基于“德學”思想的營銷人才培養模式探究

[摘 要]本文對如何將“以德為行，以學為上”教育融入專業課程教學進行了探討。進入知識經濟高速發展的時期，德學教育脫離專業學習，僅僅只停留在一般的思想教育課已經很難取得預期效果。筆者將“德學”思想融入營銷專業人才培養中，以期更好實現人才培養目標，為社會培養更多更好的德才兼備的營銷人才。

[關鍵詞]“德學”思想；營銷人才；培養模式

“以德為行，以學為上”的德學思想是我院院長鄺邦洪教授在繼承中外優秀傳統德學思想精華的基礎上，根據時代發展的需要和社會進步的要求，在不斷與時俱進和吐故納新的過程中凝練形成的教育理論。隨著我國經濟高速增長，社會主義市場經濟急需大批高素質營銷專業人才，他們不僅具備所需的專業知識，更應該擁有高尚的道德情操。當今世界正處在大發展、大變革、大調整時期，國內外形勢發生深刻變化，面對高等教育快速發展的嚴峻挑戰，經濟社會對營銷人才的需求也在發生深刻變化。如何培養符合現代經濟社會需求的高素質應用型營銷人才，成為每一位高校教師的神圣職責。“以德為行，以學為上”的德學教育思想，為培養優秀的專業營銷人才指明了方向。

1 開展“德學”思想教育是全面貫徹黨的教育方針，實現人才培養目標的必然要求

1.1 “以德為行，以學為上”是全面執行黨的教育方針的具體體現

黨的教育方針是“堅持教育為社會主義現代化建設服務，為人民服務，與生產勞動和社會實踐相結合，培養德、智、體、美全面發展的社會主義建設者和接班人”。黨的“十八大”報告提出“把立德樹人作為教育的根本任務，培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人”，這高度概括社會主義核心價值觀，倡導富強、民主、文明、和諧，倡導自由、平等、公正、法治，倡導愛國、敬業、誠信、友善。在大學生中積極培育和踐行社會主義核心價值觀是高校黨建和思想政治工作的重要內容。在長期的辦學實踐中，筆者深刻地認識到，培養德、智、體、美全面發展人才是黨的教育方針一以貫之的重要形式，是培養德智體美全面發展的中國特色社會主義事業合格建設者的重要保證，是中國特色社會主義高等教育的一個重要特色。“德、智、體、美”本意是要求人們樹立無產階級世界觀，精通本職工作和專業知識。經過近幾年的探索，筆者深深感到道德品質培養是大學生全面成長成才的重要環節，是提高人才培養質量的核心。在“以德為行，以學為上”的德學教育思想指引下，培養“德、智、體、美”的優秀營銷人才切實可行。

1.2 “以德為行，以學為上”對培養優秀營銷專業人才具有非同一般的現實意義

學院院長鄺邦洪教授親自為廣大師生解讀何謂“以德為行，以學為上”的德學教育思想，明確了德學教育思想的內涵與真諦：“以德為行，是指以崇高的道德準則作為人的行動指南，積極踐行道德規范；以學為上，就是指把不懈努力學習科學文化知識作為人一生至上的追求，樹立終身學習理念，通過學習增長知識、增長才干、增強競爭的實力。”^[1]其目的是維系一個國家生生不息、繁榮昌盛的重要手段，是培育人才、促使個人發展，塑造國民素質特別是思想政治素質的根本途徑。就專業而言，德學思想是堅持辦學方向，全面實現大學生培養目標的保證；就學生個體而言，她對于大學生的成長及素質的提高起方向、動力和保證作用，為培養“德才兼備”的優秀人才服務。

1.3 “以德為行，以學為上”是高校師生成長的基石

“以德為行，以學為上”的提出不僅能有效提高高校師生員工的德學修養，促進高校教風、學風和校風建設，還能為社會培養德才兼備的合格人才。對學生而言，“以德為行，以學為上”就是使其成為一個健全的人、一個和諧的人、一個有社會責任感的人、一個適應社會需要的人、一個有益于人類文明進步的人，它包括三個層次，即使學生成為具有健全人格、全面和諧發展而能夠生存的人；成為具有時代特征、適應社會需要能夠為經濟社會發展做貢獻而有用的人；成為具有崇高的理想信念、為民族振興乃至人類社會做出突出貢獻而有名的人。^[2]

教育是神圣的事業，教師是光榮的職業，高校教師肩負著傳播先進文化、教書育人的重任，具備崇高的師德修養是高校教師高質、有效地開展教育工作，培養社會主義建設者和接班人的重要保證。作為教師不僅要“術業有專攻”，有豐富的專業知識與合格的工作能力，更應該“身為示范，為人師表”，有高尚的道德水準與崇高的職業操守。對教師而言，踐行“以德為行，以學為上”可以培養高尚道德情操，形成良好的師德師風，塑造教書育人的人格魅力，人格高尚的教師會對學生心理產生強勁的輻射力和同化力，點燃學生的求知欲望，使學生達到自我管理、自我教育的境界。堅持“以德為行”，以錘煉高尚的師德；堅持“以學為上”，以提高教學科研水平，提高教學科研質量，從而提升教師的教風、學風，形成人民教師的優良品德，促進人才培養，促進教育事業的發展。“德”與“學”的培養對樹立一個教師正確的價值觀、人生觀以及世界觀都有著極其重要的作用。

“以德為行，以學為上”的育人思想是現代大學育人理念的內在要求和重要實現方式，加強“德學”教育是培養創新人才，提高學生全面素質的現實需要，完善“德學”教育體系是推進教學改革及專業建設的重要舉措。

2 堅持“德學”教育不斷線，將“德學”思想貫穿人才培養全過程

堅持通過“德學”教育與專業學習相結合實現全面育人是營銷類專業人才培養的終極目標。為此，在人才培養方案的制訂時，充分考慮“德學”教育與專業學習的有機結合。

2.1 “德學”教育思想融入營銷人才培養方案的必要性

“德學”教育在營銷教育體系中的重要性不同于其他專業，營銷是一種經濟活動，它所傳達的信息是投資者、債權人、政府、市場、消費者等各種信息使用者進行決策的依據。如果營銷信息的提供者出于各種目的而編制虛假營銷報告或欺騙行為，其危害的范圍和程度將是無法預計。在制訂人才培養方案前，筆者對市場營銷、電子商務、國際貿易等專業的學生進行問卷調查時，其中對“今后工作時，領導要你做虛假推銷怎么辦？”只有18%的學生回答：“堅決不做虛假推銷”；而選擇“不知怎樣辦”的占54%；選“愿意做虛假推銷的”占28%。如果讓這些沒有職業道德只有專業技能知識的學生加入銷售行業，產生的后果是不堪設想的。然而，現在所開設的專業課所講述的專業知識都是“市場營銷環境、購買行為、市場營銷戰略、目標市場等，而涉及對學生職業道德教育的內容相對少，更多的是教授學生如何賺錢。今天的學生，就是明天的從業者。當巨額的經濟利益與嚴肅的道德規范發生碰撞時，只有潛移默化的道德教育，才能使天平傾向于道德規范。一旦將這種職業道德內化為個體，那么無論銷售人員的專業技能和理論水平上升到什么層次，公眾的利益都會得到保護。

2.2 明確基于“德學”思想的營銷人才培養目標

廣州工商學院（以稱我院）的辦學指導思想是：堅持社會主義辦學方向，認真貫徹黨的教育方針，堅持育人為本、德育為先、能力為重、全面發展，以培養德智體全面發展的社會主義建設者和接班人為根本任務；堅持教育公益性原則，依法辦學、誠信辦學、規范辦學；堅持“以質立校、以生為本、突出特色、崇尚創新”的辦學理念，注重內涵建設，不斷提高辦學水平，服務地方經濟和社會發展。在學院辦學指導思想的引領下，營銷專業人才培養目標非常明確提出，培養適應社會主義現代化建設需要，具有職業理想、知曉職業規范，通曉專業知識，遵守職業道德，德、智、體、美全面發展的優秀營銷人才。為此，營銷專業辦學定位為：以教學為中心，以育人為根本。在人才培養目標上，努力培養“大管理”背景下的思想道德素質高，基礎理論扎實，知識面寬，實踐能力強，具有創新精神的應用型高級營銷專門人才。此外，結合經濟與貿易系（下稱我系）學生具體情況，開展大學生“德學”教育與管理相結合的學生工作模式，實行德育答辯制度，把“德學”理論知識與道德實踐、學生行為表現相結合，實現學生專業技能強、德育與管理相結合效果好的“一強一好”的人才培養特色。

2.3 “德學”思想貫穿于人才培養方案的具體體現

在人才培養方案中，營銷各專業均對學生畢業時在思想品德方面提出明確要求：熱愛祖國，擁護中國共產黨的領導，遵紀守法，品行優良。具體體現在課程安排上表現為思想道德修養課54學時，3學分；新生入學第一課必須是“德學”教育課；專業理論課必須結合“德學”思想，如在專業課中結合各專業內容的特點，適當布置結合“以德為行，以學為上”教育思想的小論文、小報告等，讓學生在學習專業知識的過程中體會如何做一名有道德、有內涵、有知識的營銷人才。

在整個專業培養方案中，如何體現“以德為行，以學為上”教育思想成為營銷專業師生共同關心的課題。在講授推銷策略時，除講授相關銷售策略理論與實踐的同時，突出誠信銷售的精講與實踐。誠信銷售并不只是一個口頭禪，要落實到銷售工作的方方面面，不欺騙，不隱瞞，不虛報，不謊報，要多站在客戶的立場思考，站在客戶的角度才能了解客戶，才能提供相應的優質服務。

“以學為上”還要求在專業教學中積極推行“進課堂、進圖書館、進實驗實訓室、進社會”，其目的是讓“以學為上”落實到實處。為此，在制定營銷類專業的人才培養方案時，結合“五進”精神，加大實踐環節，突出培養應用型人才特色，構建基于“德學”思想、“五進”精神的應用型營銷人才培養課程體系。在課程設置中，除必修與選修專業課外，所有營銷類專業開設了大學生創新創業課程，該課程分三學期完成，第一學期為理論部分，第二、第三學期為實踐部分，有行業技能競賽、模擬經營節、挑戰杯賽等實踐環節，此外，專為營銷專業創辦的“大學生創新創業實踐基地”為大學生從事營銷實踐提供良好平臺。

“以德為行”要求追求卓越，用高尚的道德規范來指導自己的言行，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。“以學為上”要求樹立終生學習的觀念，明確學習目的，掌握學習方法，通過學習增長知識，增長才干，增強核心競爭力，全面提高專業技能與綜合素質。^[3]將“德學”教育思想融入人才培養工作是復雜的系統工程，成功的“德”與“學”教育是真善美的和諧統一，是創造性很強的綜合藝術。它不僅是完成一項工作和任務，也是講德學教育與現實教學的完美融合。

3 踐行“德學”教育思想，培養優秀營銷人才

構建基于“德學”教育思想的課程體系，以營銷職業崗位需求為依據明確營銷專業職業道德，使學生獲得個性發展與工作崗位需要相一致的高素質職業能力，為學生職業發展奠定基礎；以履行“德學”教育思想與踐行“五進”精神過程為導向開發課程體系，為學生提供體驗完整營銷專業全過程的學習機會，逐步實現從學習者到工作者的角色轉換；以職業技能與職業操守相結合為目標確定教學內容，避免把職業能力簡單理解為操作技能，注重職業情境中職業道德與實踐智慧的養成，培養學生在復雜的工作過程中做出判斷并采取正確行動的綜合職業能力。經過兩年多的實踐，營銷類各專業師生在各項工作中取得優異成績，充分體現構建基于“德學”思想的營銷人才培養模式在培養符合社會需求的高素質營銷人才中的巨大意義。

3.1 “以德為行，以學為上”有助于提升教師素質

教師不僅是知識淵博的智者，而且是道德修養的榜樣，肩負著塑造學生美好心靈的重任，所以必須樹立正確的德育觀、學生觀，要熱愛學生，尊重學生的人格，因材施教，最大限度地調動學生的學習積極性，使學生真正成為學習的主人；教師是德育的實施者，也是德育工作的研究者，只有教師的德育觀和學生觀得到改變，才能實現智育與德育的共進。^[4]通過構建基于“以德為行，以學為上”教育思想的營銷類專業人才培養模式的探討，使教師們在職業道德、教學研究水平與科研水平得到極大提高，提升了教師的綜合素質。如在2014年5、6月舉行的教師說課比賽、說專業比賽中，營銷專業教師分別取得特等獎、一等獎。這些榮譽的取得充分說明在將“以德為行，以學為上”教育思想與專業教學融為一體的同時，教師們注重自身素質的提高，注重提高自己的教學與科研水平，注重鉆研業務，不斷學習新知識，改進教學方法，注重在教學和科研活動中求精、求真、求善、求美，勇于探索，以科學嚴肅、認真負責的態度對待教學工作。

3.2 “以德為行，以學為上”有助于人才培養質量提高

近幾年來，圍繞大學生道德的培養和人才培養質量的提高，我院營銷類各專業堅持“以德為行，以學為上”的育人理念，搭建大學生道德培養立體工作體系平臺，全面提升人才培養質量。通過實施基于“以德為行，以學為上”教育思想的營銷類專業人才培養模式，設計道德教育課程體系、大學生道德實踐的途徑與環境，以及結合專業的職業道德教育等極大提高了人才培養質量，我院營銷類各專業學生在國家級、省級比賽中，取得驕人成績。2014年3～6月，在全國大學生企業經營管理沙盤模擬大賽廣東賽區榮獲二等獎；廣東省職業技能競賽營銷師大賽三等獎；“創青春”廣東大學生創業大賽銅獎；“挑戰杯——彩虹人生”廣東職業學校創新創效創業大賽二等獎2項；“挑戰杯——彩虹人生”廣東職業學校創新創效創業大賽三等獎2項；2014年10月，在2014年首屆海峽兩岸全國大學生流通業經營模擬大賽大陸地區總決賽榮獲一等獎1項，二等獎2項，三等獎1項。

4 圍繞創新人才培養，進一步加強“德學”與營銷專業人才培養相結合的方法和途徑

盡管在探索基于“以德為行、以學為上”的教育思想的營銷人才培養模式過程中，取得驕人成績，然而，筆者認識到如何將“德學”思想有機、有效地融入專業學習仍是一個教育界值得深入研究的課題。

4.1 通過“德學”思想教育，增強學生的職業道德意識

從小學到大學，幾乎所有學校都教育學生要有社會公德、家庭美德，而對于職業道德的教育相對較少。^[4]其實學生從選定了專業那天起就應該把他們看成特定行業或崗位的人員，對他們加強職業道德教育，提高他們自身的職業道德意識，這樣有利于他們適應未來的就業環境和社會要求。營銷專業的學生就應該有正確的商業道德價值取向，更應該有強烈的營銷職業道德意識，讓學生知道守時守信、誠信營銷、愛崗敬業、忠于職守，樂于奉獻、尊重和服務顧客是營銷人員必備的職業道德素質。為增強學生的職業道德意識和素質，筆者認為可以從以下幾個方面入手：

（1）認真組織師生反復閱讀“以德為行、以學為上”系列叢書，切實理會叢書中對于“德”與“學”的深刻含義，結合各自的專業領域，探索培養又紅又專的現代社會發展需要的合格人才。

（2）通過各種教學形式組織學生參與“以德為行、以學為上”，將教學課堂與“德學”思想教育有機結合，而不是枯燥乏味的思想教育或者專業課堂。讓學生從專業學習快樂中掌握“以德為行、以學為上”的真諦。

（3）挖掘典型案例，樹立學生榜樣。在踐行基于“以德為行、以學為上”教育思想下營銷人才培養模式探索過程中，及時發現優秀的教師與學生中的典型案例，并積極推廣，使更多教師與學生明白如何將“德學”與專業結合在一起。

（4）邀請企業管理層人員來給營銷與策劃專業的學生做講座，不僅讓學生更了解這個專業，這個職業，更有助于學生提高職業道德意識。

（5）進一步推進“五進”活動，不斷提高基于“以德為行、以學為上”教育思想的人才培養質量。“五進”體現了“以學為上”的真正含義，無論是“進課堂、進圖書館、進實驗實訓室、進體育場館，還是進社會，無不是要求人們將不懈努力學習科學文化知識作為人一生至上的追求，樹立終身學習理念，通過學習增長知識、增長才干、增強競爭的實力。

4.2 通過思政、通識等課程加強對“德學”思想教育我院營銷類各專業應善于通過《思想道德修養與法律基礎》、《鄧小平理論與三個代表思想》、《經濟法》、《大學生創新創業》等課程，以及課程小論文等形式提高學生的思想道德水平，讓學生知道遵紀守法、熱愛國家、熱愛集體、服務群眾、奉獻社會是現代大學生應有的素質要求。另外，學校也可以通過“德學“教育課，如《商務禮儀》、《就業指導》、《大學生心理素養》、《職業精神》等課程，進一步加強了學生對“以德為行、以學為上”教育思想認識和理解。

4.3 在專業課教學中，加強“德學”教育思想理解力度

不同的職業有不同的職業道德要求，如果僅僅通過日常的“德學”教育，缺乏針對性，很難讓營銷專業的學生了解商業道德以及社會對營銷人員具體的職業道德要求，而專業課老師對營銷人員的職業道德有更深的認識和把握，要在專業課中潛移默化向學生灌輸職業道德思想。比如通過《市場營銷學》、《推銷技術與技巧》、《商務談判》、《營銷倫理學》等課程，用一些典型的案例讓學生知道誠信是經商之本，任何的投機倒把、欺蒙拐騙都是目光短淺的。“最好的教師是和最重要的人生課程結合在一起的”。教師必須認清德育滲透的重要性，把握德育滲透的隱含性，注重德育滲透的實效性，在課堂教學中有機地進行德育滲透，在“隨風潛入夜，潤物細無聲”中達到德育、智育的雙重目的。

4.4 加強師德師風建設，以身示范、嚴于律己、言傳身教

學生的心靈，猶如長長的膠片，教師的一言一行，一舉一動，都會在上面“感光”，留下永久的印記。教師承擔的責任除了教書，更為重要的還是育人，而育人最有效的方法不是口頭說教，而是以身示范。因此，作為教師必須牢記“以德為行、以學為上”教育思想，重視自己的師德建設，培養愛崗敬業精神，養成嚴謹治學、愛生如子、尊重學生的好習慣，形成公平公正的工作作風和品質。只有培養一支學術精良、作風正派、師德高尚的教師隊伍，才能培養出德才兼備的優秀學生。

4.5 加強校企合作，在實習實訓中提高學生的“德學”水平

職業道德只有在具體的工作環境中才能讓學生深入體會，所以光在校園里跟學生強調“德學”教育，并沒有太多效果，只有把學生帶入工作環境，他們才知道這個行業、這個職業對員工的職業道德要求是什么。學校、教師、專業教研室等都要走校企合作之路，為學生提供更多接觸社會、接觸市場，提前接觸和了解工作環境的機會，這樣不僅僅有利于學生深入領會“德學”思想的內涵和重要性，更有利于縮短畢業生適應社會的時間，更好地服務社會。

加強“德學”思想教育，特別是加強營銷人員的職業道德建設是社會主義精神文明建設的需要，是維護市場經濟秩序的重頭戲，良好的職業道德是每一位大學生自身及企業可持續發展的內在要求。高校是為社會培養和輸送人才的，除了傳授知識和技能，還要重點培養學生的職業道德素質，使學生能更好地適應市場需求，成為具有高尚道德的高素質專業人才。

創新人才培養模式是應對國際競爭的需要，是建設創新型國家的需要，是實現科學發展、提高發展質量的需要，是高校科學發展和學生成長成才的需要。在創新人才培養過程中，知識是基礎，道德是先導，德育是不可缺少的環節。在將“以德為行，以學為上”融入專業學習，從而探索培養德才兼備的創新型營銷人才時必須與時俱進，才能滿足高速發展的經濟社會對人才的需求。

參考文獻：

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