花藝設計店

做設計的愛花人

貓頭鷹花園的創始人劉潔婷天生愛花，能夠每天和花待在一起、用花傳遞自己的情感是她的夢想。劉潔婷是設計專業出身，市面上的普通花店常常不能滿足她的要求。在她看來，隨便綁成一束的鮮花沒有設計感，不但不能突出花的嬌美，反而掩蓋了不同花材的特色。因此她一直想擁有一家屬于自己的花店。

為了開花店，劉潔婷特地到北京接受專業的花藝設計制作培訓。把技術學到手后，經過一段時間的精心籌備，她的貓頭鷹花園owlgar-den于2014年10月正式開業，小店主要出售花藝作品，也提供花藝定制服務。透過店鋪的落地玻璃櫥窗可以看到，這家50平方米左右的小店被各種鮮花和植物占據，呈現出自然淳樸之感。劉潔婷說，她一般都會在店里親自設計花束款式，同時也會和客人溝通，制作客人定制的花藝作品。

目前花店不僅有實體店鋪，也在電商平臺、微博和微信上同步銷售。由于必須保證花束的新鮮，客人一般需要提前預訂，劉潔婷再根據訂單要求進行設計。

如何提高知名度

小店開業近半年，劉潔婷在專心于花藝設計的同時，也積極宣傳推廣自己的小店。但她發現在微博上的推廣效果有限，而微信公眾號的運營維護又比微博復雜得多，這占了她不少的精力和時間。

而且如今越來越多的花店主打“定制”概念，要想在同類店鋪中脫穎而出并不容易。劉潔婷想了不少辦法來推廣自己的小店，做促銷活動，做口碑宣傳，一時間這些推廣活動竟讓她有些應接不暇。

經過認真思考和總結，劉潔婷認識到花藝產品的特色才是品牌的核心競爭力。她決定將工作重心放在專心研究花藝設計上，從客戶需求、花藝設計造型、花材種類等方面下手，多學多看，吸收花藝設計界的理念精髓，希望由此打出品牌特色。

診斷

創業時間短經驗不足

貓頭鷹花園由于才開業不到半年，在管理、宣傳推廣等方面采取的方式顯得比較稚嫩，這也是店主不能很好地兼顧設計和運營兩方面的原因。

花藝設計缺乏特色

正如劉潔婷自己體會到的，特色是花藝設計品牌立足的根本，缺乏特色的花藝在市場中很難有競爭力。雖說貓頭鷹花園已經與普通花店有了區別，但在設計上還需要下工夫。

沒有重視客人間的口碑宣傳

在互聯網高度發達的今天，除了傳統的線下推廣模式，店主最容易想到的推廣方式就是線上宣傳。其實利用客人之間的口口相傳來提高花店知名度，也不失為創業初期的一種低成本推廣方式。開花店是一門很講究用戶體驗的生意，獲得了較好的消費體驗的顧客，自然會繼續光顧，并向朋友推薦。

處方

貴在堅持

萬事開頭難，很少有人能夠在創業之初就取得巨大成功。創業貴在堅持，堅持度過難關并從困難中學到經驗才是成功的關鍵。店主應該在這個過程中培養經營能力，逐漸走向成熟。用設計講故事

我的“花癡花藝”品牌做了3年，也一直秉承定制的理念來突出產品特色。根據我的經驗，建議劉潔婷要學會把客人的故事融入到設計中，才能讓客人產生認同和共鳴。只有有故事的設計才是獨一無二、不可復制的。

做好服務，重視用戶體驗

花店是否能為客人提供周到細致的服務，這對經營效果有很大影響。要想做好服務，就要從細節入手，想一想客人每次訂花、取花時需要什么、哪些細節改進可以讓客人體會到品牌的用心，多做這方面的思考，才能慢慢摸索出路子。

大女人創業小建議

1.創業女性要秉承初心，時刻記住自己為何創業，為什么選擇這一行。不要被眼前的困難或一時的迷茫擾亂了內心，也不要盲目跟風。

2.做自己喜歡的、感興趣的事，選擇創業項目時要考慮到自己的興趣、專長和不足之處，目光要放長遠。

3.做好市場調查和用戶需求調查，這很重要。