淺析做好大學(xué)辦公室接待工作的幾點(diǎn)思考

[關(guān) 鍵 詞] 大學(xué)；辦公室；接待；職能

[中圖分類號(hào)] G648 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2015）21-0124-01

隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，在國(guó)家深入實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的新時(shí)期下，大學(xué)教育在教育觀念、教育模式、教學(xué)方法、管理制度等方面都發(fā)生了變化，這要求大學(xué)同社會(huì)同行、企業(yè)等的交流越來(lái)越頻繁。作為大學(xué)溝通內(nèi)外的橋梁和紐帶，大學(xué)辦公室接待工作承擔(dān)著對(duì)外提升學(xué)校形象，對(duì)內(nèi)服務(wù)于廣大師生的職責(zé)，做好這項(xiàng)工作，對(duì)大學(xué)加強(qiáng)開展校外交流合作，滿足社會(huì)對(duì)大學(xué)人才需求的工作成效起著至關(guān)重要的作用。

一、當(dāng)前企業(yè)辦公室接待工作現(xiàn)狀

在當(dāng)前形勢(shì)下，一些大學(xué)的辦公室接待工作是存在很多問題的。一些辦公室接待人員的素質(zhì)是比較低的，沒有較高的職業(yè)素養(yǎng)。這樣，就很容易影響辦公室接待工作的質(zhì)量。如果學(xué)校的辦公室接待工作沒有做好，那么，合作企業(yè)就會(huì)認(rèn)為該單位的學(xué)生素質(zhì)是比較低的。沒有一個(gè)企業(yè)是愿意接受一些素質(zhì)水平低的學(xué)生來(lái)工作的，因?yàn)槟菢訒?huì)造成一定的合作風(fēng)險(xiǎn)。一種定義說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)是具有不確定性的；而另一種定義說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)是具有損失的不確定性的。如果風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為不確定性，這說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的結(jié)果可能帶來(lái)一定的損失、獲得利益或者沒有損失，也沒有獲得利益，這屬于廣義的風(fēng)險(xiǎn)，而我們最熟悉的金融風(fēng)險(xiǎn)就屬于這種廣義的風(fēng)險(xiǎn)。和廣義的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)便是狹義的風(fēng)險(xiǎn)。狹義的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為損失的不確定性，說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)只能表現(xiàn)為損失，沒有從風(fēng)險(xiǎn)中獲利的可能性。……