關于建設服務型工會的幾點思考

摘 要：現在很多企業面臨勞動關系和職工隊伍日益復雜化的局面，為緩解這種矛盾，創建服務型工會成為客觀發展需要，本文從構建完善的服務體系、堅持以人為本、堅持與時俱進、創新服務來闡述新時期怎樣創建服務型工會組織。

關鍵詞：企業；工會；服務

現在很多企業面臨勞動關系和職工隊伍日益復雜化的局面，為緩解這種矛盾，也為了企業更好更快的發展，創建服務型工會，就成為工會組織轉型發展的客觀要求。服務型工會的作用不僅體現在組織員工搞搞活動、收收會費、發發東西、看看病人，更為深層的內涵體現在要在新形勢新任務下認真履行工會工作職責，充分發揮工會組織作用，真正推動企業又好又快發展、維護職工合法權益和促進和諧企業建設上大有可為、大有作為。

一、打造服務型工會組織，要著力構建完善的服務體系

一是明確工會工作領導責任。黨的十八大以來，以習近平同志為總書記的黨中央高度重視黨的群團工作，專門下發《中共中央關于加強和改進黨的群團工作的意見》（以下簡稱《意見》），在具體執行過程中，各級工會組織要實行分級管理、以同級黨委領導為主的體制，所屬工會受同級黨委和本單位所屬地方工會組織的雙重領導。黨委負責指導同級工會組織認真落實企業黨政的各項工作部署，研究決定工會工作重大問題，管理同級工會組織領導人員，同時，注意聽取上級工會組織意見，加強溝通協調。

二是建立健全黨建帶工建制度。按照最新下發《意見》），企業黨委要把工會組織建設納入黨建工作總體部署，及時給工會組織交任務、壓擔子、提要求，深化黨建帶工建，努力構建黨群共建、齊抓共管的工作機制。企業黨委在每屆任期內至少召開一次工會工作會議，每年至少聽取一次工會組織工作匯報，專題研究工會工作。企業要確定一名黨委領導班子成員分管工會工作，建立健全工會組織主要負責人參加或列席同級黨委有關工作會議制度。工會組織要堅持重大事項及時請示報告制度。某企業每年年初召開職工代表大會，針對與職工息息相關的事情進行討論。每次黨委會議或者黨政聯席會議工會負責人都參加。平均一年內，工會組織請示報告重大事項30余項。

三是健全工會工作考核機制。企業要把工會工作納入企業工作整體考核體系，要作為考核企業領導班子的重要內容。尤其要加強對貫徹落實中央等工會工作決策部署的督促檢查。企業要建立健全科學量化的工會工作考核評價體系，完善激勵約束機制。某企業建立一套完備的工會工作標準化建設考核體系，每年從企業民主管理與監督，工會組織工作，工會財務、經審工作，和諧勞動關系，職工建功立業五個方面對工會工作進行量化考核，該考核標準總分數100，低于90分進行督促整改，低于80分進行警告，低于70分進行通報考核，以此強化工會組織干實事、切實發揮作用的能力。

二、要堅持以人為本，履行“家”的職責，依法維護職工合法權益

一是以員工為本。員工是影響企業發展的最重要因素，是建設和諧企業的中堅力量，是生產要素中的第一執行者，也是企業經營中最寶貴的財富。只有企業用心維護員工的切身利益，員工才能傾心、竭盡全力、無怨無悔的對企業忠心和負責。某企業工會認真落實“送溫暖”活動的各項要求，積極做好困難職工和工傷病號的慰問工作，利用雙節期間，發放職工困難補助3萬余元；全年慰問工傷病號40余人。還有在春節期間，有的企業考慮職工一直站好最后一班崗，在大年三十前一天為回家職工開通送站服務，這些舉動會為企業和職工之間注入感情，隨著企業做的多，為職工服務的多了，這個感情會漸漸升溫，繼而轉化為助力企業安全生產和經營管理的動力。

二是搭建文化平臺。企業文化建設是企業快速發展的精神支撐，是企業發展路上的“軟實力”。為此，在企業內部建設積極健康、職工廣泛認同的企業文化就成為非常必要。在企業文化打造過程中，應過多的發揮職工的參與性，讓員工真正明白企業追求的價值標準，就會更加積極地投入到文化建設中，待文化落地，職工也會更認可，也會強化執行力度。在具體執行過程中，企業應該結合實際創造性的開展各類文化活動，某企業為慶祝“三.八”婦女節，工會組織女職工在開展包餃子活動。為迎接“五.一”國際勞動節，舉辦了職工拔河比賽和健身長跑活動。由于該企業地理環境相對封閉，青年職工居多，工會為解決職工婚戀問題，舉辦了單身男女青年聯誼會，多項活動為打造快樂企業、提升企業文化影響力創造了條件。

三是維護職工的民主政治權利。企業要以“三重一大”工作為重點，扎實推進廠務公開工作。尤其要加大企業在生產經營重大問題、重大決策和涉及職工切身利益事項等方面的公開力度，切實保障職工對廠務的知情權、參與權、管理權和監督權；另一方面，也要積極探索企業廠務公開的新模式和新途徑，著力加強廠務公開的實效性和規范化建設，促進企業民主決策和科學決策，保障職工的知情權、參與權、表達權、監督權，使廣大職工享有更多更切實的民主權利。

四是重視女職工工作。由于電力企業特殊性質，工會組織要著重關注女職工，尤其要提高工會專職和兼職工作人員的關愛女職工的意識。有效利用三八節這一傳統節日，為女職工送去關愛。企業的工會組織要結合企業實際和女職工特點，建立健全關愛女職工的工作機制。將關愛女職工工作滲透到女職工工作、學習、生活的方方面面。

五是服務職工成長成才。按照《意見》）要求，工會組織要實施素質工程，切實加強職工尤其是青年職工的教育，有針對性開展職業生涯指導和培訓，廣泛開展業務培訓、崗位練兵、技術比武、技能大賽、創新工作室等活動，著力培養知識型、技術型、創新型的高素質職工隊伍。要大力選樹首席專家、技術標兵、青年崗位能手，廣泛開展“推優薦才”活動，促進職工素質提升、成長成才、全面發展。

三、工會的建設要堅持與時俱進、創新服務

新的歷史時期，要想服務好職工，工會就要加強自身建設，那怎樣堅持與時俱進，怎樣立足未來，是需要企業工會組織深入思考的問題。

一是創新服務思想?，F在創建“職工之家”已經越來越深入，作為企業在工會工作要與時代同步伐，作為工會組織的領導人員應該站在職工的角度深入思考現階段職工最想要什么，我們能夠辦到什么，把企業的發展目標與職工的意愿愿望統一起來。在每年的職工思想動態分析中，我們要深入分析職工思想脈搏，掌握職工所急所難，開展座談和聊天的形式幫助職工解決思想困惑，針對職工工作和生活上的實際困難，我們要實打實的想措施、送溫暖。

二是為職工提供創新平臺。企業要為職工提供創新平臺，使職工成長成才，具備較強的競爭力。某企業創建了職工創新工作室，充分發揮高精尖人才的示范引領作用和骨干帶頭作用，積極圍繞企業生產技術上的重點、難點，開展技術攻關、達標競賽、技能競賽、合理化建議、“五小”活動，每年至少有1個以上在企業立項的創新課題或攻關項目，每年有1—2項成果得到有關行業權威部門的認可或認定。專家人才和高技能人才的“傳、幫、帶”作用，在解決企業技術難題的同時，也助力了職工有知識、有技術、能發明、會創新。

三是廣泛使用新媒體。工會組織要充分運用好微博、微信等新媒體平臺，通過該平臺豐富職工生活，展示職工才藝，強化職工培訓，某企業開設企業微信平臺，每周，利用企業微信公眾平臺上傳企業各專業培訓課件，職工無論何時何地都可以通過手機進行業務知識學習，由于上傳內容廣泛，也加大了職工綜合知識掌握程度。

服務是一種社會需要，更是一種精神理念。企業工會要緊密圍繞企業各階段的任務，在黨的領導下，認真分析發展形勢，牢牢把握發展機遇，在打造服務型企業工會組織過程中，使工會真正成為組織機構健全、制度全面、職工滿意、維權到位的群眾

組織！