“中國制造”任重道遠

品質—是獲得信任的砝碼，是競爭致勝的關鍵，是永無止境的追求。向“國際標準”看齊，我們才能在競爭中取勝，從而贏回本應屬于我們的人心和市場。

一到節假日，中國游客海外大舉掃貨的新聞就不絕于耳。當全世界都在想著法子賺中國游客錢的時候，我們除了感嘆，是不是更應想想：為什么中國人非得大老遠地跑去國外購物？

差異化的質量標準

雖然，“中國制造”在全球范圍內備受矚目，國際市場份額占比居高，大多數品牌也已開始注重品牌建設，質量有了很大程度的提高，但仍難以避免中國制造的商品被外商退回事件的發生，而部分商家虛假廣告、山寨產品橫行、欺騙消費者等行為也層出不窮，甚至部分行業的產品出現信任危機，這不僅給社會帶來不良后果，也必定導致企業自身陷入經營危機，最終影響國內消費環境的提升。

其中固然有非質量問題的貿易糾紛因素及設計缺陷，但一些確有與約定質量標準不符的原因。曾經中國某地出口的某種食品被外商退回，該食品有一部分即在內地市場低價出售。針對這種可能存在安全隱患的食品，難道內地市場的質量標準竟真的能任其在市場上大行其道？事實上，中國大陸市場銷售的商品、食品，每年因質量問題被退回生產廠家的少之又少。很多時候，只要沒有出現重大食品安全事故，質量管理機構包括生產廠家幾乎把產品的質量控制權拱手讓給了境外進貨商。

此外，在某些產品質量標準上，存在國內國際兩個標準。以農藥殘留為例，農業部農藥檢定所的宋穩成博士曾介紹說，“現在我國的食品農藥殘留標準僅有807項，而國際食品法典委員會有3338項，歐盟14.5萬項，美國1萬多項，日本5萬多項。”很顯然，食品安全標準過低必然會導致食品安全的低效。

立足差距迎頭趕上

仔細觀察一下身邊的人群，幾乎周圍90%的人有相機，然后90%都是日本品牌，50%是佳能，這還只是部分產品。羅晨從事杯壺類進口10多年，曾參觀過“象印”電飯煲在大阪的工廠。據他所說，“他們的機械化程度非常高，技術研發和設備投入需計入成本”，裝配車間全部由機械手操作，外面由一層玻璃罩罩著，流水線上面還有一個指示燈，如果商品有缺陷，到紅燈處就會停下，這個殘缺部件會被取走，而國內很多廠家檢驗工作是由工人手工完成。

仔細聞聞國內某些廠家生產的保溫杯，杯身可能會嗅到一絲金屬味，杯口也能聞出一點塑料味，杯身涂漆也不如日本產品精致，日本產品擁有結構專利，對原材料也更加挑剔，多年來形成的品牌效應會攤入價格里，機械成本費就可以忽略。

中國社會科學院工業經濟研究所研究員陳耀分析稱，中國制造發展起來的這些年，社會處于調整和改革階段，市場需求較大，產品不愁銷路。因此多數企業就不需要把產品做得太精細就能賣出去。

目前，國內制造業的各個環節各自為戰：研發和設計通常由研究機構和工業設計公司領銜；制造廠只管制造，不管設計初衷和原理；銷售和渠道商很少把市場一手信息及時反饋給設計者和制造商，造成鏈條脫節。研究者市場信息缺乏，廠家一味生產加工，忽略了消費升級的真正需求。

或許廠家是希望價格有競爭力，也可能是不愿意把賺的錢放到提升產品品質上。陳耀表示，中國制造要“從大到強”，產品不光要做到高端化、智能化，還要做到精細化。精細化需要技術密度高的裝備，其核心不是技術，而是用心投入，它需要制造業從過去的粗放模式向集約模式轉變。所以，企業堅守商業道德，強化“質量即生命”等理念，自覺保證產品和服務質量才有可能立足市場，形成自身的品牌效應。

市場需求決定轉型

事實上，世界經濟發展一直在轉變與調整中，而歸根結底則是由社會生活方式的變化和人們對生活新追求的變化所決定的，而這也是經濟發展到一定階段后自身發展的必要途徑。千家萬戶的取舍，就是市場的選擇。無論是出口轉內銷，還是外國品牌，種種熱銷的背后，都是消費者需求不斷變化升級的反映。

如今，在生活水平不斷提高的情況下，消費需求的升級已經到了一定高度，人們對生活質量有了更多的要求，比如，生活用品的舒適性、安全性、便捷性、個性化、裝飾性，以及品牌和價格等。而我們的生產企業提供產品服務的質量水平、品牌建設、對消費需求的認識卻遠遠落在了后面。例如前不久的馬桶蓋爆紅消息，無疑是對“國貨”的深刻打擊，但這同時也是反思如何轉型的機遇。

固然，市場充分的競爭是產品質量提升的決定性力量，但是在一個全球人口最多的市場且存在大量低端消費者的情況下，一定程度上也會存在“市場失靈”等問題。如果企業和政府缺乏有效的強制性質量控制，結果就會像一位消費者所說，至今沒有買到過一條稱心如意的擦腳布。

中國制造的轉型升級應以市場和消費者需求為導向，以國際化趨勢為導向，從生產制造單一的加工業，向轉變為制造加工與自身服務為主的服務產業鏈發展，向功能效應多元轉變，向創新產品延伸與改變功能轉變，向流通、再深加工、再服務直至配送到用戶的產業鏈服務經營轉變。而只有從理論上根本上認識了，才能把握轉型升級的方向，才能實現行業的持續發展。

（編輯：夏之彥）