即將過去的2015年,跌宕起伏的A股走勢,讓股票成為公眾話題。當(dāng)一些證券公司還沉浸在爭奪網(wǎng)上開戶入口端的酣戰(zhàn)中時,具有戰(zhàn)略眼光的券商已經(jīng)將眼光投向互聯(lián)網(wǎng)綜合金融服務(wù),滿足客戶全方位的金融需求,而手機(jī)理財APP作為向移動互聯(lián)網(wǎng)時代進(jìn)軍的發(fā)力點,自然是各家機(jī)構(gòu)重金打造的利器。
移動理財背后的較量
證券公司的APP啟航始自2009年前后,受制于當(dāng)時智能手機(jī)的覆蓋面和慘淡的二級市場行情,并未受到太多投資者的關(guān)注,多數(shù)券商把APP的功能定位局限在滿足用戶看行情和交易的基本需求。2014年,當(dāng)眾多傳統(tǒng)行業(yè)開始投身移動互聯(lián)網(wǎng)平臺時,與信息技術(shù)革新一路成長的券商已經(jīng)率先站在了“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口,手機(jī)開戶、專家在線咨詢、購買各種理財產(chǎn)品等服務(wù)已經(jīng)把證券交易平臺變成個人理財一站式平臺。
2015年上半年的牛市行情, 各家券商更是使出渾身解數(shù)爭搶市場份額, “80后”、“90后”等“新生代”投資者尤其受到關(guān)注,他們伴隨單邊上漲的行情初入股市,行業(yè)知識一知半解,但對用戶體驗的期望值遠(yuǎn)高于2007年入市的那一代。“幾家大的券商都在暗戰(zhàn)手機(jī)APP,特別是‘一人多戶’政策落地后,如果投資者對線上服務(wù)不滿意,直接去其他券商另立門戶了,根本不必去營業(yè)部銷戶,我們連挽留的機(jī)會都沒有。”華南一家券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向記者表示。
第三方軟件方面,同花順、大智慧等APP市場覆蓋率一直領(lǐng)先各家券商,但是根據(jù)監(jiān)管要求,今年9月,華泰證券、廣發(fā)證券、中信證券等大券商關(guān)閉了第三方APP下單通道,一些中小券商低調(diào)跟進(jìn)。
華泰“漲樂財富通”占有率最高
那么多投資入口,投資者該如何選擇?在業(yè)內(nèi)人士看來,專業(yè)和安全是APP的及格線,“多元化”則是券商一決高下的分水嶺。那么券商自建的APP平臺究竟如何?記者進(jìn)行了調(diào)查和體驗。
獨立第三方移動數(shù)據(jù)服務(wù)平臺Talking Data官網(wǎng)11月18日的公開數(shù)據(jù)顯示,券商APP覆蓋率前5名依次是華泰證券“漲樂財富通”、廣發(fā)證券“易淘金”、 國信證券“金太陽”、 招商證券“智遠(yuǎn)理財”、 銀河證券“玖樂”。
在今年上半年火爆的市場行情中,“漲樂財富通”無疑為華泰證券抓住了“一人多戶”全面放開、爭奪客戶資源的有利時機(jī)。華泰證券2015年半年報顯示,1-6月通過“漲樂財富通”移動終端開戶的人數(shù)占公司全部開戶數(shù)的89.1%。今年三季度,華泰證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)繼續(xù)領(lǐng)跑同業(yè),股票基金交易市場份額達(dá)8.53% 。記者隨機(jī)抽取在不同券商開戶的投資者進(jìn)行體驗調(diào)查,結(jié)果表明,華泰證券 “漲樂財富通”在券商APP中領(lǐng)先優(yōu)勢明顯,尤其是打通投資者不同投資品種賬戶,實時展現(xiàn)投資者“全景圖”式的綜合賬戶體系是其業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。
一家券商的互聯(lián)網(wǎng)證券業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴記者,無論是炒股APP,還是理財類APP,原創(chuàng)產(chǎn)品上市后立馬會被效仿,但時間久了,沒有個性的產(chǎn)品自然會被市場淘汰,沉淀下來的贏家一定是靠理念和整個公司的業(yè)務(wù)整合能力取勝。
券商APP還須不斷優(yōu)化
與第三方的炒股軟件APP相比,券商APP有何功能優(yōu)勢?界面風(fēng)格有何不同?記者進(jìn)行了體驗。
記者在交易時間登錄最新升級的華泰證券“漲樂財富通”3.0版,行情3秒即可刷新,賬戶總資產(chǎn)數(shù)據(jù)也不斷更新,點擊該數(shù)據(jù),最近一個月的總收益和收益曲線清晰展示,現(xiàn)金、股票、理財產(chǎn)品、基金、OTC柜臺產(chǎn)品和債券等的持倉比例令人一目了然,融資融券賬戶的負(fù)債和收益也清晰展現(xiàn)。而在每月賬戶分析中,近6個月的收益波動,與大盤漲跌幅的比較,甚至當(dāng)月股票持倉中個股的持有天數(shù)、買賣次數(shù)、盈虧金額都一覽無余。
投資者王先生告訴記者,自從今年5月華泰證券“漲樂財富通”綜合賬戶頁面上線,即便做的是中長線投資,他每天都會不時地進(jìn)入這個頁面查看不斷變化的盈虧金額,“以前只能在持倉股中看到個股的收益,現(xiàn)在各個投資品種的收益集中在一個界面,省去了進(jìn)入各個具體欄目查找的麻煩,我做資產(chǎn)配置心中更有底了。”
業(yè)內(nèi)人士指出,“綜合賬戶體系考驗券商的IT平臺和業(yè)務(wù)整合能力,券商的業(yè)務(wù)體系龐大,準(zhǔn)確實現(xiàn)賬戶一覽的難度遠(yuǎn)大于銀行。華泰證券早在2007年就開始著力打造客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM),為綜合賬戶體系的打造提供了有力支撐。精耕細(xì)作多年搭建的大平臺成為華泰證券領(lǐng)跑行業(yè)的后盾。”
第三方APP的優(yōu)勢也不容小覷,記者下載了占有率最高的同花順,行情、自選、交易和資訊頻道架構(gòu)清晰,受益于第三方的平臺優(yōu)勢,投資者可以通過APP開通天津貴金屬交易賬戶,也可以選擇多家中小券商網(wǎng)上開戶,如不考慮目前的監(jiān)管環(huán)境,整合優(yōu)勢明顯。同花順的資訊整合能力也頗為突出,例如龍虎榜欄目中,“游資搶籌”、“機(jī)構(gòu)進(jìn)駐”分門別類,還有一分鐘教程向炒股新手普及龍虎榜常識。
“券商和第三方APP各擅勝場,當(dāng)前的監(jiān)管環(huán)境,無疑給券商自有APP帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。不少準(zhǔn)備充分的券商正在順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的趨勢,加快自有APP的優(yōu)化節(jié)奏。例如華泰證券 ‘漲樂財富通’3.0版,行情數(shù)據(jù)刷新速度較之前版本提升了200%。”一位業(yè)內(nèi)人士對記者表示。■