手機(jī)行業(yè)的“千機(jī)變”

2014年，通過(guò)“高配低價(jià)”的競(jìng)爭(zhēng)策略，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)超過(guò)50%的份額落入小米、“中華酷聯(lián)”、魅族等少數(shù)幾個(gè)國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商之手。所有手機(jī)廠商都很清楚，CPU核數(shù)，RAM、ROM容量PK的時(shí)代已結(jié)束，推高配置不再是手機(jī)廠商競(jìng)爭(zhēng)的單一手段。2015年，競(jìng)爭(zhēng)將以向下兼容的方式在中低端市場(chǎng)繼續(xù)。小米要出售價(jià)399元的智能手機(jī)早已人盡皆知，魅族的魅藍(lán)也將價(jià)格設(shè)置在千元以內(nèi)。華為一直是小米的死敵，焉有不接招的道理？剩下的“中酷聯(lián)”呢？人在江湖，身能由己？

“二奶”打架，死的是“小三”。大鱷們一決高下，中小手機(jī)廠商貌似前路已斷。看看中小手機(jī)廠商2014年的軌跡吧：1.智能手機(jī)領(lǐng)域，4G基本是誰(shuí)碰誰(shuí)死，只能主打縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的3G市場(chǎng);2.主攻老人功能機(jī)市場(chǎng)。可是，即使是這兩大市場(chǎng)也已經(jīng)到了換機(jī)階段。那么，中小手機(jī)廠商還有突破的可能性嗎？

“千機(jī)變”一：順應(yīng)消費(fèi)需求做細(xì)分

IT領(lǐng)域哪個(gè)市場(chǎng)最熱？沒錯(cuò)，是智能穿戴！智能穿戴的核心是“設(shè)備佩戴隱形化”“生命體征數(shù)據(jù)化”“信息數(shù)據(jù)同步化”。可是受制于技術(shù)限制，智能穿戴設(shè)備還沒到普及的時(shí)候。作為消費(fèi)強(qiáng)需求的手機(jī)，比目前已面世的智能穿戴有更多先天的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品做細(xì)分化市場(chǎng)是個(gè)可以落地的創(chuàng)新方式。這一領(lǐng)域在過(guò)去的時(shí)間里已有廠商嘗試，如某某關(guān)愛手機(jī)，賣的不單是硬件，還有對(duì)老人全方位的關(guān)愛服務(wù);如專門針對(duì)戶外一族的“三防”手機(jī)等。

“千機(jī)變”二：建立去中心化的營(yíng)銷模式

小米是2014年中小手機(jī)廠商的主要學(xué)習(xí)對(duì)象，嚴(yán)格上來(lái)講不是學(xué)習(xí)，是抄襲。抄外觀，抄品牌，以至于一段時(shí)間市面上出現(xiàn)了數(shù)十個(gè)名稱包含“米”字的新品牌，可小米“軟硬結(jié)合”“去中心化”的核心運(yùn)營(yíng)思維沒有學(xué)到半點(diǎn)。

軟硬結(jié)合，就要針對(duì)細(xì)分用戶的需求，在硬件基礎(chǔ)上開發(fā)適合目標(biāo)用戶需求的軟件功能，使產(chǎn)品通過(guò)軟件的完善增加產(chǎn)品與用戶之間的聯(lián)系，提升產(chǎn)品與用戶的黏合度。

“去中心化”，指的是建立與用戶的有效溝通橋梁，在產(chǎn)品的定義與迭代方面，有用戶的參與。

一旦建立這樣的模式，傳統(tǒng)意義上的建立渠道、產(chǎn)品傳播、市場(chǎng)促銷將由過(guò)去的3件事變成1件事，不但降低了企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)冗長(zhǎng)的流程，也降低了產(chǎn)品與用戶匹配的風(fēng)險(xiǎn)。

“千機(jī)變”三：把賣產(chǎn)品變成賣體驗(yàn)

這里所講的體驗(yàn)不是單純的產(chǎn)品體驗(yàn)，而是用戶與品牌之間的關(guān)聯(lián)式體驗(yàn)。

周鴻祎曾經(jīng)講過(guò)，你把東西賣給用戶或者送給用戶了，用戶才剛剛開始跟你打交道。在今天，產(chǎn)品評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不再是單純的售后返修率等指標(biāo)。再舉小米為例，小米先有MIUI系統(tǒng)，而后才開始推出手機(jī)。用戶對(duì)MIUI有了體驗(yàn)的充分認(rèn)知后迅速對(duì)小米產(chǎn)生了認(rèn)同。通過(guò)去中心化的營(yíng)銷模式，讓用戶充分參與到產(chǎn)品更新迭代的過(guò)程。而這個(gè)動(dòng)作貫穿在產(chǎn)品使用及產(chǎn)品發(fā)展過(guò)程中。用戶有了充分的參與感和滿足感，別人的孩子成了自己的孩子，自家孩子當(dāng)然好。

未有大的技術(shù)變革之前，手機(jī)行業(yè)大的座次基本確定，指望單純的硬件，或改變產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)提升優(yōu)勢(shì)的做法來(lái)謀求生存已不太現(xiàn)實(shí)。對(duì)于眾多中心廠商而言，欲求長(zhǎng)遠(yuǎn)生存發(fā)展，必須有“刮骨療傷”的勇氣。