從“神東”開設(shè)“道德講堂”說起

近年來，神東煤炭神華集團(tuán)將社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的總體要求與集團(tuán)實(shí)際情況相結(jié)合，探索思想道德建設(shè)的新思路、新途徑，開設(shè)“以身邊人講身邊事，身邊人講自己事，身邊事教身邊人”為主要形式的“道德講堂”，搭建員工道德交流的平臺(tái)，被員工廣泛接受和認(rèn)同，對(duì)企業(yè)員工思想道德建設(shè)產(chǎn)生了積極影響，發(fā)揮了巨大的效應(yīng)。

一、“神東”建設(shè)“道德講堂”的主要做法

一是典型引導(dǎo)，以點(diǎn)帶面。開展道德講堂示范講堂，在神東新聞中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄播，集中有限的人力和資源進(jìn)行建設(shè)。以孝老愛親和助人為樂為主題，組織各單位負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)的人員現(xiàn)場(chǎng)觀看。通過道德模范現(xiàn)身講述發(fā)生在自己身邊的事兒，讓現(xiàn)場(chǎng)觀摩人員接受心靈的洗滌和道德感召。示范講堂播出后引起了員工及家屬的反響，也為各單位開展起到了示范作用。

二是強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。除了在講堂的內(nèi)部環(huán)境外，還通過電子屏、宣宣傳櫥窗等可載體，以各種形式加強(qiáng)對(duì)講堂的宣傳，同時(shí)，充分利用礦區(qū)三媒體（電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙）強(qiáng)化對(duì)道德講堂的宣傳。

三是學(xué)動(dòng)結(jié)合，知行合一。在道德講堂建設(shè)中，神東把道德實(shí)踐活動(dòng)列入道德講堂的重要內(nèi)容，讓大家一邊了解道德知識(shí)、道德事跡，一邊向道德模范人物學(xué)習(xí)，開展多種形式的道德實(shí)踐活動(dòng)。如開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)、義務(wù)植樹、愛護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、關(guān)愛困難職工家庭、慈善捐助，等等。

四是完善機(jī)制，常態(tài)發(fā)展。為促進(jìn)講堂建設(shè)以及學(xué)習(xí)宣傳道德模范常態(tài)化、長(zhǎng)期化，神東在內(nèi)部信息網(wǎng)開設(shè)“我推薦、我評(píng)議身邊好人”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，搭建發(fā)現(xiàn)好人、推薦好人、學(xué)習(xí)好人的平臺(tái)。同時(shí)，將講堂建設(shè)作為精神文明建設(shè)日常考核，納入到黨建績(jī)效考核中，作為創(chuàng)建文明單位的重要指標(biāo)之一。

二、企業(yè)員工職業(yè)道德建設(shè)存在問題及原因分析

隨著改革開放的不斷深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，企業(yè)員工的思想道德狀況呈現(xiàn)出多元發(fā)展的態(tài)勢(shì)。現(xiàn)階段我國(guó)大多數(shù)企業(yè)員工都能夠充分認(rèn)識(shí)職業(yè)道德的重要性，在工作中表現(xiàn)良好的職業(yè)道德，企業(yè)員工職業(yè)道德整體態(tài)勢(shì)良好，但也存在諸多令人擔(dān)憂的問題。

1. 缺乏敬業(yè)精神。近些年，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，導(dǎo)致部分員工個(gè)人主義思想趨于嚴(yán)重，功利傾向明顯，尤其是一些青年員工，忽略了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)的積累，對(duì)自己的人生規(guī)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃更多傾向于與流行接軌，熱衷于可以帶來高薪水但卻跟自己本職并不相關(guān)的資格證書，忽視了自己專業(yè)知識(shí)的積累，崗位知識(shí)和業(yè)務(wù)技能等不能適應(yīng)工作需要。特別是在國(guó)有企業(yè)里，部分員工奉獻(xiàn)意識(shí)淡薄和缺失，計(jì)較得失，不能正確處理權(quán)利與義務(wù)之間的關(guān)系。

2.缺乏服務(wù)意識(shí)。現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)中的部分員工，尤其是服務(wù)行業(yè)的部分員工缺乏顧客至上的態(tài)度，多是應(yīng)付老板的要求，而不是服務(wù)對(duì)象的需要。主要表現(xiàn)為以下兩點(diǎn)：部分員工缺乏組織內(nèi)部成員間的服務(wù)意識(shí)，沒有意識(shí)到當(dāng)今社會(huì)是服務(wù)型社會(huì)，我為人人服務(wù)的同時(shí)，人人為我服務(wù)，在處理企業(yè)內(nèi)部成員服務(wù)關(guān)系時(shí)往往計(jì)較得失、錙銖必較、講條件、談價(jià)錢。

3.缺乏忠誠(chéng)意識(shí)。隨著改革開放的不斷深入，企業(yè)人才流失情況逐漸加劇，員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度有所下降，部分員工越來越注重自我個(gè)性的張揚(yáng)，自我職業(yè)的發(fā)展，一切以經(jīng)濟(jì)利益為中心，而忽視對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。在此背景下，企業(yè)員工的誠(chéng)信水平急劇下滑，屢見報(bào)端的違約毀約、挪用公款等事件令人觸目驚心。

4.缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)。當(dāng)今是一個(gè)需要團(tuán)結(jié)協(xié)作的時(shí)代，單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄主義已經(jīng)沒有存在的空間，一個(gè)團(tuán)隊(duì)之所以稱為團(tuán)隊(duì)，核心就是要有團(tuán)隊(duì)精神，缺乏團(tuán)隊(duì)精神就難成為團(tuán)隊(duì)。改革開放以來，伴隨著國(guó)外先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，各種“主義”也蜂擁而至，人的觀念得到極大的開放，思想得到極大的轉(zhuǎn)變，更強(qiáng)調(diào)個(gè)性和個(gè)人主義，逐漸的忽視了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體觀念。如部分企業(yè)內(nèi)部部門之間配合和協(xié)作不好，信息不能共享。

企業(yè)員工職業(yè)道德問題存在的這些方面問題，究其原因，主要有兩大方面的因素影響：

1.員工個(gè)人主觀因素的影響。職業(yè)道德是員工個(gè)人在職業(yè)活動(dòng)中，思想上、感情上、心理上的主觀反應(yīng)，因此與客觀因素相比較，員工個(gè)人的主觀因素對(duì)敬業(yè)度、誠(chéng)信度、服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神影響更加直接。一是價(jià)值觀存在一定偏差。員工的價(jià)值觀是員工在工作生活中形成的價(jià)值觀念，個(gè)人基于對(duì)人生、工作的目的、意義等認(rèn)知的基礎(chǔ)上所形成的一系列的基本的觀點(diǎn)與看法。它包括自己與社會(huì)、企業(yè)、他人關(guān)系及金錢、地位、榮譽(yù)的態(tài)度等。現(xiàn)階段企業(yè)員工職業(yè)道德某些方面的失落，是員工對(duì)職業(yè)道德的不重視、不遵守的表現(xiàn)，這些漠視和違背正取決于員工的價(jià)值觀。二是自身素質(zhì)較差。職業(yè)道德在某些方面的失落正是因?yàn)槿藗冊(cè)谀承┧刭|(zhì)方面的欠缺或是崗位要求與員工所擁有的素質(zhì)不匹配。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)員工的素質(zhì)參差不齊，還存在著部分員工專業(yè)知識(shí)、道德意識(shí)和能力不適應(yīng)工作職位的要求，在職業(yè)道德意識(shí)、法律意識(shí)和學(xué)習(xí)能力有待進(jìn)一步提高。

2. 企業(yè)管理機(jī)制的影響。一是缺乏有效的教育培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展機(jī)制。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，讓知識(shí)更新的更快、技術(shù)發(fā)展頻率更高，分工越來越多越來越細(xì)，對(duì)員工素質(zhì)的要求越來越高。目前我國(guó)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)機(jī)制尤其是中小企業(yè)仍然存在著重引進(jìn)不重培養(yǎng)，培訓(xùn)意識(shí)不強(qiáng)，培訓(xùn)資金短缺，培訓(xùn)實(shí)施開展緩慢等問題，尤其是在職業(yè)道德問題上，認(rèn)識(shí)和重視不夠，缺乏合理有效性的職業(yè)道德相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)制。二是缺乏合理的用人機(jī)制。多數(shù)的企業(yè)用人制度不健全，不合理，如用人不公平，存在著按關(guān)系親疏的潛在規(guī)則；部分員工的實(shí)際能力差距過大，匹配性較低；部分員工的潛力沒有得到合理的運(yùn)用，造成了人崗不匹配；部分企業(yè)尤其是私營(yíng)企業(yè)還存在著隨意裁員現(xiàn)象，等等。這些不符合職業(yè)道德的無差別對(duì)待原則的用人機(jī)制，讓員工不同程度的產(chǎn)生了焦慮和沮喪感、安全感差、導(dǎo)致員工職業(yè)道德難實(shí)現(xiàn)，部分員工出現(xiàn)了不敬業(yè)、不誠(chéng)實(shí)、不忠誠(chéng)的問題。三是存在薪酬分配不公現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為：同工不同酬。部分企業(yè)按身份不同，分為編內(nèi)和編外人員，做同樣的工作，薪酬福利不同；高層與中、低層員工薪酬福利差距大。部分企業(yè)存在著基層員工與中層員工，中層員工與高層員工之間差別較大的福利待遇；不合理的平均主義分配。部分企業(yè)存在著向管理層發(fā)放員工個(gè)人努力獲得的訂單獎(jiǎng)金，抹煞了員工對(duì)企業(yè)的積極性；企業(yè)間薪酬福利待遇差別巨大。這些不公平的分配機(jī)制影響了員工對(duì)企業(yè)積極性的貢獻(xiàn)，引發(fā)了員工職業(yè)道德問題的產(chǎn)生。四是缺乏健全的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制是引導(dǎo)員工行為的最有效方法，但我國(guó)許多企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)缺乏激勵(lì)機(jī)制的重視或激勵(lì)方面不健全、不到位，嚴(yán)重挫傷了員工的積極性，影響個(gè)體能力的發(fā)揮、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和職業(yè)道德意識(shí)的深化。

三、加強(qiáng)企業(yè)員工職業(yè)道德建設(shè)的對(duì)策

如何適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，提高企業(yè)員工的思想道德素質(zhì)，構(gòu)建和諧企業(yè)，主要有以下三方面的措施。

（一）堅(jiān)持貼近實(shí)際，必須與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。

“道德講堂”的成功主要在于：它將道德建設(shè)的內(nèi)容和要求轉(zhuǎn)化為員工易于接受的道德實(shí)踐形式，貼近員工的工作生活實(shí)際。企業(yè)員工職業(yè)道德建設(shè)必須有堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，在職業(yè)道德教育中，一定要處理好內(nèi)容、形式和情境之間的關(guān)系。其中，內(nèi)容貼近生活是核心。職業(yè)道德教育只有奠基于受教育者的知識(shí)積累、道德經(jīng)驗(yàn)和生活狀態(tài)，才能擁有深厚的基礎(chǔ)和強(qiáng)大的生命力。因此，企業(yè)要廣泛開展貼近員工實(shí)際，內(nèi)容廣泛，形式活潑，喜聞樂見的各類活動(dòng)，搞好文化陣地建設(shè)，讓員工在身心健康的活動(dòng)中陶冶情操，樹立健康向上的精神風(fēng)貌。同時(shí)，還要進(jìn)行有針對(duì)性的崗位培訓(xùn)。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，把崗位工作的具體要求和應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職業(yè)責(zé)任通過培訓(xùn)的方式讓員工正確認(rèn)識(shí)和掌握。通過崗位職責(zé)的學(xué)習(xí)和分析，使員工明確權(quán)力、責(zé)任、義務(wù)三者的關(guān)系，明確要想得到更多的利益，其前提是履行更多的職責(zé)，付出更多的勞動(dòng)。投入與產(chǎn)出是成正比的，每一位員工都必須全心全意的做好本職工作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

（二）堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，必須與時(shí)代脈絡(luò)相適應(yīng)。

反映時(shí)代氣息的企業(yè)文化是提高員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)價(jià)值的感知、目標(biāo)價(jià)值的有效載體。企業(yè)文化是企業(yè)的形象的代名詞，它是凝聚情感、整合目標(biāo)、激發(fā)斗志、規(guī)范行為和文化熏陶的重要手段，通過滲透到企業(yè)運(yùn)行管理的各個(gè)過程，來鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工的整體行為，使員工產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。先進(jìn)的企業(yè)文化能營(yíng)造出一個(gè)自由、快樂、公平、信任與尊重的學(xué)習(xí)型組織氛圍，從而熏陶員工對(duì)職業(yè)和道德的無限追求。一要加強(qiáng)企業(yè)文化形象層面的建設(shè)。主要包含企業(yè)的容貌、環(huán)境、產(chǎn)品和服務(wù)等。要保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，營(yíng)造企業(yè)的良好形象，增強(qiáng)員工的誠(chéng)信意識(shí)和敬業(yè)精神；改進(jìn)企業(yè)的各方面環(huán)境，形成企業(yè)的優(yōu)質(zhì)氛圍，優(yōu)化員工的感受與心情；保障產(chǎn)品服務(wù)和其他服務(wù)，樹立員工的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。二要加強(qiáng)企業(yè)文化制度層面的建設(shè)。制度層是對(duì)員工行為的規(guī)范、約束和強(qiáng)制，同時(shí)保障員工的信賴感和滿意度有依可循。可通過與員工簽訂個(gè)人承諾書、企業(yè)承諾書和安全責(zé)任書、目標(biāo)責(zé)任書等，從而增加員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、責(zé)任意識(shí)、信任和認(rèn)同感。三要加強(qiáng)企業(yè)文化精神層面的建設(shè)。企業(yè)文化的精神層指的是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過程中積累的精神成果，它是企業(yè)文化的核心靈魂。具體包括企業(yè)作風(fēng)、價(jià)值目標(biāo)、管理和經(jīng)營(yíng)理念等企業(yè)精神。可通過對(duì)員工的調(diào)查、教育與榜樣引導(dǎo)來整合理念、目標(biāo)和價(jià)值觀。

（三）堅(jiān)持以人為本，必須與個(gè)人成長(zhǎng)相適應(yīng)。

1.公平合理的物質(zhì)激勵(lì)。理順分配關(guān)系，做到優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得，少勞少得，從勞動(dòng)報(bào)酬上體現(xiàn)公平、公正的原則，做到獎(jiǎng)勤懲懶，使員工真正體會(huì)到付出與所得成正比。他們的辛苦通過合理的報(bào)酬得到企業(yè)的承認(rèn)，由此減少員工的不平衡心理。同時(shí)要注重物質(zhì)激勵(lì)的短期和長(zhǎng)期的結(jié)合：短期激勵(lì)，把獎(jiǎng)金及罰款等正負(fù)激勵(lì)相結(jié)合，注意物質(zhì)獎(jiǎng)懲方式方法的合理、公平和適度，使其真正起到激勵(lì)人、拯救人的目的。長(zhǎng)期激勵(lì)，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和能力，分期或延期兌現(xiàn)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，一方面可以防止短期激勵(lì)造成的員工頻繁跳槽等問題，另一方面，不斷公平的物質(zhì)激勵(lì)讓員工時(shí)刻保持責(zé)任感和良好的熱情。

2.適當(dāng)授權(quán)的精神激勵(lì)。精神激勵(lì)是通過精神方面的無形激勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性。要注重提升員工自覺對(duì)企業(yè)、對(duì)崗位的高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。通過對(duì)員工的授權(quán)，道德績(jī)效的考核，工作績(jī)效的認(rèn)可，提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)等精神激勵(lì)的方法來提升員工的敬業(yè)樂業(yè)精神，讓員工將企業(yè)提供給他的工作當(dāng)成自己的事業(yè)，必能奮力工作，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。

3.提供一定的發(fā)展空間。如果要讓員工踏踏實(shí)實(shí)地為企業(yè)服務(wù)，就需要給予他個(gè)人一定的發(fā)展提升空間。企業(yè)管理者若能夠給予員工發(fā)展的空間，建立合作的氛圍，要求員工只要努力做好自己的工作就可以實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，就能夠迅速提高員工的工作積極性。這樣不僅能使員工與企業(yè)之間產(chǎn)生有益的互補(bǔ)共振效應(yīng)，還可以增強(qiáng)和提高企業(yè)的整體實(shí)力。