從上海踩踏事件分析大學生的應急處置能力

[摘 要]“12·31”外灘陳毅廣場擁擠踩踏事件震驚全國，事件的36位遇難者中，包括有復旦大學、華東師范大學、華東政法大學等高校的大學生，在感嘆惋惜的同時，我們也應該清楚地認識到當代大學生對突發事件的應急處置能力極為欠缺。隨著社會的發展和經濟的突飛猛進，社會矛盾也越演越烈，突發事件的出現頻率也逐年增加，本文通過分析大學生應對突發事件的現狀來探尋培養大學生應對突發事件的能力的方案，提高大學生的社會應對能力，提高社會警惕性。

[關鍵詞]踩踏事件；處置能力；培養方案

1 從踩踏事件分析當代大學生的應急處置能力現狀

2014年12月31日23時35分許，正值跨年夜活動，因很多游客市民聚集在上海外灘迎接新年，黃浦區外灘陳毅廣場進入和退出的人流對沖，致使有人摔倒，發生踩踏事件。當時在場的多為年輕的在校大學生和外地的游客。當然，我們不能否認在這個事件中黃浦區政府和相關部門領導思想麻痹，嚴重缺乏公共安全風險防范意識，從而釀成大禍。但是，我們的當代大學生在面對突如其來的災難時，卻表現的茫然失措，他們的慌亂情緒和不知所措也是加劇這場悲劇的主要原因之一。

作為新時代的青年，作為祖國未來的接班人，我們當代的大學生對突發事件的認識不夠清醒，沒有良好的心理素質，在突發事件到來之時，我們大學生不僅沒能承擔起營救他人的責任，更甚的是連自救的能力都極為缺乏。無獨有偶，上海商學院學生宿舍發生火災時4名女生選擇跳樓求生以致身亡這樣慘烈的事件一度將人們的視線集中到大學生應對突發事件的應急反應能力上。現在的這起踩踏事件更是將大學生應急處置能力的討論推到了風口浪尖。然而仔細分析下來，大學生面對突發事件的應急處置能力有如下幾點，具體表現有：

（1）心里慌亂、不理智，一心求生卻方法不當；

（2）自救常識或技巧嚴重匱乏；

（3）災后自我心理疏導能力不足。

2 大學生應急處置能力現狀的原因分析

面對一次次血淋淋的教訓，我們不得不認真去探索一下在這些問題背后的深層次原因，大學生應急處置能力差的現狀究竟由哪些因素影響。

首先，從自身的因素來考慮，大學生應對突發事件的能力會受到認知、準備狀態、經驗、性格等影響因素的影響。人們的認知通過評價突發事件的嚴重程度和處理的可能性，從而增加或減少面臨突發事件所引發的緊張感和挫敗感。而心理準備、經驗、性格等影響著人們面對突發事件時感受，降低或增加抵抗突發事件所帶來的壓力。這種壓力感往往使大學生在面對突發事件時不知所措，而且這種慌亂的情緒很容易在受困人群中蔓延。

其次，大學生在面對突發事件時，應對措施與自救知識了解甚淺，并且平時接受這方面知識的教育也不夠。面對突發事件發生，大部分大學生在關愛與合作精神、生存力、耐挫力與堅持力、明辨是非力、社會責任感都比較弱。在日常的生活和學習中缺乏這個方面的專項教育和訓練，知識的匱乏和日常演練的不足造成應急處置能力的低下。

最后，雖然大學生普遍認為突發事件給他們的心理帶來極大的影響，但是面對災后疏導似的抵觸情緒比較嚴重，很少求助于師長和專業的心理咨詢機構進行調節，經常是自己獨立去面對，想通過時間的推移淡化事故對他們的心理創傷。突發事件對大學生的人生觀、價值觀造成極大的影響，很多大學生產生了消極想法，這對他們日后的生活造成了極大地不良影響。

3 培養大學生應對突發事件的能力的方案

3.1 加強危機教育，提高大學生應急預防能力

對學生進行危機教育、安全教育及應對突發事件的法制教育，提高大學生的危機意識、安全意識和法制意識。要教導學生人身安全、自然災害頻發、交通安全事故、公共衛生事件等觀念并將安全觀念融入生活及課堂教學中；培養學生從平日即養成獨特的敏感性、理智性覺知，讓他們善于從各個角度客觀地感知和分析校園突發事件的潛在隱患的信息，學會怎樣去分析、核證信息的重要性及可信度，盡力掌握危機的重點與真相，切勿人云亦云，聽信謠言。我們在對突發事件預警時不僅要敏感而且要理智。另外，學校還可編寫一些危機手冊，引導學生辨別突發事件，認識危機涉及的范圍、內容和性質，加強學生迅速反應能力，提高學生預防預警預控的能力。同時，學校應該開設有關突發事件的課程，教授相應的應急預防能力，對基本的逃生自救的方法進行仔細的講解示范并反復操練。

3.2 實施模擬演練，檢視大學生應急處置能力

將培養大學生應對突發事件的能力納入教學計劃中，注重理論和技能兩個層次的共同培養。實施仿真模擬，檢視學生應急能力。學校可以以個案形式推行訓練，擬定可能發生的各類突發事件的模式，設計制定標準作業程序，安排學生們扮演不同角色并摸仿真實的情境，定期加以演練，事后通過突發事件處理小組的總結，讓老師、學生都能了解狀況，加強全校師生的危機感，不定期地在實踐中檢視學生應付緊急事件的綜合能力。例如組織學生進行火災的防護演習，讓學生熟悉逃生路線、逃生方法以及被困時如何自救。我們全國的高校要深入貫徹落實《國務院關于全面加強應急管理工作的意見》精神，加強突發公共事件應急演練工作，檢驗和完善高校應急預案，增強廣大師生的公共安全意識和防災避險的能力，提高應急處置工作水平。通過訓練，讓大學生學會分析自己的處境，評價自己的情緒，控制和調節情緒狀態，聯系建立自己的支持系統，積極尋求解決問題的辦法，以幫助大學生獲得應對經驗，掌握應對策略，進而提高應對能力。

3.3 培養大學生自身心理素質，提高事故后的心理疏導標準

糾正學生對心理素質和心理健康教育的誤區，對大學生進行有針對性的突發事件的心理素質和心理健康教育。首先，普及心理健康知識，注重大學生自身的心理調節。其次，突發事件背景下對公眾進行危機心理咨詢極為重要，因為受人們的心理波動更加劇烈、恐懼心理更加深重，他們更需要心理調節。危機心理咨詢的對象一般具有急性應激障礙和創傷后應激障礙。急性應激障礙是在強烈的突發事件作用下的精神障礙，受眾會出現表情冷漠、少言寡語、意識朦朧、表情緊張、恐懼等狀態。創傷后障礙一般會出現創傷重現、警覺性增高、創傷噩夢、焦慮抑郁等狀態。危機心理咨詢者應針對不同情況的心理障礙開展咨詢。可以運用控制呼吸法戰勝突發事件恐懼，可以宣泄不良情緒，可以使用想象放松技術，可以采取行為阻斷法、還可以運用逐級暴露法來克服恐懼心理。最后，突發事件容易使大學生處于集體恐懼的心理陰影下，此時，及時的介入式心理干預和疏導可以有效地控制群體的負性情緒和非理性行為，防止事態的進一步擴大。對群體的心理疏導可采取團體輔導的方式，即將具有共同心理問題的學生聚集在一起，共同做一系列的心理游戲，使他們產生心理共鳴，消除心理恐懼和焦慮。

總而言之，大學生應對突發事件能力的培養是一項緊急且重要的事情，但卻無法在短期內完成，我們要把這項工作作為首要的工作去面對。要時刻謹記這是一個浩大的工程，它需要國家、社會、學校、家庭和個人的共同努力。

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