從禮貌策略角度分析中國英語學(xué)習(xí)者的請求言語行為

【摘""要】禮貌原則是人們能順利進(jìn)行交流對話的基礎(chǔ)，在不同的社會(huì)背景下，它的表現(xiàn)形式有不同的特點(diǎn)。文章旨在介紹國外有關(guān)的禮貌策略理論，并淺析如何使用禮貌原則進(jìn)行英語請求這一言語行為。

【關(guān)鍵詞】禮貌策略""請求行為""英語學(xué)習(xí)者

【中圖分類號】H319""""""""【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A"""""""""【文章編號】1674-4810（2015）31-0032-02

在世界各種不同的文化和語言中，禮貌被普遍認(rèn)為是人類文明的一個(gè)重要標(biāo)志，也是一種有效調(diào)解人際關(guān)系的言語行為方式。對于非英語為母語的學(xué)生來說，掌握如何用英語來表達(dá)請求言語行為的知識，在二語習(xí)得領(lǐng)域里成為廣泛的研究課題。

一"理論綜述

1.面子說

在不同的文化中，對于臉面的理解，有不同的解釋。在亞洲文化中，以中國人的面子為例，臉面更多是維護(hù)集體的利益。社會(huì)規(guī)范要求個(gè)體表現(xiàn)出謙遜和謙卑，以保持良好的公眾形象。然而，在西方文化中臉面的表現(xiàn)確是不同的景象，西方概念中臉意味著給個(gè)人留面子和丟面子。

2.禮貌理論

就禮貌理論的歷史而言，它可以追溯到格雷斯的合作原則理論，這個(gè)理論確定了四個(gè)交談原則，即質(zhì)量準(zhǔn)則、數(shù)量、方式和關(guān)系。后來，利奇提出了六個(gè)禮貌準(zhǔn)則，即得體準(zhǔn)則、慷慨準(zhǔn)則、贊譽(yù)準(zhǔn)則、謙遜準(zhǔn)則、一致準(zhǔn)則、同情準(zhǔn)則。在講英語的社會(huì)中，禮貌最重要的原則很可能是使別人利益最大化，成本最小化。

最具影響力的禮貌理論應(yīng)該是布朗和列文森的禮貌理論。有人認(rèn)為，面子可分為積極面子和消極面子。在布朗和列文森的禮貌理論模型中（見左圖），可以記錄一種言語行為（直截了當(dāng)?shù)赜涗浕蝾櫲孀拥幕顒?dòng)），也可以不留記錄。在顧全面子的活動(dòng)中，布朗和列文森已經(jīng)列舉出了各種各樣顧全面子的策略，可供講話者使用。例如，發(fā)信人可能關(guān)注收件人的興趣或需求;推薦演講者使用群體內(nèi)身份標(biāo)記，如說我們;談話者可以通過贈(zèng)送禮品減少面子威脅行為。關(guān)于消極禮貌策略，對話者可能會(huì)考慮使用傳統(tǒng)的間接英語句型，以避免面子威脅行為。

在布朗和列文森的禮貌理論里，積極面子和消極面子都需要談話者雙方的合作達(dá)到減少損害面子的程度。值得一提的是請求中的禮貌程度由三個(gè)社會(huì)變量來衡量，即社會(huì)權(quán)利（P）、社會(huì)距離（D）和威脅程度（R）。

3.請求言語行為

在“跨文化言語行為實(shí)現(xiàn)模式”（CCSARP）研究中，基于直接性程度，將九個(gè)從屬請求策略分為三類框架，即直接、常規(guī)間接、非常規(guī)間接策略。一般來說，一個(gè)請求包含一個(gè)中心語（請求的核心）、可選的醒目標(biāo)志（例如稱謂語）和修飾語。更具體地說，就修飾語而言，它由內(nèi)部修飾語和外部修飾語組成。在請求中的內(nèi)部修飾語是指各種語法和詞匯緩和語（如：使用疑問句模式提出請求），這樣可以緩和侵犯語氣。外部修飾語是支持舉措，涉及言語行為發(fā)生之前或之后的各種語言手段（例如提出理由、有利條件）。

本文通過先總結(jié)回顧與禮貌相關(guān)的理論，然后從語用學(xué)的角度淺析中國英語學(xué)習(xí)者在用英語做請求這種言語行為時(shí)如何利用禮貌原則，使我們對禮貌用語的概念有進(jìn)一步的理解和認(rèn)知，從而達(dá)到幫助中國英語學(xué)習(xí)者成功交流的目的，同時(shí)對語用學(xué)英語教學(xué)也有所啟示。

二"研究方法和分析結(jié)果

1.方法

在這個(gè)小型的研究中，兩名參與者都是大四英語專業(yè)學(xué)生，他們的英語水平屬于中高級別，通過了大學(xué)英語專業(yè)四級考試。本文作者采用角色扮演并且錄音的方式來收集信息。考慮到影響請求這一言語行為的三個(gè)變量，即權(quán)利優(yōu)勢（P）、社會(huì)距離（D）以及脅迫感等級（R），兩個(gè)提前設(shè)定好的情景如下所示：

情景一：學(xué)生和教授：學(xué)生請求教授為之寫一封推薦信（+P，+D，+R）

情景二：教授和學(xué)生：提前遞交學(xué)生論文（+P，

+D，+R）

研究過程分為三個(gè)步驟。第一步，我聯(lián)系兩名參與者并詳細(xì)告知他們我的研究內(nèi)容，情景信息解釋以及簽署參與研究的同意書。第二步，我們找到一個(gè)安靜的教室進(jìn)行角色扮演，整個(gè)過程我作為研究者在旁仔細(xì)觀察及錄音。第三步，我把音頻轉(zhuǎn)錄為文字信息。整個(gè)角色扮演是用英語進(jìn)行。

2.分析

以下兩個(gè)虛擬的請求場景是損害受話人消極的面子的言語行為。我重點(diǎn)觀察和分析場景中扮演說話人（發(fā)出請求的人）的角色。數(shù)據(jù)顯示他在一定程度上能意識到權(quán)利優(yōu)勢，社會(huì)距離會(huì)極大地影響到他對禮貌策略的選取。根據(jù)布朗與列文森列舉的積極和消極禮貌策略，這位參與者主要應(yīng)用到以下策略：

E.g."“hmm，the"class"is"quite"important"and"related"to"my"future"major."So"I"think"your"recommendation"is"really"helpful.”

（“嗯，教授的課程非常重要，并且和我研究生專業(yè)聯(lián)系緊密。所以我認(rèn)為您的推薦信尤為重要。”）

參與者使用到積極禮貌策略的給予詳細(xì)理由。因此，益處是顯得非常樂觀而且注重受話人的利益，以達(dá)到避免損害聽者積極面子的目的。

E.g."“So"I’m"sorry"this"may"cause"trouble"to"you.”

（“所以我感到這會(huì)為你帶來麻煩。”）

參與者在請求中使用到消極禮貌策略，即為自己的行為先行道歉。這樣可以損害聽者的消極面子。

參與者在發(fā)出請求這一言語行為中，主要應(yīng)用以下的策略：

E.g."“Hmm，is"that"possible"that"you"could"write"a"letter"of"recommendation"for"me？”）

（“不知您是否能夠?yàn)槲覍懸环馔扑]信呢？”）

在場景一中，說話人扮演學(xué)生角色，他想讓自己的教授為自己寫一封推薦信。說話人能意識到自己與教授間不平等的社會(huì)權(quán)利，以及相對較遠(yuǎn)的社會(huì)關(guān)系，因此他使用了消極禮貌策略去迎合受話者的消極禮貌需求。

E.g."“I"want"you"to"hand"in"the"paper"one"week"earlier"because"of"the"new"schedule.”

（“實(shí)際上我想讓你提前一周交論文，因?yàn)橛行碌恼n程安排。”）

在場景二中，同一說話人扮演教授角色，他要求自己的學(xué)生提前一周交歷史論文作業(yè)。結(jié)果是，同一發(fā)話人扮演完全不同的角色，盡管都是發(fā)出請求的言語行為，但是很明顯他使用的卻是直言策略，即說話人不做任何修飾，直抒胸臆。

我認(rèn)為產(chǎn)生這兩種截然不同的禮貌策略選擇的原因，在一定程度上反映出說話人能意識到西方禮貌文化即盡量選擇消極的禮貌策略。消極禮貌策略則通過強(qiáng)調(diào)尊重他人，不干預(yù)他人的行動(dòng)來滿足其消極面子的需要。從這名參與者的背景可知，美國旅游的經(jīng)歷可能使這名學(xué)生獲得有關(guān)西方文化和道德觀念的知識，因此他能意識到社會(huì)權(quán)利、社會(huì)關(guān)系和請求脅迫度的變量關(guān)系。另外值得一提的是，中國傳統(tǒng)文化即中社會(huì)地位的階層排名極大地影響了他個(gè)人的禮貌策略選擇。儒家的傳統(tǒng)觀念中，教授的社會(huì)地位是極高的，所以當(dāng)說話人扮演教授角色要求學(xué)生做事時(shí)，他使用的是直言策略，而不是使用西方文化偏向的消極禮貌策略。

三"結(jié)束語

通過上述分析，我們發(fā)現(xiàn)中國英語學(xué)習(xí)者在使用英語進(jìn)行請求這一會(huì)損傷受話人面子的言語行為時(shí)，使用正確的禮貌策略是進(jìn)行成功交流的關(guān)鍵。對于教學(xué)的啟示是，建議在英語專業(yè)語用學(xué)課堂中進(jìn)行直接的西方文化教育（例如英語比較偏向于使用間接的消極禮貌策略進(jìn)行請求）。本文僅對有限的數(shù)據(jù)進(jìn)行了膚淺的探討，對于禮貌策略這一從屬于社會(huì)語言學(xué)研究體系中的重要理論，需要更多的大范圍的實(shí)證研究。

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〔責(zé)任編輯：林勁、李婷婷〕