高校輔導員隊伍管理模式概述

摘 要 自我國高校輔導員制度設立以來，輔導員在開展大學生思想政治教育、維護高校穩定、促進大學生全面成長等方面都發揮了重要的作用。因此，對當前高校輔導員管理模式的探討具有重要的意義。

關鍵詞 高校 輔導員 管理模式

高校輔導員“是大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生人生發展的導航者、學習成長的指導者、心理健康的輔導者、學生權利的維護者。在促進大學生全面成才、培養社會主義事業合格建設者和接班人、維護高校穩定方面肩負著重要職責”。

一、高校輔導員隊伍管理模式的概念及特征

（一）輔導員隊伍管理模式的定義

筆者認為，輔導員的管理模式是指為了完成并做好對學生的教育、管理、服務工作，所采取的對輔導員隊伍的組織架構、管理方式等一系列內容的制度性設計與安排。輔導員面對學生的思想教育工作具有直接性，肩負著引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀的重任，他是高校學生工作中最重要的隊伍，輔導員的管理模式對這支隊伍的建設和發展具有極大的影響。

（二）高校輔導員隊伍管理模式特征

1、政治性

社會的發展和學生特點的變遷影響著輔導員隊伍的工作內容和性質，但我國輔導員必須始終堅持的第一要務是大學生的思想政治教育。在社會主義國家，人民利益高于一切。當前，只有堅決擁護黨的領導，才能為國家經濟、政治、文化和社會建設的良好有序的發展提供堅強的后盾，才能充分保證我國最廣大人民的切身利益。在我國高校教育過程中，對學生的教育必須堅持德育為先，不僅要傳授科學文化知識，而且要加強思想政治教育。只有做好大學生的政治素質教育，才能為我國的現代化建設提供堅實的人才儲備與支撐。正是高校輔導員，承擔了這一重任。因而，輔導員工作具有鮮明的政治性，所有工作都必須圍繞政治性這個核心開展。

2、多樣性

輔導員隊伍建設，本質上也是德育教育自身的團隊建設。而團隊建設的重要內涵，就是在共同愿景下，由多種角色構成具有高度凝聚力的互動集體。不同專業背景、價值觀、行為方式的輔導員兼容并蓄，有助于多種校園文化的互相借鑒，有助于創新環境的形成和優勢互補，也有助于為學校的教學和管理隊伍輸送所需的骨干力量，更有利于輔導員隊伍自身建設和發展的合理結構。輔導員隊伍管理模式的多樣性的根源在于其身份和角色的多重性。輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。

3、靈活性

靈活性是指高校輔導員管理部門和人員能夠從實際出發，善于根據環境的變化而靈活地優化管理模式。正如阿什比所言：“任何類型的大學都是遺傳與環境的產物。” 社會環境的變化必然促進高校對其學生事務管理模式進行調整和變革。良好的輔導員隊伍管理模式在其演變發展的過程中，都從各自所處的具體環境出發，逐漸形成了與其環境相適應的組織結構、組織文化和運行模式。缺乏靈活性的管理模式，往往不能依靠環境和條件的變化而隨機應變，導致學生事務的管理隊伍水平和服務質量停滯不前或大幅下降。

3、開放性

開放性是現代管理制度的重要標志之一。高校不是某個時代社會組織以外的東西，而是在社會組織之內，它不是與世隔絕，而是時代的放映，并對當時和將來都會產生影響。大學對社會的依賴，迫使學生不能只生活在封閉的自我關系中尋求內在的適應，而是應該生活在現實社會中，根據社會需要來實現外在的適應，通過不斷吸收社會資源來實現自己影響社會的抱負。同樣作為高等教育有機組成部分的學生事務管理也應對社會全方位開放，聆聽和滿足社會對學生事務管理的呼聲及愿望。高校應根據其自身特點和發展的條件形成獨具特色的學生事務管理模式，同時這些成功的模式又不斷地得到完善和推廣，使得高校輔導員管理模式呈現開放性。

二、當前高校輔導員隊伍的管理模式

（一）垂直式管理模式

垂直式管理模式下置輔導員于學生工作部（處）和學院的雙重領導，學生處對全校學生工作進行宏觀上的統一把握，對輔導員隊伍“統一籌劃，統一指導”，進而確保高校輔導員隊伍建設與學生思想政治教育工作的順利開展。二級院系對輔導員直接領導和管理，負責其任用、調度、考核。同時，人事處、教務處等相關處室之間相互協調，制定輔導員隊伍發展的實施條例。

（二）集中式管理模式

這種模式是由學校專管學生工作的部門將全校的所有輔導員隊伍進行統一整合、統一管理、統一安排，共同開展學生思想政治教育工作。這種管理模式主要適用于學生人數較少的高校，這種管理模式開展工作效率明顯，并且容易貫徹落實。但這種模式在復雜的大環境下畢竟還是存在一些自身很難避免的缺陷，使得輔導員們的工作脫離具體實際，工作任務增加。

（三）矩陣式管理模式

矩陣式輔導員管理模式是根據高校學生事務管理的實際出發，設立若干個組織來分塊進行學生的教育指導和服務工作，形成的一種橫向系統，這個橫向系統與上下級部門結合形成的一種管理模式。這種管理模式是學校根據各院系具體實際再結合其工作職能配備專兼職輔導員，同時下設心理咨詢室、就業指導與職業發展辦公室、學生日常事務管理辦公室等。形成矩陣式結構，避免管理混亂，取長補短達彌補以往輔導員一人扛負一切事務的弊端，把輔導員從繁雜的事務工作中釋放出來，有針對性的開展學生工作。

三、當前高校輔導員隊伍管理模式利弊分析

（一）垂直式管理模式，管理模糊、職責分工不明

垂直式管理模式下，學生工作部（處）宏觀上領導全校所有輔導員，但輔導員的具體管理隸屬于學院，包括考核、工資發放等。由于輔導員工作職能的特殊性，與學生有關的部門都有交叉，比如，教務處、檔案館、就業辦、后勤管理中心等。總之，與學生有關的工作，輔導員都能涉及到。這種管理體制表象上看起來管理清晰，實則不然，學校職能部門與各二級院系的多重領導，加大輔導員的工作量，進而影響了大學生思想政治教育的開展。當前我國各大高校設立輔導員崗位，主要是為了能夠在有效開展大學生的思想政治教育工作以及提高大學生的政治文化素養。但是由于諸多原因，目前各大高校輔導員實際上成了學生日常事務的管理者，他們真正投入到學生思想政治教育工作中的精力和時間少之又少，這樣遠遠背離了學校設立輔導員崗位的初衷。這種模式強調管理，但忽視輔導員個體發展，導致輔導員工作依然停留在簡單、低層次的管理水平上，個性得不到充分發展，科研創新能力相對落后。

（二）集中式管理模式，成就感缺乏、整體意識不足

集中式管理模式適用于中小規模的單學科院校、三本院校和高職院校，對規模較大的高校由于其模式自身的缺陷很難適應。在單學科院校、三本院校和高職院校，集中式管理模式在輔導員選聘、任用、管理、考核等一系列制度容易形成。同時，集中管理模式對輔導員隊伍的團結與穩定、輔導員之間的學習交流、營造隊伍爭先創優的氛圍有舉足輕重的作用。但是，隨著高等教育體制革新，學校規模的不斷擴大，這種模式下的輔導員對未來自身的職業生涯容易產生擔憂，容易使得輔導員工作積極性不高，產生職業倦怠，缺乏工作成就感。這種集中式管理模式下的輔導員工作范圍狹小，僅限于輔導員之間，與其他教職工交流溝通機會很少，容易使輔導員整體意識缺乏，不利于學生思想政治教育工作全面開展。

（三）矩陣式管理模式，制約輔導員整體作用發揮

矩陣組織管理模式成功的關鍵在于職能部門與輔導員之間的良好溝通和協調。要求由每個部門能夠在各個矩陣中密切配合，形成一種良好合作氛圍。因此，矩陣式管理模式潛在問題就是各個辦公室溝通和協調是否恰當。這一矩陣式管理模式條理清晰，各司其職，彌補了過去單一群體管理中輔導員一個人“包攬天下”的情況。但是部門之間的相對獨立，思想工作難以做深做細、做實，特別是獨立處理突發事件更加“力不從心”，很難把思想政治教育工作對每個學生個體進行實質覆蓋。這種管理模式對輔導員能力、素質、資質要求籠統；精細化、分類別、分階段的管理體制相對欠缺，在一定程度上制約了輔導員整體性作用的發揮。

高校輔導員隊伍是高校教師隊伍的一個重要組成部分，他們不僅承擔著高校培養人才的重任，同時也促進著高校學術研究職能的發展，傳播和創造著大學文化的重要載體。

因此，高校輔導員隊伍管理模式的創新就變得刻不容緩，我們必須尋找新的思路、新的方法來加以改革和創新，不斷優化我國現有的輔導員隊伍管理模式，使之更加順應高等教育的要求，更好的促進學生教育管理工作的發展。

注釋：

楊江水.加強高校輔導員隊伍專業化建設[N].光明日報，2007年8月30日.

張建林.大學遺傳環境論一讀E·阿什比 科技發達時代的大學教育[J].科學學與科學技術管理，2002（10）.

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[3]韓鋒.高校輔導員績效評價模式的現狀與路徑[J].北京教育學院學報，2011（4）.

（作者單位：青島理工大學汽車學院）