營銷團(tuán)隊中的“植物人”

幾乎在所有的營銷團(tuán)隊中，都會存在著一些團(tuán)隊植物人！這已經(jīng)成為一種普遍的現(xiàn)象。說是植物人，并不是不會說話或者完全處于昏迷不醒的醫(yī)學(xué)所定義的生存狀態(tài)，而是對整個團(tuán)隊漠然處之，事不關(guān)己就高高掛起，對于工作缺少應(yīng)有的激情等消極的態(tài)度。

按照慣有的特征，團(tuán)隊植物人一般具有以下基本表現(xiàn)：

一、在營銷團(tuán)隊中的有相對較長的工作時間；

二、曾經(jīng)有過一些突出的成績，甚至是有短暫的職業(yè)輝煌；

三、在團(tuán)隊中較長時間從事一項變化相對較少的工作；

四、對于外界變化不敏感或者不積極，很多事情漠然處之；

五、在團(tuán)隊中被批評時，習(xí)慣性的采取“死豬不怕開水燙”的無所謂態(tài)度，

六、不熱衷于優(yōu)秀業(yè)績完成和職位晉升，但關(guān)鍵時候注重保護(hù)自己的利益；

七、可以遵守公司制度，但是總是對于營銷團(tuán)隊的新策略很多時候不以為然；

當(dāng)然，從平時表現(xiàn)上，團(tuán)隊植物人還有其他的一些特點，但是資力相對較老、拒絕變化、漠然、老練世故，成長性較差基本上是這些人的基本寫照！江湖俗語是“老油條業(yè)務(wù)員”。其中老就是指這些人的工作經(jīng)驗和人生閱歷老道；油條表明這些人對于團(tuán)隊還具有一定的價值。

對于營銷團(tuán)隊而言，有時候?qū)Υ爸参锶恕贝_實比較棘手，因為這些人很多時候經(jīng)驗豐富，可以稱的上是“老江湖”，很多時候公司內(nèi)部的深淺他們比別人都要清楚，但是由于對于制度的蔑視，并且拒絕接受變化，許多時候成為營銷團(tuán)隊的一根名副其實的“雞肋”，誰都希望能夠找到合適的年輕力量取而代之；但是綜觀國內(nèi)外知名企業(yè)，無論是海爾還是松下，都或多或少的存在著類似的現(xiàn)象和人員，在部分企業(yè)中的營銷隊伍中，團(tuán)隊植物人甚至是不可替代的。

深究其存在的根源，一方面是營銷新人即使通過招聘到位，但是在市場和公司內(nèi)部營運流程等方面，團(tuán)隊植物人反而比新人更熟練，更有效率；與此同時，由于植物人們在企業(yè)工作時間較長，在老板的眼里對企業(yè)更有感情，經(jīng)常能夠向老板打一些小報告，讓老板感覺到自己對整個隊伍的控制性，從而為團(tuán)隊植物人的生存創(chuàng)造了適宜的溫度、水分和土壤！

當(dāng)然，承認(rèn)企業(yè)營銷團(tuán)隊中存在的植物人現(xiàn)象，并不是意味著漠視和放任植物人們對整個團(tuán)隊的消極影響和團(tuán)隊建設(shè)的殺傷力！而是客觀、深入的分析導(dǎo)致正常人變成植物人的原因和過程，并且要想方設(shè)法、對癥下藥的努力治療，最后還原成一個像團(tuán)隊中其他成員一樣的正常人！塑造完整和完美的團(tuán)隊！

其實，如果認(rèn)真的尋找、剖析每一個植物人的形成病源，大致都會發(fā)現(xiàn)這些人的共性：

一、曾經(jīng)對工作和生活充滿激情；

二、有過引以為豪的過去，否則沒資格擺大牌；

三、在成長過程中因為自己的不足、過失，導(dǎo)致晉升受阻或未被認(rèn)可；

四、因為成長之路無望而開始玩世不恭，什么都無所謂；

總之，從病因的形成來分析，植物人也曾經(jīng)是一個活蹦亂跳，對前景和未來充滿憧憬的再正常不過的人！因此，治療團(tuán)隊植物人的宗旨仍然是“解鈴還須系鈴人”心病還須心來治！對于治療方法，簡言之就是攻心為上，三招驚醒夢中人！

第一招：天女散花，給他足夠的關(guān)注和贊揚；

對于許多營銷老油條，因為通過多年的修煉，已經(jīng)成為百毒之蟲，因而對所有的批評和指責(zé)具備了足夠的免疫力！任憑你如何用少林拳還是八卦掌，已經(jīng)對他不起作用了。在被你的拳頭打中之前，他已經(jīng)承受了倥侗派，恒山派等各種希奇古怪的招式，惟獨別出心裁的甜言蜜語穿心劍沒有遇到過！因此，在與老油條接觸的時候，不要吝嗇你的稱贊和肯定。但是你要做到有備而來。

認(rèn)真、細(xì)致的了解植物人昏迷之前的點點滴滴是完全必要的。就象每個人都曾有國美好和甜美的初戀，要想敲開植物人的心扉，掌握他曾經(jīng)的成績和輝煌是讓植物人不拒絕你的第一步。

所以，你要象跟別人提起自己年輕時的經(jīng)歷興致勃勃一樣，對他的過去充滿了好奇和期許，比如曾經(jīng)成功順利的開發(fā)出XX難啃的區(qū)域客戶，或者在XX時間奪得公司的銷售冠軍，或者曾經(jīng)在XX地方與老板一道拿回了誘人的定單等等。

你要像臺下的觀眾一樣，用心的去欣賞他，贊美他曾經(jīng)有過如何讓人難以忘懷的亮點！如果你當(dāng)時是他的同事或者領(lǐng)導(dǎo)，你將會為他引以為豪！然后，認(rèn)真的告訴他，相信那是他本來的面貌。一個積極向上和勇往直前的斗士。因為上帝搞錯了，或者上帝開了一個玩笑，讓他沒能在當(dāng)時如愿以償！

但是，還要告訴他，上帝雖然英明，但是上帝也會出錯，我們不但要懂得去求助于上帝，我們更要懂得去原諒上帝！這是一個事實，上帝一不小心開了一個玩笑，很多人一生中都會碰到。

盡量在公眾場合多表揚和贊美植物人，因為他有一層厚厚的艱硬的“殼”，所以，只有親近和認(rèn)可才能夠慢慢融化掉這層殼，冷漠的心下面往往隱藏著一顆更需要關(guān)懷和關(guān)注的“心”。

因此，要讓植物人產(chǎn)生與眾不同的知覺，私人場合的一對一促膝長談是必須的！而且需要建立在心與心的溝通。每個人都需要受到外界足夠的重視，他并非不在乎你的話，關(guān)鍵是他要尋找到失落的補償！消除掉了敵意，讓他感覺到你真的很重視是讓他蘇醒、產(chǎn)生知覺的第一步！他開始真的從內(nèi)心開始在乎你的話，并且留意自己的言行，說明他已經(jīng)開始了正常人的意識。

第二招猛虎下山給他舞臺讓他表現(xiàn)！

由于很多人對于植物人能否蘇醒的懷疑，大家普遍會對老油條們抱有不信任的態(tài)度，這樣就導(dǎo)致了一般經(jīng)理產(chǎn)生“只要你不給我添亂，我就謝天謝地了”保守想法。其實，植物人與正常人一樣，當(dāng)具有了一定的知覺之后，就會產(chǎn)生做人的自尊和個人的榮譽感！關(guān)鍵是要善于發(fā)現(xiàn)，積極引導(dǎo)，認(rèn)真促成。

給他一個相對的舞臺，幫助他設(shè)定一個目標(biāo)，比如XX區(qū)域的開發(fā)，或者XX省份的銷售額提升等等，告訴他你相信他肯定能夠做的好，因為他曾經(jīng)做好過！不要讓自己看低了自己，也不要讓別人看低了自己！給他表演所需要的一切資源和條件，讓他盡情的表現(xiàn)，并且告訴他依你的經(jīng)驗過程中的注意事項！

另外要明確的告訴他，所有人都在注目著他，別人跟你打賭說他不行，可是你相信自己的眼光，其實即使最后真的不行，你也無所謂，關(guān)鍵是要讓他盡力！

這個時候，營銷團(tuán)隊中會出現(xiàn)一個前所未有的幽靈！每天變的比一般人要積極，討論一些問題也開始非常認(rèn)真用心的傾聽了，而且對別人的觀點開始若有所思，但是又不急于發(fā)表意見。這很明顯，是一顆塵封已久的心在悄悄跳動了！這是可喜的成就！甚至，在深夜你都能夠接到他打來電話詢問一些細(xì)節(jié)并且探討問題的解決之道！這是猛虎下山的前奏！背后則是一個對東山再起的圖謀已久的渴望！用你的所能夠利用的資源無私的去支持他，并且為他的成功鋪石填土，做一個專業(yè)、知心的教練！關(guān)注他，在旁邊鼓勵他！

第三招飛龍在天成功后給他應(yīng)得的榮譽！

經(jīng)過層層的辛苦和鍥而不舍的努力，當(dāng)他的付出獲得成功的回報時！像慶祝你自己的成功一樣祝賀他，并且分享他應(yīng)得的榮譽！這個場面一般是極度煽情的！所以，不要吝嗇自己的香檳和鮮花！因為勝利的花只為英雄而盛開！他成功了，為自己和整個營銷團(tuán)隊獲得的榮譽，因此他跟團(tuán)隊中的每一個人一樣，應(yīng)該得到應(yīng)有的贊揚和肯定。

在彈冠相慶的時刻，平時不怎么看好植物人真正蘇醒的其他人可能會對他的成功轉(zhuǎn)變而議論紛紛，比如“這算是什么？別人也一樣能夠做的到！”，“完全是依靠運氣僥幸成功”，“雕蟲小技，有什么了不起？”，等等！

像慶祝團(tuán)隊的勝利一樣重視他的成績，因為他是這個團(tuán)隊的一員！讓他飛上天，飄飄然有什么不好！激動會讓人真情流露！在曾經(jīng)的植物人臉上你更容易看到小孩般的天真和微笑！

在贊揚完他的成績之后，告訴他整個團(tuán)隊以他為榮！大家都應(yīng)該積極向他學(xué)習(xí)！而且對他提出更高的要求和期望！人生時時刻刻都是起點，但是人生和事業(yè)永遠(yuǎn)沒有終點！正如一句話所概括的“寒冰不能斷流水，枯木也會再逢春！”

相信這樣的成功一般情況下，會比團(tuán)隊中任何一個其他人的成功都來的重要！因為這至少證明了你的團(tuán)隊有一個更加強大的向心力！無論是什么力量也不會讓團(tuán)隊的成員離心而去！哪怕是最遙遠(yuǎn)的星球！

結(jié)束語：針對團(tuán)隊中的植物人，很多人會提出用清理門戶的方式解決異己分子，其實這是一種誤解。換個位置，如果躺在潔白的床上、極處于度昏迷狀態(tài)的是我們自己，我們最渴望的是什么？難道是挑斷經(jīng)脈，廢掉武功的斬盡殺絕？我想肯定會有很多的人極力反對！中國有句古話叫“己所不欲，勿施與人”，所以，像熱愛你自己一樣去熱愛自己的鄰居，用心去拯救一個曾經(jīng)失落的人。這樣對于整個團(tuán)隊中的每一個人而言，這種成功其實比平時加強團(tuán)隊建設(shè)的任何說教都要讓人信服，并且甘愿服從！每個人都會有所感悟，并且會全心維護(hù)這個團(tuán)隊的每一步成長！用建設(shè)團(tuán)隊的方法去建設(shè)團(tuán)隊！