會展業(yè)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)什么？

日前，在北京舉行的“首屆中國會展發(fā)展.北京對話”會議上，中國會展經(jīng)濟研究會會長袁再青指出，“十三五”時期，中國會展業(yè)發(fā)展的首要任務是轉(zhuǎn)型。其實，“十三五”時期，整個宏觀經(jīng)濟都已進入轉(zhuǎn)型期，作為第三產(chǎn)業(yè)的會展業(yè)自然也不例外。那么會展業(yè)的轉(zhuǎn)型應該怎么轉(zhuǎn)，具體轉(zhuǎn)什么，筆者以為，以下內(nèi)容應成為會展業(yè)轉(zhuǎn)型的題中之義。

一是轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。近二十多年來，中國會展業(yè)尤其是展覽業(yè)規(guī)模迅速膨脹，展會數(shù)量及規(guī)模增長很快，成就了會展業(yè)的中國速度。然而，隨著宏觀經(jīng)濟進入低速平穩(wěn)發(fā)展的新常態(tài)，會展經(jīng)濟也告別了持續(xù)多年的兩位數(shù)增長的時代，進入理性發(fā)展階段。在“十三五”時期，對會展業(yè)而言，應該考慮的是轉(zhuǎn)過去的粗放型、片面追求數(shù)量增長的發(fā)展模式為精細化、品質(zhì)化的發(fā)展路線，提升展會服務質(zhì)量，加速與國際接軌，打造更多國際一流的展會品牌，實現(xiàn)由展覽大國到展覽強國的目標。

二是轉(zhuǎn)變市場主體。自黨的十八大以來，各地政府大力規(guī)范會展節(jié)慶論壇活動，削減財政辦展，同時大力提倡發(fā)揮市場在資源配置中的決定作用，由此開啟了展會市場化改革的大幕。“十三五”時期，我國會展業(yè)的一個重要任務當是轉(zhuǎn)變以往過于依賴政府力量辦展的發(fā)展模式，充分調(diào)動民間資本以及各類中介機構(gòu)參與展會主辦的積極性。這一點在國務院的《關(guān)于進一步促進展覽業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（國發(fā)15號）中也提出了明確的要求。近兩年，會展民營企業(yè)上市（掛牌）的情況增多，也從某種程度上反映了民營會展經(jīng)濟的繁榮和活躍。然而長期受政府主導發(fā)展模式的影響，中介機構(gòu)及民營企業(yè)參與會展業(yè)的力度仍然有限，民營會展經(jīng)濟的份額仍有待提高。“十三五”時期，政府退出部分領(lǐng)域后的空白需要填補，市場主體如何向民間力量轉(zhuǎn)移是業(yè)內(nèi)迫切需要研究的課題。

三是轉(zhuǎn)變服務理念。雖然業(yè)內(nèi)常常把“會展業(yè)是服務行業(yè)”掛在嘴邊，然而在部分環(huán)節(jié)，相關(guān)的會展服務實在差強人意。在會展光鮮亮麗的“前臺”之下，“后臺”的灰頭土臉往往被掩蓋。糟糕的就餐環(huán)境及品質(zhì)、隨處堆砌的搭建廢料、展館外擁堵的交通和鳳毛麟角的停車位以及大型展會期間混亂的入場管理和疏散通道設(shè)置，反映的不僅是城市規(guī)劃的不合理，更是中國會展業(yè)以人為本的服務理念的缺失。不過，我們也注意到各個城市在重視會展業(yè)的同時正在加緊對會展基礎(chǔ)設(shè)施的改造，只是解決行業(yè)服務積弊仍任重道遠。“十三五”時期，轉(zhuǎn)變服務理念，推進服務升級是行業(yè)努力的重要方向。

就會展業(yè)的轉(zhuǎn)型而言，依然任重道遠，還有很多需要注意的方面，我們期待會展同仁對這一問題能貢獻更多思路和想法。