電子商務物流配送模式的探討

[摘要]電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在英特網開放的環境下，基于瀏覽器和服務器應用方式，買賣雙方不謀面的進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物，商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動。本文研究了電子商務對物流企業的關系，電子商務物流模式的選擇及電子商務物流相關問題的思考。

[關鍵詞]電子商務；物流配送模式

一、電子商務與現代物流關系概述

1、電子商務與物流關系

（1）物流是電子商務的重要組成部分。物流是實現電子商務的保證物流作為電子商務的重要組成部分，是實現電子商務的重要保證。

（2）物流保證生產的順利進行。無論在傳統的貿易方式下，還是在電子商務下，生產都是商品流通之本，而生產的順利進行需要各類物流活動支持。

（3）物流服務于商流。電子商務下，消費者通過上網購物，完成了商品所有權交割過程。

（4）物流是是實現以“顧客為中心”理念的根本保證。電子商務的出現，在最大程度上方便了最終消費者。

2、電子商務下的物流特點

（1）物流信息化

物流信息化的表現為物流信息收集的代碼化和數據化、物流信息處理的計算機化和電子化、物流信息傳遞的標準化和實時化以及物流信息存儲的數字化等。

（2）物流自動化

物流自動化的核心是機電一體化，外在表現是無人化。另外，物流自動化還可以擴大物流作業能力，提高勞動生產率，減少物流作業的差錯等。

（3）物流網絡化

物流網絡化有兩層含義：一是物流配送系統的網絡化；二是物流組織的網絡化，即利用局域網、外聯網及互聯網來實現全球的產銷模式，調動全球的網絡資源為企業所用，通過全球物流網絡將產品發送出去。

（4）物流智能化

物流智能化是物流信息化、自動化的高層應用，物流中大量的運籌和決策，如運輸路徑的選擇、庫存的確定、配送中心經營管理的決策支持等問題都要借助大量的專業知識才能解決。

（5）物流柔性化

柔性化是隨著“顧客為中心”理念而產生的，指得是依據消費者的需求變化靈活調節生產，參照需求組織生產、安排物流活動。

（6）集成化

集成化是指電子商務下物流在其基礎設施、包裝標準化、信息基礎設施，物流運作模式，在數據與功能、技術與設備、人員和組織等各個層次上，都朝著集成化方向發展。

3、電子商務對物流的影響

（1）改變傳統物流觀。

（2）改變物流的運作方式。

（3）改變物流企業的經營形態：首先，將改變物流企業對物流的組織和管理。其次，將改變物流企業的競爭狀態。

4、電子商務的物流作業流程

物流作業流程主要包括進貨、進貨檢驗、分揀、儲存、揀選、包裝、分類、組配、裝車及送貨等。企業據市場情況進行相應的庫存管理操作，如有原材料的缺貨，則需要進行采購，從制造商、供應商處進行采購并進行相應的進貨及驗收工作，然后進入儲存管理環節，包括分揀、存放、揀選，再根據訂單信息進行出貨管理，包括包裝、分類、組配、裝貨及配送等。這些活動同時伴隨著財務管理活動。

二、電子商務下物流的相關問題及思考

1、加強電子商務公司與物流企業間的緊密合作

最流行的合作方式是與其他物流企業以及倉儲、運輸、報關代理、空運快遞公司、國際分銷公司合作。其他還有與信息系統公司、制造商、設備租賃商、海運公司等的合作。通過合作，企業得以以最小投資擴大業務范圍，提升市場份額和市場競爭力。

2、優化物流配送模式

（1）提高信息化程度。

（2）完善物流管理系統功能，提高售后服務質量。

（3）降低配送服務價格。

（4）積極發展第三方物流企業。

三、電子商務物流配送模式的選擇

1、自營模式

當電子商務商企業物流管理能力強，物流成本優勢大，就意味著電商企業有能力建立自己的物流體系，并且花費的成本小，利潤高。自營物流是指企業借助于物流設施、設備和管理機構等自身物質條件而自行組織的物流活動。

電商企業采用自營模式的價值在于電商企業通過物流自營，可以掌握對供應鏈的控制權；可以通過對物流的合理規劃提高物流效率、減少物流費用；可以提高服務質量和獲得信息反饋；可以有效控制貨到款的風險；可以有效控制商業機密；最終將提升企業的形象，創造良好的品牌價值。然而，完全的物流自營是需要很強的物流管理能力和很大的成本優勢的。如果運用不當，會導致主營業務受影響，還會增加運營費用，給企業帶來不利影響。

2、外包物流

優勢：

（1）提高企業的核心競爭力，外包物流服務可以使企業集中力量于自己的核心能力，揚長避短。

（2）降低企業經營成本，第三方物流能夠通過采用現代化的物流技術和信息技術，有機的整合企業的各個部門和物流行業務的各個環節，實現客戶服務價值的物流目標。

（3）物流提高客戶服務水平。第三方物流公司快速，高質量的服務必然會塑造企業的良好形象，提高企業信譽從而增加了消費者的滿意度，達到留住客戶的目的。

劣勢：

（1）對操作過程和時間管理的控制達不到電子商務的要求，第三方物流企業的信息技術應用相對落后于電子商務企業，兩者信息流通不暢使得電子商務企業對物流活動難以控制。

（2）外包物流成本沒有統一的標準化和質量水品方面好沒有統一的標準和規定，所以無法界定物流費用的合理利潤及成本對比，雙方企業對合理利潤率的確定也難以達成共識。

參考文獻

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