“吃虧是福”的營銷4P分析

對于大多數現代職場人來講，認同古語“吃虧是福”的人好像不是很多。特別是對剛入職場的新人，對“吃虧是福”的認同更是門可羅雀。很多人并不知道“吃虧是福”這句話里隱含的人生成功的大智慧。許多企業(yè)管理層對“吃虧是福”的說教也是非常空洞干癟，言之無物，可能連自己都很難說服自己。所以，看到很多職場人，拈輕怕重、斤斤計較、互相推諉、生怕自己多干活、生怕別人占了自己的便宜的行為和風氣恣意滋生蔓延，也就不足為奇了。

難到“吃虧是福”這句古語能流傳至今，只是老實人吃虧之后阿Q式的精神慰藉嗎？它的強大生命力和人生大智慧表現在哪里呢？它能不能成為現代職場人應該認同和踐行的行為準則呢？筆者另辟蹊徑，用經典的營銷4P理論來詮釋一下。

對許多營銷人來講，4P早已爛熟于胸。營銷人不知道4P就像英文老師不知道26個英文字母一樣。4P分別是產品（product），價格（price），渠道（place），促銷（promotion）四個英文單詞第一個字母的縮寫。4P是一個經典的營銷策略組合，是任何一個產品和服務成功推向市場的必經之路。

“吃虧是福”之于產品（product）。產品是指企業(yè)提供給目標市場、顧客的貨物、服務的集合，產品是以顧客的需求為原點的，如果沒有顧客的需求，不能應和滿足顧客的需求，任何產品和服務都是百無一用的廢物一堆。企業(yè)是通過產品的銷售來實現自己的利潤和生存發(fā)展的。這要求企業(yè)從產品的效用、質量、外觀、款式、包裝、規(guī)格、服務等全面滿足顧客的需求，成為顧客的選擇，才能順利實現產品的銷售，從而達成企業(yè)自身生存和發(fā)展的目的。簡單講，企業(yè)必須做到“利他”，最終才能做到“利己”。如果企業(yè)只想“利己”的話，最后的結果肯定是得到市場的報應，最終是“害己”。因三聚氰胺而導致的三鹿乳業(yè)的轟然倒塌就是一個近在眼前的反面案例。企業(yè)為了“利己”，盲目貪圖銷量擴大，奶源失控，質量松懈，把關不嚴，不滿足消費者基本的食品安全需求，結果是“害己”。商業(yè)社會的邏輯就是利他才能利己，最大的利己就是利他。“吃虧是福”也是符合這個商業(yè)邏輯的。對個人來講，“吃虧”這個“產品”是利他，這是符合每個人心理需求的，因為每個人都是關愛自己的，都是利己的動物。肯“吃虧”的人，不斤斤計較的人，在人際交往中，毫無疑問，肯定是受每個人歡迎的。同事會喜歡，領導會賞識，“吃虧”人的人際關系會很和諧，被提拔和重用的機會也比一般人多了許多，最終“吃虧”人的利他達到了利己的效果。

“吃虧是福”之于價格（price）。價格是指企業(yè)出售產品所追求的經濟回報。商業(yè)社會里不存在“物美價廉”的東西。企業(yè)要做出高品質的產品必須付出高的成本：要好的人才、好的設備、好的原材料、好的檢測等，這些在市場經濟中都要付出高的成本。所以，好的產品價格肯定是高的，對企業(yè)的經濟回報肯定也是高的。對個人來講，要獲得人生成就，也要付出成本的。人生越成功，付出的成本越高。這些成本在某些時候，就表現為“吃虧”：做自己工作之外的事情，做別人不愿做的事情，多碰壁，多摔些跟頭，多走些彎路，多接受困難的磨礪，多品嘗一些人生的艱辛，這些付出的成本都是為了人生以后的回報。

特別是對職場的年輕人，年輕時多“吃虧”，多摔幾個跟頭，不至于傷筋動骨，而等到年老了，再摔個跟頭，再吃虧，可能就要“一命嗚呼”了。

“吃虧是福”之于渠道（place）。渠道的作用是企業(yè)把產品如何到送達顧客的手里，縮短產品與顧客的物理距離，讓顧客能隨時隨地買到自己企業(yè)的產品。能“吃虧”的人可以縮短與人之間的心理距離，每個人都愿意和能“吃虧”的人交往，“吃虧”人與周邊人的心理通道是最順暢的，是最融洽的。

“吃虧是福”之于促銷（promotion）。促銷的本質是企業(yè)與顧客的互動溝通，是指企業(yè)利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動。是企業(yè)把產品、品牌的信息清晰、準確、一致、有效地傳遞給顧客的過程，是企業(yè)與顧客互動溝通的過程。能“吃虧”的人，往往有好的人際品牌形象，能得到人們的擁戴和尊敬，能聚集人氣，創(chuàng)立大的事業(yè)。蒙牛的牛根生的“財散人聚”講的就是這個道理。當時牛根生把自己的年薪不要，發(fā)給自己的部下，把公司配給他的車賣掉，給自己的部下每人配上車，這都是典型的“吃虧”行為。這些行為讓牛根生樹立了很好的個人品牌形象，讓牛根生的為人聲名遠播，進行了很好的個人品牌信息傳播。當牛根生自己“獨立山頭，揭竿而起”創(chuàng)立蒙牛時，有上百的部下辭掉待遇優(yōu)厚的伊利 的工作，投身到當時一窮二白的蒙牛旗下。這就是“吃虧”人強大的“促銷”能力。新東方的校長俞敏洪當時在創(chuàng)立新東方，事業(yè)需要大發(fā)展的時候，他飛到美國力邀自己在美國的北大同學回國創(chuàng)業(yè)時，這些當時比俞敏洪混得還好的“牛人”能回來的鮮為人知的理由，竟是俞敏洪大學四年默默無聞，任勞任怨為他們宿舍打了四年開水。這個“吃虧”的行為傳遞給他們的信息是，俞敏洪能吃肉絕不會讓弟兄們喝湯的。

事實證明也是如此。

當然，“吃虧是福”也有自己的道德邊界，不是任何虧都無條件的接受。筆者在這里不多贅述。對大多數人來說，“吃虧是福”是職場生存的大原則，成就人生的大智慧。