信息網絡環境下電力營銷信息系統內部控制

[摘要]供電企業的發展直接影響著我國的經濟建設和社會的穩定，供電企業是我國電能的主要供應企業。本文對電力營銷信息系統內部控制進行了簡要的介紹，從內部控制要分析戰略定位、講究方法、領導高度重視以及分析企業價值鏈這四個方面探討了電力營銷信息系統內部控制。

[關鍵詞]電力營銷；信息系統；內部控制

隨著當前電力企業的發展，用電量逐漸增加，電力用戶提出了更多的用電需求，這對電力企業的發展提出了更多的挑戰。當前電力企業的電力營銷信息系統的建設對于更好地滿足用戶的需要，提高電力企業的電力營銷水平有著十分重要的作用。加強電力企業的電力營銷信息系統內部控制可以有效地改進當前電力營銷信息系統中存在的不足，提高電力企業的電力營銷水平，促進電力企業的健康發展。

1、電力營銷信息系統的作用

電力營銷信息系統有效的借助了網絡這個平臺，使電力企業與用戶之間實現了直接交流和溝通，提高了信息的透明度。同時，工作人員辦理業務的時間縮短，工作效率提高，使用戶更加滿意。通過信息化的營銷手段，員工在處理基本業務時的效率和質量提高了。同時信息化的管理還貫穿于整個營銷過程中，實現了對電力營銷業務的全方位實時控制，有利于企業及時發現問題和解決問題，因此管理水平得到提高。電力企業集約化發展是現代社會經濟發展的必然要求，隨著電力改革的深入，我國的電力營銷也在不斷完善。電力企業的營銷應以更好的服務用戶為核心。而電力營銷信息系統的建立和完善進一步實現了企業的專業化管理，使企業的發展和管理更加符合現代經濟的要求。在供電企業中，內部控制中最重要的組成部分就是電力營銷系統，電力營銷系統是供電企業經營成果的體現。電力營銷系統是供電企業的重要職能部門，可以對供電企業的一段時間內的業務狀況進行反映，同時也能對企業一定時期內的經營成果進行體現，而且可以對供電企業的供銷業務信息進行及時和準確的體現。供電企業的管理人員在進行企業風險預測的時候主要使用的就是電力營銷系統提供的數據，這樣就使得電力營銷系統成為了企業經營風險控制的主要信息來源，同時電力營銷系統也成為了供電企業在進行內部控制的重要組成部分。

2、網絡環境下營銷信息系統內部控制

電力營銷活動主要體現的就是供電企業生產和銷售的全過程，供電企業在生產中主要提供人們電能，因為電能是一種特殊能源，在生產的同時就要進行電能的銷售，這個過程是一體的，進行電力營銷就是為了更好的解決電能生產和電能供應中存在的問題。供電企業在進行核算的時候主要是通過電量和電費來進行反映的，同時將電費和電量作為監督和控制的重點。在新的經濟形勢下，電力營銷信息系統在不斷發展過程中要不斷進行觀念上的創新，同時將供電企業的核算過程作為切入點，建立和完善核算制度，這樣供電企業在進行內部控制的時候可以將最終的經營成果作為依據。新的電力營銷信息系統下，內部控制的觀念出現了很大的變化，在進行內部控制的時候，要將傳統經濟模式下的企業核算制度中出現的缺陷進行解決，這樣才能更好的建立起新經濟模式下的核算指標體系。在傳統的經濟模式下，進行的都是單純的抄收數據，這樣在進行計量的時候非常容易導致一些問題的出現。在新的經濟模式下，企業可以利用信息系統來進行抄收工作，工作人員在工作中要對計量信息的準確性和及時性進行控制。營銷信息流作為重要的營銷信息系統內部控制內容供電企業在內部控制機制方面可以更好的利用信息系統，在營銷系統中進行變量的輸入，系統會出現控制的全過程，同時其中的每個環節都是控制的過程。傳統的內部營銷內容在系統使用方面不能進行子系統的建立，這樣就使得內部控制方面出現了控制不全面的情況。在新的市場環境下，企業在營銷信息系統方面得到了更好的發展，信息系統在企業發展中地位也越來越重要，同時為了更好的適應信息社會的變化，在管理組織模式上也出現了一些變化，營銷系統在不斷發展過程中逐漸打破了原有的職能部門限制，這樣就使得供電企業的信息系統在設計方面模式更加的全面，同時也避免出現各個子系統逐漸不聯系的情況，最后形成了以營銷信息系統作為核心系統的內部控制系統。

3、電力營銷信息系統的內部控制對策

3.1加強電力營銷組織結構的建設

隨著電力企業電力營銷信息系統的建立，電力企業的營銷組織結構也應該做出適當的調整。當前電力企業應該做出適當的組織調整，更好地適應電力企業電力營銷信息系統的建設。一方面電力企業電力營銷信息系統組織結構的設置需要結合當前電力企業的發展規模，電力企業的經營目標，依據電力企業的發展情況設置相關的電力企業的營銷組織機構。另一方面電力企業的電力營銷信息系統的建立需要充分考慮當前用戶的需要，對電力營銷進行系統性的管理，加強電力營銷組織之間的相互合作和協調，做好電力企業電力營銷工作，提高電力企業電力營銷組織結構的主要功能。

3.2加強電力營銷的監督考核

電力企業的電力營銷信息系統需要加強內部控制才能更好地保障電力企業的營銷額，保障電力企業的發展。當前電力營銷信息系統加強內部控制中應該加強對電力營銷的監督，建立相關的監督體系。需要對電力營銷信息系統的工作加強監督。加強電力營銷信息系統的監督體系可以有效地規范信息系統的運行流程，將客戶的用電信息進行系統地管理，同時還可以加強對電力用戶的用電需要的管理。更好地滿足用戶的需要。監理相關的責任制度可以有效地減少工作人員在電力營銷工作中出現的工作失誤或者是影響滿足用戶需要的行為出現。電力營銷中需要對用戶的用電量和報表進行總結，因此電力營銷人員的監督工作不容忽視，如果因電力營銷人員的工作失誤造成用戶的不滿，這對于電力企業的發展造成了十分不利的影響。

3.3加強對電力營銷信息系統的風險評估

隨著電力企業的發展，電力企業之間的競爭也逐漸激烈，這導致電力企業的發展中面臨著諸多的風險。電力營銷信息系統作為電力企業管理的重要組成部門對于電力企業的發展有著十分關鍵的影響。在今后的電力企業的電力營銷信息系統的管理中應該注重相關的風險評估，盡量減少一些不必要的風險，更好地保障電力企業的發展。做好電力營銷信息的收集。電力營銷信息系統的運營需要對電力企業的一些相關的電力信息和政策進行有效地收集，整理和分析，并針對當前的信息做出合理的決策。在電力營銷信息管理的過程中不僅僅需要注重電力信息的真實有效性同時還需要保障電力信息的及時性，確保電力信息的有效傳遞，保障電力企業能夠根據當前電力企業發展環境的變化做出合理的決策。

4、結束語

近年來電力企業的發展比較迅速，對于國家經濟建設做出了重要的貢獻。電力企業之間的競爭力逐漸增加，如何在競爭激烈的企業中更好地提高電力企業的營銷水平是當前電力企業十分關注的問題，當前電力企業應該加強電力營銷信息系統的內部控制，更好地提高電力企業的營銷水平。

參考文獻

[1]黎鶯.信息網絡環境下電力營銷信息控制[J].科技創新，2014

[2]厲強.電力營銷信息系統的內部控制探究[J].現代商業，2014