營銷團隊中的“植物人”

幾乎在所有的營銷團隊中，都會存在著一些團隊植物人！這已經成為一種普遍的現象。說是植物人，并不是不會說話或者完全處于昏迷不醒的醫學所定義的生存狀態，而是對整個團隊漠然處之，事不關己就高高掛起，對于工作缺少應有的激情等消極的態度。

按照慣有的特征，團隊植物人一般具有以下基本表現：

一、在營銷團隊中的有相對較長的工作時間；

二、曾經有過一些突出的成績，甚至是有短暫的職業輝煌；

三、在團隊中較長時間從事一項變化相對較少的工作；

四、對于外界變化不敏感或者不積極，很多事情漠然處之；

五、在團隊中被批評時，習慣性的采取“死豬不怕開水燙”的無所謂態度，

六、不熱衷于優秀業績完成和職位晉升，但關鍵時候注重保護自己的利益；

七、可以遵守公司制度，但是總是對于營銷團隊的新策略很多時候不以為然；

當然，從平時表現上，團隊植物人還有其他的一些特點，但是資力相對較老、拒絕變化、漠然、老練世故，成長性較差基本上是這些人的基本寫照！江湖俗語是“老油條業務員”。其中老就是指這些人的工作經驗和人生閱歷老道；油條表明這些人對于團隊還具有一定的價值。

對于營銷團隊而言，有時候對待“植物人”確實比較棘手，因為這些人很多時候經驗豐富，可以稱的上是“老江湖”，很多時候公司內部的深淺他們比別人都要清楚，但是由于對于制度的蔑視，并且拒絕接受變化，許多時候成為營銷團隊的一根名副其實的“雞肋”，誰都希望能夠找到合適的年輕力量取而代之；但是綜觀國內外知名企業，無論是海爾還是松下，都或多或少的存在著類似的現象和人員，在部分企業中的營銷隊伍中，團隊植物人甚至是不可替代的。

深究其存在的根源，一方面是營銷新人即使通過招聘到位，但是在市場和公司內部營運流程等方面，團隊植物人反而比新人更熟練，更有效率；與此同時，由于植物人們在企業工作時間較長，在老板的眼里對企業更有感情，經常能夠向老板打一些小報告，讓老板感覺到自己對整個隊伍的控制性，從而為團隊植物人的生存創造了適宜的溫度、水分和土壤！

當然，承認企業營銷團隊中存在的植物人現象，并不是意味著漠視和放任植物人們對整個團隊的消極影響和團隊建設的殺傷力！而是客觀、深入的分析導致正常人變成植物人的原因和過程，并且要想方設法、對癥下藥的努力治療，最后還原成一個像團隊中其他成員一樣的正常人！塑造完整和完美的團隊！

其實，如果認真的尋找、剖析每一個植物人的形成病源，大致都會發現這些人的共性：

一、曾經對工作和生活充滿激情；

二、有過引以為豪的過去，否則沒資格擺大牌；

三、在成長過程中因為自己的不足、過失，導致晉升受阻或未被認可；

四、因為成長之路無望而開始玩世不恭，什么都無所謂；

總之，從病因的形成來分析，植物人也曾經是一個活蹦亂跳，對前景和未來充滿憧憬的再正常不過的人！因此，治療團隊植物人的宗旨仍然是“解鈴還須系鈴人”心病還須心來治！對于治療方法，簡言之就是攻心為上，三招驚醒夢中人！

第一招：天女散花，給他足夠的關注和贊揚；

對于許多營銷老油條，因為通過多年的修煉，已經成為百毒之蟲，因而對所有的批評和指責具備了足夠的免疫力！任憑你如何用少林拳還是八卦掌，已經對他不起作用了。在被你的拳頭打中之前，他已經承受了倥侗派，恒山派等各種希奇古怪的招式，惟獨別出心裁的甜言蜜語穿心劍沒有遇到過！因此，在與老油條接觸的時候，不要吝嗇你的稱贊和肯定。但是你要做到有備而來。

認真、細致的了解植物人昏迷之前的點點滴滴是完全必要的。就象每個人都曾有國美好和甜美的初戀，要想敲開植物人的心扉，掌握他曾經的成績和輝煌是讓植物人不拒絕你的第一步。

所以，你要象跟別人提起自己年輕時的經歷興致勃勃一樣，對他的過去充滿了好奇和期許，比如曾經成功順利的開發出XX難啃的區域客戶，或者在XX時間奪得公司的銷售冠軍，或者曾經在XX地方與老板一道拿回了誘人的定單等等。

你要像臺下的觀眾一樣，用心的去欣賞他，贊美他曾經有過如何讓人難以忘懷的亮點！如果你當時是他的同事或者領導，你將會為他引以為豪！然后，認真的告訴他，相信那是他本來的面貌。一個積極向上和勇往直前的斗士。因為上帝搞錯了，或者上帝開了一個玩笑，讓他沒能在當時如愿以償！

但是，還要告訴他，上帝雖然英明，但是上帝也會出錯，我們不但要懂得去求助于上帝，我們更要懂得去原諒上帝！這是一個事實，上帝一不小心開了一個玩笑，很多人一生中都會碰到。

盡量在公眾場合多表揚和贊美植物人，因為他有一層厚厚的艱硬的“殼”，所以，只有親近和認可才能夠慢慢融化掉這層殼，冷漠的心下面往往隱藏著一顆更需要關懷和關注的“心”。

因此，要讓植物人產生與眾不同的知覺，私人場合的一對一促膝長談是必須的！而且需要建立在心與心的溝通。每個人都需要受到外界足夠的重視，他并非不在乎你的話，關鍵是他要尋找到失落的補償！消除掉了敵意，讓他感覺到你真的很重視是讓他蘇醒、產生知覺的第一步！他開始真的從內心開始在乎你的話，并且留意自己的言行，說明他已經開始了正常人的意識。

第二招猛虎下山給他舞臺讓他表現！

由于很多人對于植物人能否蘇醒的懷疑，大家普遍會對老油條們抱有不信任的態度，這樣就導致了一般經理產生“只要你不給我添亂，我就謝天謝地了”保守想法。其實，植物人與正常人一樣，當具有了一定的知覺之后，就會產生做人的自尊和個人的榮譽感！關鍵是要善于發現，積極引導，認真促成。

給他一個相對的舞臺，幫助他設定一個目標，比如XX區域的開發，或者XX省份的銷售額提升等等，告訴他你相信他肯定能夠做的好，因為他曾經做好過！不要讓自己看低了自己，也不要讓別人看低了自己！給他表演所需要的一切資源和條件，讓他盡情的表現，并且告訴他依你的經驗過程中的注意事項！

另外要明確的告訴他，所有人都在注目著他，別人跟你打賭說他不行，可是你相信自己的眼光，其實即使最后真的不行，你也無所謂，關鍵是要讓他盡力！

這個時候，營銷團隊中會出現一個前所未有的幽靈！每天變的比一般人要積極，討論一些問題也開始非常認真用心的傾聽了，而且對別人的觀點開始若有所思，但是又不急于發表意見。這很明顯，是一顆塵封已久的心在悄悄跳動了！這是可喜的成就！甚至，在深夜你都能夠接到他打來電話詢問一些細節并且探討問題的解決之道！這是猛虎下山的前奏！背后則是一個對東山再起的圖謀已久的渴望！用你的所能夠利用的資源無私的去支持他，并且為他的成功鋪石填土，做一個專業、知心的教練！關注他，在旁邊鼓勵他！

第三招飛龍在天成功后給他應得的榮譽！

經過層層的辛苦和鍥而不舍的努力，當他的付出獲得成功的回報時！像慶祝你自己的成功一樣祝賀他，并且分享他應得的榮譽！這個場面一般是極度煽情的！所以，不要吝嗇自己的香檳和鮮花！因為勝利的花只為英雄而盛開！他成功了，為自己和整個營銷團隊獲得的榮譽，因此他跟團隊中的每一個人一樣，應該得到應有的贊揚和肯定。

在彈冠相慶的時刻，平時不怎么看好植物人真正蘇醒的其他人可能會對他的成功轉變而議論紛紛，比如“這算是什么？別人也一樣能夠做的到！”，“完全是依靠運氣僥幸成功”，“雕蟲小技，有什么了不起？”，等等！

像慶祝團隊的勝利一樣重視他的成績，因為他是這個團隊的一員！讓他飛上天，飄飄然有什么不好！激動會讓人真情流露！在曾經的植物人臉上你更容易看到小孩般的天真和微笑！

在贊揚完他的成績之后，告訴他整個團隊以他為榮！大家都應該積極向他學習！而且對他提出更高的要求和期望！人生時時刻刻都是起點，但是人生和事業永遠沒有終點！正如一句話所概括的“寒冰不能斷流水，枯木也會再逢春！”

相信這樣的成功一般情況下，會比團隊中任何一個其他人的成功都來的重要！因為這至少證明了你的團隊有一個更加強大的向心力！無論是什么力量也不會讓團隊的成員離心而去！哪怕是最遙遠的星球！

結束語：針對團隊中的植物人，很多人會提出用清理門戶的方式解決異己分子，其實這是一種誤解。換個位置，如果躺在潔白的床上、極處于度昏迷狀態的是我們自己，我們最渴望的是什么？難道是挑斷經脈，廢掉武功的斬盡殺絕？我想肯定會有很多的人極力反對！中國有句古話叫“己所不欲，勿施與人”，所以，像熱愛你自己一樣去熱愛自己的鄰居，用心去拯救一個曾經失落的人。這樣對于整個團隊中的每一個人而言，這種成功其實比平時加強團隊建設的任何說教都要讓人信服，并且甘愿服從！每個人都會有所感悟，并且會全心維護這個團隊的每一步成長！用建設團隊的方法去建設團隊！