“吃虧是福”的營銷4P分析

對于大多數現代職場人來講，認同古語“吃虧是福”的人好像不是很多。特別是對剛入職場的新人，對“吃虧是福”的認同更是門可羅雀。很多人并不知道“吃虧是福”這句話里隱含的人生成功的大智慧。許多企業管理層對“吃虧是福”的說教也是非常空洞干癟，言之無物，可能連自己都很難說服自己。所以，看到很多職場人，拈輕怕重、斤斤計較、互相推諉、生怕自己多干活、生怕別人占了自己的便宜的行為和風氣恣意滋生蔓延，也就不足為奇了。

難到“吃虧是福”這句古語能流傳至今，只是老實人吃虧之后阿Q式的精神慰藉嗎？它的強大生命力和人生大智慧表現在哪里呢？它能不能成為現代職場人應該認同和踐行的行為準則呢？筆者另辟蹊徑，用經典的營銷4P理論來詮釋一下。

對許多營銷人來講，4P早已爛熟于胸。營銷人不知道4P就像英文老師不知道26個英文字母一樣。4P分別是產品（product），價格（price），渠道（place），促銷（promotion）四個英文單詞第一個字母的縮寫。4P是一個經典的營銷策略組合，是任何一個產品和服務成功推向市場的必經之路。

“吃虧是福”之于產品（product）。產品是指企業提供給目標市場、顧客的貨物、服務的集合，產品是以顧客的需求為原點的，如果沒有顧客的需求，不能應和滿足顧客的需求，任何產品和服務都是百無一用的廢物一堆。企業是通過產品的銷售來實現自己的利潤和生存發展的。這要求企業從產品的效用、質量、外觀、款式、包裝、規格、服務等全面滿足顧客的需求，成為顧客的選擇，才能順利實現產品的銷售，從而達成企業自身生存和發展的目的。簡單講，企業必須做到“利他”，最終才能做到“利己”。如果企業只想“利己”的話，最后的結果肯定是得到市場的報應，最終是“害己”。因三聚氰胺而導致的三鹿乳業的轟然倒塌就是一個近在眼前的反面案例。企業為了“利己”，盲目貪圖銷量擴大，奶源失控，質量松懈，把關不嚴，不滿足消費者基本的食品安全需求，結果是“害己”。商業社會的邏輯就是利他才能利己，最大的利己就是利他。“吃虧是福”也是符合這個商業邏輯的。對個人來講，“吃虧”這個“產品”是利他，這是符合每個人心理需求的，因為每個人都是關愛自己的，都是利己的動物。肯“吃虧”的人，不斤斤計較的人，在人際交往中，毫無疑問，肯定是受每個人歡迎的。同事會喜歡，領導會賞識，“吃虧”人的人際關系會很和諧，被提拔和重用的機會也比一般人多了許多，最終“吃虧”人的利他達到了利己的效果。

“吃虧是福”之于價格（price）。價格是指企業出售產品所追求的經濟回報。商業社會里不存在“物美價廉”的東西。企業要做出高品質的產品必須付出高的成本：要好的人才、好的設備、好的原材料、好的檢測等，這些在市場經濟中都要付出高的成本。所以，好的產品價格肯定是高的，對企業的經濟回報肯定也是高的。對個人來講，要獲得人生成就，也要付出成本的。人生越成功，付出的成本越高。這些成本在某些時候，就表現為“吃虧”：做自己工作之外的事情，做別人不愿做的事情，多碰壁，多摔些跟頭，多走些彎路，多接受困難的磨礪，多品嘗一些人生的艱辛，這些付出的成本都是為了人生以后的回報。

特別是對職場的年輕人，年輕時多“吃虧”，多摔幾個跟頭，不至于傷筋動骨，而等到年老了，再摔個跟頭，再吃虧，可能就要“一命嗚呼”了。

“吃虧是福”之于渠道（place）。渠道的作用是企業把產品如何到送達顧客的手里，縮短產品與顧客的物理距離，讓顧客能隨時隨地買到自己企業的產品。能“吃虧”的人可以縮短與人之間的心理距離，每個人都愿意和能“吃虧”的人交往，“吃虧”人與周邊人的心理通道是最順暢的，是最融洽的。

“吃虧是福”之于促銷（promotion）。促銷的本質是企業與顧客的互動溝通，是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動。是企業把產品、品牌的信息清晰、準確、一致、有效地傳遞給顧客的過程，是企業與顧客互動溝通的過程。能“吃虧”的人，往往有好的人際品牌形象，能得到人們的擁戴和尊敬，能聚集人氣，創立大的事業。蒙牛的牛根生的“財散人聚”講的就是這個道理。當時牛根生把自己的年薪不要，發給自己的部下，把公司配給他的車賣掉，給自己的部下每人配上車，這都是典型的“吃虧”行為。這些行為讓牛根生樹立了很好的個人品牌形象，讓牛根生的為人聲名遠播，進行了很好的個人品牌信息傳播。當牛根生自己“獨立山頭，揭竿而起”創立蒙牛時，有上百的部下辭掉待遇優厚的伊利 的工作，投身到當時一窮二白的蒙牛旗下。這就是“吃虧”人強大的“促銷”能力。新東方的校長俞敏洪當時在創立新東方，事業需要大發展的時候，他飛到美國力邀自己在美國的北大同學回國創業時，這些當時比俞敏洪混得還好的“牛人”能回來的鮮為人知的理由，竟是俞敏洪大學四年默默無聞，任勞任怨為他們宿舍打了四年開水。這個“吃虧”的行為傳遞給他們的信息是，俞敏洪能吃肉絕不會讓弟兄們喝湯的。

事實證明也是如此。

當然，“吃虧是福”也有自己的道德邊界，不是任何虧都無條件的接受。筆者在這里不多贅述。對大多數人來說，“吃虧是福”是職場生存的大原則，成就人生的大智慧。