“當一個品牌只要找到它內在精神,就可以附加在任何一個載體上,只要符合你品牌精神的,就可以是你的媒體,這就是‘百事皆媒體’。”近年,百事大中華區首席市場官李自強在公開場合大膽拋出“百事皆媒體”的觀點。
百事自造“媒”“體”
在李自強看來,“媒”的作用是連接,它連接起品牌和消費者,也接連起品牌與利益相關方。而“體”則是內容的承載物。李自強解釋“媒”和“體”常常用“水和杯子的關系”舉例。他認為,兩者之間又可以相互轉換角色。“像Iphone,它是所有Apps的媒,它連接了用戶的不同需求,同時它也是體,它承載了用戶的個人內容,例如個人照片,存儲喜愛的歌曲等等。”李自強說,“當‘媒’和 ‘ 體’發生恰當的化學作用時,就會成為最成功的品牌傳播。”
百事,正是為年輕人做“媒”。借力年輕人崇尚的明星、音樂和運動,表達新一代的渴望,幫助百事走近新一代。而“體”,是各種形態的百事罐。這些罐上可以印刷流行明星,甚至是消費者自己,事實上,與用戶生活相關性強的內容對他們的影響力最強。百事,恰如其分地找到了這樣一種傳遞品牌精神“Live For Now”!(活在當下)的話語方式。
百事派的多元招數
“這個世界瞬息萬變,每天都有很多新科技新想法出現,年輕人的溝通方式和習慣也每天在改變。作為一個成功的品牌,一定是要順勢而為,改變自身傳播的模式,用符合年輕人的方法來說人話,有人味。”李自強說,“但我們要明白,有一些東西是不會改變的。” 百事不變的是品牌理念:鼓勵年輕人擁有渴望,并付諸實踐,幫助年輕人實現渴望,同時隨時代更迭,變換新招數,改進模式傳播品牌。
百事的招數應需而變。2014年百事攜手中國最大的搜索媒體百度,只要在百度搜索“春運火車票”,就能收到百事明星送的祝福;在全世界使用人數增長最迅速的客戶端騰訊微信上,用戶關注“把樂帶回家”可以錄制個性祝福送給最愛的人;配合傳統媒體在各個屏幕上播出廣告,實現360度全方位的品牌推送。
在微電影廣告起步之初,百事便拍攝了系列“把樂帶回家”親情微電影,借助情感營銷方式,讓品牌實現溢價。在李自強看來,電影制作和品牌營銷也有共通之處,線上滿鋪微電影,線下大規模開展公益行動,同中國扶貧機構開展“藍色心愿2013溫暖回家”及“母親郵包”大型公益項目活動,倡導“愛是守望相助,有愛就有家,有家就有快樂”,聚“小家”為“大家”,讓百事品牌的使命深入人心!
而如何構建一個長久、開放的聚集年輕人互動溝通的平臺,百事選擇了天貓。在這里經營潮品,鋪展潮流活動,更深入年輕人的渴望。
品牌勝在走心
就像李自強自己說的,百事從來沒把自己當做賣汽水的,而是要把年輕人所有想要傳遞的情感能量、潮流的娛樂價值和百事理念聯合起來,造就一個打動人心的品牌。
百事真正做到了心意放在哪,品牌就在哪,這樣一種具有空氣流動性的品牌傳播方式,一個融入年輕人生活的品牌,一家讓品牌價值裝飾生活品質的企業,想不成功都難。
金投賞創始人賀欣浩對此評價說:“今天品牌在數字時代面臨著巨大的挑戰。我們看到,在企業中,產品研發部門和市場營銷部門的合作更緊密,尤其是以產品技術為導向的公司,CTO和CMO的界限更模糊。我認為所謂營銷就是‘高效地找到目標受眾來體驗你的產品’,在傳統時代我們的ROI只是局限在營銷層面,根據企業營銷預算來分配不同的媒體。但當前,也許預算不一定放在營銷層面,放在產品的體驗改進上面未來的營銷效率更高,因此,在數字產品致勝時代,從營銷跨到商業創意是每一個CMO需要考慮的事。而優秀的內容在于用戶之間的自傳播的威力。現在對于一個聰明的客戶,它已經用內容和通道的標識來替代傳統方式。我認為百事是一個非常前瞻性的公司,提出‘百事皆媒體’,自然媒體不一定是通道,更是內容,不是嗎?”