新形勢下加強醫院員工職業道德建設研究

古往今來，醫生皆以救死扶傷為宗旨，以濟世活人為天職，贏得了全社會普遍的敬重與擁戴。而如今在市場經濟條件下，由于商品經濟的競爭性、求利性，金錢的誘惑和利益的驅動，使少數醫務人員忽視了道德修養，醫患之間出現了信任危機，嚴重影響了醫務人員的良好形象。我們應本著繼承、發揚與創新相結合的原則，樹立一種正確、全面、科學的醫德觀念，用以指導醫務人員的思想和行為，貫徹“以人為本、以病人為中心”的服務理念，更好地擔負起救死扶傷、防病治病的神圣職責，不斷促進職業道德建設和醫療衛生事業的全面、協調、可持續發展。

一、醫院職業道德概述

職業道德是從業人員在職業活動中應當遵循的、具有自身職業特征的道德準則和規范。加強職業道德建設，使醫務人員在工作中學習，在學習中培養優秀品質，對提高醫務人員職業道德情操，塑造醫務人員良好形象有著至關重要的作用。加強職業道德建設，不斷提高醫療技術水平和服務質量，塑造醫務人員的良好形象。

二、加強職業道德建設的必要性

（一）加強職業道德建設是醫療行業的首要責任

加強醫院職業道德建設，轉變醫療行業作風，對于改善民生，促進社會和諧具有重要意義。在醫療問題上，病人雖然有可能在一定范圍內選擇醫院，尋找自己信任的醫生，同意或拒絕接受某種治療等。但是，由于他們自己的醫學知識不多，對自身的病情變化以及它的后果不很了解，可能導致病人及其家屬很難做出正確的選擇和決策。所以醫生準確及時的救治方案就是患者的依靠，這準確及時便來自于醫務人員的職業操守，積極采取措施，認真制定救治方案，體現出醫務人員的責任所在和職業道德優劣。

（二）加強職業道德建設是醫院自身發展的需要

建設技術優良，服務優質，業績優秀的現代醫院是各級衛生部門在新形勢下提出來的必然要求。要實現這一目標，我們不但要抓好醫院基礎設施的更新改造，同時必須把加強職業道德建設提到重要的議事日程上來。作為臨床醫生，時時處處都應該自覺地用醫德規范來要求自己。高度負責的精神是醫德高尚的一種切實體現，更是醫院自身發展的有力保證。

（三）加強職業道德建設是構建和諧醫患關系的必然要求

醫務人員只有認真履行醫德規范，樹立全心全意為病人服務的思想，正確解決好對患者的立場問題、態度問題，才能用精湛的技術，一流的服務為患者解除疾苦。在現實生活中，患者需要的是實實在在的服務，所以要讓患者時刻感受到關愛就在他們身邊，把關愛貫穿在醫療、服務的全過程。通過開展多項便民服務措施，使患者看在眼里，記在心里，從細微之處得到感動，才更利于和諧醫患關系的建立。

三、當前醫務人員職業道德狀況分析

（一）職業道德存在的主要問題

一是職業道德觀念淡薄。俗話說：“醫者仁術，貴在醫德”。但現實中卻有一些醫務人員職業道德觀念淡薄，缺乏責任心和同情心，主動性差、耐心度不夠。有些醫生自身職業道德素養較低，對患者的治療過于程序化、機械化，盲目停在單純的技術范圍內，過度依賴生物醫學技術，沒有從人性的角度來實踐醫學的要求，缺乏足夠的醫學人文關懷。

二是缺乏鉆研精神。個別醫務人員工作中不思進取，墨守成規，缺乏刻苦鉆研和創新精神，有的甚至滋生了“不求有功但求無過”的不良心理。

四、加強醫務人員職業道德建設的途徑

（一）創新醫院管理理念

醫院作為醫務人員和患者溝通交流的一個中介，在規劃發展時，應有計劃地向社會傳播醫療服務信息，樹立醫院形象，而且醫院的服務理念必須與醫院整體工作保持高度的一致性。醫院在不斷提高醫務人員人文科學知識和專業技能的同時，要逐步提升醫務工作者與患者進行語言溝通的能力，使他們敢于和患者溝通、善于交流。

（二）把職業道德建設落實在制度上

通過嚴格而有效的制度來提高醫院管理的水平。實行不同形式的用人制度，引入競爭機制，破除“終身制”和“鐵交椅”，對違反職業道德規定的人員實行降聘、緩聘或解聘制度。實行減人增效的用工制度，促進職工樹立職業競爭意識，自覺遵守職業道德。強化制約機制，建立行之有效的規章制度和獎懲辦法，約束和規范職工的職業道德行為。其次，要把職業道德建設落實在提高員工素質上。一方面是加強職業道德教育，提高員工的思想道德素質。另一方面要廣泛開展業務培訓，提高員工的業務素質。

（三）與醫院文化建設相結合

職業道德教育是醫院文化建設的重要組成部分，良好的文化氛圍有利于形成良好的職業道德。所以要把制度建設、人才隊伍建設、職業道德建設作為醫院文化建設重點，制定各類人員的崗位職責、醫療管理制度、技術、文明服務流程，做到有章可依，有章必依。在人才隊伍建設方面，著力培養員工四種意識，即團隊意識、認知意識、行風意識、奉獻意識，使他們充分認識到良好的職業道德和行業作風是保障患者利益，維護醫院形象的基礎。

（四）以先進為楷模，以典型為榜樣，提升醫務人員道德修養

積極宣傳醫療戰線上先進模范的救死扶傷、無私奉獻的職業精神，以道德模范為楷模，繼承和發揚傳統美德，豐富醫院文化內涵，刻苦鉆研醫療業務，結合醫院開展的各項活動，掀起一個人人學先進、人人爭當先進的高潮，心系患者，努力提高醫療服務質量，滿足患者醫療需求。

總結語：醫院只有進一步加強職業道德建設，用更加理性和崇高的思想來看待醫生職業道德現存的問題，積極思考更加科學有效的方法來提高醫生職業道德的實際情況，才能滿足時代發展對醫療事業的需求，才能推動醫院科學穩定健康有序的發展。