心理資本干預(yù)下的人力資源績(jī)效提升研究

[摘要]企業(yè)單位干部職工的心理資本是組織獲取競(jìng)爭(zhēng)力的重要來(lái)源。心理資本的干預(yù)對(duì)現(xiàn)有的人力資源績(jī)效管理具有很大的影響。本文通過(guò)對(duì)心理資本干預(yù)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析與研究，并對(duì)心理干預(yù)下人力資源績(jī)效的影響進(jìn)行探討，進(jìn)而分析其影響因素，最后提出幾點(diǎn)建議以及思考。

[關(guān)鍵詞]心理資本干預(yù)；人力資源績(jī)效；提升；思考

一、心理資本干預(yù)理論與人力資源績(jī)效理論的基本概述

（一）心理資本干預(yù)的基本概念

心理資本干預(yù)相關(guān)理論研究時(shí)間相對(duì)較短，在2002年由Seligman提出。在研究的初期階段，Luthans首先對(duì)心理資本的構(gòu)成要素進(jìn)行確定，提出了心理資本由樂(lè)觀、希望、恢復(fù)力以及自信構(gòu)成，進(jìn)而認(rèn)為心理資本要素具有可測(cè)量性，并且能夠進(jìn)行無(wú)限發(fā)展以及有效管理。隨后，Luthans與其研究團(tuán)隊(duì)對(duì)心理資本干預(yù)下了一個(gè)定義，本文將沿用此定義進(jìn)行人力資源績(jī)效提升的研究。

心理資本干預(yù)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是個(gè)體所具有的一般積極性的核心心理要素，其具體表現(xiàn)為符合組織行為標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)，同時(shí)，其在人力資本以及社會(huì)資本之上，對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的研究與開(kāi)發(fā)，能夠獲得一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[1]。在提出此定義的隨后幾年的時(shí)間里，Luthans與其團(tuán)隊(duì)又對(duì)此定義進(jìn)行了擴(kuò)展與修正，主要表現(xiàn)在如下特征：

1.十分堅(jiān)強(qiáng)。表現(xiàn)為遇到困難與挫折之后，能夠進(jìn)行堅(jiān)持，并能夠等到復(fù)原直至取得成功。

2.充滿(mǎn)希望。表現(xiàn)為一直在追求自己的目標(biāo)，并能夠在必要情況下，選擇性的放棄，重新選擇新途徑以取得成功。

3.十分自信。表現(xiàn)為在面對(duì)挑戰(zhàn)性的事物面前，能夠做出必要的甚至超出本身的努力。

4.樂(lè)觀。表現(xiàn)為對(duì)現(xiàn)在以及未來(lái)能夠有著清晰的、積極的認(rèn)識(shí)，并能夠堅(jiān)信取得成功。

（二）人力資源績(jī)效理論的簡(jiǎn)單介紹

當(dāng)下，針對(duì)于人力資源績(jī)效的相關(guān)理論研究已經(jīng)頗為成熟，形成了系統(tǒng)化與科學(xué)化的研究理論體系，有效促進(jìn)了人力資源績(jī)效管理工作水平的提升。人力資源績(jī)效管理的研究工作，首先應(yīng)對(duì)績(jī)效進(jìn)行明確的定義。按照業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)同的定義，績(jī)效即是指企業(yè)或單位職工在工作中所表現(xiàn)出來(lái)的與組織目標(biāo)相關(guān)的并能夠進(jìn)行相關(guān)評(píng)價(jià)的工作業(yè)績(jī)、工作能力以及工作態(tài)度[2]。在人力資源領(lǐng)域，人力資源績(jī)效不僅僅包括相關(guān)的任務(wù)績(jī)效以及關(guān)系績(jī)效，相關(guān)研究人員又進(jìn)行了具體的劃分，將關(guān)系績(jī)效具體分為工作奉獻(xiàn)以及人際促進(jìn)兩個(gè)部分。根據(jù)目前國(guó)內(nèi)的研究，將人力資源績(jī)效進(jìn)行了本土化的擴(kuò)展，從而確定了符合國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀的人力資源績(jī)效理論。

人力資源績(jī)效，即是指員工在崗位上以及職責(zé)范圍之內(nèi)，所能完成效率以及效能，各種具有人格驅(qū)動(dòng)、對(duì)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有利的各種角色所產(chǎn)生的結(jié)果的總和。

二、心理資本干預(yù)對(duì)人力資源績(jī)效提升的研究分析

（一）心理資本干預(yù)中的自信對(duì)人力資源績(jī)效的提升作用分析

經(jīng)過(guò)大量的研究證明，心理資本干預(yù)中的自信對(duì)于人力資源績(jī)效以及動(dòng)機(jī)水平具有極大的關(guān)聯(lián)。其中，根據(jù)相關(guān)的數(shù)學(xué)模型的研究工作，發(fā)現(xiàn)兩者呈現(xiàn)出正相關(guān)關(guān)系。在人力資源的績(jī)效管理工作中，堅(jiān)持不僅僅能夠?qū)M織目標(biāo)績(jī)效的達(dá)成起到積極的影響，而且對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都能夠起到一定的示范作用[3]。同時(shí)，人力資源的績(jī)效管理工作具有復(fù)雜性，其中牽涉的人際關(guān)系成為處理績(jī)效工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)之一。“自信”對(duì)于人際關(guān)系的良好處理，成為人力資源績(jī)效管理的一個(gè)重要手段。但是，人力資源績(jī)效管理工作中，應(yīng)該對(duì)“自信”進(jìn)行有效控制，避免“自信”發(fā)展成為了“自負(fù)”，從而影響組織績(jī)效的效果達(dá)成。

（二）心理資本干預(yù)中的希望對(duì)人力資源績(jī)效的提升作用分析

關(guān)于希望維度的研究，PetersonLuthans在2002年提出了相關(guān)論斷，其認(rèn)為具備高希望的心理資本的管理人員，無(wú)論是在部門(mén)人力資源績(jī)效以及工作滿(mǎn)意度上，還是在留職率上都顯示出了較高的評(píng)價(jià)度。同時(shí)，根據(jù)最近一些年的研究工作發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)或者是單位組織中，擁有希望的員工能夠具備較高的工作目標(biāo)、較好的人際關(guān)系，并且能夠?yàn)樽陨砟繕?biāo)的達(dá)成提供更加完美的計(jì)劃。因此，具備“希望”的心理資本能夠員工的工作績(jī)效、工作幸福感以及工作的滿(mǎn)意度起到非常好的提升作用，進(jìn)而對(duì)人力資源績(jī)效具有很大的促進(jìn)作用。具備“希望”的團(tuán)體或者是個(gè)人，無(wú)論是在工作積極性上，還是工作表現(xiàn)以及工作業(yè)績(jī)上都要比不具備“希望”的團(tuán)體或個(gè)人有著更好的績(jī)效，對(duì)于組織人力資源績(jī)效的達(dá)成具有重要的促進(jìn)作用。

（三）心理資本干預(yù)中的樂(lè)觀對(duì)人力資源績(jī)效的提升作用分析

相關(guān)研究表明，心理資本中的“樂(lè)觀”元素對(duì)于企業(yè)或者是單位的有效管理具有重要的提升作用，同時(shí)也極大的促進(jìn)了人力資源績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。樂(lè)觀不僅僅是員工在面對(duì)苦難、困難與挫折時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的積極心態(tài)，更重要的一點(diǎn)在于能夠?qū)χ車(chē)穗H環(huán)境產(chǎn)生積極影響，從而激發(fā)組織的創(chuàng)造力，提升組織面對(duì)新生事物的接受能力。同時(shí)能夠促進(jìn)組織積極進(jìn)行有益的探索與實(shí)踐，豐富組織的發(fā)展戰(zhàn)略，從而提升組織人力資源績(jī)效。樂(lè)觀的心理資本在于感染周?chē)巳海纬梢欢ǖ那楦蟹諊瑥亩鴮?duì)組織文化起到一定的建設(shè)作用[4]。同時(shí)，積極的樂(lè)觀情緒能夠開(kāi)拓員工的個(gè)人視野，提升對(duì)環(huán)境的注意范圍，提升在工作上的表現(xiàn)，從而推動(dòng)了組織人力資源績(jī)效管理工作的水平。

（四）心理資本干預(yù)中的堅(jiān)持對(duì)人力資源績(jī)效的提升作用分析

堅(jiān)持能夠在組織內(nèi)部幫助組織員工在困難與挫折面前更加主動(dòng)與積極。堅(jiān)持不僅僅能夠提升員工在復(fù)雜環(huán)境下的適應(yīng)能力，而且對(duì)在復(fù)雜環(huán)境下能夠進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí)，提升解決問(wèn)題的能力與水平。將困難與挫折作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的一個(gè)平臺(tái)，建立科學(xué)的、合理的計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)。同時(shí)，根據(jù)相關(guān)研究顯示，具有極高“堅(jiān)持”的心理資本在自我意識(shí)上以及人際關(guān)系上都具有較好的表現(xiàn)，從而提升了個(gè)人的效能，推動(dòng)了人力資源績(jī)效水平的提升。YouSSefAvolio與LuthanS的相關(guān)研究也顯示出，堅(jiān)持能夠有效促進(jìn)員工在困難與挫折的情況下，發(fā)揮自我主動(dòng)意識(shí)，從而取得成功，推動(dòng)人力資源績(jī)效水平的提升。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍以及方式的變化，以往的競(jìng)爭(zhēng)層面得到極大的擴(kuò)展，已經(jīng)從單純的經(jīng)濟(jì)資本、人力資本以及社會(huì)資本達(dá)到了心理資本上的競(jìng)爭(zhēng)。在人力資源績(jī)效管理中，結(jié)合心理資本進(jìn)行管理與控制，成為企業(yè)未來(lái)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方式。

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