰問生病、住院、家庭困難的職工，把領(lǐng)導(dǎo)的問候，集體的溫暖帶給職工，滿足了職工情感需要；對(duì)新分配到企業(yè)工作的大學(xué)生，舉行座談會(huì)，對(duì)他們中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，給予關(guān)注，并邀請(qǐng)資深職工傳授經(jīng)驗(yàn)，滿足了新職工的歸屬需要；對(duì)職工、職工遺屬在身患重病時(shí)能及時(shí)辦理賠付手續(xù)，并及時(shí)慰問、送溫暖，滿足了患病職工的情感需要；企業(yè)大力表彰先進(jìn)工作者、先進(jìn)集體，使職工學(xué)有方向，趕有目標(biāo)，滿足了職工自我實(shí)現(xiàn)的需要。

工會(huì)從職工的實(shí)際需要出發(fā)，開展一系列的送溫暖活動(dòng)， 每年春節(jié)、元旦、國(guó)慶、中秋期間，企業(yè)都會(huì)對(duì)困難職工進(jìn)行慰問。

定期走訪落到實(shí)處。對(duì)于職工本人或是其家屬有患病、住院、喪親等情況時(shí)，企業(yè)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解慰問，并視其情況給予捐助，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的人文關(guān)懷落到了實(shí)處，融洽了干群之間的感情，能夠有效地促進(jìn)干群關(guān)系的和諧。

五、積極開展豐富多彩的文體活動(dòng)，營(yíng)造寬松和諧的工作氛圍

提高企業(yè)的工作效率，除了依賴個(gè)體認(rèn)知、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、能力、個(gè)體因素、領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)體與組織行為之外，職工的心理衛(wèi)生與保健也是一個(gè)重要的條件。人的智力和體力的發(fā)揮，要有健康的心理作為前提條件。所以，創(chuàng)造有利于職工身心健康的工作與心理環(huán)境，是單位管理中一項(xiàng)十分重要的工作。企業(yè)應(yīng)經(jīng)常開展各種文體活動(dòng)，寓心理調(diào)試于職工喜聞樂見的各種活動(dòng)之中。

近年來，物業(yè)企業(yè)工會(huì)開展了豐富多彩的文化體育活動(dòng)，為營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，促進(jìn)職工的身心健康，達(dá)到身心發(fā)展和諧做出了貢獻(xiàn)。如舉辦棋牌、健身秧歌、爬山、籃球、拔河比賽；職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)；組織員工開展夏季旅游活動(dòng)等，既鍛煉了身體，緩解了職工的工作壓力，又加強(qiáng)了相互間交流和友誼，身心得到愉悅，促進(jìn)了身心發(fā)展和諧。又如組織卡拉OK比賽，迎“五一”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等，為職工搭建展示個(gè)人才能的平臺(tái)，促進(jìn)了職工基本素質(zhì)和修養(yǎng)的提高，使職工的創(chuàng)造個(gè)性與天賦得到張揚(yáng)。

和諧能夠凝聚人心，和諧促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。物業(yè)企業(yè)奏響和諧的旋律，將會(huì)為企業(yè)的發(fā)展和職工的成才注入活力，使企業(yè)的組織效能得到充分發(fā)揮，最大限度地調(diào)動(dòng)職工建立和諧社區(qū)、和諧企業(yè)的積極性和主動(dòng)性。積極營(yíng)造和諧的企業(yè)氛圍，促進(jìn)干群之間、職工之間的關(guān)系和諧，始終用和諧的音符推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，是工會(huì)義不容辭的責(zé)任。

工會(huì)要發(fā)揮自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，依靠廣大職工，通過暢通民主渠道，營(yíng)造民主氛圍，健全民主管理制度，乃是工會(huì)組織實(shí)行民主管理之重舉。作為工會(huì)組織要積極做好“順民心、合民意”的倡導(dǎo)者、先行者，以民主管理為強(qiáng)局之本，以民主管理為維權(quán)之源，以民主管理為和諧之魂。如此，得人心者，企業(yè)強(qiáng)；企業(yè)發(fā)展，人心所向；社會(huì)進(jìn)步、勢(shì)不可擋。實(shí)踐證明，工會(huì)在物業(yè)企業(yè)工作中只要始終堅(jiān)持以人為本，全面履行工會(huì)的基本職責(zé)，以職工的實(shí)際需要出發(fā)，多做穩(wěn)人心，暖人心的實(shí)事，就一定會(huì)在構(gòu)建和諧企業(yè)、和諧社會(huì)建設(shè)中有所作為。

參考文獻(xiàn)：

[1]項(xiàng)曉梅.企業(yè)文化對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用.劇影月報(bào)，2012.2.

[2]王東昱.構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系過程中的工會(huì)作用研究[D].東北師范大學(xué)，2012.

[3]鄧曉莉.工會(huì)思想政治工作應(yīng)體現(xiàn)特色[N].張家口日?qǐng)?bào)，2010.