高校圖書館知識服務創新模式及研究

摘 要 高職院校圖書館服務模式的創新及研究，提出要積極創新服務模式，從而使圖書館的服務更加完善。

關鍵詞 高校圖書館 服務創新 趨勢研究

隨著知識經濟社會的日益發展和成熟，知識作為生產力要素的決定性作用日益明顯。整個社會對知識信息的需求在快速增長，知識和信息的價值也日益突出。提供知識，服務社會已成為圖書館界的熱點話題，高校圖書館是我國圖書館事業的中堅，其豐富的信息資源、強大的技術力量和業務專精的人員隊伍是開展知識服務的有利條件，也是順應知識經濟社會發展，促進自身發展的一個大好機遇。因此，探討知識服務的發展戰略和模式，以利于促進高校圖書館知識服務能力的提高，是我們目前應該深刻思考的問題。

一、信息時代下高校圖書館的管理模式創新

高校圖書館是國家精神文化和科技文化建設的重要組成部分，也是提升高?？蒲兴胶徒虒W質量的重要基地。因此，用科學發展觀去探索圖書館管理模式，積極推進高校圖書館快速健康發展，適應信息時代下高校教學與科研對高校圖書館的新要求，是提高高校圖書館效率和服務質量的重要舉措。為應對高校圖書館在信息時代下管理模式的新要求，著重需要從如下幾個方面對管理模式進行創新。

1、管理模式觀念改革

傳統的高校圖書館管理模式是以收藏紙張為載體的文獻信息，主要圍繞紙張文獻的借閱服務，圖書管理與服務功能單一，服務方法簡單。并且圖書館是以藏書為主要目的，圖書館建設與管理的重點是更好地保證藏書、管理藏書，存在重藏輕用、重管輕用的思想，往往把讀者放在次要位置。這種單一的圖書館管理模式已經無法適應信息時代下的高校圖書館管理的新要求。因此，需要革新落后的管理模式觀念，并依據信息化發展需求采取多樣化的管理模式，實現圖書管理模式創新和規范化管理。

2、突破傳統的圖書管理服務模式

高校圖書館是服務于高校教學科研工作的，文獻資料的有效性對教師的教學科研水平有著重要的輔助作用，教師在文獻檢索與閱讀過程中，通過篩選甄別，科學思考，挖掘信息資源，尋找教學科研的新思路，從而在反反復復的科學思考、論證、演算過程中，提煉科學問題和解決方法。大學生的自我學習也離不開文獻信息資源的學習。因此，如何有效地為師生提供需要的文獻資料，幫助師生科學有效的查閱文獻，是信息時代下高校圖書館管理需要積極思考的問題。因此，圖書館需要采用多種方式向師生推廣介紹文獻檢索知識和檢索方法，開設文獻檢索課程，幫助師生掌握文獻檢索系統方法，提高文獻檢索效率，加強文獻檢索和使用的服務工作，真正突破傳統的被動服務模式。

3、信息一體化管理模式創新

二、服務工作的創新

堅持\"讀者為中心\"的服務取向。傳統圖書館管理更多地是關注館藏和日常事務管理，導致圖書館發展過程中出現很多弊端，如館藏結構單一、服務范圍小、利用率低，直接影響了圖書館經濟效益和繼續建設，不利于圖書管的長遠發展。圖書館知識管理全面落實\"以讀者為中心\"的理念，建立明確的讀者信息反饋渠道，將讀者需求與信息資源的建設緊密結合起來，依據讀者的知識結構、閱讀傾向進行信息的收集，充分滿足不同層次的讀者對信息和知識的需求，從而擴大了圖書館的服務面，提升了圖書館信息與知識的服務質量。（二）強化知識服務。當代社會對圖書館提出了很高的知識性要求，圖書館知識服務的方式不再是簡單的文獻收集、貯存、推廣和應用，而是對于現代知識的開發、創新與應用。在日常圖書管理中需要不斷擴充服務的知識內涵，不斷進行新知識的挖掘與發現，使原有信息資源和知識資源更加綜合化、系統化、深入化，產生針對性和適用性更強的再生知識，實現知識資本的更新、整合和增值。同時，充分利用網上信息資源，利用現代信息技術不斷拓寬圖書館知識和信息服務的寬度和廣度。

三、我國高校圖書館服務創新的發展趨勢

縱觀我國高校圖書館的服務創新實踐與研究，發現高校圖書館能根據自己面臨的形勢和工作實際，創造性地開展服務工作，發揮了圖書館的職能特性，在服務觀念、服務模式、資源建設、人才隊伍建設等方面的創新對高校圖書館未來的發展具有很大的引導意義。如何在未來更好的創新出更多更優異的服務之路，則是我們高校圖書館工作者的思考所在，筆者以為，在未來高校圖書館的創新發展主要有以下趨勢：

1、向社會服務。高校圖書館的基本功能是為所在學校師生提供服務，但隨著知識經濟和終身學習型社會的到來，高校圖書館應該逐漸拓展服務職能和服務范圍。目前，盡管有部分高校實現了為社會服務，但距真正向社會服務還有一定的距離，盡管這種向社會服務僅僅只是自修等有限制的對外開放等服務，絕大部分高校并未實現基本的對外借閱服務，更沒實現在一個局域內與其它高校圖書館、公共圖書館等圖書館實現通借通還的共享模式。高校圖書館在未來的創新服務發展中，向社會服務，如學科專業服務、通借通還等將是其發展趨勢之一，因為只有這樣，高校圖書館才能實現其館間的資源優化配置與共建共享，充分發揮高校資源優勢，以更好的為社會服務。

2 、開發特色數據庫，優化資源建設

充分利用信息化技術，采用廣泛的信息收到和信息來源，建立具有本館特色的數據庫，同時引進全球各種信息資源庫，擴大服務功能。隨著信息資源電子化，提高了資源收集、整理、存儲與傳遞的效率。圖書館可在資源共享的前提下，優化開發電子信息資源。建設過程中，圖書館要優化館藏結構，合理配置和協調資源建設經費，增加對聯機數據庫、光盤數據庫和電子期刊的購買量。加強館際之間合作，共享共建網絡信息資源，為讀者創造便利的信息利用環境。

3、提供人性化服務

圖書館以服務社會、服務于人為目的，網絡環境下應該充分全面地加強人性化服務，是圖書館服務的國際流行趨勢，也是圖書館服務的最高境界。圖書館人性化服務就是\"讀者第一、服務至上\"，以滿足讀者的需求、追求讀者的發展與價值的實現、體現對讀者的人文關懷、對讀者創造優美和諧的借閱環境作為圖書館服務工作的宗旨。根據讀者的知識結構、信息需求、行為方式等，向讀者提供滿足個人心理和行為需求的個性化服務。

參考文獻：

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（作者單位：襄陽職業技術學院圖書館）