MOOCs課程使用控制管理模型的研究

【摘 要】MOOCs作為一種新興的學習方式，存在著技術不成熟和管理經驗不足等缺陷。本文運用使用控制原理，對MOOCs課程管理模型進行研究，旨在完善MOOCs的管理機制系統，為更好地提高學習者的學習效率和幫助管理者監督學習者，提出建設性的意見。

【關鍵詞】MOOCs 使用控制 管理模型

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）18-0038-03

一 研究背景與現狀

隨著計算機與互聯網的普及，云計算、社交計算、大數據、人機交互等技術的迅速發展給教育行業帶來了巨大的沖擊，同時這些技術也在為在線教育的發展提供廣闊的空間和可能性。為了順應形勢，教育理念和教學方式必須逐步與新興技術相結合。MOOCs即Massive Open Online Courses，大規模開放課程正是新一輪的“技術與教育的海嘯”的代表。

斯坦福大學計算機科學系副教授、人工智能實驗室主任Andrew Ng教授是在線教育平臺Coursera聯合創始人，他讓我們更加清楚地了解了在線教育的發展現狀，以及在線教育對未來教育產業即將產生的巨大影響。足不出戶而能上遍世界名校，這對于學生們來說不再是一個夢想，而如何更好地把在線教育與課堂學習結合起來也是各大學和在線教育網站所必須共同面對的一個問題。Ng教授與Coursera的成功經驗值得我們學習，新浪公開課也在引進更多的國內外名校公開課程，為廣大中國網友提供一個與世界接軌的在線學習平臺。

二 MOOCs管理研究目前存在的問題

MOOCs進入國內，受到廣泛歡迎，在各雜志期刊中，關于MOOCs的文章持續增加，但MOOCs在國內的發展時間并不長，針對MOOCs的管理還存在一些問題：

1.MOOCs應用廣泛，人數急劇上升，系統智能地管理方能保證學習者有效地完成課程學習

隨著需管理的人數不斷增加，管理者管理經驗的不足日漸突顯。找到適合MOOCs管理的最佳模型勢在必行。MOOCs的管理必須系統化、機制化，而不能僅僅依靠管理人員人為地去督促和管理。

2.MOOCs學習管理還未實現分級管理

據調查統計，MOOCs課程的學生類型可以分為五種：爽約者（No-Shows）、袖手旁觀者（Observers）、臨時進入者（Drop-Ins）、被動參與者（Passive Participants）、主動參與者（Active Participants）。第一類學生爽約者是MOOCs學習中相當大的一個群體，大約在30%，他們只注冊激活了賬號，卻沒有將這些資源有效地利用起來；中間的三類學生占的比例大概為50%，他們只進行了部分的學習，學習效果無從考評；只有10%的學生能夠全身心投入課程，參與課程的討論，按照要求提交作業，完成評估和測驗。

我們必須針對不一樣的學生采取不一樣的管理模式，實現學習教育的分級管理。

3.傳統教學中的考核方式不適合MOOCs

傳統教學中的考核通常是以平時成績加考試成績來論定，平時成績通常是由授課教師根據學生平時的到課情況、課堂發言、課堂紀律、課堂討論參與以及課后作業完成情況來給定；而考試成績是根據課程性質以筆試或口試來確定。那么在MOOCs課程中呢？我們該以什么樣的方式確定學生學習合格與否呢？

4.管理者與學習者未搭建有效的溝通平臺

傳統的課堂中，教師與學生面對面，溝通實時有效；在MOOCs課程虛擬課堂，教師并不能看見學生，應當建立適應MOOCs的溝通平臺，以適合其虛擬性特點。圖1為MOOCs溝通交流的模式。

三 使用控制管理模型

MOOCs是建立在互聯網平臺上，供用戶學習的視頻資源系統。在平臺上，用戶可以根據自己的需要瀏覽大量的MOOCs課程視頻，教師也可以通過平臺上傳MOOCs課程，以供學習者學習。MOOCs課程使用平臺圖如圖2所示。

第一，學習管理系統框架也被稱作系統模型，是E-learning技術標準中最為重要的組成部分，IEEE1484標準體系首先提出了關于學習管理系統的整體架構LTSA，LTSA包括4個元件（學習者、評估、教學代理、投遞）和兩個數據庫（學習資源及學習者記錄），各元件和數據庫間的箭頭實線表示信息流，帶箭頭的虛線表示控制流。教學代理元件是整個模型的核心，在系統的運行過程中起協調作用。

在這個框架中，學習者向教學代理提交學習參數，同時將行為傳遞給評估元件；評估元件根據學習者記錄數據庫中保存的學習者歷史信息，對當前學習者提出的學習參數進行評價；教學代理根據評價信息和歷史信息在學習資源庫中查詢適合學習者需要的資源，然后通過投遞元件，將學習資源以多媒體的形式返回給學習者，其架構圖如下所示。

在LSTA中，評估環節起著重要作用，具體評估方式，我們可以借鑒傳統教學中的經驗：平時成績+考試成績。平時成績：學習情況、課堂討論參與以及課后作業完成提交情況；學習情況可以根據學習者在播放視頻過程中是否將它長時間置于后臺播放或學習者在視頻播放過程中長時間的任視頻自行播放，而學習者本人卻離開電腦等；課堂討論參與可以根據學習者記錄中，它的討論情況；最后平時成績將以這些因素進行加權得到。課后作業提交情況則是在課程學習完成后根據學習的情況進行考核。考試成績：在實時的狀態下進行。由于網絡具有虛擬性，所以考試并不能有監考老師，但是，我們可以引入監視器來完成這一工作。實時刷新用戶的狀態，持續和改變用戶的權限和狀態。

第二，學習者分級管理。MOOCs課程的發展和普及，讓許多人享受到了在家就可以上名校的優越性。但是，對于新興課程MOOCs我們該如何管理，像以前那樣未注冊就可學習的管理方式，還是設置各種考核方式嚴格管理，我們不能一概而論，應實時情況實時處理。根據目前MOOCs學習者的狀態，我們可以依據某些要素劃分級別，如：學習目的、學習時間、學習種類等等。（1）學習目的（動機）：獲得學歷OR提升知識。（2）學習時間：全日制OR晚間制OR周末制OR閑暇時間制。（3）學習種類：綜合類OR專業技術類OR人文類OR視野拓展類。

針對不同要求和狀態的學習者我們將啟用不同的管理方式。管理流程如圖4。

MOOCs的大規模發展，需要我們繼續完善和詳細思考之前的管理體制。目前，有許多院校開辦成人教育，在不久的將來將可能產生MOOCS教育之說，通過長時間的MOOCs學習我們將可以取得等效于大學頒發的學位和畢業證書。

此種劃分方式有利于MOOCs課程適應不同的學習者，并起到相應的實際作用。

第三，評估過程加入使用控制，引入監視器，以保證成績的有效性。學習者學習MOOCs課程流程主要有以下幾個步驟：用戶注冊—登錄—學習—參與考核—領取證書。MOOCs平臺管理人員主要有以下職責：搭建平臺—上傳視頻—管理權限—監督學習—開展考核—發放證書。

由于MOOCs是在網絡中實施的學習行為，具有虛擬性，所以為了保證學習的效果，我們必須引入管理和監督機制。如何有效地管理與考核才能保證學習的真實性，在我們傳統的學習中，考核主要以平時成績+考試成績。同樣在網絡中，我們的MOOCs課程考核也可以借鑒傳統教學管理的經驗，并在傳統方法上進行提升。

使用控制模型具有兩個重要的屬性：可變性和連續性。使用控制的ABC模型如圖5所示。

引入使用控制的這種模式不僅能起到監督學生學習的作用，也對具有版權的MOOCs課程起到保護作用。

四 教學代理在使用控制管理中的應用

學生在使用MOOCs進行學習時，選擇好課程，點擊開始學習后，進行課程視頻播放，同時給教學代理一個信號，教學代理開始計時。課程視頻制作者可以根據需要在視頻中加入一些節點，如問題設置點、休息時間等，以監控學生學習，視頻播放到節點時自動停止，由教學代理尋求學生的反饋，并記錄反饋間隔時間。學生在給教學代理反饋（如發回問題答案，點擊視頻播放按鈕等）后，教學代理繼續播放視頻教程，并繼續記錄學習時間。如學生反饋間隔時間超過一個時間值，則教學代理自動停止視頻課程播放，并記錄學生已經學習時間，下次播放從這個位置開始，我們將整個流程稱作教學代理。如流程圖6所示。

五 結束語

MOOCs作為一個開放的平臺，必然越來越多的人使用MOOCs來學習，管理問題顯得越來越重要。在MOOCs學習的評價和使用控制管理上，目前的研究欠缺，本文提出新的使用控制管理模型，以確保MOOCs課程學習的有效性。

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〔責任編輯：林勁〕